Die Geschäftsführer eines Krankenhauses sind die Brücke, die die Gegenwart der Gesundheitseinrichtung mit ihrer Zukunft verbindet. In einer Zeit enormer Veränderungen für Gesundheitsdienstleister erfordert die Führung eines Krankenhauses in eine erfolgreiche Zukunft die Fähigkeit eines Diagnostikers, die Probleme zu erkennen, die die Zukunft der Organisation bedrohen, die Fähigkeit eines Praktikers, die besten Ansätze zur Lösung dieser Probleme zu bestimmen, und die Fähigkeit eines Therapeuten, die Mitarbeiter zu motivieren, die Lösungen so schnell und effektiv wie möglich umzusetzen.
Wie bei allen Führungspositionen hängt der Erfolg des Chief Executive Officers davon ab, dass er in der Lage ist, starke Beziehungen aufzubauen und jedem in der Organisation eine einzige, einheitliche Vision ihrer gemeinsamen Zukunft zu vermitteln. Der Weg zum CEO eines Krankenhauses beginnt mit der Entwicklung erstklassiger Problemlösungsfähigkeiten, was wiederum die Fähigkeit eines Orakels erfordert, die Zukunft zu erahnen, und die Fähigkeit eines Motivationsredners, jeden in der Organisation zu inspirieren, seine Ziele heute und in der Zukunft zu verwirklichen.
Was macht ein Krankenhaus-CEO?
Die Hauptaufgabe eines Krankenhaus-CEOs ist es, die Umsetzung der kurz- und langfristigen strategischen Pläne der Organisation zu verwalten. Der CEO genehmigt das Budget, verwaltet die Risiken und informiert den Krankenhausvorstand über den Stand aller Krankenhausaktivitäten. Der CEO muss sich über Veränderungen im Gesundheitswesen auf dem Laufenden halten, um sicherzustellen, dass wichtige Entscheidungen auf dem Laufenden sind, und um als Ressource für Manager und Vorstandsmitglieder zu dienen.
In einem Artikel für Becker’s Hospital Review geht Molly Gamble den Tätigkeiten und Fähigkeiten auf den Grund, die einen Krankenhaus-CEO außergewöhnlich machen. Um ein Krankenhaus-CEO zu werden, der weit über den Standard hinausgeht, muss man in der Lage sein, „sich selbst und seine Organisation objektiv einzuschätzen“, so ein von Gamble zitierter CEO. Selbstüberschätzung kann der schlimmste Feind eines Krankenhaus-CEOs sein. Krankenhaus-CEOs müssen auch für Konsistenz im Führungsteam sorgen, um zu verhindern, dass abtrünnige Führungskräfte von standardisierten Verfahren abweichen.
Welche Eigenschaften müssen Krankenhaus-CEOs haben?
Der erste Schritt, um zu lernen, wie man ein Krankenhaus-CEO wird, besteht darin, die Fähigkeiten zu bestimmen, die Gesundheitsorganisationen bei der Wahl eines CEOs am meisten schätzen. Laut einer vom Health Research Educational Trust durchgeführten Umfrage sind die am meisten gefragten Fähigkeiten für Krankenhaus-CEOs das Wissen, wie man mit Veränderungen umgeht, und die Fähigkeit, mit einer wachsenden Zahl von Interessengruppen zusammenzuarbeiten.
Zwei Schlüsseleigenschaften, die erfolgreiche Krankenhaus-CEOs besitzen, beinhalten menschliche Fähigkeiten. Erstens muss der CEO die enormen Auswirkungen berücksichtigen, die Veränderungen im Gesundheitswesen auf die Mitarbeiter haben. Viele CEOs gehen davon aus, dass es ihren fähigsten und leistungsstärksten Mitarbeitern am leichtesten fallen wird, sich an neue Prozesse, Technologien und Verfahren anzupassen. Tatsächlich fällt es diesen Mitarbeitern oft am schwersten, auf Veränderungen zu reagieren.
