Olet käyttänyt sosiaalista mediaa yhteydenpitoon fanien kanssa ja brändisi kasvattamiseen. Haluat kuitenkin alkaa käyttää kanavaa enemmän myyntiin. Se on erinomainen ajatus. Itse asiassa Econsultancy havaitsi, että sosiaalinen media on yksi viidestä parhaasta markkinointikanavasta, jotka tuottavat vankan ROI:n.
Sijoitat luultavasti jo muihin kanaviin, kuten sähköpostimarkkinointiin, sisältömarkkinointiin, hakukoneoptimointiin ja PPC:hen. Nyt on aika vahvistaa sosiaalisen median markkinointistrategiaasi ja saada myynti todella vauhtiin.
Tässä postauksessa opit joitakin tehokkaimpia menetelmiä, joilla voit käyttää sosiaalista mediaa myynnin ja liikevaihdon kasvattamiseen. Vaikka monet niistä tuottavat suoria tuloja, joillakin on tärkeä rooli myös epäsuorien tulojen lisäämisessä.
Lue uusin dataraporttimme vähittäiskaupasta!
- Ole siellä, missä yleisösi on
- Työskentele sosiaalisen median vaikuttajien kanssa
- Käännä uskolliset asiakkaat brändin puolestapuhujiksi
- Jaa käyttäjälähtöistä sisältöä
- Luo arvokasta sisältöä, jolla voit kouluttaa ja houkutella yleisöäsi
- Sijoita sosiaalisen median mainontaan
- Hyödynnä Rich Pins ja Buyable Pins ostoprosessin yksinkertaistamiseksi
- Johtopäätös
Ole siellä, missä yleisösi on
Sosiaalisen mediamarkkinoinnin ykkössääntö on käyttää niitä alustoja, joita yleisösi käyttää. Et voi vain rekisteröityä Instagramiin ja odottaa löytäväsi B2B-kohdeasiakkaasi sieltä.
Katso ensin kohderyhmääsi ja yritä selvittää, missä he ovat aktiivisimpia. Voit halutessasi olla kaikkialla, mutta se saattaa olla liian aikaa vievää.
Jos tavoittelet B2B-yleisöä, LinkedIn voi olla hyvä lähtökohta Facebookin ohella, koska kummallakin on valtava käyttäjäkunta. Mielenkiintoista on, että Sprout Social havaitsi, että 18-29-vuotiaiden ikäryhmä hallitsee kaikkia suosittuja sosiaalisen median alustoja, myös LinkedIniä.
Keyhole on erinomainen työkalu sen selvittämiseen, missä kohdeyleisösi on aktiivisin. Voit valita suositun hashtagin, jota kilpailijasi käyttävät kampanjoissaan, ja tehdä sitten haun Keyholen avulla.
Kokeillaan esimerkiksi ASOS:n #AsSeenOnMe-hashtagin seuraamista, jotta nähdään, miten se onnistuu.
Jos selaat alaspäin, löydät osion nimeltä ”Parhaat sivustot”. Tämä tarjoaa taulukon suosituimmista verkkotunnuksista, joissa hashtagia on käytetty. Näin saat paremman käsityksen siitä, missä kohdeyleisösi on aktiivisimmillaan.
Tässä tapauksessa, jos ASOS olisi kilpailijasi, Instagram näyttäisi olevan erinomainen valinta.
Kun olet oikealla sosiaalisen median alustalla, sinulla on paremmat mahdollisuudet tavoittaa kohdeyleisösi. Näin ollen, kun tavoitat kohdeyleisösi tehokkaammin, mahdollisuutesi myynnin lisäämiseen paranevat huomattavasti.
Työskentele sosiaalisen median vaikuttajien kanssa
Olet kuullut vaikuttajamarkkinoinnista ja ihmettelet, mistä kaikessa hypessä on kyse. Vaikuttajamarkkinointi on niin suosittu markkinointiväline, koska se toimii. Twitter ja Annalect havaitsivat, että lähes 40 % Twitter-käyttäjistä koki pakotetuksi tekemään ostoksen nähtyään vaikuttajan twiitin.
Tutkimuksessa havaittiin myös, että ihmisten luottamus vaikuttajiin on verrattavissa heidän ystäviinsä kohdistuvaan luottamukseen. Tämä yksinkertaisesti osoittaa, että brändisi ja tuotteidesi markkinointi sosiaalisen median vaikuttajien kautta edistää hyvin todennäköisesti myyntiä, ja sen on osoitettu tuottavan jopa 600 prosentin ROI:n joissakin tapauksissa.
