¿No estás seguro de cuánto debes dar de propina a tu peluquero? No es el único. Al fin y al cabo, las relaciones que se establecen en la peluquería pueden ser las más íntimas de tu vida. ¿Quién sino tu peluquero puede examinar tus canas o tu pelo dañado con una indiferencia tan práctica? En cuanto a la depilación del bikini, puede que no sea tu amiga, pero es tu… depiladora del bikini. No hay nada más cercano que eso.
Le pedimos a Tahnee Seiler, entrenadora de servicios para estudiantes en el Instituto Aveda, y a Elie Camoro, uno de los mejores estilistas de Frederic Fekkai, que nos digan cuál es la forma correcta de dar propina. También comparten algunos pasos en falso de los clientes.
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Oct. 12, 201702:05
¿Cuánto debes dar de propina a tu peluquero?
Lo que hacen los clientes: En la encuesta informal de Aveda, la propina más baja fue del 10% y la más alta del 25%, pero la mayoría de las mujeres dijeron que se quedaban en el 20. En las grandes ciudades y sus alrededores, el porcentaje era más generoso, a pesar de que los servicios costaban más. Las mujeres con el pelo supercorto, que se cortan y tiñen cada cuatro o seis semanas, no siempre dan una gran propina porque, para empezar, su factura anual de belleza es muy alta. Sin embargo, los estilistas de algunos salones de belleza de ciudades pequeñas afirman que la norma es un 15%. Los que trabajan en centros comerciales o salones de belleza sin cita previa, y tienen menos probabilidades de tener una clientela fiel, a veces reciben propinas incluso menores.
Lo que el personal del salón quiere que hagas: Empezar desde el 20% para ser justos. Las madres jóvenes suben la apuesta si sus hijos en edad preescolar participan en el corte de pelo. Si llegas tarde o te acompaña un niño pequeño, debes aumentar la propina. Otras razones para dejar más propina: si el salón te hace un hueco en el último momento, tu peinado incluye un masaje en los hombros o tu manicura incluye un masaje en las manos. En resumen: Si te gusta tu peluquero, deja al menos un 20% de propina. Ayuda a entablar relaciones con el salón y es especialmente útil para conseguir una cita de última hora.
Dice Camoro: «Quieres recibir la mejor atención personal y establecer una relación. No quieres caer en la otra categoría de un salón de belleza a gran escala, donde todos los servicios son con cita previa. Quieres ser una de esas clientas que pueden llamar por capricho cuando estás volando fuera de la ciudad y preguntar si podemos hacerte un hueco».
¿Hay que dar propina a la persona del champú?
Lo que hacen los clientes: es confuso. Muchos dan una propina del 20% y se imaginan que el estilista la compartirá con el lavador de champú. Varias mujeres lo comparan con salir a comer a un restaurante de lujo con camarero y camarero, donde dan una sola propina y suponen que el restaurante la divide.
Lo que el personal del salón quiere que hagas: Olvida la idea del restaurante. Dé una propina a cada uno por separado. En las grandes peluquerías, da al menos entre 3 y 5 dólares al que lava el pelo. Cuanto más haga el peluquero (como aplicar tóner u otros productos especiales), más debes dar. Pero en ciudades más pequeñas, como Brewer (Maine), una propina de 5 dólares por un champú parecería excesiva, ya que el precio del champú, el acondicionador, el corte y el secado en Defining Design es de 21 dólares, y la estilista Roxie Boudreau lo hace todo ella misma.
¿Hay que dar propina al dueño de la peluquería?
Lo que hacen los clientes: la creencia común es que no hay que dar propina al dueño de la peluquería si te peina. Pero cada vez más clientes lo hacen.
Lo que el personal de la peluquería quiere que hagas: Esa regla ya no se aplica. Adelante, dale propina al dueño.
¿Qué molesta a los estilistas?
Lo que hacen los clientes: En la era de los smartphones, los clientes hacen demasiado en la silla del estilista. Pero puede que no sepan cuánto molesta a los estilistas.
Lo que el personal del salón quiere que hagas: Sea puntual. No canceles tu cita antes de 24 horas. No te presentes tan enfermo que estés tosiendo durante todo el corte de pelo. Y no te sientes pegado a tus teléfonos móviles y tabletas. Tu cuerpo tiene que estar en la posición correcta para un buen corte de pelo. Siéntate y mira hacia delante y nada de encorvarse sobre un teclado o una revista.
¿Y si te apetece desconectar y no hablar? No hay problema, dicen los estilistas. Entienden que algunas personas sólo quieren relajarse y dejarse mimar. Y si te echas una cabezada durante el proceso de coloración del cabello, que así sea.
¿Qué pasa con los regalos?
Lo que hacen los clientes: cuando se encariñan con un estilista, los clientes dan tanto dinero como regalos en las fiestas. Los regalos pueden ser artículos hechos a mano, como una artesanía o galletas. Los artículos comprados en la tienda también son aceptables.
Lo que el personal del salón quiere que hagas: Los estilistas aprecian el agradecimiento y el reconocimiento durante las fiestas. Incluso una tarjeta funciona. «Escribe una nota en ella y no olvides poner tu nombre. Siempre las leemos», dice Camoro.
Esta historia fue publicada originalmente el 1 de enero de 2013.