Miten tulla sairaalan toimitusjohtajaksi

Sairaaloiden toimitusjohtajat toimivat siltana, joka yhdistää terveydenhuolto-organisaation nykyhetken ja tulevaisuuden. Aikana, jolloin terveydenhuoltopalvelujen tarjoajat ovat valtavassa murroksessa, sairaalan ohjaaminen kohti vaurasta tulevaisuutta edellyttää diagnoosin tekijältä kykyä tunnistaa organisaation tulevaisuutta uhkaavat ongelmat, ammattilaiselta kykyä määritellä parhaat lähestymistavat näiden ongelmien ratkaisemiseksi ja terapeutilta kykyä motivoida henkilökunta panemaan ratkaisut täytäntöön mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Kuten kaikkien johtotehtävien kohdalla, toimitusjohtajan menestys on riippuvainen siitä, kykeneekö hän rakentamaan vahvoja ihmissuhteita ja viestimään jokaiselle organisaation sisällä toimivalle yhdestä ainoasta yhtenäisestä visiosta yhteistä tulevaisuutta varten. Tie sairaalan toimitusjohtajaksi alkaa kehittämällä maailmanluokan ongelmanratkaisutaitoja, mikä puolestaan edellyttää oraakkelin kykyä ennustaa tulevaisuutta ja motivoivan puhujan kykyä innostaa kaikkia organisaation jäseniä toteuttamaan tavoitteensa tänään ja tulevaisuudessa.

Mitä sairaalan toimitusjohtaja tekee?

Sairaalan toimitusjohtajan ensisijaisena vastuualueena on johtaa organisaation lyhyen ja pitkän aikavälin strategisten suunnitelmien toteuttamista. Toimitusjohtaja hyväksyy budjetin, hallitsee riskejä ja tiedottaa sairaalan hallitukselle kaikkien sairaalan toimintojen tilasta. Toimitusjohtajan on pysyttävä ajan tasalla terveydenhuoltoalan muutoksista varmistaakseen, että keskeiset päätökset tehdään asianmukaisesti, ja toimiakseen resurssina johtajille ja hallituksen jäsenille.

Becker’s Hospital Review -lehdessä julkaistussa artikkelissa Molly Gamble pureutuu syvällisesti niihin toimintoihin ja taitoihin, jotka tekevät sairaalan toimitusjohtajasta poikkeuksellisen. Gamblen siteeraaman toimitusjohtajan mukaan sairaalan toimitusjohtajaksi tuleminen, joka nousee kauas tavanomaisen yläpuolelle, edellyttää kykyä ”objektiiviseen itsearviointiin itsestään ja organisaatiostaan”. Liiallinen itsevarmuus voi olla sairaalan toimitusjohtajan pahin vihollinen. Sairaaloiden toimitusjohtajien on myös varmistettava johdonmukaisuus johtoryhmässä, jotta estetään roistomaisia ylempiä johtajia poikkeamasta standardoiduista menettelytavoista.

Mitä ominaisuuksia sairaaloiden toimitusjohtajilla on oltava?

Ensimmäisenä askeleena sairaaloiden toimitusjohtajaksi kasvamisen opettelemisessa on määritellä, mitä kykyjä terveydenhuolto-organisaatiot arvostavat eniten toimitusjohtajaa valitessaan. Health Research Educational Trustin tekemän tutkimuksen mukaan sairaaloiden toimitusjohtajilta kysytyimpiä taitoja ovat taito hallita muutosta ja kyky tehdä yhteistyötä yhä useampien sidosryhmien kanssa.

Kaksi keskeistä ominaisuutta, joita menestyvillä sairaaloiden toimitusjohtajilla on, liittyvät ihmissuhdetaitoihin. Ensinnäkin toimitusjohtajan on otettava huomioon terveydenhuoltoalan muutosten valtava vaikutus työntekijöihin. Monet toimitusjohtajat luulevat virheellisesti, että heidän kyvykkäimpien ja suorituskykyisimpien työntekijöiden on helpointa sopeutua uusiin prosesseihin, teknologioihin ja menettelyihin. Itse asiassa näillä työntekijöillä on usein eniten vaikeuksia reagoida muutoksiin.

