Mikä on sosiaalisen median strategia?

Sosiaalisen median strategia on yksityiskohtainen suunnitelma, jossa vastataan siihen, mitä, milloin, miten ja miksi kaikkeen sisältöön, jota julkaiset yrityksesi sosiaalisilla sivuilla.

Kyllä, sosiaalisen median strategiassa ei ole kyse vain twiittien lähettämisestä ja kuvien tykkäämisestä. Sen takana, mitä postaat, on oltava hyvin harkittu suunnitelma ja tavoite, jonka haluat saavuttaa sillä.

Sosiaalisen median markkinointistrategia, kuten strategia mitä tahansa muutakin varten, tulee paljon ennen kuin alat luoda. Se on suunnitelma, ideoiden yhdistelmä, tarkoitus ja polku tavoitteeseen, jonka haluat saavuttaa.

Ajattele, kun päätit luoda oman pienyrityksen. Et vain avaa kauppaa seuraavana päivänä – kaiken takana on paljon suunnittelua ja strategiaa, ja sama pätee jokaiseen uuteen askeleeseen, jonka otat kohti yrityksesi rakentamista.

Mikä on sosiaalisen median strategia ja miten se tehostaa markkinointituloksiasi?

Strategia on sosiaalisen median markkinoinnin keskeinen osatekijä. Se edellyttää, että ymmärrät yleisösi, mitä he etsivät, miten heidän tarpeensa ovat linjassa tavoitteidesi kanssa ja lopulta, miten voit houkutella heitä tarjouksella, joka saa heidät liittymään yritykseesi.

Tässä on muutamia kysymyksiä, joita kannattaa miettiä, kun alat laatia strategiaa mahdollisista sosiaalisen median kampanjoista:

• Kuka on yleisösi?
• Miten haluat, että brändisi koetaan?
• Millaista sisältöä aiot jakaa?
• Mitä sosiaalisia alustoja aiot käyttää?
• Mitkä ovat tavoitteet tai tulokset, jotka haluat saavuttaa?

Tärkeä asia, joka on ymmärrettävä tässä yhteydessä, on se, että sinulla voi olla useita sosiaalisen median tavoitteita. Voit käyttää eri sosiaalisen median kanavia saadaksesi lisää johtolankoja, jakaaksesi tuotetietoa, lisätessäsi brändin tunnettuutta, laajentaaksesi verkostoasi tai melkein mitä tahansa, mikä auttaa yritystäsi luomaan yhteyden kuluttajiin.

Lisäksi voit rakentaa erilaisia strategioita eri sosiaalisen median alustoille alustan luonteesta riippuen. Voisit esimerkiksi käyttää Facebookia uusien liidien luomiseen, Instagramia visuaalisesti vaikuttavan sisällön jakamiseen ja YouTubea informatiivisiin videoihin.

Miksi jokainen yritys tarvitsee nykyään sosiaalisen median strategian

Nyt kun olemme ymmärtäneet, mitä sosiaalisen median strategia on, saatat kysyä: ”Miksi tarvitsen sitä?”

Ajat ovat muuttuneet, ja niin ovat muuttuneet myös tavat, joilla nykyään teemme liiketoimintaa. Sosiaalisen median alustojen avulla voit ylittää rajoja ja tavoittaa miljoonia ihmisiä ympäri maailmaa. Jos olet pienyrittäjä, joka aloittaa sosiaalisen median markkinoinnin, sinun on oltava siellä, missä nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi jo etsivät sinua.

Tässä on, mitä voit odottaa ja miksi sinun on alettava miettiä sosiaalisen median strategiaa:

Sosiaalisen median laajeneminen

Olipa se totta tai ei, suurin osa ihmisistä on nykyään sosiaalisen median sivustoilla. He käyttävät sitä alustana sekä yhteydenpitoon ystävien ja perheenjäsenten kanssa että verkostoitumiseen tuotemerkkien ja yritysten kanssa – sosiaalisen median verkostot lisäävät viestintää ympäri maailmaa.

Yrityksenä sinulla on mahdollisuus viestiä laajemman yleisön kanssa. Sosiaalisen median käyttöä koskevissa tutkimuksissa todetaan, että joitakin tärkeimpiä syitä, joiden vuoksi ihmiset käyvät sosiaalisessa mediassa, ovat tutkiminen, sosiaalinen yhteydenpito ja ostosten tekeminen.

Henkilökohtaiset viestit

Monien sosiaalisen median työkalujen ja yksityiskohtaisten asiakastietojen avulla voit tarjota nykyisille ja potentiaalisille asiakkaillesi erittäin henkilökohtaisen kokemuksen. Voit tutkia yleisötietojasi parempaa kohdentamista varten, käyttää analytiikkaa tehokkaiden sosiaalisten kampanjoiden luomiseen ja vaikuttaa ostopäätöksiin yleisöllesi räätälöidyillä tarjouksilla.

