Huipputekninen tapa saada kopioita avaimista, mutta onko se fiksumpi?

Vähän jokaisella on avaimet autoonsa, asuin- ja työpaikkaansa, ajoneuvoihin ja muihin lukkoihin, ja jossain vaiheessa saatamme tarvita kaksoiskappaleita tai korvata kadonneet tai rikkinäiset avaimet. Vielä kriittisempää on, että jos meidät lukitaan ulos autostamme tai asuinpaikastamme, saatamme joutua hankkimaan kiireellisesti oikean avaimen, mikä voi tarkoittaa lukkosepän soittamista, josta saattaa aiheutua suuria kustannuksia. Tämä skenaario antoi Greg Marshille idean perustaa New Yorkissa yritys, jonka tarkoituksena on helpottaa ennakkorekisteröityjen avainten hankkimista pyynnöstä yleisimpiin lukkomerkkeihin.

Viisi vuotta sitten hänen tyttöystävänsä ei löytänyt avainta ja oli lukittu ulos asunnostaan New Yorkissa kello 2.00. Hänellä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin soittaa lukkoseppä, joka veloitti häneltä paljon rahaa sisäänpääsystä. Niinpä Marsh sai idean, joka johti lopulta KeyMe-nimisen yrityksen perustamiseen. Tällä yrityksellä on nyt yli viisitoista sataa automaattista kioskia apteekeissa ja supermarketeissa eri puolilla Yhdysvaltoja. Ne voivat valmistaa avaimia, ajoneuvojen avainnippuja ja kulunvalvontatunnisteita tilauksesta kohtuulliseen hintaan. Idea oli yksinkertainen: antaa kuluttajan skannata avaimet järjestelmään kioskilla tai älypuhelimellaan, jotta ne voidaan myöhemmin hakea sormenjäljellä tai käyttäjätunnuksella ja salasanalla millä tahansa koneella missä päin maata tahansa.

Hän kertoi minulle vieraillessani Manhattanilla sijaitsevassa laitoksessaan, että he ovat valmistaneet miljoonia avaimia vuodessa ja kasvavat nopeasti. Lukkosepät eivät ymmärrettävästi suosi heidän ainutlaatuista konseptiaan, ja se sisältää joitakin ominaisuuksia, joita perinteinen lukkoliike tai tavalliset avainkoneet eivät voi realistisesti tarjota. Avaimet voidaan joko valmistaa välittömästi kioskilla tai ne leikataan KeyMe-toimistossa ja lähetetään sitten postitse ladattujen tietojen perusteella. Automaateissa on sormenjälkilukija, joka voi yhdistää biometriset tietosi avainten rekisteröintiin, jotta voidaan varmistaa asianmukainen tunnistaminen avainten noutamista varten. Konsepti on yksinkertainen ja nokkela: kun avain on skannattu, se voidaan kopioida millä tahansa koneella, missä tahansa, olettaen, että tietty avainprofiili on paikallisesti saatavilla.

Kysymys on, onko tämä hyvä idea, ja onko konseptin logiikassa puutteita? Vielä tärkeämpää on, onko mahdollisia tietoturvaongelmia tallentamalla avaimet kolmannelle osapuolelle? Katso Greg Marshin haastattelu.

KeyMe:n toimitusjohtaja korosti joitakin kriittisiä eroja ja etuja heidän lähestymistapansa ja perinteisen lukkosepän tai rautakaupan avainkoneen välillä:

• Kuluttaja voi kopioida avaimia suoraan ilman, että hänen tarvitsee matkustaa lukkoliikkeeseen tai rautakauppaan;
• Yhtiöllä on sovellus, jonka avulla kuluttajat voivat skannata avaimet älypuhelimellaan ja ladata tiedot, jolloin avaimet voidaan hakea kioskilta;
• Avaimet voivat olla saatavilla pyynnöstä, usein vuorokauden ympäri;
• Useimmat yleisimmät avainprofiilit voidaan kopioida paikan päällä ja ne säilytetään kioskissa. Ne, joita ei ole, postitetaan kuluttajalle kahden päivän kuluessa;
• Asiakaspalvelu ja avainten kopiointitekniikka ovat parempia kuin lukkoliikkeessä, koska KeyMe käyttää huipputeknistä optista skannausmenetelmää jokaisen kopioidun avaimen analysoimiseksi;
• Kolmannen osapuolen avainten säilytyspaikkana tietoturva on korkeampi kuin lukkoliikkeessä, koska kuluttajan tunnistaminen on varmempaa. Tämä johtuu siitä, että tarvitaan fyysinen osoite sekä luottokortti, mikä tarkoittaa, että lainvalvontaviranomaiset voivat tarvittaessa jäljittää kortin omistajan;
• Avainten kopioiminen on yleensä edullisempaa kuin lukkoliikkeessä;
• Kioskien sijainti voi olla kätevämpi kuin lukkosepän löytäminen;
• Muista automatisoiduista järjestelmistä poiketen KeyMe-automaatit kykenevät kopioimaan myös satoja erilaisia autojen avaintranspondereita ja kulunvalvontajärjestelmiin käytettäviä RFID-tekniikkaan perustuvia avaimenperiä.

