Kun ystävä, perheenjäsen tai jopa työtoveri menettää rakkaansa, on vaikea tietää, mitä sanoa. Sanat jäävät vähiin, kun kyseessä on niinkin musertava asia kuin kuolema, varsinkin jos et voi lohduttaa häntä henkilökohtaisesti. Mutta kun ihminen suree, ystävällinen sana henkilökohtaisessa viestissä tai kortissa voi osoittaa hänelle, ettei hän ole yksin maailmassa, vaikka kukaan meistä ei todellakaan tiedä, miltä menettäneestä ihmisestä tuntuu. Tästä huolimatta monet ihmiset antavat tämän erityisen lamaannuttavan kirjoittajablokin estää heitä lähettämästä kirjettä lainkaan. Hallmarkin mukaan myötätuntokorttien osuus kaikista vuosittain myydyistä korteista on vain kuusi prosenttia, ja yli 90 prosenttia niistä ostavat yli 40-vuotiaat ostajat.
Tämä tilasto saattaa olla tänä vuonna vanhentunut. New York Timesin huhtikuussa 2020 julkaisemassa jutussa todettiin, että kortteja myydään loppuun apteekeissa ja paikallisissa korttikaupoissa, verkossa ja ruokakauppojen korttikäytävillä. Jos löydät itsesi niiden monien joukosta, jotka huomaavat yrittävänsä löytää oikeita sanoja mahdottomaan aikaan, et ole läheskään ainoa. Pyysimme etiketti- ja viestintäasiantuntijoilta ohjeita täydelliseen viestiin.
Älkää tuskastelko täydellisten sanojen kanssa
Tyytyväisyytesi ilmaiseminen merkitsee vastaanottajalle paljon, vaikkei sen muotoilu olisikaan aivan Shakespearea. ”Ihmisten ei pitäisi miettiä liikaa tai murehtia vilpittömän surunvalittelun ilmaisemista”, sanoo etikettiasiantuntija Diane Gottsman, joka on kirjoittanut teoksen Modern Etiquette for a Better Life (Moderni etiketti parempaan elämään) ja The Protocol School of Texasin perustaja. ”Emme useinkaan ole varmoja siitä, mitä sanoisi, joten välttelemme henkilöä tai jätämme viestin väliin. Niin kauan kuin viestität vilpitöntä myötätuntoa ja tukea, sanojasi arvostetaan.”
Aloittaaksesi voit aloittaa omalla versiollasi:
- Ajatuksemme ovat kanssasi tänä vaikeana aikana.
- Ajattelemme sinua, nyt enemmän kuin koskaan.
- Olemme perheesi tukena, mitä ikinä tarvitsetkin.
- Olen pahoillani menetyksesi johdosta.
Ota yhteyttä (kirjallisesti!) niin pian kuin voit
Pitäisi lähettää viesti heti kuultuasi heidän menetyksestään, mutta jos et saa korttia postissa heti samana päivänä, myöhään on parempi kuin ei koskaan. ”Ihmiset, jotka surevat, arvostavat tuen ja huolenpidon sanoja vielä pitkään sen jälkeen, kun he ovat menettäneet rakkaansa”, sanoo Barrie Davenport, sertifioitu henkilökohtainen valmentaja, kirjailija ja Live Bold and Bloom -kirjan perustaja. Kannattaa ehkä puuttua myöhästymiseen kortissa sanomalla jotakuinkin näin:
- Olen pahoillani, etten ole ottanut yhteyttä aiemmin, mutta olet ollut ajatuksissani jatkuvasti.
- Kuulin juuri menehtymisestä ja halusin ottaa yhteyttä ja esittää vilpittömät osanottoni.
- Sinä ja perheesi olette olleet ajatuksissani siitä lähtien, kun kuulin poismenosta.
Tässä on mitä ei pidä kirjoittaa
Mitä kirjoitat tuohon korttiin, voi riippua suhteestasi henkilöön ja hänen rakkaaseen poismenoonsa. Davenport kehottaa asettumaan heidän asemaansa ja miettimään, mikä saattaisi lohduttaa sinua surun hetkellä. Vältä kuitenkin kömpelöitä sanontoja, kuten ”Kaikki tapahtuu syystä” tai ”Hän lähti liian aikaisin” tai etenkin ”Se oli siunaus valepuvussa”. Kun joku on menettänyt jonkun, se ei tunnu siunaukselta. Ja jos et tunne hänen uskonnollisia mieltymyksiään, Jumalan tai taivaan mainitseminen voi tuntua jopa loukkaavalta.
