Alibaba Huijaukset ja petokset -opas // Vältä huijatuksi tulemista FBA-lähetyksissä

Tuotteen ostaminen Kiinasta, Vietnamista tai muualta ulkomailta voi olla pelottavaa. Useimmiten olet todennäköisesti tekemisissä toimittajan kanssa, jota et ole koskaan tavannut ja jonka kulttuuria et ehkä ymmärrä. On tärkeää ryhtyä tiettyihin varotoimiin huijausten ja huijatuksi tulemisen välttämiseksi. Välttääksesi huijaukset sinun on tiedettävä kulttuurista ja liiketoimintaympäristöstä sekä tempuista, joita voit käyttää toimittajien asianmukaiseen tarkastamiseen.

Yleisiä huijauksia, joista kannattaa olla tietoinen

• Maksun vastaanottajan vaihtaminen viime hetkellä – Tämä on yksi yleisimmistä ja turhauttavimmista huijauksista, joita Cosmo ja useimmat FBA-myyjät kohtaavat, ja sitä on vaikea havaita, ennen kuin se tapahtuu viime hetkellä. Koska keskustelukumppanisi valehtelee henkilöllisyydestään, hän läpäisee usein perustestin, kun etsitään faktorin aitoutta. Se selviää vasta aivan lopussa, kun olet valmis maksamaan. Paras tapa välttää tämä on hankkia maksutiedot ajoissa ja olla liikkumatta, jos he muuttavat niitä myöhemmin.

• Lisämaksujen pyytäminen tulliselvitystä varten – Tämä ei ole sopimuksen katkaisija, mutta se on toimittajan keino ansaita sinulta nopeasti rahaa. Auttaisi, jos olisit varma, että olet selvittänyt toimitusehdot ja olet tietoinen siitä, mikä osapuoli (myyjän ja sinun, ostajan, välillä) on vastuussa. Seuraava postauksemme käsittelee toimitusehtoja, joten pidä sitä silmällä.

• Maksun hyväksyminen vain Western Unionin kautta – ÄLÄ KOSKAAN missään tapauksessa tee tilisiirtoa toimittajalle. Western Union ei jätä juuri mitään paperijälkiä, ja se on yleisin tapa, jolla huijarit hyväksyvät maksuja. Tutustu oppaaseemme kiinalaisen toimittajan maksamisesta: Mikä on paras tapa maksaa kiinalaiselle toimittajalle?

• Väärennetyt tuotteet – Jos olet FBA-myyjä, sinun ei pitäisi koskaan ostaa väärennettyjä merkkituotteita, eikä sinun pitäisi koskaan työskennellä väärennettyjä tuotteita myyvän tehtaan kanssa; jos he ovat valmiita sivuuttamaan tekijänoikeudet, mikä estää heitä repimästä? Sinä pois. Lisäksi Amazon on erittäin aggressiivinen väärennettyjen tuotteiden tukahduttamisessa, ja sinut kielletään, mahdollisesti loppuelämäksesi.

• Valitettavasti huonolaatuiset tuotteet ja tuotteet ovat vähemmän kuin standardisi – Valitettavasti aasialaisella kulttuurilla (erityisesti Kiinassa ja Vietnamissa) on taipumus olla ”Kyllä-miehiä”. He sanovat lähes aina kyllä, kun kysyt heiltä räätälöintejä. Tämän seurauksena ylilupaukset ja alituotokset ovat hyvin yleisiä. Katso lisätietoja alla olevista kiinalaista kulttuuria koskevista huomautuksistamme.

• Tuotteet eivät vastaa näytteitä – Joskus lopullinen tuote ei vastaa näytettä. Tähän voi olla muutamia eri syitä: joskus on käytetty erilaista prosessia (kuten käsin ompelemista näytteessä ja massakoneompelua lopputuotteessa) tai, mikä vielä pahempaa, ostettu näyte kaupasta. Paras tapa välttää tämä on palkata riippumaton kolmannen osapuolen tarkastuspalvelu tarkastamaan tavarasi ennen niiden lähettämistä. Tämä on yksi tarjoamistamme palveluista.

