Amazon Logistics Tracking

Amazon Logistics on Amazonin toimituspalvelu. Amazon Logisticsin lähettämät tilaukset näkyvät AMZL_US:n lähettäminä. Jos näet seurantanumeron alkavan ”TBA”, se toimitetaan Amazon Logisticsilla.

Tilauksen lähettämisen jälkeen voit seurata pakettisi toimitusta Amazon.com-sivustolla. Omat tilaukset -kohdasta löydät seurantatiedot tilauksesi tiedoista. Jos tilaus sisältää useita tuotteita, jokaisella voi olla omat toimituspäivämäärät ja seurantatiedot.

Amazon-tilauksen seuranta

Voit seurata Amazon Logistics -tilaustasi Omat tilauksesi -osiossa.Jos haluat yksityiskohtaisempaa apua pakettisi seurantaan, noudata alla olevaa ohjetta, jossa opastetaan Amazon Logistics -seurantalinkin hankkimiseen, kopiointiin ja käyttöön.

Voidaksesi seurata Amazon Logistics -tilausta missä tahansa kolmannen osapuolen pakettiseurannassa, kuten meidän, sinun on löydettävä ja syötettävä tilauksen seurantalinkki tai tilaustunnuksesi.

1. Löydät sen menemällä Amazon.comin Tilaukset-sivullesi ja napsauttamalla ”Seuraa pakettia” -painiketta.
2. Sen jälkeen sinun täytyy kopioida ja liittää tänne tuloksena oleva sivulinkki

Amazonin lähetysvahvistussähköposti

Amazon ei valitettavasti salli omien toimitustensa seuraamista tavallisilla seurantanumeroilla. Siksi sinun on käytettävä alkuperäistä seurantalinkkiä tai Amazonilta saamaasi tilausnumeroa.

Voit myös kokeilla seurantaa AINOASTAAN Amazonin tilausnumerollasi, joka on samanlainen kuin 303-9449955-1449961, kirjoita se vain yllä olevaan hakukenttään ja klikkaa ”Seuraa pakettia”.

Näin voit seurata toimitusta Amazon Logisticsin avulla ParcelsAppissa.

• Avaa Amazonin lähetysvahvistussähköposti Mailissa.
• Napauta ja pidä alhaalla ”Seuraa pakettisi” -linkkiä sähköpostissa. Valitse valikosta ’Kopioi’.
• Täytä Amazonin seurantalinkki tämän sivun yläpuolella olevaan hakukenttään. Amazon-tilauksesi tiedot pitäisi tunnistaa.

Amazonin seurantanumero TBA

Paketit, jotka lähetetään Yhdysvalloissa, Kanadassa, Meksikossa, saavat yleensä Amazon Logisticsin seurantanumerot, jotka alkavat TBA, TBM, TBC. Esimerkiksi TBA619632698000, TBC038034537009, TBAONT500361196.

Tällaisia Amazon-tilauksia voi seurata vain Amazonin verkkosivujen/sovellusten kautta tai voit seurata tilauksen seurantalinkkiä käyttäen, katso ohje yllä, miten sitä käytetään.

Amazon Logistics Tracking Number USA

Ymmärtääkseni, kun ostamasi tuote sijaitsee lähelläsi sijaitsevassa täyttökeskuksessa, Amazon käyttää riippumattomia jakelukumppaneita (kuten Uber-kuljettajat), jotka he palkkaavat urakoitsijoina.

TBA-tunnusten seuranta on mahdollista vain Amazonin kautta tai erityisellä URL-osoitteella tai verkkolinkillä, jonka voit kopioida Amazonin toimitusvahvistussähköpostista tai Amazonin Tilaukset-osasta. Kyseisen linkin avulla voit seurata pakettia käyttämällä yleistä pakettiseurantapalveluamme.

