Matkakerho – Täydellinen opas 2020

Sisällysluettelo

1. Mikä on matkakerho?
2. Mitkä ovat matkaklubin perustamisen liiketoiminnan kasvuvaikutukset?
3. Miten matkaklubi perustetaan?
4. Miten matkaklubit tienaavat rahaa?
5. Miten erottaa mikä matkaklubi on huijaus?
6. 6 asiaa, miksi matkaklubeista tulee seuraava iso juttu
7. Matkaklubit vs. online-matkatoimistot

Mikä on matkaklubi?

Matkaklubi on organisaatio tai taho, joka huolehtii yksittäisen henkilön matkustustarpeesta, mukaan lukien lennot, majoitukset, risteilymatkat, ajoneuvot ja tavallisesti ylimääräiset ylellisyysedut, jotka kaikki ovat yhden jäsenyyden piiriin kuuluvia käyttäjälle. Matkakerho voi tarjota asiakkaalle myös seuraavia etuja:

1. parannetut hotellitarjoukset
2. Lomavuokraustarjoukset
3. Henkilökohtainen avustaja
4. Lentokentän oleskelutiloihin pääsy ja paljon muuta..

Mitkä ovat matkakerhon perustamisen vaikutukset liiketoiminnan kasvuun?

Matkaetuusohjelmat toteutetaan yrityksessä, jotta ne tarjoaisivat toteuttamiskelpoisia etuja jäsenillesi tai jopa työntekijöille. Ne ovat ensimmäinen vakava askel sitoutumisessa asiakkaisiisi, jäseniisi tai työntekijöihisi emotionaalisella tasolla tarjoamalla pakopaikkoja ja matkatarjouksia, ja ne voivat jopa lisätä asiakkaiden pysyvyyttä pitkällä aikavälillä. Uskollisten asiakkaiden säilyttämisestä tulee jatkuvasti kehittyvä prosessi, joka lisää ostotiheyttä ja kasvattaa rajatonta tulovirtaa.

Laadukkaan matkakerho-ohjelman toteuttaminen tuo mukanaan lukuisia mitattavissa olevia hyötyjä ja etuja sekä asiakkaillesi että brändillesi. Jos teet sen oikein, innovatiiviset white label -matkailuohjelmat voivat tarjota lukuisia etuja, kuten –

Tarjoa elämyksellisiä palkintoja

Nykyaikainen asiakas etsii ainutlaatuisia elämyksiä ja epätavanomaisia palkintoja, jotka tarjoavat välitöntä tyydytystä. Henkilökohtaisten ja räätälöityjen palkkioiden tarjoaminen lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä ja luo pitkäaikaista uskollisuutta brändiänne kohtaan. Kohdennetut kampanjat ja tarjoukset antavat brändillesi kilpailuetua, mikä johtaa korkeampiin konversiolukuihin. Yli 75 prosenttia asiakkaista on valmis jakamaan henkilökohtaisia tietojaan vastineeksi henkilökohtaisista palkinnoista, kanta-asiakaspisteistä ja etuoikeutetuista palveluista, joten matkaklubit ja matkapalkinnot lisäävät palkintojen houkuttelevuutta ja kannustavat uusintaostoksiin.

Lisää asiakastyytyväisyyttä ja liikevaihtoa

Matkailun kanta-asiakasohjelmat ovat ohjelma, jolla on eri puolia ja joka palvelee strategisesti useita ostajapersoonia. Tämä auttaa lisäämään asiakastyytyväisyyttä ja johtaa tulojen kasvuun pitkällä aikavälillä. Matkailu on perimmäinen motivaattori, ja tarjoamalla jäsenille, työntekijöille tai arvokkaille kanta-asiakasklubin jäsenille mahdollisuuden ansaita henkilökohtaisempia palkintoja, kuten hotellisäästöjä, pääsyä hotellin loungeihin.

Tiedon saanti

Myymälät voivat hyödyntää matkaklubin asiakastietoja luodakseen ja hallinnoidakseen asiakasprofiileja, räätälöidäkseen tarjontaansa ja saadakseen perusteellista tietoa ostokäyttäytymisestä. Näitä tietoja voidaan hyödyntää sähköisen kaupankäynnin segmentoinnissa ja kaikkikanavaisessa profiloinnissa markkinointikampanjoiden tulosten mittaamiseksi. Tietoanalyysin perusteella voidaan mukauttaa yleistä markkinointistrategiaa ja suunnitella houkuttelevia palkintoja, joilla saadaan lisää asiakkaita. Tarjousten sopivalla räätälöinnillä varmistetaan tarkka kohdentaminen ja maksimoidaan koko markkinointistrategian tarkkuus.

