Toimittaja: Aleks Sheynkman
Suunnittelujohtaja
SpaceIQ
Opastekylttejä on neljää eri tyyppiä: tunnistus-, suunnistus-, informaatio- ja sääntelykylttejä. Itsenäisinä opasteina ne palvelevat tiettyä tehtävää; osana laajempaa opastusjärjestelmää ne informoivat toisiaan.
Tässä kerrotaan, mitä kiinteistöpäälliköiden on tiedettävä kunkin ensisijaisen opastetyypin käyttöönotosta.
Tunnistus
Tunnistus on yleisin opastetyyppi. Ne kertovat henkilölle, kun hän on saapunut määränpäähänsä. Ne toimivat myös yleisinä reittiopastuksen maamerkkeinä.
Need to get your orientations? Tunnistekyltit ovat sinua varten. Jos etsit myyntiä ja näet jatkuvasti henkilöstöhallinnon kylttejä, tiedät olevasi väärässä paikassa.
Tee tunnistekyltit selkeiksi ja suoraan asiaan. Mitä merkki tarkoittaa? Jonkun pitäisi ymmärtää se sekunneissa.
Yleisiä esimerkkejä
- Oveltaulut (aluepäällikön assistentti)
- Osastokohtaiset merkinnät (kirjanpito ja talous; myynti)
- Merkkikyltit (luovuttajan muistolaatta; historiallinen muistomerkki)
Ohjearvokyltit
Ohjearvokyltit auttavat ihmisiä pääsemään määränpäähänsä. Se on näkymätön käsi, joka opastaa heitä askel kerrallaan paikasta, jossa he ovat, määränpäähän. Niitä käytetään parhaiten risteyksissä ja alueilla, joilla ei ole selkeää liikennevirtaa.
Kuka tahansa, joka ei tunne ympäristöään, hyötyy monipuolisista opasteista. Se voi olla niinkin yksinkertainen kuin jokaisessa risteyksessä oleva kyltti, joka lähettää ihmiset vasemmalle tai oikealle. Tai se voi olla niinkin kattava kuin värilliset viivat lattialla, jotka johdattavat ihmiset suoraan määränpäähänsä.
Jatkuvuus on avainasemassa suuntaviitoituksessa. Jos henkilö eksyy missä tahansa kahden pisteen välillä käyttämällä opasteita, ne mitätöidään välittömästi. Reitin uudelleen hakeminen tarkoittaa takaperin kulkemista tai onnenpotkua.
Yleisiä esimerkkejä
- Risteysopasteet (vasemmalle kahvilaan; oikealle uloskäynnille)
- Värilliset viivat lattialla (sininen markkinointia varten; punainen myyntiä varten)
- Ohjauskyltit (toimitusjohtaja, 8. kerros; henkilöstöhallinto)
Informaatiokyltit
Mikäli tunnistuskyltit merkitsevät tiettyä aluetta, informaatiokyltit koskevat tiloja kokonaisuudessaan. Nämä opasteet antavat ihmisille laajaa tietoa, jota he tarvitsevat navigoidessaan.
Informaatiokyltit kannattaa sijoittaa alueelle, joka on laajasti esillä. Aulat, odotushuoneet, rakennusten sisäänkäynnit ja aulat ovat suosittuja esimerkkejä. Opasteiden tulisi vastata kysymyksiin ennen kuin niitä kysytään. Missä ovat kylpyhuoneet? Kuinka myöhään olette auki? Onko teillä hissi?
Informaatiokylttien tulisi olla yleismaailmallisesti ymmärrettäviä yhdellä silmäyksellä – merkkejä ja symboleja, jotka kuka tahansa ymmärtää.
Yleisiä esimerkkejä
- Varusteet ja majoitustilat (ilmainen Wi-Fi; hissit)
- Tilojen opasteet (kylpyhuoneet; uloskäynnit; kahvila)
- Yritystieto (aukioloajat; osoitenumerot)
Sääntökyltit
Sääntökyltit ovat ennakoivaa opastusta. Siinä keskitytään turvallisuuteen ja vastuuseen liittyviin huolenaiheisiin, ja siinä asetetaan rajat – mitä tiloissasi voidaan hyväksyä ja mitä ei. Niitä käytetään sääntöjen, turvallisuusstandardien ja yksityisyydensuojaa koskevien odotusten laatimiseen ja vahvistamiseen.
Regulaatiokyltit ovat yleensä suuria ja rohkeita. Ei mitään hienouksia – vain selkeä, ytimekäs ja näkyvä viesti. Joku ei todennäköisesti avaa kaappia, jos siinä lukee ”Varoitus! Korkeajännite!” -kyltti ovessa. Vastaavasti ”Lemmikkieläimet kielletty” -kyltti tarkoittaa, että Fido ei ole tervetullut.
Käyttäkää lakisääteisiä kylttejä kaikkialla, missä niitä tarvitaan, älkääkä jättäkö tilaa epäselvyyksille. Vammaiskyltti luo selkeän ennakkotapauksen, aivan kuten ”Vain työntekijöille” -kyltti lukitussa ovessa.
Yleisiä esimerkkejä
- Säännöt ja määräykset (tupakointi kielletty; ampuma-aseet kielletty)
- Normien noudattaminen (ADA:n esteettömyys; suurjännitekyltti)
- Kulkunvalvonta (ei sisäänpääsyä tämän pisteen jälkeen; vain työntekijöille)
Ohjeistuskylttien yhdistäminen
Jokaista opastekyltityyppiä voidaan ja tulee käyttää toistensa kanssa. Säännöllisten opasteiden tulisi pitää ihmiset poissa rajoitetuilta alueilta, kun he seuraavat opastekylttejä määränpäähänsä. Tunnistuskylttien tulisi kertoa, missä he ovat, jotta he voivat seurata opastekylttejä sinne, minne he haluavat. Tiedotuskylttien – yhdistettynä sääntelykyltteihin – on asetettava käyttäytymisodotukset tiloissasi.
Lisäksi kaikkien kylttien tulisi olla yksinkertaisia. Käyttötarkoituksesta riippumatta jonkun pitäisi pystyä katsomaan kylttiä ja tietämään muutamassa sekunnissa, mitä siinä sanotaan ja mitä se tarkoittaa suhteessa reittiopastukseen.
Olipa informaatio mitä tahansa, varmista, että sinulla on oikea toimitustapa. Mitä yksinkertaisempi opasteesi on ja mitä yhtenäisempi se on kaikissa neljässä tyypissä, sitä tehokkaampi se on kaikille sitä käyttäville.
Jatka lukemista: Reittiopastuksen parhaat käytännöt.