Sairaalan toimitusjohtajan toisena tärkeänä ihmissuhdetaitona on tulosodotusten asettaminen työntekijöille organisaatiorakenteen kaikilla tasoilla. Kaikkien työntekijöiden on ymmärrettävä, millaista työsuoritusta heiltä odotetaan, ja nämä odotukset on välitettävä ylhäältä käsin säännöllisesti ja johdonmukaisesti. Jotkut sairaaloiden toimitusjohtajat tekevät virheen delegoimalla vastuuta työsuorituksesta, mutta tämä voi johtaa siihen, että työntekijät menettävät yhteisen organisaation vision.

Vaiheet sairaalan toimitusjohtajaksi

Kuten useimmissa ammateissa, toimitusjohtajan rooliin pääseminen sairaalassa tai muussa terveydenhuoltoalan ympäristössä alkaa kandidaatin tai maisterin tutkinnolla terveydenhoitoalalta, liiketaloustieteestä tai julkishallinnosta. Yhdysvaltain työvoimatilastokeskus (BLS) toteaa, että ylimmät johtajat nousevat usein organisaation riveissä alemmista johtotehtävistä. Yritykset palkkaavat toimitusjohtajia ja muita johtajia kuitenkin myös organisaation ulkopuolelta.

Laajan johtamiskokemuksen lisäksi sairaaloiden toimitusjohtajiksi pyrkiviltä odotetaan vahvaa taustaa terveydenhuollon erikoisalalta. Menestyvät toimitusjohtajat ovat taitavia konfliktinratkaisussa, jolloin heidän ihmissuhdetaitonsa astuvat jälleen kerran kuvaan. Forbesin toimittaja Christian Stadler huomauttaa, että nykyaikaisten organisaatioiden, myös sairaaloiden, monimutkaisuus johtaa siihen, että monet yritykset valitsevat toimitusjohtajiksi henkilöitä, joilla on kokemusta operatiivisesta toiminnasta, esimerkiksi operatiivisena johtajana tai teknologiajohtajana.

Yksi syy siihen, että sairaalat pyrkivät löytämään toimitusjohtajansa organisaation riveistä, on terveydenhuoltoalan kasvava monimutkaisuus. Kuten Stadler toteaa, hallituksen jäsenet vaativat usein, että toimitusjohtajilla on syvällinen ymmärrys heidän toiminnastaan. Yrityksen ulkopuolelta tulevien, muuten sopivien toimitusjohtajakandidaattien olisi vaikea vastata sitä organisaation tuntemusta, jonka sisäinen ehdokas toisi tehtävään.

Sairaaloiden toimitusjohtajien palkat

Clinical Orthopaedics and Related Research -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa todettiin, että sairaaloiden toimitusjohtajien vuosipalkkiot kasvoivat 93 prosenttia vuosina 2005-2015, ja ne kasvoivat vuosikymmenen aikana keskimäärin 1,6 miljoonasta 1,1 miljoonasta 3,1 miljoonaan dollariin. Vaikka sairaaloiden toimitusjohtajien palkankorotusten ei voida odottaa jatkuvan tällä tasolla, jatkuva ”arvoperusteisen hoidon” suuntaus ja toiminnan tehokkuuden korostaminen pitävät sairaaloiden toimitusjohtajien ja muiden terveydenhuollon huippujohtajien palkat nousussa.

BLS:n Occupational Outlook Handbook -julkaisussa kerrotaan, että toukokuussa 2018 terveydenhuollon ja sosiaalihuollon toimitusjohtajien vuotuinen mediaanipalkka terveydenhuollossa ja sosiaalihuollossa oli 173 770 dollaria. Vertailun vuoksi mainittakoon, että kaikkien toimialojen toimitusjohtajien vuotuinen mediaanipalkka toukokuussa 2018 oli 189 600 dollaria.

Sairaalan toimitusjohtajan palkkaan vaikuttavia taitoja ovat toimintataustan lisäksi muun muassa kokemus strategisesta kehittämisestä ja liiketoiminnan kehittämisestä sekä Duquesnen yliopiston tarjoaman kaltaisen Master of Health Administration (MHA) -tutkinnon suorittaminen. Duquesnen verkossa suoritettavassa MHA-ohjelmassa opetusta antavat opettajat, jotka ovat kansainvälisesti tunnustettuja alansa johtavia asiantuntijoita. Opiskelijat osallistuvat kursseille aikataulunsa sallimissa rajoissa, ja he saavat tutkinnon huippuluokitellusta tutkimukseen perustuvasta oppilaitoksesta.