• Maksutiedot eivät täsmää tehtaaseen – Jos kyseessä on laillinen tehdas tai toimittaja, heillä on aina laillinen pankkitili. Kiinassa on 4 suurta pankkia, joita he lähes varmasti käyttävät: Industrial And Commercial Bank of China (eli ICBC), China Construction Bank, Agricultural Bank of China ja Bank of China. Tilin nimen tulisi vastata yrityksen nimeä.

• Myydään tuotteita, joita ei ole olemassa tai joihin ei ole pääsyä – Valitettavasti useimmat ihmiset, joiden kanssa puhut, kuuluvat tähän kategoriaan. Onneksesi suurin osa tästä oppaasta käsittelee sitä, miten voit selvittää ja karsia nämä ihmiset pois. Useimmat on helppo havaita, mutta monien kohdalla heidän havaitsemisensa on vaikeampaa. Tämän oppaan loppuun mennessä sinun pitäisi olla asiantuntija siinä, miten pääset eroon laittomista tavarantoimittajista ja sinulle jää jäljelle vain joitakin hyvin testattuja laillisia tavarantoimittajia.

Minkälaisten yritysten kanssa kannattaa tehdä yhteistyötä ja mitä kannattaa välttää?

Jos etsit tavarantoimittajaa, nämä ovat erityyppisiä yrityksiä, joita kohtaat Kiinassa. Kun teet hankintoja Alibabassa, Global Sourcesissa tai muilla vastaavilla verkkosivustoilla, ole varovainen, sillä monet kauppayhtiöt ja tukkukauppiaat esiintyvät tehtaina. Sitä on vaikea erottaa aloittelijan näkökulmasta, ja niiden erottaminen toisistaan voi vaatia toisenkin silmäyksen. Muista aina, että paras toimittaja ostaa suoraan tehtaalta eikä jälleenmyyjältä.

VINKKI: Kun potentiaalinen toimittaja lähettää sinulle kuvan tuotteesta, suurenna ja katso, löydätkö logon tai tehtaan nimen. Jos löydät, yritä ottaa yhteyttä suoraan tehtaaseen. Vältä kauppayhtiöitä, jälleenmyyjiä ja ostotoimistoja, jos voit, ja tee kauppaa suoraan tehtaan kanssa.

Vältä työskentelyä seuraavien kanssa:

Kauppa-yhtiöt – Kauppa-yhtiöt ovat välikäsiä, jotka tekevät sopimuksia tehtaan (tai useammin useamman tehtaan) kanssa ja myyvät laajaa valikoimaa tuotteita. On muutamia tapauksia, joissa on hyödyllistä asioida kauppayhtiöiden kanssa, erityisesti silloin, kun haluat ostaa pienen määrän monenlaisia tuotteita. Kauppayhtiöillä on myös lisähintaa tavaroiden kokonaiskustannuksiin, joten kauppayhtiön kanssa asioiminen maksaa enemmän. Kauppayhtiöt toimivat yleensä välittäjinä.

Tukkukauppiaat – Kaupankäynti kauppayhtiöiden ja tukkukauppiaiden kanssa on samanlaista. Tärkein ero on kuitenkin se, että tukkukauppiaat todella ostavat ja varastoivat tuotteen ja pitävät sitä irtotavarana, ja joskus he saattavat jopa tuoda sitä muista maista. Varastointiin liittyvien lisämaksujen ja muiden heille aiheutuvien kulujen vuoksi ne ovat usein kallein vaihtoehto.

Jälleenmyyjät – Vaikka ne eivät ole yhtä yleisiä, ne muistuttavat tukkukauppiaita siinä mielessä, että ne ostavat tavaroita tehtaalta jälleenmyyntiä varten; sen sijaan, että ne ostaisivat suuren määrän tavaroita irtotavarana ja varastoisivat ne myyntiin asti, ne ostavat kuitenkin tavaroita tehtaalta heti, kun sinä olet ostanut tavarat heiltä. Jälleenmyyjillä on joitakin yhtäläisyyksiä dropshipping-liiketoimintamallin kanssa.

