Hei Giosue17.
Vau. Tuolla on kyllä aika paljon meneillään. Ensinnäkin, ja ottaen huomioon etten ole lääkäri, 8 vuotta ollut kysta tulee todennäköisesti olemaan melko harmiton. Toiseksi, se mitä löysit toisen kiveksesi yläosasta, oli luultavasti lisäkivekseksi kutsuttu rakenne, eikä siitä ole mitään syytä huoleen.
As for the rest — no, tervetuloa kerhoon. Se mitä sinulle on tapahtunut, on tapahtunut sadoille tuhansille ihmisille. Sitä kutsutaan snafuksi. Yksi henkilökunnan jäsen kertoo sinulle jotain sataprosenttisella vakaumuksella ja vilpittömyydellä, vain siksi, että muutamaa päivää myöhemmin toinen henkilökunnan jäsen kiistää tuon tiedon ja vannoo sokeasti, että se mitä ensimmäinen henkilö sanoi, ei ole koskaan tapahtunut, ei voi koskaan tapahtua eikä tule koskaan tapahtumaan. Jos yritykset joutuisivat maksamaan 1 punnan jokaisesta tällaisesta tapauksesta, monet yritykset olisivat konkurssissa. Pohjimmiltaan kyse on siitä, että erehtyväisten ja ylityöllistettyjen ihmisten on noudatettava huonosti harkittuja menettelyjä. Se, miten tietojasi käsitellään, riippuu ratkaisevasti siitä, kuka henkilö saa ne ensin käsiinsä; ihmiset, joiden pitäisi tehdä sama työ samalla tavalla, tekevät sen todellisuudessa eri tavoin. He luulevat, että muut ihmiset, joita he eivät oikeastaan tunne, hoitavat paperityöt tietyllä tavalla, vaikka he itse hoitavat ne eri tavalla, ja tuloksena on hämmennystä, hämmennystä ja epätoivoa. Näin on käynyt tuloksillenne. Jossain vaiheessa ne päätyvät yleislääkärillesi, mutta ennen kuin sinä, yleislääkäri ja tuloksesi todella päätyvät samaan huoneeseen, et tiedä, mitä ne ovat. On kuitenkin tärkeää muistaa, että tämä sekaannus ei ole vaikuttanut tuloksiisi millään tavalla. Ne eivät huonone, mitä kauemmin joudut odottamaan niitä. Kaikki tämä turhautuminen ei tee siitä yhtään todennäköisemmäksi, että saat ikävän yllätyksen.
Mitä tulee turhauttavaan puhelinsoittoosi, on olemassa mitä moninaisimpia syitä, miksi et saisi tuloksia puhelimitse. Ensinnäkin yrityksen pitäisi olla paikalla pätevä henkilö, joka antaa sinulle tulokset, ja tämän henkilön pitäisi pystyä vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, jotka koskevat jokaista mahdollista löydöstä jokaisen mahdollisen potilaan kohdalla. Lappu, jossa sanotaan, että kaikki on kunnossa, ei toimisi; on hienoa, jos asiat todella ovat kunnossa, mutta entä jos ne eivät ole? Mielestäni se, että sinulle kerrotaan, että jokin on vialla, mutta sinulle ei voida kertoa, mikä se on, ja että sinun on odotettava, että pääset yleislääkärin vastaanotolle keskustellaksesi niistä, vain lisäisi stressiä. Ja lopuksi, mistä yhtiö tietää, että olet se, joka väität olevasi, kun soitat saadaksesi tulokset? Oletettavasti yleislääkäriasemasi tuntee sinut, mutta ulkopuolisella yrityksellä ei ole mitään keinoa tunnistaa sinua.
Tulosten odottaminen on siis turhauttavaa ja pelottavaa, eikä kaikki tämä sekoilu paranna oloasi, mutta pelkäänpä, että asiat ovat näin. Sinua ei ole valittu erityiskohteluun, ja tämä viive on yksinkertaisesti seurausta ihmisten suunnittelemasta virheellisestä järjestelmästä. Sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, kuinka hyviä tai huonoja tulokset voivat olla.