Facebook on aina yhdistänyt sinut siihen, mistä pidät. Se tarkoittaa ystäviä ja perhettä, mutta myös tuotteita, tuotemerkkejä ja yrityksiä. Ihmiset ovat jo vuosia käyttäneet sovelluksiamme ostaakseen ja myydäkseen tavaroita, alkaen siitä, kun alkuaikoina postitettiin kuva polkupyörästä kuvatekstillä ”myytävänä”, kahvipöydän myymiseen Marketplace-palvelussa ja nyt suosikkibrändien ja -vaikuttajien tyylien ostamiseen Instagramissa. Sovelluksiamme käyttävät ihmiset ideoivat sosiaalisen kaupankäynnin. Me autamme heitä tekemään siitä todellisuutta.
Haluamme antaa ihmisille paikan, jossa he voivat kokea ostamisen iloa eikä ostamisen vaivalloisuutta. Ja haluamme auttaa pienyrityksiä sopeutumaan ja tehdä ihmisille helpommaksi löytää ja ostaa rakastamiaan asioita.
Juuri nyt monet pienyritykset kamppailevat, ja kun kauppoja suljetaan, yhä useammat haluavat tuoda liiketoimintansa verkkoon. Tavoitteenamme on tehdä shoppailusta saumatonta ja antaa kenelle tahansa pienyrittäjästä globaaliin brändiin mahdollisuus käyttää sovelluksiamme yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Siksi lanseeraamme Facebook-kaupat ja panostamme eri sovelluksissamme ominaisuuksiin, jotka innostavat ihmisiä tekemään ostoksia ja helpottavat ostamista ja myymistä verkossa.
Facebook Shopsin esittely
Facebook Shopsin avulla yritysten on helppo perustaa yksi verkkokauppa, jota asiakkaat voivat käyttää sekä Facebookissa että Instagramissa. Facebook Shopin luominen on ilmaista ja yksinkertaista. Yritykset voivat valita tuotteet, joita ne haluavat esitellä kuvastostaan, ja mukauttaa sitten myymälänsä ulkoasua kansikuvalla ja korostusväreillä, jotka esittelevät niiden brändiä. Tämä tarkoittaa, että kuka tahansa myyjä, koosta tai budjetista riippumatta, voi tuoda liiketoimintansa verkkoon ja olla yhteydessä asiakkaisiin missä ja milloin se on hänelle sopivaa.
Väki voi löytää Facebook-myymälät yrityksen Facebook-sivulta tai Instagram-profiilista tai löytää ne tarinoiden tai mainosten kautta. Sieltä käsin voi selata koko mallistoa, tallentaa kiinnostavia tuotteita ja tehdä tilauksen – joko yrityksen verkkosivustolla tai poistumatta sovelluksesta, jos yritys on ottanut kassan käyttöön Yhdysvalloissa.
.
Ja aivan kuten silloin, kun olet fyysisessä myymälässä ja haluat kysyä apua joltain, Facebook-kaupoissa voit lähettää yritykselle viestin WhatsAppin, Messengerin tai Instagram Directin kautta kysyäksesi kysymyksiä, saadaksesi tukea, seurata toimituksia ja paljon muuta. Tulevaisuudessa voit myös tarkastella yrityksen kauppaa ja tehdä ostoksia suoraan WhatsAppin, Messengerin tai Instagram Directin chatissa.
Aloitamme tänään Facebook-kauppojen käyttöönoton, ja se on laajemmin saatavilla tulevina kuukausina. Voit lukea lisää siitä, miten rakensimme Shopsin tietosuojaa ajatellen täältä.
Panostamme myös eri sovelluksissamme oleviin ominaisuuksiin, kuten Instagram Shopiin, live-ostoksiin ja muihin ominaisuuksiin, jotka integroidaan Facebook Shopsin kanssa, jotta asiakkaat löytäisivät heitä kiinnostavat tuotteet ja ostaminen olisi helpompaa.
Instagram Shop: A New Place to Discover Products and Brands
Tänä kesänä, alkaen Yhdysvalloista, otamme käyttöön Instagram Shopin, uuden tavan löytää ja ostaa rakastamiasi tuotteita Instagram Exploressa. Voit inspiroitua @shopin kokoelmista, selata suosikkibrändiesi ja -luojiesi valikoimia, suodattaa kategorioiden, kuten kauneuden ja kodin, mukaan ja ostaa rakastamasi lookit kaikki yhdessä paikassa. Myöhemmin tänä vuonna lisäämme navigointipalkkiin uuden Shop-välilehden, joten pääset Instagram Shopiin yhdellä napautuksella.
Live Shopping -ominaisuudet
Ihmiset ovat käyttäneet live-videota sovelluksissamme tuotteiden esittelyyn jo vuosia, aina kenkäkaupoista, jotka ilmoittavat uusista lenkkareista, ja kauneusvaikuttajista, jotka kokeilevat erilaisia huulipunia. Nyt helpotamme tuotteiden ostamista reaaliajassa. Pian myyjät, tuotemerkit ja tekijät voivat merkitä tuotteita Facebook-kaupastaan tai -luettelostaan ennen suoraa lähetystä, ja nämä tuotteet näytetään videon alareunassa, jotta ihmiset voivat helposti napauttaa niitä saadakseen lisätietoja ja ostaakseen. Alamme testata tätä yritysten kanssa Facebookissa ja Instagramissa, ja otamme sen käyttöön laajemmin tulevina kuukausina.
Kanta-asiakasohjelmien liittäminen Facebook-tiliin
Testaamme myös tapoja, joiden avulla voit helpommin ansaita palkintoja rakastamiesi yritysten kanssa mahdollistamalla kanta-asiakasohjelmiesi liittämisen Facebook-tiliisi, kuten paikallisen kahvilasi pisteohjelman. Pystyt helposti näkemään ja seuraamaan pisteitäsi ja palkkioitasi. Lisäksi tutkimme tapoja auttaa pienyrityksiä luomaan, hallinnoimaan ja tuomaan kanta-asiakasohjelmia pintaan Facebook-kaupoissa.
Työskentelemme kumppaneiden kanssa
Työskentelemme myös tiiviimmin kumppaneiden, kuten Shopifyn, BigCommercen, WooCommercen, ChannelAdvisorin, CedCommercen, Cafe24:n, Tienda Nuben ja Feedonomicsin, kanssa antaaksemme pienyrityksille niiden tarvitsemaa tukea. Nämä organisaatiot tarjoavat tehokkaita työkaluja, jotka auttavat yrittäjiä käynnistämään ja pyörittämään liiketoimintaansa ja siirtymään verkkoon. Nyt ne auttavat pienyrityksiä rakentamaan ja kasvattamaan Facebook-myymälöitään ja käyttämään muita kaupankäyntityökalujamme.
Toivomme, että nämä työkalut voivat lievittää jonkin verran paineita, joita pienyritykset kohtaavat juuri nyt, ja auttaa kaikenkokoisia yrityksiä valmistautumaan tulevaisuuteen.