Escriba notas de lanzamiento de productos efectivas (+ ejemplos y plantillas reales)

Todos los que se ocupan de la creación de notas de lanzamiento de productos las encuentran tediosas, aburridas y que consumen mucho tiempo. A menudo se ve que la gente huye literalmente de ellas. Pero tenga en cuenta que es importante publicar notas de lanzamiento de productos y mantener su registro de cambios actualizado para el crecimiento de su negocio. En este artículo, también vamos a ver las plantillas de las notas de la versión.

Además de ejecutar un servicio de registro de cambios, también nos ocupamos de las notas de la versión muy a menudo. Seguimos actualizando a nuestros usuarios sobre las mejoras de los cambios recientes que realizamos en nuestro producto. Por lo tanto, hemos desarrollado técnicas sobre cómo hacer todo el proceso más soportable y eficaz.

¿Qué son las notas de la versión?

Las notas de la versión son un documento en forma de viñetas que viene junto a una versión de software para decirle a los usuarios lo que ha cambiado. Aunque no existe un formato universal, las notas de la versión típicas incluyen información sobre correcciones de errores, nuevas características y, a veces, problemas conocidos. Las notas de la versión pueden ser un documento técnico aburrido que a nadie le gusta leer y escribir. Pero nuestra misión como gerente de producto, es hacer a estas notas más atractivas, interesantes e informativas.

¿Cuál es el problema con ellas?

Tres problemas principales asociados con las notas de lanzamiento son
– la gestión,
– la comunicación rota,
– y un canal de distribución.

El mayor problema al que nos enfrentamos es la falta de comunicación dentro del equipo. Incluso en las empresas pequeñas, el equipo técnico tiene dificultades para explicar lo que se ha cambiado. A menudo arreglan algo, y unas semanas después también se olvidan de lo que se ha hecho este mes.
Bueno, y dejar la tarea de las notas de lanzamiento al equipo de desarrollo también es un error. Ellos tienden a escribir notas de lanzamiento muy técnicas para gente con un doctorado en ciencias de la computación.
A los lectores no les importa cómo se arregló algo; sólo les importa el resultado final. ¿Cómo pueden beneficiarse de la actualización?

Consejos para escribir las notas de la versión (con plantillas)

Dejando a un lado el tema del humor en las notas de la versión para más adelante, la mayoría de la información de las notas de la versión puede ser planificada en una forma comprensible. Así, la próxima vez que un desarrollador le envíe notas sobre un error corregido o una nueva característica, ambos ahorrarán tiempo.
Así, en lugar de recibir un comentario de un desarrollador que no tiene ningún sentido. ¡Tendrás una comprensión más profunda de lo que ha cambiado y de cómo comunicarlo mejor a los usuarios finales.
Así que aquí llegamos a mi lista personal de consejos y trucos que utilizo para hacer grandes notas de lanzamiento! Inspírate y escribe tus propias plantillas de notas de lanzamiento de productos!. Las plantillas de notas de lanzamiento de productos de software son una gran manera de ahorrar tiempo.

1. Ellos > Nosotros

No empiece con «Nosotros hemos hecho esto». A los usuarios no les importa lo que tú hayas hecho, sólo les importa lo que ELLOS reciben de lo que tú has hecho.

Ahora puedes .
El nuevo lanzamiento está disponible para su uso. Ahora, podrás

2. Céntrate en el usuario

Usa el «TÚ» más a menudo. Es un truco de copywriting que transforma instantáneamente la forma de percibir la información textual. Inconscientemente serán más propensos a leer el texto cuando vean el «tú».

¡Grandes noticias para ti! te permite recoger el feedback de tus usuarios.
Ahora puedes anunciar que te ayuda a evitar la pérdida de datos.
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3. Sigue plantillas sencillas de notas de publicación

Crea esas plantillas y pídeles a los desarrolladores que te escriban las notas sólo en este formato. De esta manera se evitarán malentendidos y se sabrá exactamente qué se ha cambiado y cómo funciona, y qué objetivos se intentan alcanzar. Sólo estas 4 plantillas cubren el 90% de todas las notas de la versión.

• Antes X es ahora Y
• Ahora puede hacer X en lugar de Y
• X ya no hace X, Y cuando Z, Q, W
• X ya no hace Y. Esto significa que ya no necesita hacer Z

4. Evite ser demasiado formal

Por supuesto, depende de la marca de su empresa. Sin embargo, la escritura formal suele ser larga y no va directa al grano. Por lo tanto, hace más difícil que los lectores escaneen el texto. Trate de utilizar un lenguaje consistente y evite ser demasiado formal en sus plantillas de documentos de notas de lanzamiento.

5. Expandir y luego simplificar

Una buena nota de lanzamiento es corta y concisa. Sin embargo, para llegar allí ampliar el texto, asegúrese de que refleja todo lo que una nueva característica, una corrección de errores se trata. Además, muchas de las notas de lanzamiento se escriben tomando una gran cantidad de información y exprimiéndola en párrafos cortos. Asegúrese de que cada nota de lanzamiento no se saca de contexto.

Veamos los mejores ejemplos de notas de lanzamiento. 3 empresas con grandes páginas de Release Notes y cómo puedes aprender de ellas.

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Ejemplos de Release Notes

Ejemplos de Release Notes de Salesforce

Salesforce es una plataforma de CRM con muchos productos bajo su paraguas. Por lo tanto, mantener a los clientes actualizados sobre las nuevas funciones y los cambios del producto es un infierno para los escritores técnicos, los gestores de productos y los desarrolladores.
Supongo que la empresa prepara notas de lanzamiento trimestrales y se llama «Salesforce Summer ’19 Release Notes», que es una página de notas de lanzamiento muy completa con sus categorías y subcategorías.
Las notas de lanzamiento de Salesforce son una mezcla de notas de lanzamiento regulares, así como el mapa del producto. Se trata de una explicación detallada de cómo va a funcionar cada función, y específicamente para qué usuarios van a estar disponibles.