Lisää korkeampaa elinkaariarvoa

Matkaklubi vie painopisteen pois siitä, että asiakkaita painostetaan kuluttamaan enemmän, ja sen sijaan keskitytään merkityksellisen arvon luomiseen heille. Brändit voivat segmentoida ja palkita asiakkaitaan paremmin heidän ostokäyttäytymisensä perusteella. Tämä auttaa tunnistamaan kannattamattomat asiakasprofiilit, jotka saattavat maksaa enemmän rahaa kuin ne tuottavat. Tämä on tehokas tapa palkita uskollisia tai VIP-asiakkaita ja kannustaa näitä paljon kuluttavia asiakkaita tuomaan asiakasuskollisuutta heidän keskuudessaan.

Miten perustaa matkaklubi?

Matkaklubi kokoaa yhteen samanhenkisiä matkailijoita, matkailuorganisaatioita ja matkatoimistoja matkailuun liittyviin aktiviteetteihin ympäri maailmaa. Koska kuluttajat ovat nykyään tarkkoja matkustusvaatimustensa suhteen tyypillisten pykälien lisäksi, matkakerho vastaa näihin tarpeisiin täydellisesti.

Ja valittavana on erilaisia alustoja, kuten

private labeled travel club -alustat voivat tarjota räätälöityjä matkasuunnitelmia jäsenkohtaisten vaatimusten täyttämiseksi,

sitten on TrackBack Travel Rewards -ohjelma, jonka avulla jäsenesi voivat jakaa etujaan yksinkertaisen ja jaettavan linkin voimalla

ja myös hostsuite-toimistofoorumi, jolla voit löytää uusia tuloja tulonjakomahdollisuuden avulla ja hallita foorumiasi agenttihallintatoiminnon avulla.

Suunnittele esittely

Sentähden täytyy olla perehtynyt matkailumarkkinoiden tietotaitoon näyttääkseen aluksi vaatimatonta kurinalaisuutta. Tässä ovat parhaat vinkit matkaklubibisnekseen uskaltautumiseen –

Valitsemalla markkinarako

Valitsemalla markkinarako on tärkeää. Mihin haluat keskittyä? Mikä on pitäisi olla teema? Kun olet selvittänyt nämä, voit alkaa selata nettiä tai keskustella matkailuyrittäjien kanssa.

Sinun täytyy tuntea olosi valmiiksi, jotta voit tehdä sen oikein. Sinulla on selkeä ajatus, ennen kuin lähdet liikkeelle.

Visio

Verkon selaamisen ja muutaman idean hankkimisen jälkeen voit aloittaa ”visiolla”. Voit aloittaa joko itsenäisesti tai ottaa apua olemassa olevilta matkaseuroilta. Tärkeää ei ole se, että jos aloitat itsenäisesti, sinun on tehtävä paljon pohjatyötä. Toisin sanoen sinun on aloitettava tyhjästä.

Kumppanuuksissa muiden matkaseurojen kanssa on se hyvä puoli, että sinulle tarjoillaan erilaisia asioita yhdellä lautasella. Tämä auttaa sinua vakiinnuttamaan asemasi markkinoilla ja saamaan palkintoja melko nopeasti.

Matkakerhojen isännöinti

Voit ennen matkakerhojen isännöinnin rajaamista kysyä heiltä yksityiskohtaisesti oman matkakerhosi ulkoasusta ja markkinoinnista. Sinun on keskusteltava yksityiskohtaisesti myyntikampanjoiden toteuttamiseen tarvittavista vaiheista ja muusta.

Strategian arviointi

Kun olet valmis, arvioi liiketoimintasuunnitelmasi ja selvitä, mitä myynti- ja markkinointivirheitä on vältettävä hinnalla millä hyvänsä. Voit ottaa avuksi matkaseurasi isäntäjäsenen arvokkaita näkemyksiä.

Hahmon kehittäminen

Kehittääksesi kasvua sinun on kehitettävä luonnetta. Sinun on ehkä rekrytoitava joitakin jäseniä levittämään sanaa verkossa ja sen ulkopuolella. Muista tätä tehdessäsi, että kaiken on oltava läpinäkyvää.

