Tarve kontrollin tunteeseen

Määritelmät> Tarpeet > Kontrollin tunne

Kontrolli on syvä, syvä tarve| Kontrollointi-loukku | Mitä sitten?

Ei tässä ole niinkään kyse siitä, miten kontrolloida ihmisiä, vaan pikemminkin siitä, millaisia tarpeita ihmisillä on kontrollin suhteen. Todellinen salaisuus on ihmisten syvä, syvä tarve kontrollin tunteeseen.

Vakuuttelussa hallitsemalla sitä, miltä heistä tuntuu hallita, voit saavuttaa paljon suuremman todellisen hallinnan. Jos jätät tämän tarpeen huomiotta, saatat helposti joutua valtataisteluun keskustelun ja asialistan hallinnasta.

Kontrolli on syvä, syvä tarve

Ehkä ihmisten syvin tarve on tunne hallinnasta. Kun tunnemme olevamme hallitsemattomia, koemme voimakkaan ja epämiellyttävän jännitteen hallinnan tarpeen ja riittämättömästä hallinnasta saatujen todisteiden välillä.

Huomaa, että tarve on ”hallinnan tunne”, ei vain ”hallinta”. Tämä tarve, joka liittyy siihen, miten tunnemme hallinnan, on paljon syvempi ja laajempi kuin pelkkä vallan tavoittelu ja sen tuoma hallinta.

Yksi huolestuttavimmista asioista, jotka liittyvät kuolemaan johtavaan sairauteen, kuten ne, jotka valitettavasti kärsivät tällaisista vaivoista, kertovat teille, on voimattomuuden tunne, tunne siitä, ettei voi tehdä asialle mitään. Kyvyttömyys hallita sairautta ja tieto siitä, etteivät muutkaan voi auttaa, voi olla jopa tuskallisempaa kuin lähestyvä kuolema.

Evoluution kannalta katsottuna, jos hallitsemme ympäristöämme, meillä on paljon paremmat mahdollisuudet selviytyä. Syvä alitajuntamme antaa meille siis voimakkaita biokemiallisia sysäyksiä, kun kohtaamme jonkinlaisen vaaran (kuten taistele tai pakene -reaktion).

Muita hallinnan tunteeseen johtavia tarpeita ovat:

• Varmuuden tunne.

• Epäselvien asioiden loppuunsaattaminen, jotta meidän ei tarvitse huolehtia niistä.

• Ymmärrys siitä, miten asiat toimivat.

• Kyky ennustaa, mitä tulee tapahtumaan.

• Hän uskoo, että ihmiset (mukaan lukien me itse me itse) ja asiat ovat johdonmukaisia.

Maslow revisited

Psykologi Abraham Maslow määritteli tarvehierarkian, jonka erityisenä oivalluksena on, että kun alemman tason tarpeita ei tyydytetä, korkeamman tason tarpeista luovutaan syvempien tarpeiden tukemisen hyväksi.

Katsokaa tarpeita:

Huomaa, miten mitä alempana mennään, sitä tärkeämpää on kontrolli. Teemme kovasti töitä hallitaksemme sairauksia ja alttiuttamme niille. Sairastuminen antaa hirvittävän tunteen siitä, ettemme hallitse itseämme.Samoin se, että meillä on katto pään päällä (tai ei ole), ja jopa sosiaalisessa ympäristössämme.

Maslow’n perustarpeiden lisäksi on olemassa tunnustamisen (henkilön tunnistaminen), hyväksynnän (henkilön arviointi) ja hyväksymisen sarja, ennen kuin henkilö hyväksytään johonkin ryhmään ja näin saavutetaan tarve kuulua joukkoon. Edelleen hyväksynnän myötä he saavat kunnioituksen, arvostuksen ja siitä seuraavan aseman, jossa he saavatvoiman ja siitä seuraavan kontrollin.

Ei kontrollia, vain tunne

Tosiasiassa meidän ei itse asiassa tarvitse olla koko ajan kontrollissa. Se, mitä todella etsimme, on hallinnan tunne.

Kun vanhempamme tai esimiehemme kontrolloivat meitä, voimme silti olla onnellisia, koska luotamme siihen, että he antavat meille sen kontrollin, jota etsimme elämässämme. Itse asiassa monet ihmiset etsivät aktiivisesti elämänsä kaikissa vaiheissa vanhempia hahmoja, jotka tarjoavat tätä kontrollia. Kun etsimme asiantuntijoiden neuvoja ja tottelemme auktoriteetteja, olemme riippuvaisia heistä hallinnan tunteenamme.