Jos haluat tehdä enemmän myyntiä sosiaalisen median kautta, sinun on hyödynnettävä sosiaalisen median vaikuttajien voimaa. Pyydä heitä esittelemään tuotteesi strategisesti valokuvissaan tai videoissaan tai anna heidän kertoa ainutlaatuinen ja mukaansatempaava tarina brändistäsi. Voit myös työskennellä sellaisten vaikuttajien kanssa, jotka antavat rehellisiä arvosteluja tuotteestasi ja/tai tarjoavat tuotteeseesi liittyviä opetusohjelmia ja how-to-sisältöä.
Mahdollisuuksia on loputtomasti, mutta jos haluat lisätä myyntiä, tehokas keino on antaa vaikuttajiesi mainostaa ainutlaatuisia alennuskoodeja.
Esimerkiksi Daniel Wellington on käyttänyt tätä strategiaa menestyksekkäästi vuodesta 2011 lähtien, jolloin se perustettiin. Rannekellovalmistaja onnistui myymään miljoona kelloa vain kolmessa vuodessa, ja kaikki tämä tapahtui vaikuttajien avulla. Ja vuonna 2015 brändi tuotti 220 miljoonan dollarin liikevaihdon, mikä oli 214 prosenttia enemmän kuin vuonna 2014.
Tänä päivänä voit löytää sekä huippuvaikuttajia että mikrovaikuttajia, jotka mainostavat Daniel Wellingtonin tuotteiden alennuskoodeja. Tässä esimerkki Dilara Kaynarcalta, muoti- ja lifestyle-vaikuttajalta, jolla on yli 150 000 seuraajaa Instagramissa.
Voit hyödyntää Grinin kaltaisia vaikuttajamarkkinointialustoja etsiessäsi tuotemerkkisi kannalta relevantteja vaikuttajia sosiaalisessa mediassa ja ollaksesi yhteydessä niihin.
Käännä uskolliset asiakkaat brändin puolestapuhujiksi
Jos haluat mainostaa tuotteitasi oikeiden ihmisten avulla, sinun ei välttämättä tarvitse aina luottaa vaikuttajiin. Olemassa olevista asiakkaistasi voi tulla tehokkaita brändin puolestapuhujia, jos voit houkutella heidät mainostamaan tuotteitasi vastineeksi ilmaislahjoista ja alennuksista.
Toteuttamalla brändiisi tai tuotenimeesi liittyviä avainsana- ja hashtag-hakuja sosiaalisessa mediassa voit löytää ihmisiä, jotka jo julkaisevat sisältöä brändistäsi.
Esitettäkö, että haluat markkinoida MVMT-kelloja. Luonnollisesti hakisit Instagramissa hakusanalla #mvmtwatches. Näin tehdessäsi huomaat kuitenkin, että monet suosituimmista postauksista ovat peräisin vaikuttajilta, joiden kanssa teet parhaillaan yhteistyötä tai joiden kanssa olet jo tehnyt yhteistyötä.
Muista, että nämä ovat vain suosituimpia postauksia. Vieritä alaspäin. Etsi houkuttelevia kuvia, joissa on tuotteesi, ja jotka on julkaissut käyttäjä, jonka kanssa et ole tehnyt yhteistyötä. Tutustu sitten heidän profiiliinsa.
Tässä on esimerkki Instagram-käyttäjän nimeltä @lifeslittlecrafts tekemästä postauksesta.
Postauksen luoneella käyttäjällä on hiukan yli 1700 seuraajaa, ja hän on ottanut aikansa postata tuotemerkistä itsestään. Tämä Instagram-käyttäjä olisi mukava lisä MVMT Watchesin brändin puolestapuhujien yhteisöön.
Jos työskentelisit MVMT:llä, voisit tarjota hänelle ilmaisen kellon tai houkuttelevan alennuksen, jonka hän voisi käyttää seuraavaan ostokseensa. Ja vastineeksi voisit pyytää heitä luomaan pari viestiä, joissa esitellään kelloasi.
Jaa käyttäjälähtöistä sisältöä
Kuluttajilla on tapana lukea useita arvosteluja ennen verkko-ostosten tekemistä, jotta he voivat varmistua siitä, että tuotemerkkiin ja tuotteeseen voi luottaa. Tämäntyyppiset arvostelut helpottavat ahdistusta ostaa tuotemerkiltä, jota asiakas tuskin tuntee, tai investoida tuotteeseen, jota hän ei tunne.
Kun nämä arvostelut ovat muiden samanlaisten kuluttajien mielipiteitä ja kokemuksia kuin he itse ovat, he tuntevat jonkinlaista rehellisyyttä, johon he voivat olla yhteydessä.
Kun kyse on sosiaalisen median markkinoinnista, sinun on hyödynnettävä muiden kuluttajien luomaa sisältöä, jotta voit lisätä myyntiä.