Pankkitili

Pankkitilin perustaminen heti, kun perustat matkakerhosi, on välttämätöntä. Loppujen lopuksi sinun on säilytettävä jäsentesi talletukset turvallisesti. Parasta on, että voit tehdä tämän verkossa.

Myynti ja sopimukset-

Myynti vaatii ennen kaikkea johdonmukaisuutta. Siinä ei ole tilaa puolivillaisille yrityksille. Tämä alkaa strategian kehittämisellä oikeiden mahdollisuuksien tai jäsenten löytämiseksi alueeltasi. Työskentele siis jatkuvasti vakiinnuttaaksesi USP:si markkinoilla äläkä kutsu vapaaehtoisesti negatiivisia vaikutteita.

Jäsenyyssopimus on ratkaisevan tärkeä kaikille, eikä siitä pitäisi olla poikkeuksia. Varmista, että jokainen matkakerhosi jäsen lukee sen kokonaan ja allekirjoittaa sen.

Miten matkakerhot tienaavat rahaa?

Ymmärtäminen ansainta, arvo & lunastus

Mahdollisuus säästää kilometrejä matka-asiakasklubin kautta on se, mikä saa miljoonat budjettitietoiset matkailijat rekisteröitymään niihin. Monet myöntävät, että on paljon helpompaa keskittyä säästämään seuraavaa lomaa varten, kun he saavat pisteitä tai ansaitsevat kilometrejä joka kerta, kun he tekevät kelpoisuusehdot täyttävän ostoksen.

Mahdollisuus seurata, mihin heidän lojaalisuutensa menevät, tekee liittymisestä paljon kannattavampaa jäsenelle

Mutta edelleen on käyttäjiä, jotka ovat houkuteltuja liittymään kanta-asiakaskerhoon vain havaitakseen sen pelottavan monimutkaiseksi.

Blackout-päivämäärät, tiukat rajoitukset tai kyvyttömyys ymmärtää asemaansa palkitsemisalustassa voivat jättää käyttäjät varovaisiksi sitoutumaan.

Tällaisten käyttäjien tavoittaminen voi olla haastavaa, mutta tarjoamalla heille turvaa ja yksinkertaisuutta jäsenyydessään he luottavat liittymiseen ja arvokkaaksi kanta-asiakkaan jäsenyydeksi ryhtymiseen paljon enemmän.

Kuka on ihanteellinen käyttäjä?

Jokainen kanta-asiakaspalkitsemisohjelma on erilainen. Yleisesti ottaen, uusimmat mailipohjaiset palkitsemisohjelmat eroavat perinteisistä vastaavistaan, joten ne sopivat erinomaisesti henkilöille, jotka täyttävät seuraavat kriteerit –

• Joustavat matkakohteet
• Preferoivat yksinkertaisuutta
• Ei lentoyhtiömielipidettä
• Hyvinvointiset matkustusedut
• Matkustuspäivämäärät ovat usein joustavia
• Matkustavat usein kansainvälisillä reissuilla
• Nauttivat siitä, että saisivat vastinetta arvolleen-added benefits

Earning

Loyalty club -jäsenet voivat ansaita mailia tai matkaklubin kanta-asiakaspisteitä ostosten yhteydessä antamalla yksinkertaisesti jäsenyystietonsa ostoksen yhteydessä. Jotkin kanta-asiakasohjelmat tarjoavat eliittijäsenilleen myös lisäetuja, kuten istumapaikan korotuksia, pääsyä lentoaseman loungeihin, ilmaisia aterioita, ylimääräistä jalkatilaa, matkatavarahyvityksiä ja paljon muuta. Tämä lisää joustavuutta matkustajille, jotka haluavat saada matkustusluokan korotuksia ilman, että he joutuvat maksamaan siitä omasta pussistaan. Kun maailma ”kutistuu” matkustamisen muuttuessa kätevämmäksi, matkustamiseen perustuvista palkkioista tulee paljon arvokkaampia.