Työskentele:

Tuottajat – He ovat varsinaisia tehtaita, jotka valmistavat tuotteesi. Kun olet tekemisissä suoraan heidän kanssaan, et ainoastaan saa parasta hintaa, vaan saat enemmän määräysvaltaa lopputuotteeseen samalla kun voit paremmin valvoa lopputuotteen laatua. Myös laatustandardit paranevat huomattavasti. Jos haluat laadukkaita tuotteita parhaaseen hintaan, sinun on mentävä suoraan lähteen luo.

Jos olet hankkimassa yhtä tai kahta yksittäistä tuotetta, sinun on AINA toimittava suoraan tehtaan kanssa. Jos olet hankkimassa laajaa tuotevalikoimaa ja pieniä määriä kutakin tuotetta, voi olla helpompaa toimia kauppayhtiön kanssa. Huomaa kuitenkin, että maksat korkeamman hinnan, koska kauppayhtiön on saatava osuutensa, mutta mukavuus voi olla sen arvoista.

TIP: Et ole varma puhutko tehtaan kanssa? Pyydä myyjää ottamaan kuva itsestään tehtaalla pitelemässä paperia, jossa on nimesi ja päivämääräsi.

Miten löytää laillisia tavarantoimittajia

Nyt kun tunnet erityyppiset yritykset, voit alkaa etsiä tavarantoimittajia. Kuten useimmat aloittavat, aloitat lähes varmasti toimittajan etsimisen verkossa. Vaikka monet käyttävät Alibabaa, voit laajentaa hakuasi myös maailmanlaajuisiin lähteisiin. Alibaba on hallitsevin, mutta muutama asia on syytä pitää mielessä. Alibaba ei tee hyvää työtä toimittajien tarkastamisessa, ja se sallii edelleen toimittajien antaa vääränlaisen kuvan itsestään.

• Varmista, että yritys on Alibabassa Gold Supplier ja tarjoaa Trade Assurance – Jos yrityksellä on nämä molemmat merkit, se tarkoittaa, että Alibaba on tarkastanut yrityksen ja todennut sen laillisuuden. Trade Assurancen avulla Alibaba voi toimia transaktiosi escrow-palveluna.

• Löydä heidät Global Sourcesista – Global Sourcesilla, kuten Alibaballakin, on massiivinen hakukelpoinen toimittajatietokanta. Global Sources tekee kuitenkin paljon parempaa työtä toimittajien tarkastamisessa ja tietojensa läpinäkyväksi tekemisessä. Itse käytän Global Sourcesia nykyään yhtä paljon, ellei jopa enemmän, kuin Alibabaa.

• Kapea tuotevalikoima – Tehdas voi valmistaa vain rajallisen määrän toisiinsa liittyviä tuotteita. Jos puhut jonkun kanssa, joka tarjoaa satoja toisiinsa liittymättömiä tuotteita, puhut jälleen kerran kauppayhtiön tai jälleenmyyjän kanssa.

• Katso 1688.com – Toinen resurssi on verkkosivusto 1688.com, joka on kuin Alibaba, mutta kiinalaisille ostajille, jotka haluavat ostaa kiinalaisilta tehtailta. Kiinalaisilla ei ole paljon motivaatiota jälleenmyydä kiinalaisille, joten useimmat listaukset ovat tehtaita eivätkä jälleenmyyjiä tai kauppayhtiöitä. Koska sivusto on täysin kiinalainen ja vaatii rekisteröitymistä käyttääkseen sitä, tämä on edistynyt temppu.

• Kysy asiakirjoja – Kysy toimittajalta, mitä asiakirjoja ja sertifikaatteja hänellä on. Esimerkiksi ISO 9001. Pyydä aina yritysten rekisteröintitodistukset ja tarkista päivämäärät. Varmista myös, että yritystodistus vastaa toimittajan antamia tietoja; muuten saatat olla tekemisissä jälleenmyyjän kanssa. Käytä AIC:tä (https://www.saic.gov.cn/). Tämä on Kiinan yritysrekisteri, ja voit katsoa siitä, onko tehdas rekisteröity. Muutamia huomioitavia asioita on järjestetty maakunnittain, joten sinun on tiedettävä, missä maakunnassa tehdas sijaitsee, ja sinun on haettava yritystä käyttämällä sen kiinalaista nimeä.

