DNS-katkokset voivat aiheuttaa päänvaivaa kaikille, joihin ne vaikuttavat. Ongelmia kokevat sivustot voivat johtaa huonoon käyttökokemukseen ja mahdolliseen rahan menetykseen yritykselle.
DNS tarkoittaa verkkotunnusjärjestelmää. Se on Internet-hakemisto, joka yhdistää IP-osoitteet verkkotunnuksiin. Jokaisella verkkosivustolla on oma web-IP-osoite. Käyttäjät voivat kirjoittaa verkkosivuston IP-osoitteen vieraillakseen sivustolla. Niitä on kuitenkin vaikea muistaa. Siksi useimmat ihmiset käyttävät sen sijaan verkkotunnusta.
DNS-palvelimet osoittavat käyttäjille oikean sijainnin, jotta verkkosivustot latautuvat oikein. DNS-virheitä tapahtuu, kun IP-osoitteeseen ei saada yhteyttä. Tällainen katkos johtuu yleensä siitä, että Internet- tai verkkoyhteys on katkennut.
Yksittäiset DNS-katkokset ovat väistämättömiä. Kaikki niistä eivät kuitenkaan ole merkittäviä hyökkäyksiä, ja ne voidaan ratkaista suhteellisen helposti.
Tarkista ensin perusasiat
Eivät kaikki yhteysongelmat ole DNS-ongelmia. Jos esimerkiksi reititin ei ole kytketty, et voi muodostaa yhteyttä Internetiin. Kyseessä ei kuitenkaan ole DNS-ongelma.
Joitakin DNS-katkoksia voi korjata helposti tarkistamalla seuraavat asiat:
- Tarkista verkkotunnuksen nimipalvelimet. Jos olet vaihtanut hosting-yhtiötä tai verkkotunnusrekisterinpitäjää, ne voivat olla virheellisiä ja ne on helppo korjata.
- Jos olet hiljattain tehnyt muutoksia nimipalvelimiin, ne tarvitsevat aikaa levitäkseen verkossa. Tämä voi kestää 24-48 tuntia.
- Käynnistä reitittimesi uudelleen kytkemällä se pois päältä, odota minuutti ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Tarkista, että kaikki liitännät ja kaapelit on kytketty oikein.
- Ajoita haittaohjelmatarkistus nähdäksesi, estääkö virus Internet-yhteytesi.
- Jos sinulla on vaikeuksia päästä tietylle sivustolle, se voi johtua sivustosta eikä yhteydestäsi. Yksi tapa tarkistaa se on siirtyä alas kaikille tai vain minulle.
Onko kyse reitittimestäsi?
Reitittimissä on oma suorittimensa, muistinsa, emolevynsä ja jopa käyttöjärjestelmänsä. Kaikki nämä komponentit hallitsevat tietoliikennettä. Nämä reitittimen komponentit voivat ylikuormittua. Tämä on sama käsite kuin se, että kannettavassa tietokoneessa on kerralla auki liian monta selainta, mikä aiheuttaa sen jähmettymisen.
Kun reitittimen kautta lähetetään paljon dataa monille laitteille, se voi hidastua tai lakata kokonaan toimimasta. Lisäksi useimmat kotitietokoneiden Internet-yhteydet käyttävät dynaamisia IP-osoitteita. Internet-palveluntarjoajat antavat kullekin modeemille IP-osoitteen tietyksi ajaksi.
Kun tämä aika umpeutuu, Internet-palveluntarjoaja lähettää modeemillesi uuden IP-osoitteen. Jos reititin on kuitenkin hyvin kiireinen, se ei ehkä saa viestiä uudesta IP-osoitteesta ja yrittää edelleen käyttää vanhaa vanhentunutta IP-osoitetta.
Jos pöly tai kaapelit tukkivat reitittimen tuuletusaukot, se voi ylikuumentua. Varmista siis, etteivät ne ole tukossa.
Käynnistääksesi reitittimen uudelleen noudata seuraavia ohjeita:
- Kytke reititin pois päältä ja irrota se pistorasiasta.
- Irrota verkkoosi kuuluvat muut yhteyspisteet, kuten modeemi.
- Odota 20-30 sekuntia.
- Kytke kaikki takaisin verkkoon.
- Kytke reitittimen virtapainike takaisin päälle.
- Odota 30-60 sekuntia.
Odottaminen antaa reitittimellesi sen tarvitseman ajan vakaan yhteyden muodostamiseen. Kokeile reitittimen uudelleenkäynnistämistä, jos yhteys ei toimi, et saa yhteyttä Internetiin tai laitteesi ei näytä verkkoa käytettävissä olevana.
Lisätietoa syvällisemmästä vianmäärityksestä
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaasi, kyse voi olla jostakin seuraavista yleisistä DNS-ongelmista.
DNS-välimuisti
Tietokoneet tallentavat verkkotietoja yrityksistä ja viimeisimmistä vierailuista verkkosivustoihin.
