Fill rate on se osuus asiakastilauksista, jonka yrityksen käsillä oleva varasto pystyy täyttämään ilman takatilauksia. Takaisintilaukset ovat tilauksia tuotteelle, joka on tilapäisesti loppunut varastosta. Täyttöaste on se osuus kuluttajien kysynnästä, jonka nykyiset varastot pystyvät täyttämään menettämättä myyntiä. Voimme ilmaista tämän luvun myös prosentteina kokonaistilauksista.
Mittaamme tuotteen täyttöastetta laskemalla yrityksen palvelemien tilausten määrän keskiarvon kokonaistilauksista.
Yhdennettynä; täyttöaste kuvastaa todennäköisyyttä, että toimittaja palvelee asiakkaitaan täsmällisesti. Se kertoo meille, kuinka hyvin yritys pystyy täyttämään asiakkaiden tarpeet tiettynä ajankohtana.
Handshake.com:ssa on seuraava määritelmä termille:
”Se on prosenttiosuus tilauksistasi, jotka toimitetaan kokonaisuudessaan ja ajallaan ensimmäisellä lähetyksellä, prosentteina kaikista tilauksistasi.”
Pyrkimys 100 prosentin täyttöasteeseen
Yrityksen täyttöaste on tärkeä mittari. Se on tärkeä, koska se vaikuttaa toimittajan suhteeseen asiakkaisiinsa.
Täyttöaste määrittää, kuinka paljon asiakkaat voivat luottaa toimittajaan. Se määrittää myös sen, päättävätkö asiakkaat ostaa yhdeltä yritykseltä toisen sijaan.
Jos haluat tosissasi olla markkinajohtaja, sinun tulisi pyrkiä 100 prosentin täyttöasteeseen. Tässä yhteydessä ”markkinapaikka” tarkoittaa samaa kuin ”markkinat” sen abstraktissa merkityksessä.
Täyttöaste vaikuttaa kassavirtaan
Tilausten prosenttiosuus, jonka pystyt toimittamaan käytettävissä olevasta varastosta, vaikuttaa liiketoimintasi muihin osiin.
Tiesitkö esimerkiksi, että se voi vaikuttaa kassavirtaan? Et saa asiakkailtasi käteistä ennen kuin he saavat tilauksensa.
Kassavirta on yrityksen sisään tulevan ja sieltä lähtevän rahan virtaus.
Täyttöasteen mittaamisen tärkeydestä tradegecko.com sanoo seuraavaa:
”Täyttöasteen mittaaminen on ratkaisevan tärkeää, sillä jos se jää alhaiseksi, se voi johtaa myynnin menetykseen, asiakkaiden menettämiseen ja huonoon maineeseen.”
Täyttöasteen laskeminen
Täyttöasteen laskeminen on yksinkertaista. Jaat toimittamiesi tuotteiden määrän tilausten kokonaismäärällä. Toisin sanoen jaat tuotteesi tarjonnan sen kysynnällä.
Kuvitellaan esimerkiksi, että sinulla on ruohonleikkureita myyvä yritys. Jos jälleenmyyjä tilaa viisikymmentä ruohonleikkuria, mutta pystyt toimittamaan niistä vain kolmekymmentä, täyttöasteesi on:
30 ÷ 50 = 0,6 = 60 %
Siten täyttöasteesi on 60 %
Tämä esimerkki koskee kuitenkin vain yhtä tilausta. Voit tehdä saman kaikille tilauksillesi tietyn ajanjakson aikana.
Esitettäkö esimerkiksi, että sait maaliskuussa 2000 ruohonleikkurin tilauksen ja toimitit niistä 1400. Tilausten täyttöasteesi olisi ollut:
1 400 ÷ 2 000 = 0,7 = 70 %
Täyttöasteesi maaliskuussa oli 70 %
Just-in-Time
Monet yritykset ovat nykyään luopuneet suurista varastoista. Ne noudattavat järjestelmää, jota kutsumme nimellä ”Just-in-Time.”
Tällaisilla yrityksillä ei ole käytännössä lainkaan varastoja, vaan ne luottavat raaka-aineiden ja komponenttien nopeisiin toimituksiin.
Useimmat japanilaiset autoteollisuusyritykset käyttävät ”Just-in-Time”-järjestelmää.
Video – Täyttöasteiden suorituskyky
Voiko rangaistusjärjestelmä auttaa yritystä saavuttamaan korkeat täyttöasteet? Tämän Compliance Networksin videon mukaan se voi.