Tohtori Soltysin viesti
”Uskon potilaskeskeiseen hoitoon siitä hetkestä lähtien, kun soitat ajanvarausta varten, siihen kädenpuristukseen asti, jonka saat käyntisi päätteeksi. Mitä potilaskeskeinen hoito tarkoittaa? Potilaalle? Laitokselle? Hoitotiimille? Saatat ihmetellä, miksi lääketieteellisen toimiston on muistutettava siitä, että sen keskipisteen pitäisi olla potilas. Itse asiassa voisi ajatella, että terveydenhuolto on ala, jolla on eniten pakottavia syitä omaksua vahva potilaspalvelukeskeisyys. Valitettavasti alan kasvaessa yhä monimutkaisemmaksi ja monimutkaisemmaksi palveluntarjoajat tuntevat painetta ottaa vastaan enemmän potilaita lyhyemmässä ajassa. Hoito keskittyy järjestelmän tarpeisiin potilaan kustannuksella. Lakeline Eyecaressa keskitymme ensisijaisesti potilaan kokonaisvaltaiseen kokemukseen henkilökohtaisista mieltymyksistä, perhetilanteista, terveyskysymyksistä, kulttuurikysymyksistä ja yleisestä mukavuudesta. Kerro meille vastaanotollamme, jos voimme tehdä jotain, jotta kokemuksesi olisi miellyttävämpi ja miellyttävämpi.”
Robert Soltys O.D.
Kaupunginlääkäri Robert Soltys