Toimitustiedot

Jos kukaan ei ole osoitteessa, kun toimitusta yritetään, Amazon Logistics jättää paketin turvalliseen paikkaan. Jos turvallista paikkaa ei ole saatavilla tai jos toimitus edellyttää jonkun läsnäoloa, Amazon Logistics lähettää sähköpostiviestin tiedostossa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Amazon Logistics tekee kolme toimitusyritystä peräkkäisinä päivinä. Jos kolmas toimitusyritys ei onnistu, pakettisi palautetaan Amazonille hyvitystä varten.

Voi olla, että seuranta näyttää joskus, että paketti on toimitettu, mutta et ole saanut sitä. Tarkista näissä tapauksissa, onko paketti jätetty vastaanottovirkailijalle tai naapurille. Välttääksemme häiritsemästä sinua kuljettajamme koputtavat oveen, soittavat ovikelloa tai ottavat suoraan yhteyttä sinuun toimitusta varten vain klo 8:00-20:00 paikallista aikaa.

Mitä tapahtuu, jos Amazon Logisticsin kuljettaja saapuu, mutta ketään ei ole kotona?

Tämä riippuu siitä, vaatiiko lähetys allekirjoituksen tai henkilön läsnäolon. Jos näitä asioita ei vaadita tilauksessa, kuljettaja jättää paketin turvalliseen paikkaan kuistille tai kynnykselle.

Jos jonkun on oltava läsnä toimitusta varten, Amazon Logistics jättää ”Kaipasimme sinua” -huomautuksen ja tekee kaksi lisäyritystä seuraavien päivien aikana. Kolmannella yrityksellä toimitus palautetaan Amazonille ja asiakkaalle maksetaan hyvitys.

Voiko Amazon Logistiikka toimittaa viikonloppuna?

Amazon Logistiikka on 7-päiväinen toimituspalvelu, joka toimii kello 8:00-20:00. Tästä huolimatta, jos asiakas haluaa vastaanottaa paketteja viikonloppuna, hänen on päivitettävä mieltymyksensä ylläpitoasetustensa ”Osoitekirjan hallinta”-alueella. Kohdassa ”Valinnainen toimituspreferenssi” he voivat valita viikonlopputoimitukset haluamakseen toimitustavaksi.

Mitä teen, jos pakettien kohdalla lukee ”toimitettu”, mutta asiakas sanoo, ettei se ole perillä?

Amazon Logisticsin seurantatietoja ei päivitetä reaaliaikaisesti, joten jos asiakas ei löydä ”toimitettua” pakettia, on mahdollista, että paketti on vielä tulossa lähitunteina. Se on myös saatettu jättää vastaanottovirkailijalle, rakennuksen vastaanottotiskille tai naapurille, jos asiakas ei ollut kotona.

Mikä on AMZL_US?

Amazon on valtava palvelu. Pelkästään vuonna 2017 yhtiö toimitti maailmanlaajuisesti yli 5 miljardia tuotetta. Se on myös erittäin tehokas yritys, joka etsii aina tapoja vähentää kulujaan ja parantaa toimitusketjuaan (mikä näkyy alhaisempina hintoina asiakkaille).

Yksi suureksi kuluksi, jonka Amazon joutuu hoitamaan, on toimitukset. Aiemmin yritys hoiti kaikki toimituksensa kolmannen osapuolen kuljetusliikkeiden ja jakelupalvelujen tarjoajien kautta. Tämä saattoi tarkoittaa tuttuja palveluita, kuten USPS:ää, FedExiä tai DHL:ää, sekä vähemmän tunnettuja ”viimeisen mailin” palveluita, kuten Ontrac

Vaikka Amazon hoitaa edelleen monet toimituksistaan näiden palveluiden avulla, yhtiö on myös luonut oman toimituspalvelunsa. Sen nimi on Amazon Logistics (usein lyhennettynä AMZL). AMZL_US viittaa kaikkiin toimituksiin, jotka Amazon tekee Yhdysvalloissa käyttäen toimituspalveluaan. Aina kun näet ”AMZL_US” Amazon-tilauksen yhteydessä, se kertoo, että Amazon Logistics tekee toimituksen.

Miten AMZL eroaa muista kuljetusyrityksistä?