La ventaja obvia de estas completas páginas de notas de la versión es que quitan trabajo a los departamentos de soporte. Por ejemplo, si reciben una pregunta de un cliente relacionada con un tema específico. Pueden redirigirlos fácilmente a la página, donde los usuarios pueden encontrar la respuesta.

Consejos profesionales clave para sacar:

1. Cómo utilizar la sección de notas de la versión

2. Tablas detalladas y visualmente comprensibles con una hoja de ruta del producto

3. Sección de filtros

4. Explicación generalizada, explicación generalizada y luego seguida de una descripción detallada de cómo funciona una nueva característica.

Salesforce también sigue plantillas de notas de la versión.

Paso 1: Explique en qué consiste la nueva función.
Ya no tiene que cambiar a Salesforce Classic para gestionar las asignaciones de territorios en la página Cuenta. Ahora puede editar la lista relacionada de Territorios asignados en Lightning Experience. Anteriormente, la lista relacionada era de sólo lectura en Lightning Experience.

Ya no tiene que realizar . Ahora puede realizar . Anteriormente solo se podía hacer.

Paso 2: Explicar cómo habilitar o acceder a la función
Donde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en las ediciones Performance y Developer y en las ediciones Enterprise y Unlimited con Sales Cloud.

Paso 3: Explicar cómo utilizar la función
Cómo: Si el diseño de la página de su Cuenta incluye la lista relacionada con Territorios asignados, no se requiere ninguna configuración. Haga clic en Asignar Territorios y asignar para gestionar las asignaciones.

Ejemplos de Notas de Lanzamiento de Sketch

Si su producto no es tan complicado y no es una plataforma con un gran paraguas de subherramientas, eche un vistazo a la empresa Sketch.
El diseño es interesante. En el lado derecho, usted tiene una descripción detallada de todas las nuevas características y correcciones de errores y en el lado izquierdo, hay principales descripciones de grandes características. Y CTA.

Actualizaciones de Smart Distribute

Ahora puede utilizar Smart Distribute para controlar el espaciado en las cuadrículas. Puede ajustar fácilmente el espaciado vertical entre filas de capas, así como el espaciado horizontal entre cada capa de una fila. También hemos introducido un nuevo botón «Ordenar» en el Inspector. Alinea rápidamente una selección de múltiples capas en una cuadrícula ordenada, facilitando aún más la creación y gestión de diseños complejos.

De nuevo, vemos una plantilla sencilla:
Ahora puede hacer . Puedes hacer fácilmente . También hemos introducido una nueva plantilla .

En las mejoras:
Hemos añadido un nuevo comando Seleccionar todo en la mesa de trabajo al menú Edición para que puedas coger rápidamente todas las capas de cualquier mesa de trabajo que hayas seleccionado. También hemos dado a los diferentes comandos Seleccionar todo su submenú.

• Hemos añadido , por lo que ahora se puede hacer.
• Se ha corregido un fallo que podría ocurrir cuando se intenta arrastrar para seleccionar con la herramienta Varita mágica.
• Se ha corregido un error por el que el peso del tipo correcto no aparecería para las fuentes con el mismo nombre.

– Se ha corregido un error en las listas de páginas y capas por el que las selecciones no se resaltaban correctamente cuando se conectaban a una pantalla externa.

Así que, volviendo a las notas de la versión orientadas al usuario, tenemos que entender que estamos escribiendo nuestras notas de la versión para nuestro público objetivo. Salesforce escribe sus notas de lanzamiento para personas sin formación técnica, para departamentos de ventas y marketing, empresarios, fundadores, etc.

El sketch es utilizado por diseñadores gráficos y artistas. Así, tanto Salesforce como Sketch utilizan un tono genérico, muy amigable, orientado para gente real.

Ejemplos de notas de publicación de Getpostman

Si tu producto es técnico y tus usuarios son desarrolladores, lo contrario es una regla de oro. Es mejor lo más corto, lo más técnico, lo que no sea visualmente atractivo.

Por ejemplo, Getpostman es un producto técnico para desarrolladores.

Las notas de publicación se pueden ojear rápidamente para tener una idea genérica de las novedades. Y sigue un formato muy simplista.

Número de actualización, fecha, e información en una frase sobre cada actualización sin detalles sobre lo que significa para un usuario, cómo usarla o cómo acceder a ella.

Cuanto más simple mejor. Lo entenderán.

Humor en las notas de lanzamiento

Ya hemos hablado de ejemplos de notas de lanzamiento in-app que son hilarantes y entretenidas de leer. Sin embargo, el tono de voz no es adecuado para la mayoría de las empresas tecnológicas. Y necesitan una guía de estilo para las Release Notes. Además, no todos los productos de software tienen una versión para móviles y la mayoría de las empresas publican sus notas de lanzamiento en una página separada en algún lugar de la sección de soporte o ayuda. (Las empresas entierran estratégicamente sus notas de lanzamiento y luego se quejan de que nadie las lee.)

Hay muchas formas inteligentes de anunciar las actualizaciones de los productos. Por ejemplo, escribiendo un gran correo electrónico para introducir las actualizaciones del producto o creando una entrada de blog independiente.

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Como en cualquier cosa en la vida, al aportar estructura y organización, así como tecnologías modernas, creamos una solución más fácil, que no es tan aburrida e innecesaria.

Esperamos que nuestros ejemplos de plantillas de notas de publicación de software
y ejemplos te hayan ayudado.