Sairaaloiden toimitusjohtajien kysynnän tuleva kasvu

Terveydenhuoltoalan konsolidoituminen on muuttanut sairaaloiden toimitusjohtajien roolia perusteellisesti. Aikaisemmin, kun terveydenhuoltoalan organisaatio osti itsenäisiä sairaaloita, ostetun sairaalan toimitusjohtaja säilytti suuren osan itsenäisyydestään holdingyhtiön toimintatavan tapaan. Nyt alalla ollaan siirtymässä kohti toimintayhtiömallia, jossa vastuu markkinoinnista, taloudesta ja muista aloista siirretään tässä skenaariossa emo-organisaatiolle.

Tämän muutoksen yksi seuraus on toimitusjohtajan roolin laajeneminen entisissä itsenäisissä sairaaloissa sekä toimitusjohtajien roolin laajeneminen terveydenhuollon laitoksissa, jotka ostavat näitä sairaaloita. Nykyään toimitusjohtajat sopeutuvat jatkuvasti muuttuviin olosuhteisiin: terveydenhuollon teknologiaan, markkinoihin, sääntelyyn ja erityisesti potilaiden, hoitajien ja terveydenhuollon hallintohenkilöstön jatkuvasti muuttuviin tarpeisiin vastaamiseen.

BLS:n Occupational Outlook Handbook -käsikirja ennustaa, että ylimpien johtajien palkkaaminen lisääntyy 8 prosenttia vuosina 2016-2026, mikä on samaa luokkaa kuin 7 prosentin kasvuvauhti, jota ennustetaan kaikille ammateille kyseisellä ajanjaksolla. BLS odottaa kuitenkin, että kilpailu toimitusjohtajan viroista kiristyy kaikilla toimialoilla, koska toimitusjohtajien palkat ovat korkeat ja koska he nauttivat arvostusta.

Yksi keino saada kilpailuetua sairaaloiden toimitusjohtajaksi ryhtymisessä on hankkia verkossa suoritettava MHA-tutkinto Duquesnen yliopistosta, jossa toimii John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. RSHS:n opiskelijoilla on mahdollisuus osallistua tutkimushankkeisiin, jotka liittyvät demografiaan, yhteisön sitoutumiseen ja muihin terveyteen liittyviin aiheisiin.

Sairaalan toimitusjohtajan uran perustan luominen

Hoitoalan muutosvauhti ei osoita hidastumisen merkkejä, ja se saattaa itse asiassa olla kiihtymässä. Ainoa tapa pärjätä jatkuvassa muutoksessa on jatkuva oppiminen, jotta pysyt mukana teknologian, julkisen politiikan, terveydenhuollon ammattien ja potilasdemografian kehityksessä. Tie sairaalan toimitusjohtajaksi alkaa luomalla vankka koulutuksellinen perusta Duquesnen verkossa suoritettavan MHA-tutkinnon kaltaisen ohjelman avulla. Lue lisää vierailemalla online Master of Health Administration -sivulla.

Suositeltavaa lukemista

Nurse Leaders Using Social Media for Recruiting and Hiring

Improving Your Work Environment as a Nurse

Developing Critical-Thinking Skills in Student Nurses

Lähteet

American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals

American Hospital Association, ”Hospitals and Care Systems of the Future”

American Hospital Association, ”Metrics for the Second Curve of Health Care”

Becker’s Hospital Review, ”5 Things the Most Extraordinary Hospital CEOs Do”

Becker’s Hospital Review, ”5 Things Nobody Told Me Before I Became a CEO”

Becker’s Hospital Review, ”38 Hospital and Health System C-level Roles, Defined”

Becker’s Hospital Review, ”The Most Important Thing a CEO Does”

Becker’s Hospital Review, ”Palkat voittoa tavoittelemattomien sairaaloiden toimitusjohtajille nousevat nopeammin kuin lääkäreiden palkat”

BoardEffect, ”Toimitusjohtajan rooli terveydenhoitoalalla”

Clinical Orthopaedics and Related Research, ”The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System”

Crain’s Chicago Business, ”Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs”

Forbes, ”How to Become a CEO:

Health Research & Educational Trust, ”Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future”

HealthLeaders, ”Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model”

Patient Safety & Quality Healthcare, ”Evolving Roles in Hospital Leadership”

U.S. Bureau of Labor Statistics, Top Executives

.