Monet ihmiset ovat pyytäneet ideoita Assertiveness-opetukseen. Löysin kourallisen keskustelupalstoja, ja seuraavassa on koottu joitakin suosikki-ideoitani.
Ensiksi Arthur Lerner selittää: ”Introvertti käyttäytyminen ei itsessään ole erityisen hyvä indikaattori ei-assertiivisesta tai passiivisesta käyttäytymisestä, tämä pätee kaksinkertaisesti, jos tarkastellaan ISTJ:n tai (vielä enemmän) INTJ:n käyttäytymistä. Älä erehdy luulemaan sitä, ettei ole säännöllisesti suorapuheinen, assertiivisuuden puutteesta. Sitä vastoin ENFP:t saattavat puhua ja olla paljon vuorovaikutuksessa, mutta ottavat usein asenteen, jossa he ovat (pakonomaisia) auttajia, luutnantteja kapteenin sijasta jne.” Toiset ilmaisivat, että assertiivisuuden taso voi toisinaan olla yhteydessä itseluottamukseen.
- Kielen ymmärtäminen voi auttaa
- Kaksi tapaa astua piiriin
- Pienryhmäkeskustelut
- Aloita itsevarmuutta mittaavalla tietokilpailulla
- Osaa yleisö nousemaan seisomaan
- Harjoittelua ja roolileikkejä
- Agression käsittely – suunniteltu puhkeaminen!
- Kokeile sanatonta kieltä
- Tuoli (tai suklaata)
- Nyrkit
- Esimerkkitilanteita
- Kysy linjalta . . . ”EI”-linja
Kielen ymmärtäminen voi auttaa
On olemassa erilaisia kehyksiä, joiden kautta assertiivista ja ei-assertiivista käyttäytymistä voidaan tarkastella. Seuraavassa on vain kaksi.
1) Yksi perustuu siihen, että käyttäytymistä luonnehditaan seuraavasti: Passiivinen, Aggressiivinen, Passiivis-aggressiivinen, Assertiivinen.
2) Toinen erottaa nämä psykologiset kannanotot toisistaan:
Tuntemus näistä toisiinsa liittyvistä käsitteistä auttaa sinua ja harjoittelijoitasi ymmärtämään (ja tunnistamaan itseäsi ja muita) syvällisemmin. ~ Posted online by Arthur Lerner
Voidaksesi tehdä tästä hauskaa voit keskustella erilaisista tv-hahmoista, jotka sopivat kuhunkin näistä profiileista. Voitte myös miettiä, miten ”X” reagoisi tilanteeseen, kuten siihen, että joku istuisi hänelle ennalta määrätylle paikalle. ~ Posted online by Susan Goldstein
Kaksi tapaa astua piiriin
Heti aluksi, ennen kuin jaat nimiä tai ”tilastoja”, pyydä ryhmääsi seisomaan piirissä kaksi ”tapaamista”. Ensimmäisellä kerralla pyydä heitä menemään ympyrän keskelle ikään kuin he nousisivat hissiin. Tietenkin he kaikki ovat varautuneita ja täynnä ”anteeksi” ja pitävät kehomme, katseemme ja äänemme enimmäkseen itsellään. Nopean ”Millaista se oli?” -kysymyksen jälkeen. (korkeintaan 2 min), pyydä heitä astumaan piiriin ikään kuin he saapuisivat jälleennäkemiskokoukseen tai juhliin, joissa he näkisivät iloisesti ihmisiä, joita emme ole nähneet pitkään aikaan. Yhtäkkiä näet katsekontaktia, kättelyjä ja halauksia, iloisia tervehdyksiä kutsuvine kysymyksineen. Tämä on loistava keskustelunaloittaja – nähdessämme, miten jyrkästi erilaista käyttäytyminen on eri tilanteissa ja miten jokainen meistä tunsi itse asiassa olonsa mukavammaksi ryhmässä, vaikka emme vieläkään tunteneet toistemme nimiä 🙂 ~ Posted online by Dawn Walker-Elders
Pienryhmäkeskustelut
Suunnittele pienryhmätoimintaa, jossa ryhmät raportoivat. Tyypillisesti introverttien on helpompi keskustella kolmen tai neljän hengen ryhmissä. Voisit antaa kullekin ryhmälle tehtäväksi tunnistaa ja demonstroida erityyppisille ihmisille yhteisiä käyttäytymismalleja – aggressiivisia, itsevarmoja, passiivisia jne. He voivat keskustella katsekontaktista, fyysisestä tilasta, asenteesta jne.) ~ Posted online by Stephanie Legatos
Aloita itsevarmuutta mittaavalla tietokilpailulla
Tässä on yksi about.com:
Osaa yleisö nousemaan seisomaan
