SMS-Kurznummern sind eine Voraussetzung für das SMS-Marketing. Diese Kurzwahlnummer ist die funktionale Telefonnummer, über die Ihre Kampagne mit den gewünschten Kunden kommunizieren wird. Sie müssen den unten beschriebenen dreistufigen Prozess befolgen, um Ihre Kurznummer zu erwerben und bereitzustellen. Ein wichtiger Hinweis: Es gibt keine Abkürzung für eine Kurznummer. Alle SMS-Kurznummern werden in den Vereinigten Staaten geleast und können nicht direkt gekauft werden.
Schritt 1: Leasen einer Kurznummer
Beim Leasen einer Kurznummer haben Sie zwei Möglichkeiten. Die erste Möglichkeit ist die Anmietung einer Nicht-Vanity-Kurzwahlnummer, d. h. einer 5- bis 6-stelligen Telefonnummer, die vom Kurzwahlregister zufällig für Sie ausgewählt wird. Nicht-Vanity-Kurznummern sind z. B. 39732, 958372, 34930 und so weiter. Die Anmietung einer Nicht-Vanity-Kurznummer kostet 500 $ pro Monat und ist die günstigste Option.
Die andere Option ist eine Vanity-Kurznummer. Dabei handelt es sich um eine 5-6-stellige Telefonnummer, die Sie selbst auswählen. In der Regel entscheiden sich Unternehmen für Vanity-Kurznummern, weil sie Nummern schaffen wollen, die für die Verbraucher leichter zu merken sind. Vanity-Kurznummern sind zum Beispiel Nummern wie 12345, 313131, 711711 und so weiter. Das Leasing einer Vanity-Kurznummer kostet 1.000 Dollar pro Monat. Der Kostenanstieg ist auf den inhärenten Wert der Individualisierbarkeit und den potenziellen Wettbewerb um einprägsame Codekombinationen zurückzuführen.
Sobald die Zahlung für Ihren Kurzcode eingegangen ist, unabhängig davon, ob es sich um einen Nicht-Vanity- oder Vanity-Kurzcode handelt, steht Ihnen der Kurzcode zur Verfügung.
Schritt 2: Einreichen eines Kurzcodeantrags
Nachdem Sie erfolgreich einen Kurzcode gemietet haben, müssen Sie einen Kurzcodeantrag einreichen. Der Antrag ist ein umfangreiches Dokument, in dem Sie den Mobilfunkbetreibern Ihre Markenidentität und Ihre Pläne für die Kurznummer mitteilen. Die Genehmigung dieses Antrags ist für den Start einer Mobile-Messaging-Kampagne von entscheidender Bedeutung. Daher lassen die meisten Marken den Antrag entweder von einem Anwendungsanbieter oder einem SMS-Aggregator in ihrem Namen einreichen. Bei korrekter Vorgehensweise wird ein Kurzcode-Antrag innerhalb weniger Werktage angenommen oder abgelehnt.
Wird der Antrag abgelehnt, muss die Marke auf der Grundlage des Feedbacks des Mobilfunkanbieters einen neuen Kurzcode-Antrag einreichen. Dieser Vorgang kann den Prozess der Kurznummernbereitstellung erheblich verzögern, weshalb sich die meisten Marken auf einen vertrauenswürdigen Partner verlassen, um ihren Kurznummernantrag einzureichen.
Schritt 3: Kurznummernbereitstellung
Wenn ein Kurznummernantrag genehmigt wurde, gibt es noch einen weiteren Schritt: den Prozess der Kurznummernbereitstellung.
Der Prozess der Kurznummernbereitstellung ist kompliziert und besteht aus vielen beweglichen Teilen. Die folgenden Schritte beschreiben die Anforderungen für die Bereitstellung einer neuen Kurznummer.
- Ein SMS-Aggregator muss die Kurznummer hosten. Dadurch wird der gesamte Prozess der Bereitstellung einer Kurznummer in Gang gesetzt.
- Nachdem die Kurznummer gehostet wurde, wird sie mit den verschiedenen Mobilfunkanbietern verbunden.
- Nachdem die Kurznummer mit den Mobilfunkanbietern verbunden wurde, müssen Sie einen weiteren Antrag für eine Kurznummer beim SMS-Aggregator einreichen. In diesem neuen Antrag wird festgelegt, wie die Kampagne beworben wird (die Strategie) und was Sie an die Mobilfunkteilnehmer senden werden (der Inhalt). In diesem Antrag müssen Sie auch den Inhalt der Nachrichten für die vom Mobilfunkbetreiber vorgeschriebenen Nachrichten wie HELP und STOP angeben.
- Nachdem der SMS-Aggregator den Kurzcode-Antrag genehmigt hat, wird er an alle Mobilfunkbetreiber zur Genehmigung und anschließenden Prüfung weitergeleitet.
Die Mobilfunkbetreiber schalten die Nachrichtenübermittlung für Ihren neuen Kurzcode ein, sobald sie den Kurzcode-Antrag genehmigt haben. Nicht alle Mobilfunkanbieter arbeiten mit der gleichen Geschwindigkeit; Sie müssen warten, bis alle Mobilfunkanbieter Ihre Kurzwahlnummer freigeben, bevor Sie Ihre mobile Messaging-Kampagne starten können.
Dieser Prozess kann eine große Herausforderung darstellen, wenn Sie ihn noch nie zuvor durchgeführt haben, weshalb wir immer empfehlen, mit einem erfahrenen SMS-Anbieter zusammenzuarbeiten, der diesen Prozess so effektiv und effizient wie möglich durchlaufen kann.
Wir hoffen, dass wir Ihre Frage zur Kurzwahlnummer damit beantwortet haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, besuchen Sie unser Learning Center, wo wir eine umfassende Datenbank mit Informationen zu Kurzcodes und SMS-Marketing zusammengestellt haben.