Yankee Candle kooperiert mit Ordergroove für duftende Abo-Boxen

Die Yankee Candle Company hat sich mit Ordergroove, einem Anbieter von Relationship Commerce, zusammengetan, um ein neues Abo-Box-Programm für ihre beliebten Kerzen zu entwickeln. Seit dem Beginn der Pandemie im März hat Yankee Candle ein Wachstum von 343 % bei den wiederkehrenden Einnahmen verzeichnet. Das neue Abonnementprogramm wird Yankee Candle dabei helfen, auf diesem Erfolg aufzubauen, indem es dauerhafte Kundenbeziehungen im Gegensatz zu einmaligen Verkäufen aufbaut und dem Unternehmen so mehr vorhersehbare wiederkehrende Einnahmen verschafft.

„Wir sind ständig bestrebt, den Verbrauchern Erfahrungen zu bieten, die sich mit ihrem Einkaufsverhalten weiterentwickeln“, sagte Justin Swenson, Vice President of Digital Experience bei der Yankee Candle Company, in der Ankündigung vom 6. August. „Unser Abonnementprogramm ermöglicht es den Verbrauchern, Produkte, die sie lieben, in einem vorhersehbaren Rhythmus zu erhalten. Unsere Partnerschaft mit Ordergroove gibt uns die Möglichkeit, starke, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.“

Mit der Relationship-Cloud-Plattform von Ordergroove wird das Kerzen- und Parfümunternehmen die Möglichkeit haben,:

• Mit dem Auto-Ship-Abonnementprogramm des Unternehmens im Laufe der Zeit neue Produkte einzuführen und das Produktangebot nach Bedarf zu ändern
• Produktspezifische Werbeaktionen zu entwickeln und die Versandschwellen für Abonnementbestellungen zu senken
• Kunden die Kontrolle über ihre Abonnements zu geben, einschließlich der Produkte, der Abnahmemenge und der Lieferhäufigkeit
• Integrieren Sie das Abonnementprogramm in das neue Treueprogramm von Yankee Candle, Yankee Candle Rewards

Greg Alvo, CEO von Ordergroove, kommentierte die neue Partnerschaft ebenfalls.

„Da die Verbraucher immer mehr Zeit zu Hause verbringen und nach sichereren Möglichkeiten zum Einkaufen suchen, können Marken und Einzelhändler durch einfache und bequeme Abonnements eine engere Beziehung zu ihren Kunden aufbauen, die zu Wiederholungskäufen führen kann“, so Alvo. „Yankee Candle hat den Wert erkannt, den Relationship Commerce sowohl in Bezug auf die Bequemlichkeit als auch auf die Schaffung vorhersehbarer, wiederkehrender Einnahmequellen bietet. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Yankee Candle und darauf, die Relationship-Commerce-Erfahrungen für seine Kunden zu erweitern und zu personalisieren.“

Kunden können Kerzen und Heimduftprodukte über das anpassbare Auto-Ship-Programm des Unternehmens abonnieren. Die Kunden wählen aus, was, wann und wie oft sie beliefert werden möchten. Abonnenten erhalten einen Rabatt von 30 % auf die in Frage kommenden Produkte und 20 % auf die in Frage kommenden Haushaltsduftprodukte. Die Kunden werden fünf Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt, damit sie die Häufigkeit der Lieferung, das Bestelldatum oder die Produktmenge ändern können. Ab einem Bestellwert von 10 $ ist der Versand kostenlos.

Das Abonnementprogramm umfasst den neuen Fragrance Flight, eine ausgewählte Box mit drei Kerzen, die alle 13 Wochen an die Kunden nach Hause geliefert wird. Die Abonnenten nehmen an einem Quiz teil, das ihnen hilft, bekannte Düfte zu erkennen und neue zu entdecken. Jede Sendung enthält drei kleine Becherkerzen im Wert von 51 Dollar für 30 Dollar.

Yankee Candle ist eine Tochtergesellschaft von Newell Brands, zu der auch Marken wie Dymo, Mr. Coffee, Coleman, Sunbeam und Rubbermaid gehören. Ordergroove ist ein Relationship-Commerce-Anbieter, der Unternehmen wie The Honest Company, KIND Snacks und L’Oreal dabei hilft, dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden durch wiederkehrende Einnahmen zu entwickeln.

Insider Take

Diese Partnerschaft klingt wie die perfekte Verbindung zwischen einem Anbieter von beziehungsbasierter Abonnementtechnologie und einer bekannten und beliebten amerikanischen Marke. Mit Hilfe von Ordergroove ist Yankee Candle in der Lage, sein bereits erfolgreiches Auto-Ship-Abonnementprogramm durch ein neues, kuratiertes Abo-Box-Angebot zu erweitern. Da immer mehr Amerikaner zu Hause bleiben, sind viele von uns im „Nestbau“-Modus und machen ihre Wohnungen zu komfortablen, angenehmen Orten für Arbeit, Schule und Freizeit. Der Zeitpunkt für diese Partnerschaft ist perfekt. Yankee Candle kann das Angebot an Abo-Boxen rechtzeitig vor den Feiertagen verfeinern und erweitern und gleichzeitig die zusätzliche Zeit zu Hause erträglicher machen.