BC Ferries on edelleen sitoutunut varmistamaan, että rannikkoyhteisöillä on luotettava pääsy välttämättömiin tavaroihin ja tarvikkeisiin. Ensisijainen tavoitteemme on asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveys ja turvallisuus, ja yhtiö noudattaa tiukasti maakunnan ja liittovaltion ohjeita.
Kannustamme asiakkaitamme jatkossakin noudattamaan tohtori Bonnie Henryn neuvoa olla rauhallinen, olla ystävällinen ja olla turvassa. Aluksemme ja terminaalimme henkilökunta tekee kovasti töitä sopeutuakseen muuttuviin olosuhteisiin ja ottaakseen käyttöön protokollia ja menettelyjä, jotka pitävät kaikki turvassa ja terveinä. BC Ferries ei suvaitse mitään työntekijöihinsä kohdistuvaa väkivaltaa, ei myöskään sanallista väkivaltaa. Asiakkaalta, joka pahoinpitelee työntekijää, evätään palvelu.
Helmikuun 5. päivänä 2021 tohtori Bonnie Henry ilmoitti päivityksestä COVID-19-rajoituksiin (voimassa 7. marraskuuta, kunnes toisin ilmoitetaan), lisätietoja saat klikkaamalla tästä. BC Ferries kehottaa asiakkaita välttämään tällä hetkellä muita kuin välttämättömiä matkoja – tämä koskee matkustamista B.C:hen ja B.C:stä pois sekä maakunnan alueiden välillä. Jos tämä uusi provinssin terveysviranomaisen rajoitus vaikuttaa matkasuunnitelmiinne, ottakaa yhteyttä meihin ja muuttakaa tai peruuttakaa varauksenne. Olemassa olevien varausten varausmaksut palautetaan, jos matka joudutaan peruuttamaan maakunnan terveysmääräyksen (Provincial Health Order, PHO) matkustusrajoitusten vuoksi; ota meihin yhteyttä ennen matkaa. Tämä koskee matkustamista PHO:n matkustusrajoitusjakson aikana.
Maskit ovat pakolliset
Kaikkien matkustajien on käytettävä terminaaleissa ja lautoilla muita kuin lääkinnällisiä naamareita tai kasvosuojuksia paitsi:
- Ajoneuvossa ollessa
- Ruokaa tai juomaa nautittaessa, edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilyy
- Lapset, jotka ovat alle 2-vuotiaita
- Sairaus tai vamma, joka estää maskin käyttämisen
- Henkilöt, jotka eivät pysty asettamaan tai poistamaan maskia ilman apua
- BC Ferriesin työntekijät, jotka työskentelevät fyysisen esteen takana tai vain työntekijöille tarkoitetuilla alueilla edellyttäen, että fyysinen etäisyys säilyy
* Jos matkustaja ei voi käyttää maskia tai kasvonsuojusta terveydellisistä syistä, BC Ferries voi vaatia matkustajia esittämään terveydenhuollon ammattilaisen asiakirjat. Tämä on uusi Transport Canadan vaatimus, joka koskee lauttaliikenteen harjoittajia kaikkialla Kanadassa.
Matkustajia muistutetaan säilyttämään edelleen fyysinen etäisyys naamaria käytettäessä.
Kanadan kansanterveysviraston määritelmän mukaan naamarin on istuttava tukevasti päähän sidontalenkkien tai korvasilmukoiden avulla, sen on oltava valmistettu vähintään kahdesta kerroksesta tiiviisti kudottua materiaalia olevaa kangasta (esim. puuvillaa tai pellavaa), ja sen on oltava tarpeeksi suuri, jotta se peittää nenän ja suun kokonaan ja mukavasti ilman rakoja.