Miten AMZL eroaa muista kuljetusyrityksistä? Monella tapaa se on samanlainen. Perinteisten kuljetusliikkeiden tapaan AMZL toimittaa paketteja maakuljetuksia (yleensä pakettiautoja tai kuorma-autoja) käyttäen. Se eroaa kuitenkin joissakin keskeisissä asioissa. Yksi tärkeä ero on se, että AMZL tekee toimituksia sunnuntaisin, mitä muut liikenteenharjoittajat eivät tee. Tämän ansiosta Amazon voi tarjota asiakkaille palvelua, joka olisi ollut aiemmin mahdoton ajatus.

Toinen tärkeä ero on se, että AMZL työllistää itsenäisten alihankkijoiden verkostoa. He tekevät toimituksia Amazon Flex -nimisen ohjelman kautta (joka sisältää myös toimitukset muihin Amazonin palveluihin, kuten Prime Now, Amazon Fresh ja Amazon Restaurants). AMZL teettää toimituksia myös Amazon Delivery Service Partnersin kanssa, jotka ovat periaatteessa toimitusfranchising-yrityksiä, joilla on 20-40 jakeluauton laivasto.

AmZL eroaa myös siinä, että se tekee toimituksia suoraan Amazonin varastoista. Kolmannen osapuolen kuljetusliikkeen ei tarvitse vastaanottaa pakettia toimitiloissaan ennen sen lähettämistä asiakkaille (tai postin lähettää paketti paikalliseen postitoimistoon).

Sen sijaan AMZL voi lähettää paketteja suoraan varastosta asiakkaille. Tämä lisää Amazonin toimituskapasiteettia, mikä mahdollistaa yhden päivän toimituksen ja saman päivän toimituksen kaltaiset palvelut sekä tekee Amazon Prime -palveluista, kuten ilmaisesta kahden päivän toimituksesta, paljon helpompia yritykselle.

Mitä tehdä, jos AMZL:n pakettitoimitus myöhästyy

Vaikka Amazon tekee kaikkensa toimittaakseen paketit ajallaan, joskus tilaus saapuu myöhässä tai viivästyy. Kun näin tapahtuu, sinulla on muutamia vaihtoehtoja muutoksenhakuun. Ensimmäinen on tietysti vain odottaa vielä yksi tai useampi päivä. Suurella todennäköisyydellä paketti saapuu.

Joskus paketti on kuitenkin liian tärkeä odottamaan. Tai mahdollisesti tapahtui jotain muuta, joka sai sen näyttämään toimitetulta, vaikka se ei koskaan päässyt käsiinne. Seuraavassa on muutamia mahdollisia syitä, miksi pakettisi voi olla myöhässä:

• Lähettäjä ei pystynyt toimittamaan pakettia.Näin voi käydä, jos hän ei löydä osoitetta (epätodennäköistä, mutta tapahtuu joskus kerrostaloissa tai syrjäisillä alueilla). Näin voi käydä myös, jos paketin toimittaminen oli kuljettajalle vaarallista (aggressiiviset koirat ovat yleinen syy tähän ongelmaan).
• Paketti meni väärään osoitteeseen.Tämä tapahtuu helposti vahingossa, jos Amazon-tililläsi on useita osoitteita (esimerkiksi ystävien tai läheisten osoitteet). Se on myös yksi Amazonin helpoimmista virheistä korjata, sillä heidän tarvitsee vain lähettää uusi paketti päivitetyllä osoitteella.
• Paketti vaatii läsnäolevan toimituksen. tietyt tuotteet vaativat jonkun läsnäolon toimitusta varten. Yleensä nämä ovat kohteita, joiden vastaanottajan on oltava 21-vuotias (kuten alkoholitoimitukset), tai kohteita, jotka ovat helposti pilaantuvia (kuten tuote-, liha- tai ravintolatoimitukset).
• Asuinkerrostalosi on vielä lajittelemassa postia.Jos asut kerrostalossa, jossa on vastaanottopiste, he eivät ehkä ole vielä laittaneet pakettia postilaatikkoosi. Siitä huolimatta Amazon näyttää silti teknisesti pakettisi ”toimitetuksi”, koska joku huoneistohallinnostasi on vastaanottanut sen.
• Joku varasti paketin.Vaikka se ei olekaan todennäköisin syy paketin myöhästymiseen, sitäkin voi tapahtua. Tämä on yleisintä juhlapyhien aikaan, jolloin paljon arvokkaita paketteja lojuu ihmisten kuistilla ja portailla.