Die zweite wichtige menschliche Fähigkeit im Arsenal des Krankenhauschefs ist die Durchsetzung von Leistungserwartungen für Mitarbeiter auf allen Ebenen der Organisationsstruktur. Alle Mitarbeiter müssen wissen, welche Arbeitsleistung von ihnen erwartet wird, und diese Erwartung muss regelmäßig und konsequent von oben kommuniziert werden. Ein Fehler, den manche Krankenhaus-CEOs machen, ist, die Verantwortung für die Arbeitsleistung zu delegieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass die Mitarbeiter die gemeinsame Vision der Organisation aus den Augen verlieren.
Schritte zum Krankenhaus-CEO
Wie bei den meisten Berufen beginnt der Weg zum Chief Executive Officer in einem Krankenhaus oder einer anderen Einrichtung des Gesundheitswesens mit einem Bachelor- oder Master-Abschluss in einem gesundheitsbezogenen Bereich, in Betriebswirtschaft oder in öffentlicher Verwaltung. Das U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) stellt fest, dass Top-Führungskräfte oft von niedrigen Managementpositionen aus durch die Ränge einer Organisation aufsteigen. Unternehmen stellen jedoch auch CEOs und andere Führungskräfte von außerhalb des Unternehmens ein.
Zusätzlich zu umfassender Managementerfahrung wird von Kandidaten für CEO-Positionen in Krankenhäusern erwartet, dass sie über einen fundierten Hintergrund in einem Fachgebiet des Gesundheitswesens verfügen. Erfolgreiche CEOs sind in der Lage, Konflikte zu lösen, und hier kommt wieder ihre soziale Kompetenz ins Spiel. Forbes-Mitarbeiter Christian Stadler weist darauf hin, dass die Komplexität moderner Organisationen, darunter auch Krankenhäuser, viele Unternehmen dazu veranlasst, CEOs auszuwählen, die Erfahrung in einer operativen Funktion haben, beispielsweise als Chief Operating Officer oder Chief Technology Officer.
Ein Grund dafür, dass Krankenhäuser dazu neigen, ihre CEOs in den Reihen der Organisation zu finden, ist die zunehmende Komplexität der Gesundheitsbranche. Wie Stadler anmerkt, verlangen Vorstandsmitglieder oft, dass CEOs ein tiefes Verständnis für ihren Betrieb haben. Für ansonsten geeignete CEO-Kandidaten von außerhalb des Unternehmens wäre es schwierig, den Einblick in die Organisation zu erreichen, den ein interner Kandidat in die Position einbringen würde.
Gehälter von Krankenhaus-CEOs
Eine in der Zeitschrift Clinical Orthopaedics and Related Research veröffentlichte Studie ergab, dass die Jahresvergütung von Krankenhaus-CEOs im Zeitraum von 2005 bis 2015 um 93 % gestiegen ist, und zwar von durchschnittlich 1,6 Millionen Dollar auf 3,1 Millionen Dollar in diesem Jahrzehnt. Es ist zwar nicht zu erwarten, dass sich dieser Gehaltsanstieg für CEOs von Krankenhäusern fortsetzen wird, aber der anhaltende Trend zur „wertorientierten Versorgung“ und die Betonung der betrieblichen Effizienz werden die Gehälter für CEOs von Krankenhäusern und anderen Top-Führungskräften im Gesundheitswesen im Aufwind halten.
Das BLS Occupational Outlook Handbook berichtet, dass im Mai 2018 das durchschnittliche Jahresgehalt von CEOs im Gesundheitswesen und in der Sozialhilfe 173.770 US-Dollar betrug. Im Vergleich dazu lag der Median des Jahresgehalts von CEOs in allen Branchen im Mai 2018 bei 189.600 US-Dollar.
Zusätzlich zu einem operativen Hintergrund gehören zu den Fähigkeiten, die sich auf das Gehalt eines Krankenhaus-CEOs auswirken können, auch Erfahrungen mit strategischer Entwicklung und Geschäftsentwicklung sowie der Besitz eines Master of Health Administration (MHA)-Abschlusses, wie er von der Duquesne University angeboten wird. Das Online-MHA-Programm der Duquesne University bietet Unterricht von Dozenten, die international als führend auf ihrem Gebiet anerkannt sind. Die Studierenden können die Kurse nach ihrem Zeitplan belegen und erhalten einen Abschluss von einer erstklassigen forschungsbasierten Einrichtung.