Keskeiset tulokset

Ellei sinulla ole strategiaa, saatat huomata postaavasi aktiivisesti viestejä sosiaalisissa kanavissa ilman selkeitä tuloksia. Kun olet laatinut sosiaalisen median strategian, on helpompaa ja tehokkaampaa kohdistaa kaikki sosiaalinen aktiivisuutesi yhteen kohdennettuun tavoitteeseen.

Transparenssi

Luomalla vahvan sosiaalisen median läsnäolon ja tehokkaan strategian avulla voit rakentaa avoimuutta. Et voi kontrolloida sitä, mitä ihmiset sanovat sinusta sosiaalisessa mediassa, mutta sosiaalisen median maineen hallinta on iso osa yleisösi ymmärtämistä ja siitä oppimista, mitä ihmiset sanovat. Vuorovaikutus sosiaalisen median seuraajiesi kanssa ja läpinäkyvien viestintäkanavien rakentaminen antavat sinulle parempaa asiakasymmärrystä kuin mitkään työkalut tai tiedot.

Miten aloitat sosiaalisen median strategian rakentamisen

Kun alat käyttää sosiaalista mediaa välineenä liiketoimintasi vauhdittamiseen, käytä tätä strategiakehikkoa:

Määrittele liiketoimintasi päämäärät

Päättäkää yksi päämäärä tai useampia päämääriä, jotka liittyvät suoraan toisiinsa, ja määrittäkää strategia, jonka avulla pääsette tavoitteeseen. Koko sosiaalisen median strategian tarkoitus on saavuttaa tavoitteesi, joten sen on oltava lähtökohtasi.

Valitse kohdeyleisösi

Sosiaalisen median suunnitelmat toimivat parhaiten, kun tunnet kohdeyleisösi, tiedät, mitä he etsivät ja mistä heidät löytää. Silloin on helpompi luoda sisältöä, joka puhuttelee heitä suoraan.

Valitse sosiaaliset alustat

Jokainen sosiaalinen verkosto toimii eri tavalla. Sinun on alettava valita ne mediakanavat, jotka toimivat parhaiten yleisöllesi. Yleisösi pitäisi myös päättää, millaista sisältöä luot ja millaisia tuotteita ja palveluita tarjoat.

Mittaroi suorituskykyä

Paras tapa tietää, että olet oikealla tiellä, ja nähdä, mitkä strategiat toimivat, on mitata suorituskykyäsi erityisten sosiaalisen median analyysityökalujen avulla kampanjasi kaikissa vaiheissa. Asiakkaiden käyttäytymisen ymmärtäminen vahvistaa strategiaasi matkan varrella.

Käyttämällä esimerkiksi Constant Contact -palvelua sähköpostimarkkinointiin käyttäjät voivat saada syvällisemmän käsityksen siitä, mitkä sähköpostikampanjat toimivat, kuinka moni avasi sähköpostin, kuinka moni teki halutun toiminnon ja paljon muuta tietoa, joka voi auttaa luomaan entistä vahvempia sähköpostiviestejä.

Luo oikeanlaista sisältöä sosiaaliseen mediaan

Oikean sosiaalisen median sisällön luominen

Sosiaalista mediaa koskevan suunnitelmasi on sisällettävä erilaiset sisältötyypit, joita aiot luoda. Julkaisetko videoita? Infografiikkaa? Jaa linkkejä alan tutkimuksiin? Jälleen kerran kohdeyleisösi ja valitsemasi alustat auttavat sinua tämän päätöksen tekemisessä.

Postausten aikataulutus

Miten usein aiot julkaista sosiaalisessa mediassa? Mikä on paras aika postauksille? Mitä sosiaalisen median hallintatyökalua aiot käyttää? Kalenterista ei ehkä ole aina mahdollista pitää kiinni, mutta oikeilla työkaluilla voit varmistaa, että sosiaalinen kalenterisi on automaattiohjauksella. Aikataulun luominen auttaa sinua tunnistamaan aukot, joten voit olla paremmin valmistautunut täyttämään ne.

Aloita strategiatyöskentely, jotta saat pienyrityksesi toimimaan sosiaalisessa mediassa

Sosiaalisen median strategia antaa markkinointipyrkimyksillesi tarkoituksenmukaisuutta. Olitpa sitten luomassa uutta sisältöä, vastaamassa jollekin, kirjoittamassa kuvatekstiä tai luomassa liidigenerointikampanjaa, hyvin suunniteltu sosiaalisen median strategia ohjaa sinua oikeaan suuntaan.

Voi olla, että joudut aika ajoin hienosäätämään strategiaasi pysyäksesi muuttuvien trendien mukana, mutta tehokkaan sosiaalisen median strategian luominen heti alussa antaa markkinointikampanjoillesi vahvan perustan liiketoimintasi vauhdittamiseksi.