Miten perinteisiä avaimia kopioidaan

Avainten kopiointikoneita ja -kioskeja on monissa paikoissa, kuten kaikissa rautakaupoissa ja rautakaupoissa. Osa näistä vaatii työntekijän saadakseen ne toimimaan, osa on itsepalveluautomaatteja. Lähes kaikki niistä tekevät kopion jäljittämällä fyysisesti kohdeavainta, joka on linkitetty ja ajaa leikkuupyörää, joka on vuorovaikutuksessa oikein valitun tyhjän avaimen kanssa. Vaikka avainten kopiointia ovat perinteisesti tehneet enimmäkseen lukkosepät, tämä malli on muuttunut viimeisten viidentoista vuoden aikana, erityisesti tavanomaisten, ei-korkean turvatason avainten osalta, jotka vaativat vain vähän taitoa ja yleisesti saatavilla olevia aihioita. Kukin valmistaja toimittaa sylintereihinsä yksilöllisiä avainaihioita, joten yhden lukon avaimet eivät toimi eri merkkisiin lukkoihin tai jopa saman valmistajan lukkoihin, joiden mallit poikkeavat hieman toisistaan. Tämä on yksi niistä ongelmista, joihin usein vain lukkoseppä voi puuttua: erilaisia profiileja ja avaintehtäviä on satojatuhansia, ja kaikilla muilla kuin lukkoliikkeillä, jotka leikkaavat avaimia, on vain rajallinen määrä yleisiä aihioita. Tässä maassa on noin neljäkymmentä hyvin yleistä avainnippua ja -aihiota, joista kaksi tunnetuinta ovat luultavasti Schlage ja Kwikset. Matalan turvatason versiot ovat helpoimmin kopioitavissa, ja käytännössä jokaisessa avainkoneessa on tämä mahdollisuus paikallisesti.

Kyky leikata korkean turvatason avaimia on paljon rajoitetumpi ja rajoitetumpi, ja se edellyttää usein lukkosepän asiantuntijapalveluja sekä kalliita ja kehittyneempiä avainkoneita. Tällä hetkellä KeyMe voi leikata vain kahden merkkisiä erittäin turvallisia avaimia: Medeco ja Mul-T-Lock. Kumpaakaan näistä ei voida valmistaa tilauksesta, vaan ne on postitettava ostajalle. Vaikka nämä kaksi yritystä tarjoavat monia eri tyylejä ja tasoja huipputurvallisia avaimia, KeyMe:llä on hyvin rajalliset valmiudet, ja se voi tällä hetkellä jäljentää vain vanhentuneita patentoituja avaimia.

KeyMe:n koneet voivat leikata kioskeissaan noin kaksikymmentä tavallista asuin- ja kauppa-avainta, mukaan lukien Schlage-, Medeco-, Mul-t-Lock-, American-, Kwikset-, Weiser- ja Yale-avaimet. Toisin kuin oikeassa lukkosepänliikkeessä tai lukkoliikkeessä, jopa saatavilla olevista merkeistä paikan päällä olevia avainaihioita on rajoitetusti, ja ne on usein postitettava kuluttajalle.

Miten KeyMe-järjestelmä toimii

KeyMe-järjestelmä perustuu kohdeavainten optiseen skannaukseen. Tekoälyyn perustuva kehittynyt algoritmi tulkitsee tiedot ja ohjaa avainleikkuria. Näin ne pystyvät tallentamaan ja sitomaan avaimen asiakkaaseen. Vaikka KeyMe käytti paljon rahaa tutkimukseen kehittääkseen ja hyödyntääkseen tätä teknologiaa, se ei ole täydellinen, ja se edellyttää yrityksen laadunvalvontaryhmää, joka tarkistaa avainten yhteensopivuuden kioskiominaisuuksien kanssa.

Kokeilin skannata avaimia neljältä Yhdysvalloissa suositulta lukkovalmistajalta (Schlage, Mul-t-Lock, Medeco ja Kwikset) kolmessa eri kioskissa. Kaksi avaimista ei toiminut kunnolla eikä avannut niiden lukkoja. Tiedot lähetettiin KeyMe:lle analysoitavaksi, ja he totesivat, että kussakin tapauksessa oli selitettävissä skannausongelmia ja -ongelmia. Vaikka he ymmärsivät, että heidän järjestelmässään on joitakin rajoituksia ja että se vaati hienosäätöä, tosiasia oli kuitenkin se, että kaksi avainta ei toiminut. Olisiko tulos ollut erilainen, jos olisin vienyt nämä avaimet lukkosepälle? Vastaus on luultavasti kyllä, mutta lukkoliikkeessäkään ei ole takeita tarkkuudesta.