Künftig wächst die Nachfrage nach Krankenhaus-CEOs
Die Konsolidierung im Gesundheitswesen hat die Rolle der Krankenhaus-CEOs grundlegend verändert. Wenn in der Vergangenheit unabhängige Krankenhäuser von einer Gesundheitsorganisation übernommen wurden, behielt der Geschäftsführer des übernommenen Krankenhauses ein hohes Maß an Unabhängigkeit, ähnlich der Arbeitsweise einer Holdinggesellschaft. Jetzt bewegt sich die Branche in Richtung eines Betreibermodells, bei dem die Verantwortung für Marketing, Finanzen und andere Bereiche in diesem Szenario auf die Mutterorganisation übertragen wird.
Eine Folge dieses Wandels ist eine Ausweitung der Rolle des CEO in ehemals unabhängigen Krankenhäusern sowie der Rolle der CEOs in den Gesundheitseinrichtungen, die diese Krankenhäuser kaufen. CEOs müssen sich heute ständig an die sich ändernden Bedingungen anpassen: an die Gesundheitstechnologie, die Märkte, die Vorschriften und vor allem an die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Patienten, des Pflegepersonals und der Gesundheitsverwaltung.
Das BLS Occupational Outlook Handbook prognostiziert für den Zeitraum 2016 bis 2026 ein Wachstum von 8 % bei der Einstellung von Top-Führungskräften, was der Wachstumsrate von 7 % entspricht, die für alle Berufe in diesem Zeitraum vorhergesagt wird. Das BLS geht jedoch davon aus, dass sich der Wettbewerb um CEO-Positionen in allen Branchen aufgrund der hohen Gehälter und des Ansehens, das CEOs genießen, verschärfen wird.
Eine Möglichkeit, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, um CEO eines Krankenhauses zu werden, besteht darin, einen Online-MHA-Abschluss an der Duquesne University zu erwerben, der Heimat der John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. RSHS-Studenten haben die Möglichkeit, an Forschungsprojekten zu Demografie, Engagement in der Gemeinschaft und anderen gesundheitsbezogenen Themen teilzunehmen.
Die Grundlage für eine Karriere als Krankenhaus-CEO legen
Das Tempo des Wandels in der Gesundheitsbranche zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung und kann sich sogar noch verstärken. Die einzige Möglichkeit, sich in einem Umfeld ständiger Veränderungen zurechtzufinden, besteht darin, sich ständig weiterzubilden, um mit den Trends in der Technologie, in der öffentlichen Politik, in den Gesundheitsberufen und in der Patientendemografie Schritt zu halten. Der Weg zum CEO eines Krankenhauses beginnt mit der Schaffung einer soliden Bildungsgrundlage durch ein Programm wie den Duquesne Online-MHA-Abschluss. Erfahren Sie mehr, indem Sie die Seite zum Online-Master of Health Administration besuchen.
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Quellen
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, „Hospitals and Care Systems of the Future“
American Hospital Association, „Metrics for the Second Curve of Health Care“
Becker’s Hospital Review, „5 Things the Most Extraordinary Hospital CEOs Do“
Becker’s Hospital Review, „5 Things Nobody Told Me Before I Became a CEO“
Becker’s Hospital Review, „38 Hospital and Health System C-level Roles, Defined“
Becker’s Hospital Review, „The Most Important Thing a CEO Does“
Becker’s Hospital Review, „Salaries of Nonprofit Hospital CEOs Rising Faster Than Those of Physicians“
BoardEffect, „The Role of the CEO for Healthcare Industries“
Clinical Orthopaedics and Related Research, „The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System“
Crain’s Chicago Business, „Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs“
Forbes, „How to Become a CEO: These Are the Steps You Should Take“
Health Research & Educational Trust, „Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future“
HealthLeaders, „Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model“
Patient Safety & Quality Healthcare, „Evolving Roles in Hospital Leadership“
U.S. Bureau of Labor Statistics, Top Executives