Kaikkien perheessä tai työpaikalla on joku, jonka kanssa on vaikea olla. Tarkoitan niitä, jotka ovat kiusaajia, juoruilijoita, draamakuningattaria/-kuninkaita, passiivis-aggressiivisia tai kaikkitietäviä henkilöitä. He ovat niitä, jotka puhuvat sinun ylitsesi kokouksissa, kaappaavat lomatarinasi ylittäessään sinut tai vähättelevät sinua työtovereiden edessä. On aika pysäyttää heidät, ja näin teet sen:
Tiedä oikeutesi
Sinulla on oikeus tulla kohdelluksi kunnioittavasti ja arvokkaasti. Jos joku jatkuvasti keskeyttää sinut, tulee aggressiiviseksi sanoissaan tai kehonkielellään tai sivuuttaa mielipiteesi, oikeuksiasi loukataan. Sinulla on oikeus puolustaa oikeuksiasi – kotona ja työpaikalla.
Lopeta olemasta ”kiltti”
Vaikeat ihmiset luottavat siihen, että olet ”kiltti”. He rakastavat sitä, kun olet kärsivällinen loppuun asti tai huolehdit siitä, ettet loukkaa heitä. He eivät ole vähääkään huolissaan siitä, että loukkaavat sinua tai aiheuttavat sinulle unettomia öitä. Sinun on lakattava olemasta ”kiltti” ja alettava olla tiukka.
Tiedä, mitä sanoa
Jos tiedät, mitä sanoa päällekäyville ihmisille, voit todennäköisemmin suojautua heiltä. Tee Google-haku vaikeiden ihmisten kanssa toimimisesta tai hanki kirja aiheesta. Kirjoita ylös asioita, joita voisit sanoa asettaaksesi rajoja – niitä, joita luulet voivasi todella käyttää. Lue lista joka päivä kuukauden ajan. Valmistaudu seuraavaan kertaan, niin olet valmis.
Esimerkkejä:
- Agressiivisille (tai tietämättömille) ihmisille: Älkää keskeyttäkö minua. Nyt, kuten olin sanomassa…
- Passiivis-aggressiivisille ihmisille: Olet sanonut aiemmin, ettet yritä saada minua näyttämään pahalta. En usko sinua. Lopeta tai ryhdyn asianmukaisiin toimiin.
- Kiusaajille: Se mitä sanot ja miten sanot, on kiusaamista. Muuta se tai ryhdyn toimenpiteisiin asian saattamiseksi julki.
- Juoruilijoille: Minun on nyt keskityttävä työhöni, joten meidän on lopetettava tähän. (draamakuningattarille/-kuninkaille)
Näytä heille, että olet tosissasi
Mitä sanot on tärkeää, mutta se mitä teet on tärkeämpää. On aikoja, jolloin sinun on vain käveltävä pois. Voit vain kävellä pois sanomatta mitään tai voit sanoa heille: ”En ole valmis tällaiseen keskusteluun, lähden nyt.” On myös aikoja, jolloin on mentävä heidän päänsä yli asianmukaisen ylimmän johtajan tai henkilöstöhallinnon henkilön luo ja dokumentoitava käyttäytyminen, jota ei voida hyväksyä työssä. Jos kyse on perheestä, lopeta keskustelu tai heidän käytöksensä antamalla heille mahdollisuus muuttaa tapojaan – ja jos he eivät sitä tee, lähde vain pois heidän luotaan.