Transport Canada – Suljettua kantta koskeva asetus – palautetaan voimaan 30. syyskuuta
Transport Canada peruuttaa 30. syyskuuta 2020 sääntelyviranomaisen 30. syyskuuta 2020 myöntämän väliaikaisen joustavuuden, jonka mukaan matkustajat voivat jäädä ajoneuvoonsa suljetuilla ajoneuvokansilla. Transport Canada salli tämän väliaikaisen jouston aiemmin tänä kesänä vastauksena COVID-19:ään. BC Ferriesin on noudatettava Transport Canadan määräyksiä. Syyskuun 30. päivästä alkaen suljettuihin alempiin kansiin lastattujen matkustajien on poistuttava ajoneuvoistaan.
Lue lisää Transport Canadan määräyksen palauttamisesta
Katsele usein kysyttyjä kysymyksiä
Transport Canada – COVID-19-seulonta
Millä tahansa yli 30 minuuttia kestävällä reitillä BC Ferries seuloo kaikki asiakkaat COVID-19-oireiden varalta ja rajoittaa liittovaltion ohjeiden mukaisesti matkustamista kaikkien niiden asiakkaiden osalta, jotka eivät täytä seulontamääräyksiä.
Ennen BC Ferriesin terminaaliin saapumista asiakkaiden on vastattava seuraaviin kysymyksiin:
- Onko sinulla kuumetta ja yskää?
- Onko sinulla kuumetta ja hengitysvaikeuksia?
- Onko teiltä evätty pääsy lennolle viimeisten 14 päivän aikana COVID-19:ään liittyvän lääketieteellisen syyn vuoksi?
- Onko teistä annettu maakunnallinen/alueellinen tai paikallinen kansanterveysmääräys? Huomautus: maakunnallinen/alueellinen tai paikallinen kansanterveysmääräys on yleensä karanteenimääräys, joka annetaan henkilölle, jonka COVID-19-testin tulos on positiivinen tai jonka oletetaan olevan positiivinen
- Onko sinulla suusi ja nenäsi peittävä kasvosuojus ja suostutko käyttämään tätä suojusta, kun olet ajoneuvosi ulkopuolella terminaaleissa ja lautoilla?
Jos vastaatte myöntävästi johonkin edellä olevista kysymyksistä 1-4 ja/tai kieltävästi kysymykseen 5 tai kieltäydytte vastaamasta mihinkään kysymykseen, BC Ferries evää teiltä pääsyn laivaan. Asiakkaat, joilla ei ole oireita ja jotka ovat saaneet ohjeen eristää itsensä kotona, voidaan päästää laivaan, mutta heitä vaaditaan pitämään fyysinen etäisyys pysymällä ajoneuvossaan.
BC Ferries on toteuttanut toimenpiteitä varmistaakseen, että asiakkaat, joilla on vakavia sairauksia ja jotka tarvitsevat ajallisesti herkkiä hoitoja, voivat jatkaa matkustamista. Asiakkaat voivat ilmoittaa matkustustarpeistaan lipunmyyjälle saapuessaan terminaaliin. Varauksia suositellaan, mutta varaamattomat matkustajat asetetaan tärkeysjärjestykseen välttämättömien matkustustarpeiden perusteella.
Katso lisätietoja Transport Canadan ilmoituksesta
Varaa paikat etukäteen välttyäksesi pitkiltä odotusajoilta, sillä purjehduksia on rajoitetusti. Lähtöselvityksen käsittely kestää pidempään käytössä olevien seulontaprotokollien vuoksi.
Malahat Nation
Malahat Nation on tällä hetkellä Shelter in Place -määräyksen alainen, joka astui voimaan 8. tammikuuta 2021.
Pyydämme kaikkia Mill Bayn lautta-asiakkaita käyttämään naamaria, kun he matkustavat BC Ferriesin Mill Bayn terminaalissa tai kun he kulkevat sen kautta muualla kuin ajoneuvossa. Työmatkalla olevat asiakkaat, katso alla oleva Malahat Nationin pyyntö koskien pysäköintiä Mill Bay Roadilla.
Lisätietoja on osoitteessa malahatnation.com.
Pohjoisen reitit
Lisätietoja nykyisistä pohjoisen reiteistämme on osoitteessa bcferries.com/schedules.