Arvon

Loyalty cubs kannustaa kanta- tai eliittijäseniä pysymään uskollisina jäsenyyden statustasoilla. Jäsenyystasot määritetään kulutuskäyttäytymisen ja ostosten määrän mukaan. Jokainen taso houkuttelee asteittain enemmän etuja ja etuisuuksia, kuten etuoikeutettu pääsy lennolle, ilmaiset yöpymiset, kylpylähoitopaketit ja ylelliset edut, kuten vain jäsenille myönnettävät alennukset ylellisistä ostoksista korkeassa hintaluokassa.

Lunastus

Käyttäjien mukavuuden ja tyytyväisyyden kannalta keskeistä on, että he voivat lunastaa mailit suoraan alkuperäisellä varausalustalla, joka on mieluiten tuotemerkkisi matkaklubiyhteisö- tai kanta-asiakasalusta.

Mailien lisäksi hotellit ja autovuokraamot markkinoivat palkintojaan usein ”pisteinä”, jotka voidaan vaihtaa edelleen lisäpalveluihin, kuten ilmaiseen yöpymiseen, ilmaiseen aamiaiseen, autovuokraamon päivityksiin ja muuhun. Kanta-asiakkuuksien muuntaminen voi vaihdella suuresti, mutta se, että käyttäjät voivat jakaa pisteitään ja jopa sekoittaa niitä osittain käteiseen, antaa heille tyydytystä säästöjen kautta ja sitoutumista käyttämällä sivustoa matkojen varaamiseen.

Käyttäjät etsivät ennen kaikkea kanta-asiakasohjelmaa, jonka he kokevat tarjoavan todellista arvoa ja joka on sen arvoinen, että heidän aikansa ja rahansa, jotka he käyttävät hyötyjen saamiseksi, ovat sen arvoisia. Ota siis huomioon arvoon ja lunastamiseen liittyvät näkökohdat, kun suunnittelet, miten palkitset sitoutuneimpia käyttäjiäsi.

Suunnittele esittely

Miten matkaseurat tienaavat rahaa?

1. Kanta-asiakkaiden tekemät uusintaostot:

Matkaseurat tukeutuvat ensisijaisesti kanta-asiakasohjelmiin myynnin lisäämiseksi ja liikevaihdon parantamiseksi. On tunnettu tosiasia, että nykyisten asiakkaiden säilyttäminen vie 5x vähemmän aikaa kuin uusien asiakkaiden muuntaminen. Kanta-asiakkaat kuluttavat noin 67 % enemmän kuin vasta hankitut asiakkaat. Matkailun kanta-asiakasohjelmat tarjoavat jäsenilleen lisäarvoa ja tekevät tästä win-win -järjestelyn.

1. Jäsenmaksut

Useimmat matkakerho-ohjelmat käyttävät porrastuksia segmentoidakseen jäsenensä. Kun liityt ohjelmaan, aloitat alimman tason statuksella maksamalla nimellisen jäsenmaksun. Kun matkustat usein ja kulutat enemmän, saavutat asteittain korkeampia tasoja. Koska kanta-asiakasetuja tarjotaan jokaiselle kanta-asiakasohjelmaan ilmoittautuneelle jäsenelle, he saavat etuja alennusten, ilmaislahjojen, kuponkien, päivitysten jne. muodossa jatkuvasti takaisin joka kerta.

”Matkailupalkkio-ohjelmien tilauspohjainen malli voi auttaa yrityksiä hallitsemaan myynnin vaihteluita, jotka johtuvat toistuvien jäsenmaksujen tasaisesta virrasta. ”

Miten kertoa, että matkakerho on huijaus?

Paras tapa tarkistaa, antaako matkakerhon tarjoaja hyvän tuotteen, on tarkistaa varausprosessi perusteellisesti ja varmistaa, että inventaario on elävä, vankka ja hinnoittelultaan oikea

Live Inventory:

Tarkista palveluntarjoajaltasi, että kun käyttäjät varaavat hotelleja, lentoja ja muuta, että heidän lippunsa ja huoneensa ovat voimassa ja että ne voidaan lunastaa, kun he saapuvat paikalle. On palveluntarjoajia, joilla on vaikeuksia näyttää elävää inventaariota, joka on ajan tasalla. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjä saattaa saapua hotelliin, mutta hänen huoneensa ei ole vapaana, ja hän joutuu joko käyttämään enemmän rahaa päivitykseen tai hän ei saa huonetta lainkaan.