Korkean turvatason lukkojen avaimet aiheuttavat KeyMe-koneille paljon enemmän haasteita, ja siihen on hyvät syyt. Korkean turvatason sylintereiden aihiot ovat patentoituja ja valvottuja, mikä tarkoittaa, että niitä on tarkoitus saada vain valtuutetuilta jälleenmyyjiltä. Ne on suunniteltu vaikeuttamaan avainten kopiointia, minkä vuoksi kuluttajat ostavat niitä. Tämä ajattelutapa on ristiriidassa useimpien perinteisten avainten kopiointitekniikoiden ja -koneiden kanssa. KeyMe voi kopioida Medecon ja Mul-t-Lockin vanhentuneita patentoituja avaimia, mutta tämän sanottuaan korkean turvatason avainten optiseen skannaukseen tukeutuminen ei takaa prosessin luotettavuutta, koska siihen on integroitu kulmikkaita tai kuoppaisia leikkauksia, jotka ovat ainutlaatuisia turvallisuusparametreja ja joita on paljon vaikeampi skannata kuin fyysisesti kopioida.

KeyMe-järjestelmällä voidaan kopioida myös joitain ajoneuvojen transpondereita ja RFID-merkkilappuja, mikä tekee laitteista ainutlaatuisia. Tämä aiheuttaa kuitenkin myös turvallisuusongelman, jos joku pääsee käsiksi avaimiin tai avainnippuihin riittävän pitkäksi aikaa skannatakseen ja kopioidakseen ne kioskipaikalla. Omassa asunnossani käytetään RFID-tunnistetta sisäänpääsyyn. Se on vanhempi 125 kHz:n järjestelmä, joten KeyMe luki sen, ja alle 20 dollarin hintaan sain postissa kahdessa päivässä kaksoiskappaleen, joka toimi täydellisesti.

KeyMe-kioskien ja skannerisovellusten turvallisuusvaikutukset

Keskustelin Greg Marshin kanssa heidän avainten kopiointia koskevan lähestymistapansa turvallisuusvaikutuksista. Hän väittää, että hänen yrityksensä tarjoaa paljon enemmän turvallisuutta kuin lukkoliike tai mikään muu avaimia leikkaava paikka, koska ne vaativat osoitteen lähettämistä varten sekä luottokortin maksua varten ja sormenjäljen skannattujen avainten hakemista varten. Kuluttajasta otetaan myös valokuva koneessa.

Kysyin tarkemmin heidän todellisia turvallisuusmenettelyjään sen perusteella, miten olin kopioinut avaimia heidän kioskillaan. Vaikka he pyrkivät tarjoamaan korkeamman tason tarkastuksen kuin tavallinen lukkosepänliike, osoitin, mitä pidin heidän järjestelmässään todellisena puutteena. Miksi? He eivät säilytä valokuvia kuluttajista eivätkä postiosoitetietoja, kun tilaus on lähetetty, vaikka he eivät lähetä postilaatikko-osoitteeseen. Ne eivät tarkista, ovatko luottokortit pankki- vai luottokortteja, eivätkä tarkista tilin omistajuutta. Minun tapauksessani käytin Amexin pankkikorttia, jonka ostin käteisellä, joten minua ei voitu jäljittää. Heillä ei myöskään ole mitään keinoa tarkistaa automaattiin syötetyn asiakkaan nimeä. Heidän sormenjälkilukijansa on loistava idea, mutta käytännössä huomasin, että se ei toimi luotettavasti koneesta toiseen, joten minun täytyi syöttää käyttäjätunnukseni ja salasanani päästäkseni käsiksi tallennettuihin avaimiin.

Halusin tietää, mitä kokenut lukkosepänliike ajatteli kioskikonseptista, joten haastattelin George Agueroa, kollegaani ja neljänkymmenenviiden vuoden ajan Miamin alueella toiminutta lukkosepänliikeyrittäjää, joka omisti ison lukkosepänliiketoiminnan ja palveli kaupallisia, julkishallinnollisia ja kotitalouspuolen asiakkaita. Katso hänen haastattelunsa KeyMe:stä.