Kävin kerran työpajassa, jossa oli noin 80 ihmistä, ja fasilitaattorin tehtävänä oli saada meidät yksi kerrallaan yleisön eteen – tavoitteena oli saada yleisö nousemaan seisomaan ylös …..se oli hämmästyttävää, hyvin harvat saivat heidät todella nousemaan seisomaan – tämä osoitti eron aggressiivisten ihmisten (kukaan ei noussut seisomaan), passiivisten ihmisten (kukaan ei noussut seisomaan) ja itsevarmojen ihmisten välillä – yleisö nousi seisomaan. Eikä hän antanut kenellekään meistä mitään ohjeita. ~ Posted online by Ann Andrews
Harjoittelua ja roolileikkejä
Kun pidän assertiivisuuskoulutusta, saan osallistujat harjoittelemaan tiettyjä tekniikoita, kuten ”rikkinäinen äänilevy”, ”ei sanominen tekosyitä keksimättä”, ”negatiivisen palautteen ottaminen vastaan tasapuolisesti”, ”minä-lausuntojen tekeminen (sinä-lausuntojen sijasta) jne. Tämä voidaan tehdä pareittain tai kolmessa ryhmässä siten, että kussakin ryhmässä on tarkkailija. ~ Posted online by Jon Trevor
Käytän parin roolileikkejä, joissa toinen on pomo, joka moittii toista virheestä. Toinen yrittää vastata pomolle käyttäen I’m OK – You’re OK kieltä ja asennetta. Aloita yhdestä parista, jotta ryhmä voi tarkkailla ja kommentoida, ja pyydä sitten paria toistamaan roolileikki. Se on aina paljon parempi! Sitten kaikki muodostavat parit ja kokeilevat. ~ Posted online by JoAnne Freeman
Valmistakaa aluksi joitakin skenaarioita, jotka on piirretty julisteisiin ja ripustettu ympäri huonetta, kuten ”Stressaantunut kollega kertoo, että hän tarvitsee sinua jäämään myöhään auttamaan odottamattoman tapahtuman kanssa. Sinulla on jo sosiaalisia suunnitelmia.’ ”Olet pitämässä esitelmää, ja yleisön jäsen keskeyttää kysyäkseen kysymyksen, johon et osaa vastata”. Pyydä osallistujia käymään läpi kaikki nämä tilanteet, keskustelemaan niistä ja asettumaan sen jälkeen sen luokse, joka olisi heidän mielestään vaikein käsitellä. Aloittakaa sitten keskustelu siitä, miten ajatuksemme ja tunteemme vaikuttavat itsevarmuuteemme ja miten meidän on tunnistettava ja hallittava molemmat ennen kuin voimme puhua ja toimia itsevarmasti. ~Posted online by Sue Duraikan
Variaatio elävästä roolileikistä, joka voi olla vähemmän uhkaava, on tehdä se kirjallisen vaihdon yhteydessä: Pyydä ihmisiä ryhmissä miettimään tilanne, jossa heidän täytyy olla itsevarmoja. Pyydä heitä kirjoittamaan yhteenveto skenaariosta sekä heidän assertiivinen vastauksensa. Pyydä ryhmiä siirtämään skenaarionsa toiselle ryhmälle, jotta he voivat kirjoittaa, mitä toinen henkilö voisi sanoa vastauksena. Sitten he kirjoittavat toisen vakuuttelevan vastauksen, joka menee takaisin toiselle ryhmälle vastausta varten, ja niin edelleen. Ilmeisesti näitä voi olla monta kerrallaan. Voit sitten lukea keskustelun ääneen ja keskustella oppimistuloksista. Sen lisäksi, että ihmiset eivät tunne olevansa ”pulassa”, heillä on aikaa miettiä ja keskustella myönteisistä reagointitavoista. ~ Posted online by Derek Hughes
Agression käsittely – suunniteltu puhkeaminen!
Osallistujien tietämättä minulla on joku valmistautunut ryntäämään huoneeseen väittäen vihaisesti, että he ovat varanneet tämän kokoushuoneen ja että voimmeko poistua, jotta he voivat valmistautua. Sitten ”jäädytämme” ”tunkeutujan” ja keskustelemme eri vaihtoehdoista, joilla voimme reagoida tähän aggressiiviseen purkaukseen, ennen kuin kokeilemme kutakin vaihtoehtoa nähdäksemme, millainen vaikutus sillä on. ~Posted online by Sue Duraikan
Kokeile sanatonta kieltä
Työskennellessämme kolmikossa kukin henkilö viestii tunnetta pelkästään sanattomalla kielellä. Kaksi muuta yrittävät selvittää, mitä tunnetta viestitään. Kun harjoitus kiertää triadia, kumpikin saa taitoa käyttää yhteneviä ei-verbaalisia ilmaisuja ja kumpikin vahvistaa taitojaan tunnistaa ja tulkita tunteita. Itse asiassa ei-sanallinen on usein viestin vahvin osa. ~Posted online by Margo
Tuoli (tai suklaata)
Pyydä jotakuta, jonka koet melko vahvaksi ja kykeneväksi käyttäytymään itsevarmasti, istumaan tuolille huoneen keskelle.