Tämä välimuisti voi joskus vioittua. Voit tyhjentää välimuistin kirjoittamalla komentoriville seuraavan komennon:
ipconfig /flushdns
Tämä tyhjentää välimuistin niin, että seuraavalla kerralla, kun vierailet samalla verkkosivustolla, DNS-tiedot uusitaan.
verkkotunnuksesi
Jos verkkosivuston osoitteesi toimii, mutta se ei ohjaa sivustollesi, voi olla, että unohdit uusia verkkotunnuksesi. Ota nopeasti yhteyttä verkkotunnuksen rekisterinpitäjään ja katso, voitko saada sen takaisin.
TCP/IP-asetukset
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) ovat asetuksia, jotka määrittelevät, miten tietokoneet kommunikoivat muiden laitteiden kanssa.
IPv6- ja IPv4-ominaisuuksissa asetusten asetuksiksi tulisi asettaa Hanki IP-osoite automaattisesti ja Hanki DNS-palvelimien osoite automaattisesti.
Tietääksesi, miten nämä asetukset tarkistetaan, lue:
- TCP/IP-asetusten muuttaminen Windowsissa
- Edistyneempien TCP/IP-asetusten syöttäminen Macissa
- Työskentely Linuxin TCP/IP-verkon konfigurointitiedostojen kanssa
Ei vieläkään ole ratkaistu?
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei ratkaise DNS-katkosta, ongelman voi aiheuttaa virheellinen konfigurointi tai virhe.
Windowsissa on sisäänrakennettu työkalu nimeltä nslookup. Sitä voidaan käyttää DNS-komentojen vianmääritykseen erityisten sisäisten tai ulkoisten ongelmien määrittämiseksi.
Yleisimmät DNS-tietueet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia, ovat:
- CNAME (Canonical Name) osoittaa yhden verkkotunnuksen toiseen.
- A-tietueet ovat DNS-perustietoja, jotka vastaavat verkkotunnuksia IP-osoitteisiin.
- MX-tietueet (Mail Exchange) ohjaavat sähköpostit verkkotunnuksestasi isäntäpalvelimelle.
Katso täydellistä opetusohjelmaa katsomalla Vianmääritys DNS:ssä Nslookupin avulla.
Kokeile työkaluja
Jos DNS-ongelmat jatkuvat, kokeile jotakin seuraavista apuvälineistä, joiden avulla voit diagnosoida ja korjata ongelman. IntoDNS on ilmainen työkalu, joka tarkistaa DNS-tietueiden kokoonpanon ja kunnon.
Se tarjoaa raportin, jossa on ehdotuksia ongelmien korjaamiseksi viitaten protokollien viralliseen dokumentaatioon.
OpenDNS:n Cache Check on työkalu, joka antaa ainutlaatuista tietoa siitä, miten OpenDNS ratkaisee verkkotunnuksesi. Se kysyy suoraan verkkotunnustasi käyttämällä kaikkia OpenDNS-palvelimia ja raportoi tulokset.
Verkkotyökalut tarjoaa ilmaisia verkkotyökaluja, mukaan lukien NS Lookup (NS-haku), DNS Lookup (DNS-haku) sekä verkkotunnus- ja isäntäkohtaiset tiedot.
Varaudu varotoimiin & Valmistaudu
Kaikkien verkkosivut kokevat jossakin vaiheessa jonkin verran alasajoa. Mikään palvelu ei voi luvata 100-prosenttista käytettävyyttä.
Olemme kaikki nähneet otsikot, joissa esiintyy korkean profiilin pilvipalvelukatkoksia. On kuitenkin olemassa joitakin varotoimenpiteitä, joilla voit suojata yrityksesi DNS-katkoksilta.
- Käytä useampaa kuin yhtä DNS-palveluntarjoajaa eri paikoissa ja eri palvelimilla.
- Erottele ulkoiset DNS-palvelimet sisäisistä palvelimista.
- Käytä eri verkkotunnuksia julkiseen ja sisäiseen käyttöön.
- DNS-palveluntarjoajan tulisi olla erillään verkkotunnusten rekisterinpitäjästä.
- Vältä palveluntarjoajia, jotka vaativat verkkopohjaisia ohjauspaneeleita määritysten päivittämiseksi. Määritä sen sijaan DNS-palvelin, joka päivittää tietosi DNS-vyöhykesiirrosta, joka ei ole julkisesti saatavilla.
- Käytä rekisterinpitäjän tililläsi kaksitekijätodennusta.
Valvo DNS-palvelintasi
Verkkorikolliset keksivät uusia tapoja levittää haittaohjelmia ja tartuttaa tietokonejärjestelmiä.
Katsomalla DNS-palvelimesi toimintaa voit havaita merkkejä huonosta suorituskyvystä tai käyttökatkoksista. Ole ennakoiva ja seuraa DNS-palvelimesi käytettävyyttä ja suorituskykyä. Havaitse ongelmat jo niiden ilmetessä varmistaaksesi, että verkkosivustosi kävijät saavat positiivisen käyttökokemuksen.
DNS Tools tarjoaa joukon seurantatyökaluja, joiden avulla voit saada reaaliaikaista tietoa siitä, miten DNS-konfiguraatiosi toimivat Internetissä.
Jos kohtaat ongelman, kokeile yllä olevia ehdotuksia DNS-katkoksen ratkaisemiseksi.