Amazonin logistiikan asiakaspalvelu

Amazonin asiakaspalvelu käsittelee kaikki Amazonin logistiikkaa koskevat tiedustelut. Voit ottaa heihin yhteyttä, jos haluat siirtää toimituksen aikataulua tai jos sinulla on muita kysymyksiä.

AMZL_US FAQ

Mitä on rahdinkuljettajan viivästys?

Sen vuoksi, että AMZL-toimitukset suorittavat riippumattomat logistiikkapalvelujen tarjoajat ja riippumattomat urakoitsijat, Amazonin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolelle jäävät viiveet ovat mahdollisia. Tämän vuoksi saatat nähdä viestin, kuten ”Carrier delay”, kun tarkastelet myöhästynyttä pakettia. Monet asiat voivat aiheuttaa rahdinkuljettajan viivästymisen, mutta yleisin syy on se, että jakelukuljettajalta loppui aika paketin toimittamiseen asuinpaikallesi. Tässä tapauksessa he yrittävät vain tehdä toimituksen reitillään seuraavana päivänä. Parasta, mitä voit tehdä tässä tapauksessa, on olla kärsivällinen.

Miksi pakettini viivästyi laitoksessa?

Pakettisi saaminen sinulle Amazonin väittämällä nopeudella vaatii monimutkaista toimittajien, Amazonin varastotyöntekijöiden ja jakeluyhtiöiden orkestrointia. Monissa tapauksissa se riippuu myös siitä, että yksityiset myyjät (eli pienyritykset tai jopa suuret yritykset, jotka myyvät tuotteita Amazonin verkkokauppa-alustan avulla) saavat tavaransa onnistuneesti Amazonin täyttökeskukseen.

Vaikka suurimman osan ajasta tämä koko prosessi tapahtuu ongelmitta, joskus asiat voivat mennä pieleen. Ehkä varastotyöntekijä oli sairas tai hajamielinen. Ehkä toimittaja toimitti lähetyksensä myöhässä. Molemmat näistä ovat mahdollisia syitä siihen, että pakettisi viivästyy laitoksessa.

Jos näin käy, parasta on vain olla kärsivällinen. Amazon pyrkii ratkaisemaan tällaiset viivästykset nopeasti, ja pakettisi toimitetaan yleensä seuraavaan päivään mennessä. Jos sinulla on huolenaiheita, voit aina ottaa yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun saadaksesi apua viivästyksen syyn selvittämisessä.

Mahdollistaako Amazon hyvityksen, jos pakettini myöhästyy tai viivästyy?

Ei, Amazonilla ei ole hyvityskäytäntöä (vaikka se antoikin hyvityksiä aika ajoin aiemmin). He työskentelevät ahkerasti ratkaistakseen mahdolliset paketin viivästymiset, mutta et saa hyvitystä, jos näin käy.

Myös kannattaa huomioida, että Amazon Prime -jäsenille tarjolla olevat ilmaiset yhden ja kahden päivän toimitukset koskevat vain sitä, kuinka kauan tuotteen perille saapuminen kestää, kun se on lähetetty. Kuten Amazon toteaa verkkosivuillaan: ”Yhden tai kahden päivän toimituksen valitseminen lyhentää kuljetusaikaa yhteen tai kahteen arkipäivään sen jälkeen, kun olemme lähettäneet tilauksesi, mutta se ei vaikuta siihen, kuinka kauan meiltä kestää hankkia tuote tai valmistella se lähetystä varten. Toimitustavan aika alkaa, kun tavara lähetetään.”