Valitse neljä muuta ihmistä ja määritä heille käyttäytymistyyppi – itsevarma, aggressiivinen, passiivinen, passiivis-aggressiivinen – ja ilmoita heille, että heidän tehtävänään on suostutella tuolilla istuva henkilö luopumaan tuolista. Se asettaa jo käsittelemänne käyttäytymismallit asiayhteyteen. Olen aina huomannut, että se toimii erittäin hyvin. ~Posted online by Fosties
Variaatio tästä on antaa tuolilla istuvalle henkilölle suklaarasia ja antaa ihmisten vuorotellen saada heidät jakamaan ne.
Nyrkit
Kokeile tätä harjoitusta, joka auttaa ihmisiä vetämään rajan itsevarmuuden ja aggressiivisuuden välillä. Jaa ryhmä pareihin. Puolet jäsenistä saa yhden ohjeen, toinen puoli saa toisenlaisen ohjeen.
Henkilö A:n ohjeessa lukee: Henkilö B tekee nyrkin. Sinun PITÄÄ saada se nyrkki auki.
Henkilö B:n ohjeissa lukee: Tee nyrkki. Henkilö A yrittää saada sinut avaamaan nyrkkisi. Sinun EI pidä avata nyrkkiäsi, ellei hän pyydä sinua kohteliaasti ja määrätietoisesti.
Vähemmistö ihmisistä yrittää repiä sormet auki, minkä vuoksi lisäsin varoituksen fyysisestä kontaktista. ~Posted online by Karyn R
Esimerkkitilanteita
Tässä on kourallinen esimerkkejä tilanteista, (kuulostavat uhkaavilta ja jotkut eivät), yhdessä yhden tai useamman mahdollisen vastauksen kanssa. Pyydä ryhmääsi tunnistamaan, onko vastaus assertiivinen, passiivinen vai aggressiivinen. Vaihtoehtoisesti kysy, voivatko he keksiä paremman tavan vastata. Esimerkiksi:
Tilanne: Baarimestari tarjoilee sinulle väärän juoman pubissa.
Vastaus: ”Miksi sinä kutsut tätä? Pyysin shandya, en lageria – ryhdistäydy, kulta.”
Tilanne: Uusi kollega, jonka kanssa jaat toimiston, polttaa jatkuvasti. Inhoat savun hajua.
Vastaus: ”Hitsi, minulla on todella päänsärky, mutta sitten savuiset ilmapiirit aiheuttavat aina migreenini.”
Tilanne: Tunnet itsesi kiusatuksi töissä ja päätät pyytää korkeampaa arvosanaa.
Vastaus: ”Haluaisin puhua arvosanastani kanssasi. Voisimmeko tavata ensi viikolla keskustellaksemme asiasta tarkemmin?”
Tilanne: Odotat ostosten maksamista, mutta kaksi myyjää kassalla ovat syvällä keskustelussa ja näyttävät jättävän sinut huomiotta.
Tilanne: Työnantajasi odottaa sinulta lisätyötä, mutta nykyinen työtaakkasi on jo hyvin raskas.
Tilanne: Teet virheen työssäsi ja esimiehesi huomauttaa sinulle hyvin jyrkästi ja vihaisesti.
Kysy linjalta . . . ”EI”-linja
Usein itsevarmuus on vaikeaa, kun kohtaat haasteen tai joudut pyytämään jotain. Tästä syystä pidän tästä neuvotteluharjoituksesta.
Osallistujat muodostavat kaksi riviä. Toinen rivi on ”pyytävä rivi”. He pyytävät mitä tahansa palkankorotuksesta, lisäresursseista, vapaata jne. Toinen linja on ”ei-linja”. Heidän tehtävänään on sanoa ei. Kannusta heitä olemaan realistisia, mutta löytämään syy sanoa ei. Ask Line -linjan on sitten pakko kysyä mitä, miten tai miksi AINOASTAAN kysymys, joka pakottaa No Line -linjan tarkentamaan. Ei kyllä/ei-vastauksia.
Ask Line muotoilee sitten kysymyksensä uudelleen No Line -linjalta saadun uuden tiedon perusteella. No Line tarjoaa sitten rehellistä uudelleentarkastelua pyynnöstä. Fasilitaattori valmentaa osallistujia yksi kerrallaan, mutta jokainen pari menee melko nopeasti. Tämä todella auttoi meitä voittamaan Ei-pyynnön aiheuttaman ahdistuksen ja kasvatti kykyämme palautua ja olla itsevarmoja esittämällä tarkentavia kysymyksiä ja muotoilemalla Ask uudelleen. Sitten vuorot vaihtuvat.