• Tiedustele personoinnista – jos olet tekemisissä tehtaan kanssa, sinun pitäisi pystyä räätälöimään tuotteesi, koska heillä on suora pääsy koneisiin.

• Suunnittele vierailu, vaikka et suunnittelisikaan meneväsi – Jos kyseessä on laillinen tehdas, heidän pitäisi olla täysin sinut vierailun kanssa; jos he keksivät tekosyitä, tämän pitäisi herättää punaista lippua.

Muistutus: Pidä mielessä, että tehtaat ovat tyypillisesti melko huonoja sekä markkinoinnissa että englannin kielessä. Jos saat huonosti muotoiltuja sähköposteja, se ei ole iso asia. Älä myöskään odota heidän puhuvan hyvin englantia tai edes englantia ollenkaan. He saattavat käyttää verkkokäännöspalvelua viestien kääntämiseen. Ole ymmärtäväinen tämän suhteen – varmista, että he pyrkivät olemaan rehellisiä ja avuliaita.

How to double-check their legitimity

Tässä vaiheessa sinulla pitäisi olla kunnollinen määrä toimittajia listattuna. Pidän omani tallennettuna Google Sheets -dokumenttiin. Tähän mennessä sinun pitäisi käydä toimittajasi läpi ja tuplatarkistaa ne ja poistaa ne, jotka eivät täytä kriteerejäsi. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joita voit käyttää mahdollisen toimittajan kaksinkertaiseen tarkistamiseen:

• Googleta heidät – Hyvällä yrityksellä on perusverkkosivut ja varmista, ettei kukaan julkaise heistä varoituksia foorumeilla.

• Hinnat ovat kohtuulliset – Jos toimittaja kuulostaa liian halvalta ollakseen totta, se todennäköisesti onkin. Jos saat tarjouksen, joka on paljon halvempi kuin kaikki muu tai TÄYSIN (ja tarkoitan täsmälleen) sitä, mitä haluat, sinun kannattaa epäillä heidän aitouttaan.

• Tarkista heidän sähköpostiosoitteensa – Hyvä tapa tunnustella keskustelukumppanin aitoutta on kiinnittää huomiota sähköpostiosoitteisiin. QQ-osoite on yleinen, mutta katso, ovatko ne yleinen [email protected].

• Kysy yksityiskohtaisia kysymyksiä – Jos olet esimerkiksi ostamassa alumiinituotteita, kysy, minkä tyyppistä alumiinia he käsittelevät. Jos he vastaavat ”6061” ja kertovat yksityiskohtaisesti, minkä tyyppisiä tuotteita he valmistavat, olet todennäköisesti puhunut laillisen toimittajan kanssa. Jos kyseessä on todellinen valmistaja, hänen pitäisi tietää nämä kysymykset hyvin.

• Kerää kuvia – Hyvän toimittajan pitäisi toimittaa sinulle yksityiskohtaisia kuvia tuotteesta ja tehtaasta. Heidän pitäisi myös ottaa kuvia nopeasti ja täyttää kaikki mahdolliset pyyntönne, eli kuvat tietyistä laitteista tai tuotteen yksityiskohdista.

• Hanki näyte ennen ostoa – Millä tahansa laillisella toimittajalla ei ole mitään ongelmaa lähettää näytettä. Kysy, kenelle he ovat myyneet, ja jos mahdollista, hanki referenssi toiselta asiakkaalta.

• Käynnit paikan päällä ja tehdaskierrokset – Vaikka tämä vaihe ei ole välttämätön, se on erittäin hyödyllinen. Voit palkata kolmannen osapuolen vierailemaan tehtaalla ja tekemään tarkastuksen henkilökohtaisesti (ja kyllä- Cosmo tarjoaa tätä palvelua), tai jos olet valmis käyttämään enemmän rahaa, voit lentää sinne ja tehdä tarkastuksen itse.

• Tarkista osoite ja yritystilit – Olettaen, että olet jo aikeissa suorittaa maksun, varmista, että pankkitilin nimi täsmää toiminimeen. Ilmoitetut puhelinnumerot ja liikeosoitteet ovat samat kuin ne, jotka sinulla jo on.

Muista esittää jatkokysymyksiä.

