Kausikortteja ei normaalisti voi palauttaa eikä siirtää.
Mt. Spokane tarjoaa kausikorttisuojavakuutuksen (30 dollaria per kortti), joka oikeuttaa kortinhaltijan palauttamaan kortin tietyin ehdoin.
Miten Pass Protection -vakuutus toimii?
- Pass Protection -vakuutuksen voi ostaa, jotta kausikortti oikeuttaa hyvitykseen AINOASTAAN loukkaantumisen tai työstä johtuvan siirron yhteydessä.
- Mahdollinen hyvitys edellyttää asiakirjoja, kuten lääkärintodistusta tai kirjettä työnantajalta (ks. alla).
- Pass Protection kattaa vain loukkaantuneen tai siirtyneen henkilön kausikortin, ei perheenjäsenten.
- Tapahtuman sattuessa kausikorttisi korvattava arvo määräytyy vähentämällä hiihtopäivien hissilippujen käypä arvo (ks. alla).
- Pass Protection -vakuutus PITÄÄ hankkia sen kauden joulukuun 1. päivään mennessä, jota varten ostat.
- BONUS: Jos ostat 30 dollarin Pass Protection -vakuutuksen ja satut menettämään kausikorttisi, Mt. Spokane korvaa kausikorttisi ilmaiseksi.
Miten pyydän hyvitystä?
Jos olet ostanut Pass Protection -vakuutuksen ja tarvitset hyvitystä, kokoa vaaditut asiakirjat ja ota sitten yhteyttä Snow Sports Centeriin numeroon (509) 238-2220, puh. 0. Tarvittavat asiakirjat ovat seuraavat:
- Joko lääkärin kirje, jossa todetaan työkyvyttömyys loppukauden ajan passinhaltijan osallistumatta jättämisen vuoksi, tai työnantajan kirje, jossa todetaan siirto työsuhteen vuoksi. Lääkärintodistus on lähetettävä sähköpostitse suoraan lääkärin vastaanotolta. Työnantajan kirjeen on tultava suoraan heidän työsähköpostistaan.
- Passinhaltijan kirje, jossa selitetään tilanne.
- Kausikortti on palautettava.
Voit lähettää asiakirjat postitse osoitteeseen PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, tai lähettää ne sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Miten Mt. Spokane määrittää palautuksen arvon?
(Kausikorttisi ostohinta) – (Käytettyjen päivien hissilipun käypä arvo) = Palautuksen arvo
Esimerkki: Rouva McGillicuddy on hiihtänyt kahtena keskiviikkopäivänä (kumpikin 41 dollaria) ja yhtenä viikonloppu-/lomapäivänä (kumpikin 54 dollaria). Hän loukkaantui tammikuussa eikä voinut hiihtää loppukauden aikana. Hän toimitti hyvityspyyntönsä ja asiakirjat 28. tammikuuta. Rouva M maksoi kulkuluvastaan 389 dollaria. Kun ostohinnasta vähennetään käytettyjen hissilippujen arvo (41 $ + 41 $ + 54 $), saadaan 253 $, joka on hänen lopullisen hyvityksensä arvo.
Onko vielä jotain muuta, mitä minun pitäisi tietää?
- Jos kausikorttia on käytetty väärin ja/tai se on peruutettu, hyvityksiä ei myönnetä.
- Kun hyvitys on käsitelty, voi kestää 7-10 arkipäivää, ennen kuin tilisi on hyvitetty tai shekki on saatu.
- Mt. Spokanelle on ilmoitettava passinhaltijan loukkaantumisesta tai muutosta viimeistään hiihtokauden päättyessä.
- Palautuksia tai siirtoja ei käsitellä 31. toukokuuta jälkeen.
- Mt. Spokane pidättää oikeuden muuttaa toiminta-aikataulua ja palveluita, eikä se myönnä hyvityksiä sään vuoksi.