Vältä myös neuvoja kuten ”Pysy vahvana” tai ”Selviät siitä kyllä”. Vaikka ne ovatkin hyvää tarkoittavia, ne voivat vaikuttaa heidän tunteitaan heikentäviltä. ”Suru on prosessi, joka on ainutlaatuinen jokaiselle, joka käy sen läpi”, Davenport lisää. ”Surun ja menetyksen tunteet on koettava, eikä surevan ihmisen tarvitse tuntea, että hänen pitäisi ryhdistäytyä tai piilottaa tunteensa.”
Ilmaise sen sijaan vilpittömät surunvalittelut
Kirjoittaessasi surukorttia vilpittömyys on avainasemassa. Mieti ystäväsi tai perheenjäsenesi kulttuurinormeja ja sitä, miten he yleensä käsittelevät vaikeita aikoja. Voit esimerkiksi kirjoittaa jotain tällaista:
- Tiedän, että olet sydäntäsi särkenyt niin upean ja tärkeän naisen menetyksestä elämässäsi.
- Tiedän, miten paljon sinulle merkitsi, enkä voi kuvitellakaan, miltä tämä menetys tuntuu.
- Olimme niin pahoillamme kuullessamme, että on kuollut. Tiedän, että mikään mitä voimme sanoa ei voi helpottaa tuskaa.
Jatkossa molemmat asiantuntijat suosittelevat sisällyttämään kolme peruselementtiä surukorttiin:
- Aloita vilpittömällä osanotolla
- Jaa lyhyt muisto vainajasta
- Tarjoa tukea tai apua – ja jatka sen jälkeen
Jos et tuntenut kyseistä henkilöä, Davenport suosittelee kirjoittamaan jotakin sellaista kuin:
- Vaikka en ole koskaan tavannut äitiäsi, hänen on täytynyt olla merkittävä nainen kasvattaessaan kaltaisesi tyttären.
- Tiedän, että onnelliset, myönteiset muistot, joita sinulla on äidistäsi, tukevat ja lohduttavat sinua, kun suret hänen poismenoaan.
Jos tunsit henkilön, harkitse kertovasi joitain onnellisia muistoja tai asioita, joita rakastit hänessä erityisesti. Kokeile:
- Olen aina rakastanut kun ja minä . Tulen aina muistelemaan noita aikoja rakkain muistoin.
- Sinulla oli niin ihana ja tiedän, että tulee niin kovasti ikävä.
- Sinua tullaan kaipaamaan kovasti . Tämä maailma on hieman himmeämpi ilman heidän valoaan.
Jos et tiedä, millainen heidän suhteensa äskettäin menehtyneeseen oli, se ei tarkoita, ettei sinun pitäisi olla ottamatta yhteyttä. Sen sijaan voit yksinkertaisesti sanoa:
- En voi kuvitella, miltä heistä tuntuu menetyksen jälkeen . Olen aina tukenasi, jos haluat puhua asiasta. Tiedä, että olet ajatuksissani.
Älkää unohtako seurata
On syy, miksi monet ihmiset jättävät pataruokia, kun perheenjäsen kuolee. Me kaikki haluamme tehdä jotain, jotta tuntisimme itsemme vähemmän avuttomiksi, kun tragedia iskee. Tarjoa viestissäsi mitä tahansa, mikä tuntuu sinusta oikealta, mutta älä unohda todella tehdä sitä. Davenport ehdottaa käytännön apua, kuten:
- Tiedän, että sinulla on ensi viikolla kiire järjestelyjen kanssa, joten anna minun hakea lapsesi koulusta ja tuoda heidät iltapäivisin luokseni.
- Aion tulla ensi viikolla tuomaan ruokatarvikkeita ja päivällistä perheellesi.
- Jos siitä on apua, pistäydymme mielellämme tuomassa aterian sinulle ja perheellesi. Ilmoittakaa meille milloin sopii.
Kaikket asuisi lähistöllä tai et voisi tarjota konkreettista apua, sanomalla, että toimit mielelläsi olkapäänä, jolle itkeä, voit saada heidät tuntemaan, että heitä rakastetaan kaukaa. Gottsman ehdottaa:
- Pidän sinut ja perheesi ajatuksissani. Tiedäthän, että olen tukenasi tänä vaikeana aikana. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset minua. Otan sinuun yhteyttä lähiviikkoina.
Lopeta toistamalla, että välität henkilöstä ja kuinka paljon ajattelet häntä. Ja muista, että myötätuntokorteissa tärkeintä on tunnelma. Aito huolenpito paistaa läpi, vaikka sanasi eivät olisikaan täydellisiä.