Olapicin tutkimuksen mukaan 70 % Yhdysvaltain -vastaajista ostaa todennäköisemmin tuotteita sen jälkeen, kun he ovat nähneet muiden kuluttajien luoman samastuttavan tai positiivisen kuvan.
Toinen tapa lisätä myyntiä sosiaalisen median avulla on kannustaa asiakkaitasi jakamaan valokuviaan verkossa. Muista myös mennä askeleen pidemmälle jakamalla näitä käyttäjien luomia kuvia omissa sosiaalisen median profiileissasi. Tämä on helppo tapa lisätä nykyisten asiakkaidesi uskollisuutta ja lisätä brändisi uskottavuutta aina, kun potentiaaliset asiakkaat vierailevat sosiaalisen median profiileissasi.
ASOSilla on meneillään kampanja, jossa he kutsuvat asiakkaitaan jakamaan kuvia itsestään ASOS-tuotteita yllään eri sosiaalisen median alustoilla.
Asiakkaiden tarvitsee vain käyttää hashtagia #AsSeenOnMe, jotta heillä on mahdollisuus päästä esille. Tämän jälkeen ASOS kerää kuvat ja esittelee joitakin parhaista As Seen on Me Instagram -profiilissaan.
Jopa kokonainen verkkosivu on omistettu näille käyttäjien luomille valokuville. Kun ostajat klikkaavat siellä esiteltyjä kuvia, he voivat tarkastella ja ostaa kuvassa käytettyjä tuotteita.
Luo arvokasta sisältöä, jolla voit kouluttaa ja houkutella yleisöäsi
Sosiaalinen media on brändeille oivallinen foorumi, jonka avulla he voivat tarjota yleisölleen pureskeltavaa, mutta arvokasta sisältöä. Tämän sisällön tulisi olla yleisöäsi mukaansatempaavaa ja tarpeeksi vakuuttavaa houkutellakseen heidät tekemään ostoksen.
Blogikirjoitusten mainostamisen lisäksi sosiaalisessa mediassa voit myös luoda pureksittaista tietosisältöä, joka tarjoaa arvoa sosiaalisen median yleisöllesi.
Todennäköisesti sinun tulisi tarjota oppaita ja how-to-sisältöä. Tavoitteena on tarjota asiakkaille sellaista tietoa, joka houkuttelee heidät kokeilemaan tuotteitasi.
Esimerkiksi Betty Crocker käyttää Facebook-sivullaan lyhyiden reseptien videoiden jakamista keinona tiedottaa paremmin seuraajilleen. Nämä reseptit ovat tarpeeksi yksinkertaisia houkutellakseen katsojia kokeilemaan niitä, ja niissä käytetään Betty Crockerin aineksia.
Vaikka voit antaa hyödyllisiä vinkkejä siitä, miten tuotteitasi voi käyttää yhdessä muiden asioiden kanssa. Jos kyseessä on esimerkiksi muotiasuste, voit koota asun, joka sopii asusteeseen. Tai teknisten vempaimien tapauksessa voit esitellä joitakin hienoja asioita, joita ihmiset voivat tehdä sillä.
Hyödyntämällä tällaista ”informatiivista” sisältöä annat tuotteellesi laajemman kontekstin ja annat potentiaalisille asiakkaillesi ideoita siitä, miten sitä voi käyttää. Bonuksena tällainen sisältö antaa kohdekuluttajillesi enemmän syitä harkita tuotteesi ostamista, mikä voi johtaa useampiin konversioihin.
Sijoita sosiaalisen median mainontaan
Sosiaalisen median alustoilla on miljoonia käyttäjiä. Vaikka olisitkin löytänyt täydellisen sosiaalisen median alustan kohdeyleisösi sitouttamiseen, markkinointitoimesi eivät välttämättä ole tehokkaita, jos kukaan heistä ei ole kuullut sinusta aiemmin. Voit varmistaa, että he huomaavat brändisi, panostamalla sosiaalisen median mainontaan.
Jokaiseen sosiaalisen median alustaan on mahdollista joko luoda mainoksia tai mainostaa sisältöäsi. Näin varmistat brändisi paremman näkyvyyden relevantin kohderyhmän keskuudessa. Lisääntynyt näkyvyys parantaa entisestään mahdollisuuksiasi lisätä myyntiä sosiaalisesta mediasta.
Instagramissa voit mainostaa tavallisen mainonnan lisäksi Instagram Storiesin kautta. Mainostamalla Storiesin kautta luksusmuotia myyvä verkkokauppa YOOX koki 6 prosenttiyksikön lisäyksen brändin tunnettuudessa ja 11 prosenttiyksikön lisäyksen mainoksen muistamisessa.
