Mikä on SaaS-liiketoiminnan sopimuksen kokonaisarvo (Total Contract Value, TCV)?
Sopimuksen kokonaisarvo (Total Contract Value, TCV) -mittari kuvaa täysimääräisesti toteutettujen määräaikaisten sopimusten sopimusarvoa. Sopimuksen kokonaisarvo voi poiketa varauksista siten, että varaukset voidaan määritellä siten, että ne sisältävät vain tiettyjä kohteita ja vain monivuotisen sopimuksen ensimmäisen vuoden, kun taas sopimuksen kokonaisarvoa ei tyypillisesti rajoiteta ensimmäiseen vuoteen eikä siinä tyypillisesti oteta lukuun tiettyjä transaktiotyyppejä.
Yksinkertaisilla pakkausmuutoksilla, kuten lyhyempien tai pidempien ensimmäisten sopimuskausien tarjoamisella, voi olla dramaattinen vaikutus sopimuksen kokonaisarvoon. Arvioidessasi kokonaissopimusarvon kehityssuuntauksia ota huomioon kaikki pakkaus- tai hinnoittelumuutokset, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi analyysiin, ja analysoi mahdollisuuksien mukaan ”normalisoituja” sopimusarvoja.
Kokonaissopimusarvon tunnusluvut voivat sisältää uusintavaraukset, ja kun niitä tarkastellaan yksittäisten asiakkaiden osalta, niihin voi sisältyä sopimuksen kokonaisarvo useiden sopimuskausien ajalta.
Kuten useimpien tilausmittareiden kohdalla, on tärkeää määritellä sopimuksen kokonaisarvoa koskevat säännöt ja laskelmat, jotta voidaan varmistaa, että mittaukset tehdään johdonmukaisesti ja että kuluttajat (mukaan lukien hallituksen jäsenet) ymmärtävät määritelmät ja laskelmat selvästi ja hyväksyvät ne.