On tärkeää kommunikoida tavarantoimittajien kanssa, jotta saat tuntuman sekä tuotteesta että tavarantoimittajasta. Ennen neuvotteluvaihetta ja sen aikana sinun tulisi keskustella vähintään 12 tai useamman toimittajan kanssa tuotteesta riippuen. Vaikka kysymykset voivat vaihdella, tässä on muutamia kysymyksiä viitteeksi. Pidä mielessä. Olisi parasta, jos kysyisit myös tuotekohtaisia kysymyksiä.

• Ymmärrätkö, mitä FBA on ja mitkä ovat pakkausvaatimukset?

• Oletko ennenkin vienyt Yhdysvaltoihin (tai minne ikinä lähetätkin)? Jos kyllä, kuinka usein?

• Onko sinulla asianmukaiset sertifikaatit USA:han lähettämiseen?

• Onko sinulla SINOSURE- tai muu kauppavakuutus?

• Jos teen kokonaistilauksen, kuinka nopeasti se voisi olla valmis?

• Minkälaista maksuehtoa vaadit uudelta asiakkaalta?

• Voitteko palauttaa näytemaksuni, jos teen kokonaistilauksen?

• Mikä on tehtaanne myydyin tuote?

Kiinalaisen kulttuurin näkökulmia, jotka on hyvä ymmärtää:

Vastauksia saadessasi on kaksi asiaa huomioitava. Ensinnäkin kiinalaiset sanovat usein kyllä riippumatta siitä, pystyvätkö he siihen vai eivät, ja toiseksi he antavat usein epämääräisiä vastauksia. Mitä tulee pelkkään kyllä-vastaukseen, varmista, että seuraat asiaa selittääksesi ja saadaksesi käsityksen siitä, kuinka aitoja he ovat. Kiinalainen kulttuuri epäröi antaa ”ei” vastauksena pelastaakseen kasvonsa, joten saat lähes aina vastaukseksi ”kyllä” tai ”me yritämme” (tai vastaavaa). ”Yritämme” ei välttämättä tarkoita, etteivät he pystyisi, mutta se tarkoittaa, että he saattavat yrittää, ilman takeita.

On täysin oikein, että painostat heitä epämääräisistä vastauksista saadaksesi tarkempia yksityiskohtia. Vaikka ei ole harvinaista, että he antavat epämääräisiä vastauksia, jos he eivät tiedä, on myös mahdollista, että he eivät ymmärrä kysymystäsi huonon englannin kielen takia. Jos uskot, että kyse on jälkimmäisestä, muotoile kysymys uudelleen yksinkertaisemmin. Jatka painostamista, kunnes saat varmoja vastauksia, joihin olet tyytyväinen, tai jatka eteenpäin.

Vuokraa ammattilainen auttamaan sinua

Jos luotat kykyihisi, voit tehdä sen itse, mutta ei ole mitään väärää pyytää apua. Jos hankit tuotteita Kiinasta ensimmäistä kertaa, voi olla hyvä idea palkata yritys auttamaan sinua. Saatat joutua käyttämään tunteja, ellei jopa päiviä tai viikkoja siihen, että selvität tuotteen hankinnan yksityiskohdat. Kun aikasi on arvokasta, voi olla parempi palkata kumppani auttamaan sinua hankinnassa. Hankintaan käytetty aika on vähemmän aikaa uuden tuotteen tai yrityksen rakentamiseen. Työskentely ammattilaisen kanssa poistaa yhden tärkeän asian mielestäsi ja voit keskittyä

Tietenkin suosittelemme Cosmo Sourcingia (vaikka myönnämme olevamme puolueellisia), sillä olemme hankkineet ja ostaneet Kiinasta jo vuosia. Vaikka on olemassa muutamia kunnollisia yrityksiä, varmista, että valitsemallasi yrityksellä on läpinäkyvä malli eikä se työskentele provisiolla. Sinun on löydettävä yritys, joka pitää sinut ajan tasalla joka vaiheessa. Sinulla on todennäköisesti jo tarpeeksi tekemistä; investoimalla luotettavaan hankintayritykseen varmistat, että prosessi sujuu sujuvasti etkä maksa enemmän kuin sinun pitäisi ala-arvoisesta tuotteesta.