Siirryimme hiljattain Exchange 2007:stä Exchange 2013:een. Siirtyminen sujui suhteellisen sujuvasti, mutta olen törmännyt ongelmaan, jossa muutamilla henkilöillä on ajoittaisia Outlook 2010 -asiakasyhteysongelmia. He avaavat Outlookin aamulla, se sanoo ”Connected to Microsoft Exchange” ja ”Updating inbox” tai ”Updating this folder”, mutta uusia sähköposteja ei ladata. Se pysyy näin loputtomiin ja ilmoittaa, että kansio päivitettiin viimeksi edellisenä päivänä tai milloin he olivat viimeksi käyttäneet Outlookia.
Välimuistitetun Exchange-tilan kytkeminen pois päältä toimii, mutta yhteys näyttää olevan epäsäännöllinen, koska Outlook jähmettyy jonkin ajan kuluttua. Uudelleenkäynnistämisellä, OST:n ja/tai sähköpostiprofiilin poistamisella ei ole mitään vaikutusta. Yksi kiertotapa, joka hieman oudosti toimii johdonmukaisesti, on kirjautuminen ulos käyttäjän Windows-profiilista, kirjautuminen toiseen profiiliin, Outlookin avaaminen (joka toimii hienosti) ja kirjautuminen takaisin alkuperäiseen käyttäjän profiiliin. Asiat toimivat hyvin muutaman päivän tai viikon ajan, mutta ongelma toistuu lopulta uudelleen.
Outlook Web App toimii hyvin, kun tämä ongelma ilmenee. Minulla ei ole ollut mahdollisuutta testata, koska keskityn yhteyden palauttamiseen mahdollisimman pian, mutta kuvittelen, että jos käyttäjä kirjautuisi toiseen koneeseen, sekin toimisi hyvin. Onko kukaan nähnyt tätä aiemmin?
EDIT: Luulen, että tämä ongelma on ratkaistu, vaikka koska se on niin ajoittainen, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin olen varma. MTU oli asetettu Exchange-palvelimella 1514:ään tyypillisen 1500:n sijaan. Alla olevan artikkelin mukaan päivitin palvelimen Ethernet-ajurit uusimpaan versioon ja MTU asetettiin automaattisesti 1500:een. En ole varma, miksi vain tietyt koneet kärsivät, mutta tässä vaiheessa pidän peukkuja. Kiitos ehdotuksista.
http://blogs.technet.com/b/askpfeplat/archive/2014/12/01/psa-incorrect-mtu-size-causes-connectivity-issues-with-windows-server-2012-and-windows-server-2012-r2.aspx