Turvallinen inventaario tuotemerkkien kanssa:

Miten monta hotellia palveluntarjoajallasi on arsenaalissaan? Custom Travel Solutionsin kaltaisilla tuotemerkeillä on tarjota 2,6 miljoonaa hotellia, kun taas SaveOn Resortsin kaltaiset tuotemerkit mainostavat vain noin 1 miljoonaa. Vaikka nämä tuotemerkit saattavat mainostaa isojen tuotemerkkien hotelleja, ovatko ne saatavilla maailmanlaajuisesti? Kysy nämä kysymykset etukäteen ja varmista, että tarjoajasi pystyy tukemaan hinnoitteluaan saatavuudella, joka edistää suurempia säästöjä suuremman kilpailun vuoksi.

Ei ”Gotcha”-hinnoittelua:

Usein suurten OTA-palveluntarjoajien taktiikka, ”huijarihinnoittelu” on sitä, kun klubi voi sanoa hinnan, mutta ei sisällä veroja ja maksuja etukäteen, joten kun maksat, huomaat, että loppusumma on paljon, paljon korkeampi. Varmista, että palveluntarjoajasi ja klubisi näyttävät todellisen hinnoittelun eivätkä piilottele maksuja tai paikallisia veroja. Palveluntarjoajat, jotka näyttävät verot ja maksut etukäteen, antavat käyttäjille mahdollisuuden tehdä hakuja klubivarastosta paljon helpommin ilman, että heidän tarvitsee mennä kassalle asti.

Matkustuselinkeino on yksi maailman suurimmista sektoreista, ja sen osuus maailman bruttokansantuotteesta on melkein 10 prosenttia. Tosin viime vuosina olemme nähneet jyrkän muutoksen matkailu- ja matkailualalla. Se työllistää jo nyt yli 290 miljoonaa ihmistä, ja määrä tulee vain kasvamaan tulevana vuonna.

Matkaklubeja kutsutaan matkailualan tulevaisuudeksi ja ne ovat tulleet jäädäkseen. Seuraavassa kerrotaan, miksi matkakerhoalustat tulevat näkemään selvän buumin tulevina vuosina:Matkustajat ovat siirtymässä pakettitarjouksia pidemmälle

Viime vuosikymmenen aikana lukuisat matkailuyritykset onnistuivat houkuttelemaan yhä enemmän matkustajia tarjoamalla laajan valikoiman vakiomatkoja ja paketteja. Tämä suuntaus on kuitenkin vähitellen loppumassa, sillä ihmiset haluavat matkoillaan yksilöllisiä kokemuksia. Yhdysvalloissa tehdyn tutkimuksen mukaan vain 6,4 prosenttia ihmisistä haluaisi matkustaa vakioryhmämatkoilla.

Loput haluaisivat matkustaa joko yksin tai perheen/ystävien kanssa saadakseen räätälöityjä kokemuksia. Siksi ottamalla avuksi matkaklubialustan, he voivat helposti täyttää tarpeensa ja sekin aiheuttamatta lommoa taskuunsa

Tilaustalouden nousu

Nettflixistä Spotifyhin ja Zipcarista Dropboxiin on useita yrityksiä, jotka ovat ottaneet hyödyn kasvavasta jäsenyyteen perustuvasta taloudesta. Se on tulevaisuuden liiketoimintamalli, joka tulee vain laajenemaan pitkällä aikavälillä. Koska tilaustalous on asiakkaille jo tuttu, sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Tosin ottamalla mallin mukaan matkailualalle voit varmasti saada etulyöntiaseman ensimmäisenä toimijana.

Tuhatvuotiaiden matkailijoiden muuttuvat tarpeet

Tuhatvuotiaat ovat jo ohittaneet Baby Boomers -ikäiset ja ovat nyt Amerikan suurin sukupolvi. Sanomattakin on selvää, että se muuttaa kaiken nykyisen matkailualan kannalta. Jos haluat menestyä ja saada tuottavia tuloksia, sinun on työskenneltävä matkakerhojen jäsenetuuksien parissa pitäen mielessä vuosituhatvuotiaiden tarpeet.

Vaikka vuosituhatvuotiailla ei ole mitään vakiovaatimuksia, kun kyse on matkustamisesta. Toisinaan he haluavat lähteä seikkailuun, kun taas toisinaan he haluaisivat tehdä soolomatkan. Vain erityinen matkaklubialusta voi auttaa heitä täyttämään tarpeensa yhdessä paikassa.