Monet BC Ferriesin liikennöimät yhteisöt ovat julkaisseet matkustajille ohjeita, joissa ilmoitetaan rajallisista tarvikkeista, terveydenhuoltovälineistöstä ja muista resursseista. Näihin yhteisöihin kuuluvat Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu ja Bella Coola. Asiakkaiden tulisi olla tietoisia paikallisista tilanteista ja pysyä sitoutuneina vain välttämättömiin matkoihin.
Lisätietoa matkustamisesta ja rajoituksista näissä pohjoisissa yhteisöissä on osoitteessa:
- Haida Gwaiin osalta: haidanation.ca
- Bella Coolan osalta: bellacoola.ca
- Bella Bellan osalta: heiltsuknation.ca
- Klemtun osalta katso: klemtu.com
Jalkaisin matkustavat matkustajat
Matkustaessamme edellytämme, että asiakkaat käyttävät kasvojen peittämistä lentokoneessa tai terminaaleissa. Jalkamatkustajien varaukset ovat saatavilla Tsawwassenin ja Southern Gulf Islandsin välisille matkoille sekä pohjoisrannikon reiteillemme, ja ne voi nyt tehdä verkossa. Kaikilla muilla reiteillä jalkamatkustajat otetaan vastaan saapumisjärjestyksessä, kunnes matkustajakapasiteetti on saavutettu, ja liput voi ostaa terminaalista.
BC Ferries Vacations
Asiakkaat, joilla on BC Ferriesin lomamatkoja koskevia varauksia, joihin COVID-19-rajoitukset vaikuttavat (voimassa 7. marraskuuta, kunnes toisin ilmoitetaan tarkemmin), voivat ottaa yhteyttä meihin muuttaakseen tai peruakseen varauksensa. Jos tarvitset välitöntä apua, ota yhteyttä BC Ferries Vacationsin numeroon 1-888-223-3779 Ext. 3 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vacations-puhelinkeskuksen aukioloajat ovat:
- Maanantai – perjantai: 8:30 – 17:00
- Viikonloput ja lakisääteiset juhlapyhät: 9:00 – 17:00
Lisätietoja
-
Pyörätuoliapua tarvitsevat asiakkaat: Emme voi tarjota pyörätuoliapua terminaaleissa tai lautoilla. Jos tarvitset pyörätuolia, pyydä sellainen terminaalissa. Pyydämme, että matkustat tarvittaessa oman pyörätuoliavustajasi kanssa.
- Lisätietoa BC Ferriesin matkustamisesta COVID-19-pandemian aikana saat klikkaamalla tästä
-
Tietoja toimitusjohtajaltamme Mark Collinsilta
Lautoilla matkustavat ajoneuvot, joissa on yhdysvaltalaiset rekisterikilvet
Kanadan rajavartiolaitos (Canada Border Services Agency, CIPA) tarkastaa Kanadaan saapuvat henkilöt rajoilla. BC Ferriesillä ei ole valtuuksia rajoittaa matkustamista.
Olemme mukana tässä yhdessä
Olemme ylpeitä siitä työstä, jota omistautuneet työntekijämme jatkavat tässä tilanteessa. Miehistöt ovat ryhtyneet ja ryhtyvät jatkossakin lisätoimenpiteisiin varmistaakseen kriittisten tavaroiden ja tarvikkeiden turvallisen kuljetuksen jatkumisen B.C.:n rannikkoyhteisöihin. Jos sinulla on mahdollisuus välittää ”kiitos” tiimeillemme verkossa, ole hyvä ja tee se.
BC Ferries on elinehto Brittiläisen Kolumbian syrjäisille ja rannikkoyhteisöille, ja se jatkaa elintärkeiden palveluiden tarjoamista, kuten lääkintätarvikkeiden ja päivittäistavaroiden toimittamista yhteisöjä tukeville yhteisöille.
Jos haluat lisätietoja BC Ferriesin toimenpiteistä COVID-19:n aikana, vieraile COVID-19-vastuuviestintäsivullamme. Lisätietoja aikatauluista on osoitteessa bcferries.com/schedules. BC Ferries toivoo voivansa jatkaa asiakkaiden odottamaa palvelutasoa pian.