Harkintaa kuluttajalle

Jos törmäät KeyMe-kioskiin ja päätät skannata avaimesi, tässä ovat edut ja mahdolliset riskit, jotka liittyvät koneen käyttämiseen ammattimaisen lukkosepän sijaan:

Lukkoseppä:

• Lukkosepällä on saatavilla paljon enemmän tyhjiä avaimia ja hän voi kopioida laajan valikoiman avaimia tilauksesta;
• Hänellä on enemmän asiantuntemusta, erityisesti korkeatasoisten turvalukkojen tai kuluneiden tai vaurioituneiden avainten osalta;
• Voi leikata avaimia koodin mukaan tehtaan alkuperäisten standardien mukaan;
• Toimittaa usein tehtaan alkuperäisiä aihioita;
• Hänellä on avainkoneita, jotka joko tuottavat koodin mukaan tai lukevat mekaanisesti eri leikkaukset, mikä voi olla tarkempaa.
• Lisää turvallisuusvaatimuksia leikattaessa korkean turvatason avaimia, jotka edellyttävät valtuutustunnuksia

KeyMe-kioski

• Rajoitettu määrä tavallisia avaimia voidaan kopioida välittömästi, tilauksesta;
• Mahdollisesti kätevämpi ja nopeampi palvelu;
• Paljon pienempi valikoima avaimia kuin lukkoliikkeessä;
• Mahdollisuus kopioida avainnippuja ja ajoneuvojen transpondereita;
• Kustannukset ovat usein alhaisemmat kuin lukkosepän veloittamat kustannukset, vaikkakin tämä voi vaihdella avaimen tyypin mukaan;
• Esirekisteröityjä avaimia voi olla saatavilla pyynnöstä missä tahansa kioskissa, jos kuluttaja esittää asianmukaiset valtakirjat;
• Montaa korkean turvatason avainta ei voi kopioida KeyMe:llä, vaan ne vaativat lukkosepän palveluja maksimaalisen tarkkuuden ja laadunvarmistuksen varmistamiseksi;
• Monissa kaupungeissa helpommin saavutettavissa olevat sijainnit monissa kaupungeissa kuin lukkosepän;
• Lukkoseppää ei tarvita avainten leikkaamiseen tai esirekisteröityjen avainten kopioimiseen lukituksen sattuessa;
• Android- tai iOS-sovellus on saatavilla avainten skannaamiseen ja tallentamiseen myöhempää hakua varten;
• Kun tein testejä KeyMe:n kanssa, huomasin, että heillä oli erinomainen asiakaspalvelu.

Konsepti useissa toimipisteissä olevasta tilausavainautomaatista on kuluttajien kannalta hyvä, olettaen, että tuotetut kopiot ovat erittäin tarkkoja. Vähittäisliikkeet suosivat ajatusta, koska ne eivät halua huolehtia vaadittavasta palvelusta alhaisen kustannuksen ja alhaisen voiton kohdalla. Todellisuudessa lukkosepän asiantuntemusta tarvitaan suosittujen avainten leikkaamista lukuun ottamatta monenlaisten palvelujen tarjoamiseen, joita KeyMe- tai vastaava laite ei pysty suorittamaan. On mielenkiintoista nähdä, miten tämä liiketoimintamalli kehittyy tulevaisuudessa.

Todellinen kysymys on, onko kuluttajille tärkeää, että he voivat rekisteröidä avaimensa etukäteen, jotta ne voidaan myöhemmin hakea, jos ne katoavat tai lukitaan. Vaikka tämä lähtökohta kuulostaa hyvältä, kyseenalaistan, onko liiketoimintamalli realistinen, varsinkin jos olet valmis luottamaan kolmannen osapuolen tietoihin kotisi tai toimistosi avaimista, vaikka yritys vakuuttaa, että tiedot on suojattu. Kuinka moni kuluttaja kadottaa avaimensa ja on lukittu ulos, ja hänellä on välitön ja kätevä pääsy KeyMe-kioskille luomaan kaksoiskappale?

Kaikki KeyMe mainostaa olevansa ”Lukkosepänliike laatikossa”, se ei ole sitä. He ovat rakentaneet yrityksensä perustuen hyvin kapeaan siivuun lukkosepänliiketoiminnasta, joka saattaa käsittää ehkä kymmenen prosenttia lukkosepän tuloista. Ammattitaitoisen lukkosepän palveluja tarvitaan monien monimutkaisten tehtävien suorittamiseen; avainten kopiointi on vain yksi niistä.

Sikäli kuin on kyse välittömästä mahdollisuudesta leikata avaimia ruokakaupassa tai apteekissa asioidessa, sen kätevyydestä ei ole epäilystäkään. Kriittisiä kysymyksiä ovat tarkkuus, erilaisten avainprofiilien saatavuus ja turvallisuus. Jos tarvitset vain avainkopion johonkin Yhdysvalloissa yleiseen lukkomerkkiin, KeyMe:n pitäisi toimia hyvin. Jos olet huolissasi avaimen katoamisesta ja asut lähellä kioskia, saatat haluta mielenrauhan, kun voit skannata avaimesi järjestelmään myöhempää lukitusta varten. Siihen KeyMe panostaa.