Kiinnostus vastuulliseen matkailuun

Voi yllättää, mutta lähes 80 prosenttia kaikista matkapäätöksistä tekevät naiset . Ei ole väliä, suunnittelevatko he yksin- vai perhematkaa – he etsivät aina yrityksiä, jotka tarjoavat vastuullisia palveluja. Juuri tässä matkakerhon edut ovat etulyöntiasemassa. Tarjoamalla palveluja, kuten 24/7 henkilökohtaista apua, lääketieteellisiä palveluja, nopeaa dokumentointia ja paljon muuta, ne varmistavat, että matkustat turvallisesti.

”Bleisure” -matkat ja Staycations

Nämä ovat kaksi suurta suuntausta, jotka tulevat vain kasvamaan tulevina vuosina. Nykyään ihmiset haluavat matkakohteessa käydessään sekoittaa liike-elämän ja vapaa-ajan. Tämä auttaa heitä tutustumaan uuteen paikkaan täyttämällä heidän liiketoimintatarpeensa. Lisäksi sen sijaan, että he kävisivät lukuisissa paikoissa, he haluavat tutustua paikallisiin maisemiin ja jäädä yhteen paikkaan (viettämällä stay-vacation).

Matkaklubien toteuttajayritys voi auttaa sinua hyödyntämään tätä suuntausta. Niillä on jo erityisiä yritysmatkaohjelmia ja ne tekevät yhteistyötä myös johtavien loma-asuntojen kanssa. Tämä tekee matkakerhoalustastasi yhden luukun kohteen kaikenlaisiin matkustustarpeisiin.

Teknologian integrointi matkailuun

Teknologia on muuttanut nykyistä maailmaamme koskettamalla lähes jokaista alaa. Matkailu ei varmasti ole tällainen poikkeus. Googlen mukaan 79 % ihmisistä teki matkavarauksensa älypuhelimella tehtyään tutkimuksen matkapuhelimellaan (lähde). Koska matkaklubialustat ovat mobiiliystävällisiä, niiden käyttäminen on varsin aikaa säästävää ja helppoa.

Lisäksi matkailijat etsivät vaihtoehtoja, kuten virtuaalivaluuttaa, monikielistä tukea, päivittäisiä alennuksia, palkintopisteitä jne. Kehittyneet matkaklubiratkaisut pystyvät täyttämään nämä vaatimukset saumattomasti.

Matkaklubit vs. online-matkatoimistot

Top online-matkatoimistot (OTA) investoivat miljardeja dollareita yhteen tarkoitukseen – oikeiden matkatuotteiden toimittamiseen oikeille asiakkaille oikeaan aikaan. Suuret OTA:t, kuten Expedia, ovat menestyneet luomalla useita tuotemerkkejä eri verkkosivustoille, jotka on suunnattu eri yleisösegmenteille. Tämä on ollut ristiriitainen siunaus lentoyhtiöille ja muille palveluntarjoajille (ne maksavat suuria maksuja OTA:ille), mutta tavallisten kuluttajien keskuudessa OTA:t ovat olleet erittäin suosittuja.

Syy on yksinkertainen – OTA:iden avulla on helppo löytää hintoja verkosta, etsiä hotellihuoneita, suunnitella matkoja ja paljon muuta. OTA:n arvolupaus ei rajoitu vain yhteen luokkaan, vaan se vastaa kaikkiin kuviteltavissa oleviin verkottuneen matkailijan tarpeisiin. OTA-brändien moninaisuus osoittaa, miten paljon mahdollisuuksia on palvella ainutlaatuisten yleisöjen tarpeita verkossa, ja myös muut kuin matkailualan brändit ja organisaatiot voivat lisätä uusia tuloja ja lisätä jäsenuskollisuutta matkakerhotarjonnan avulla.

Matkakerhot matkailualan ulkopuolella

Luottoyhteisöt, esimerkiksi luotto-osuuskunnat, tarjoavat usein lomalainoja jäsenilleen. Lisämaksua vastaan luotto-osuuskunnat voisivat tarjota jäsenilleen pääsyn verkossa toimivaan yksityiseen matkaklubiin, jossa he voisivat suunnitella lentonsa ja hotellinsa alennettuun hintaan.