Siten tällaisen Prime-tilauksen vastaanottaminen voi joskus kestää pidempään kuin yhden tai kaksi päivää, sillä Amazonin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevat tekijät voivat lisätä aikaa, joka kuluu tavaraerän valmistelemiseen lähetystä varten.”

Voinko noutaa AMZL_US-pakettini jostain muualta kuin kotonani?”

Kyllä, tämä on yksi vaihtoehto. Joskus kotisi ei ole turvallisin tai sopivin paikka paketin vastaanottamiseen. Tunnistaessaan tämän Amazon tarjoaa palvelua nimeltä Amazon Locker Delivery.

Jos se on saatavilla alueellasi, Amazon voi toimittaa pakettisi turvalliseen lokeroon, johon pääset sisään yhdistelmäkoodilla (saat koodin, kun tilaat tuotteen ja valitset toimitusosoitteeksi Amazon Lockerin). Palvelu on ilmainen kaikille Amazon-ostajille jäsenyystasosta riippumatta.

Amazonin lokerotoimituksen käyttäminen voi auttaa lievittämään toimitettavuuteen liittyviä ongelmia (kuten turvallisen paikan puuttuminen paketin jättämiseen tai uhkaava koira, joka pelottaa lähettäjän). Lisätietoja palvelusta saat Amazon Locker Delivery -sivulta.

Tietoa Amazon Logisticsista

Amazon Logistics on postitus- ja jakelupalvelu, joka on tarkoitettu täydentämään nykyisiä palveluntarjoajia, kuten UPS, USPS ja FedEx. Se tarjoaa 7 päivän ja saman päivän toimitusvaihtoehtoja, ja se hyödyntää lukuisia kolmannen osapuolen logistiikkakumppaneita eri puolilla maata niiden toteuttamiseksi – joillakin alueilla myös kävelijöitä, pyöräilijöitä ja moottoripyöräilijöitä. Ne ovat erillisiä logistiikkapalveluntarjoajia, joiden tehtävänä on noutaa toimitukset Amazonin varastoista ja lajittelukeskuksista jakelua varten. He käyttävät Amazonin teknologiaa toimitusten ohjaamiseen, mutta heillä on joustavat aikataulut ja he voivat noutaa lähetyksiä halutessaan.

E-commerce, data ja logistiikka

Amazon on sähköisen kaupankäynnin, datan ja logistiikan solmukohdassa, ja se pyrkii jatkuvasti parantamaan logistiikkaverkostoaan. Sen vuoden 2017 vuosikertomuksen mukaan yli neljännes Amazonin kolmannen osapuolen myynnistä (joka edustaa puolta Amazonin myynnistä) on rajat ylittävää. Täyttö ja maailmanlaajuinen logistiikka on yhä useammin tavoite sinänsä. Yrityksen alkuvuoden 2018 kilpailuarvioinnissa todettiin, että ”yritykset, jotka tarjoavat täyttämis- ja logistiikkapalveluja itselleen”, ovat kilpailijoita. Toisin sanoen, jos lähetät omia tavaroitasi, olet kilpailija.

Globaalin logistiikan jalanjälki

Yli 243,5 miljoonaa neliöjalkaa, jos kaikki Amazonin jakelu- ja täyttötilat asetettaisiin vierekkäin, ne levittäytyisivät neljäsosaan Manhattania. Tämä tarkoittaa 258 toimipistettä Yhdysvalloissa ja 486 muuta toimipistettä eri puolilla maailmaa.

Yhdysvalloissa tätä laajalle levittäytynyttä verkostoa määrittelevät erilaiset palvelut, kuten Prime Now -palvelukeskukset kaupunkien keskustojen läheisyydessä, tuoreen ruoan ja Whole Foodsin jakelukeskukset sekä tietenkin täyttö-, lajittelu- ja jakeluasemat. Amazonilla on myös yhdeksän saapuvaa cross-dock-keskusta, joita käytetään maahantuotujen lähetysten yhdistämiseen tai hajottamiseen ja sitten niiden ohjaamiseen asianomaisiin täyttökeskuksiin. 20 muussa maassa Amazonin muut keskukset keskittyvät pääasiassa täyttö- ja jakeluasemiin, ja joissakin maissa, kuten Italiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Ranskassa, Espanjassa, Singaporessa, Ranskassa ja Japanissa, on myös Prime-toimitusasemia.