Facebook-mainonnan avulla lahjakirjojen kustantaja LoveBook pystyi lisäämään brändin tunnettuutta ja lisäämään konversioita. He loivat videomainoksia, jotka johtivat kolme kertaa korkeampaan ostoprosenttiin. He saivat 57 prosenttia enemmän tuottoa sosiaalisen median mainontakustannuksistaan, kun he käyttivät 53 prosenttia vähemmän rahaa muihin mainosalustoihin.
Viidakossa voit investoida mainoskampanjoihin Twitterissä tai sponsoroituihin viesteihin ja InMailiin tavoittaaksesi oikean kohderyhmän LinkedInissä.
Mainoksia voi jopa räätälöidä siten, että niissä näytetään tuotteita, joita käyttäjä on hiljattain katsonut verkkosivustollasi. Tämä saattaa muistuttaa heitä tuotteista ja houkutella heitä tekemään ostoksen.
Hyödynnä Rich Pins ja Buyable Pins ostoprosessin yksinkertaistamiseksi
Pinterest on erinomainen alusta markkinoida tuotteitasi, koska se on niin visuaalisesti suuntautunut sivusto. Shopifyn mukaan Pinterestin mainoksista/julkaisuista peräisin olevan myynnin keskimääräinen tilausarvo on 50 dollaria suurempi kuin muilla suosituilla sosiaalisen median alustoilla. Se on myös toiseksi suosituin sosiaalisen median lähde Shopify-myymälöihin suuntautuvalle liikenteelle.
Kun suunnittelet tuotteiden markkinointia Pinterestin kautta, on hyvä yksinkertaistaa ostoprosessia käyttämällä Rich Pins ja Buyable Pins. Rich Pinejä voidaan käyttää näyttämään tärkeitä tietoja tuotteestasi tai palvelustasi, jolloin ihmisten on helpompi tehdä ostopäätöksiä.
Voit esimerkiksi näyttää tuotteen hinnan ja saatavuuden. Näin ihmisten ei tarvitse etsiä tietoja mistään muualta.
Buyable Pins helpottaa ostosten tekemistä Pinterestistä, koska niiden avulla ihmiset voivat suorittaa ostoksensa suoraan alustalla. Heidän ei tarvitse käydä tuotesivulla saadakseen kaupan päätökseen.
Tässä on esimerkki The Driftwood Hausista. Kuten alla olevasta kuvakaappauksesta näkyy, asiakkaat näkevät tyynynpäällisen hinnan, varastossa olevan tuotteen saatavuuden ja tuotteen mitat.
Tuotteessa on myös, ”Lisää laukkuun” -painike, mikä tekee tuotteen ostamisesta paljon yksinkertaisempaa.
Tuotteen lisäämisestä laukkuunsa asiakkaat voivat viedä kassaprosessin loppuun suoraan Pinterestin sivustolla. Toimitustiedot ja maksutiedot voidaan lisätä ilman, että tarvitsee siirtyä toiselle alustalle. Koska Pinterestissä prosessi on yksinkertaistettu ja helppo seurata, on hyvin mahdollista, että tämä menetelmä johtaa lisääntyneisiin konversioihin.
pastattu kuva 0 6
Voit optimoida näitä pinssejä entisestään mainostamalla niitä. tekemällä pinneistä näkyvämpiä asiaankuuluville käyttäjille samaan tapaan kuin mainostamalla muilla sosiaalisen median alustoilla. Mainostamalla Rich Pinejäsi ja Buyable Pinejäsi voit lisätä niiden näkyvyyttä ja parantaa mahdollisuuksiasi edistää konversioita entisestään.
Johtopäätös
Nämä ovat joitakin tehokkaimpia tapoja, joilla brändisi voi lisätä myyntiä sosiaalisen median avulla. Kuten huomaat, näissä vinkeissä on kyse pääasiassa siitä, että voitat kohdeyleisösi luottamuksen muiden ihmisten – niin vaikuttajien kuin asiakkaidenkin – kautta.
Sinun on myös varmistettava, että brändisi on hyvin näkyvä relevantille yleisölle. Ja hyödynnä tilaisuutta käyttää sisältöä, joka sitouttaa, houkuttelee ja pakottaa potentiaaliset asiakkaat kokeilemaan tuotteitasi tai palveluitasi.
On myös ratkaisevan tärkeää, että teet tuotteidesi ostamisen helpoksi sosiaalisen median alustojen kautta, kun siihen on mahdollisuus. Tavoitteena on minimoida kaikki hankaluudet tai vaiheet, jotka saattaisivat estää ihmisiä tekemästä ostosta.
Onko sinulla kysyttävää näistä vinkeistä tai lisävinkkejä? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.
Lue uusin raporttimme vähittäiskaupasta!
Katso uusin raporttimme vähittäiskaupasta!