Lentoyhtiöillä, hotelleilla ja muilla tarjoajilla on varaa tarjota alennettuja hintoja yksityisen matkaklubin kautta, koska alennuksellakin asiakkaiden hankkiminen on edullisempaa kuin OTA:n kautta. Tarjoamalla matkakerhoa tuotemerkki tai organisaatio voi tehdä jäsenilleen sen, minkä OTA muutoin tekisi –

a. yhdistää heidät arvostamiinsa matkailutuotteisiin ja -palveluihin,

b. ja parantaa heidän elämäänsä organisaation sisällä ja sen ulkopuolella,

c. olipa kyse sitten luottoyhdistyksestä, alumni-ryhmästä, työntekijäryhmästä tai vähittäiskaupan kanta-asiakasohjelmasta.

Matkakerhot eivät vaadi yleiskustannuksia tai myyjäsuhteiden hoitamista – kaikki voidaan tarjota ”ohjelmisto palveluna” -alustan kautta. Pohjimmiltaan matkakerhon avulla mikä tahansa organisaatio voi toimia verkossa toimivana matkatoimistona – joka on yksityinen, eksklusiivinen ja elitistinen – ilman, että sen tarvitsee ryhtyä harjoittamaan matkailubisnestä.

Matkakerhot voivat olla tehokkaita missä tahansa organisaatiossa – luotto-osuuskunnissa, alumniryhmissä, työntekijäryhmissä, kanta-asiakasohjelmissa – koska lähes kaikki haluavat matkustaa, ja matkakerhon kautta varattujen matkojen säästöt kompensoivat usein vuotuisen jäsenyyden hinnan. Organisaation kannalta ei ole mitään haittoja, kunhan se tarjoaa matkakerhoa, joka todella tuo todellista lisäarvoa ja oikeuttaa jäsenyyden kustannukset.

Matkakerhojen vetovoima ja hyödyt

Matkakerho ei ainoastaan lisää tuloja jäsenmaksuista, vaan se myös rakentaa uskollisuutta ja brändiaffiniteettia – ja viime kädessä kääntää sen brändiarvoksi esimerkiksi lisäämällä luotto-osuuskunnan jäsenille myönnettyjen lomalainojen määrää.

Lainan saatuaan matkakerho auttaa venyttämään heidän matkakustannuksiaan hieman laajemmalle alennuksilla ja edullisella pääsyllä eliittipalveluihin, kuten lääketieteellisiin evakuointeihin hätätapauksissa. Tämä on paljon enemmän arvoa kuin jäsen saisi satunnaisen (ja nimettömän) varauksen kautta OTA-sivustolla – matkakerhot auttavat henkilökohtaistamaan matkasuunnittelua ja tarjoavat jopa sosiaalisen ominaisuuden ryhmämatkoja varten.

Matkakerhot voivat toimia eräänlaisina räätälöityinä OTA:na organisaatioille, jotka ovat halukkaita tarjoamaan sitä asiakkailleen tai jäsenilleen. Monet rahoituspalveluyritykset tarjoavat varausjärjestelmää verkkosivustoillaan, eivät siksi, että ne haluaisivat olla OTA (Online Travel Agent), vaan siksi, että se on riittävän helppoa, tuo todellista lisäarvoa ja viime kädessä lisää oheistuloja ja brändiarvoa.

Jäsenmaksut ja matkaedut

Voisimme itse asiassa ajatella American Express Centurionin kaltaisia luottokorttiohjelmia matkaklubeina, joissa ihmiset maksavat satoja dollareita jäsenmaksuja vain ollakseen osa Amex-brändiä. Heidän mielestään kortin jäsenyyden hinta on vastineeksi saamiensa etujen arvoinen, mukaan lukien matkaedut, kuten kanta-asiakasmailit, lounge-oikeudet ja concierge-palvelut.

Vaihtoehtona online-matkailutoimistoille matkakerhokonsepti on käyttökelpoinen mille tahansa tuotemerkille, ryhmälle tai organisaatiolle, joka haluaa nopean ja helpon tavan kasvattaa tulojaan jäsenmaksuista, vahvistaa kanta-asiakkuuttaan ja lisätä brändinsä arvoa. Custom Travel Solutions voi auttaa muita kuin matkailualan brändejä ja organisaatioita perustamaan online-matkakerhon viemättä huomiota pois niiden ydintuotteilta ja -palveluilta – houkuttelemalla uutta liiketoimintaa eliittimatkojen ja elämäntapaetujen vetovoiman avulla.