Kuorma-autot, lentokoneet ja laivat

Amazonin kuorma-autokalusto laajenee nopeasti; se aloitti toimintansa vuonna 2005 ostamalla tuhansia peräkärryjä, joita käytetään tavaran siirtelyyn täyttökeskusten välillä. Vaikka alan puheet väittävät, että Amazonilla saattaa olla vain 300 varsinaista voimayksikköä, puhutaan aggressiivisesta rekrytoinnista laivastoihin, joilla on omat voimayksikkönsä liikuttamaan aiemmin ostettuja perävaunuja.

Amazon Airilla (jota kutsuttiin aikoinaan nimellä Prime Air) on laivasto, joka koostuu 32:sta Boeing 767-300 -lentokoneesta, ja se on kasvamassa huomattavaan 40 koneen laivastoon. Vertailun vuoksi se on lähes yhtä suuri kuin Yhdysvaltojen 15. suurin matkustajalaivasto. Se ei ole valtava, mutta se vain kasvaa. Amazonin Kentuckyyn suunniteltu 210 hehtaarin laajuinen lentokenttä tukee jopa 200 lentoa päivässä.

Merikuljetuksissa on kuitenkin edistytty vähemmän sen jälkeen, kun Amazon rekisteröityi huolitsijaksi useita vuosia sitten. Tämä ei tarkoita sitä, etteikö Amazon olisi lisännyt henkilökuntaa; se sai hiljattain logistiikkaohjelmansa vetäjäksi UTi:n entisen toimitusjohtajan, joka oli aikoinaan maailman 20 parhaan rahdinkuljettajan joukossa. Ja alla olevat uratiedot viittaavat vahvasti valtameren suuntaan.

Amazon Fulfillment

Pääosa huomiosta on toistaiseksi kohdistunut täyttämiseen. Se ei ole yllättävää, kun otetaan huomioon, että Amazonin toimituskulut kasvoivat 11,5 miljardista dollarista 21,7 miljardiin dollariin vuosien 2015 ja 2017 välillä. Viime vuonna täytön osuus liikevaihdosta oli 14,2 prosenttia, kun se vuonna 2015 oli 12,5 prosenttia.

Toimialan arvioiden mukaan Amazon toimittaa edelleen noin 5-10 prosenttia tavaroistaan itse, ja sitä täydentävät erilaiset kuriiripalvelukumppanuudet (joista ehkä pian tulee suoraa kilpailua) ja niiden nyt kuuluisa (tai pahamaineinen) suhde Yhdysvaltain postilaitokseen.

Amatsonilta odotetusti on liikkeellä myös joukko muita erittäin innovatiivisia (ja hieman hulluja) ideoita, kuten joukkoistetut toimitukset ulkopuolisilta urakoitsijoilta (lisää Flexin kehityksestä alla), toimitukset autojen takakontteihin, Amazonin kuriirien ovien etäyhteydet, Amazonin kaapit, asuntokeskukset ja kymmeniä dronetoimituspatentteja. Edellä mainittu franchising-toimitusliiketoimintamalli liittyi hiljattain Amazonin toimitusten joukkoon, mikä antaa Amazonille mahdollisuuden kasvattaa omaa kuriiriverkostoaan ilman, että sen tarvitsee kantaa liikaa taloudellista taakkaa. Amazon on myös ottanut käyttöön enemmän kuluttajille suunnattuja seurantaominaisuuksia sovelluksella, jonka avulla yhdysvaltalaiset asiakkaat voivat seurata tarkalleen, missä heidän pakettinsa on koko matkan ajan.

Tällaisella laajalla toimitusjalanjäljellä ei ole mikään yllätys, että Amazon harkitsee nouto- ja jakelupalvelunsa tuotteistamista Shipping With Amazonin, kolmannen osapuolen jakelupalvelun, muodossa.