Kontrolli on upotettu suureen osaan siitä, mitä teemme

Katsokaa ympärillenne ja katsokaa, mitä ihmiset tekevät. Merkittävä osa jokapäiväisestä toiminnastamme liittyy kipeästi tarvitsemamme hallinnan tunteen saavuttamiseen.

Rituaaleja on esimerkiksi kaikkialla.Miksi meillä on niitä? Ne ovat olemassa, jotta voimme vakuuttaa ihmisille, että kaikki on niin kuin ennenkin, ja tarjotaksemme tutut puitteet jokapäiväiselle elämällemme.

Sosiaaliset normit ja arvot kertovat meille, mitä pitää tehdä, mikä on oikein ja mikä väärin, mikä onhyvää ja pahaa. Kun kaikki ryhmässä noudattavat sääntöjä, tunnemme hallinnan tunnetta.

Valta ja luottamus

Kontrollin tunne liittyy läheisesti vastakkaisella tavalla valtaan ja luottamukseen. Hallinnan tunteen voi saada ottamalla hallinnan haltuun ja toimimalla, jolloin kyse on tehokkaasti vallasta. Hallinnan tunteen voi saada myös luovuttamalla sen toisille, mikä edellyttää luottamusta.

Luottamus ja hallinta tukevat toisiaan. Luottamus ei ainoastaan luovuta kontrollia, vaan kontrollin tunteen tarve ajaa meidät etsimään luottamusta, muuten otamme käyttöön luottamuksen korvikkeita, kuten valvontaa tai esteitä.

Kontrolli ja riski

Jos meillä on kontrolli, otamme vähemmän riskejä. Uhkia voidaan välttää tai käsitellä. Tästä on merkittävää evolutiivista hyötyä, koska se johtaa parempiin selviytymismahdollisuuksiin.

Luotamme enemmän ja riskeeraamme vähemmän, kun meillä on kontrolli. Näin voimakkaat ihmiset luottavat muihin helpommin. Haavoittuvaiset ihmiset sen sijaan voivat tehdä vain vähän uhkien välttämiseksi, joten heidän on luotettava siihen, että muut auttavat heitä.

Kipu ja kontrolli

Ihmiset, joilla on suurempi kontrollin tunne, tuntevat kipua yleensä vähemmän voimakkaasti. Tämä johtuu luultavasti siitä, että henkilö, joka tuntee, ettei hänellä ole hallintaa, tuntee itsensä myös haavoittuvaksi hyökkäyksille ja alkaa kuvitella, että häntä satutetaan, ja tuntee siten jonkin verran psykologisesti luotua kipua. Kun todellinen kipu ilmaantuu, olo vain pahenee.

Kontrollin sijainti

On olemassa kontrollin sijainnin periaate, jonka mukaan meillä on taipumus määrätä elämässämme kontrolli joko sisäisesti (minulla on kontrolli) tai ulkoisesti (muut kontrolloivat elämääni). Ihmiset, joilla on sisäinen kontrollipaikka, ovat ennakoivampia ja oma-aloitteisempia. Ulkoinen attribuutio johtaa pikemminkin passiivisuuteen ja uskoon kohtaloon tai onneen.

Harmonia ja kontrolli

Haavoittamamme miellyttävän harmonian tilan menettäminen on määritelty siirtymiseksi joko kohti kaaosta tai jäykkyyttä (Siegel 2008). Kun meistä tulee jäykempiä, kontrolloimme enemmän. Kun meistä tulee kaoottisempia, kontrolloimme vähemmän. Harmonia ja integraatio voidaan siis ymmärtää kontrollin tasapainona.

Kontrollin ansa

On olemassa ansa, johon monet myyjät ja muut suostuttelijoiksi aikovat lankeavat. Tämä ansa on yrittää pitää tiukasti kiinni kontrollin ohjaksista koko prosessin ajan.

Kontrollin haltuunotto aiheuttaa vastarintaa

Kun otan keskustelun hallinnan haltuun puhumalla ohi sen hetken, jolloin haluat vastata, turhaudut yhä enemmän odottaessasi taukoa, jossa voit vastata.

Myyjät tekevät näin, kun he vaativat käydä läpi koko myyntikierroksen, vaikka asiakas haluaa vain maksaa, ottaa tuotteen ja lähteä.

Vanhemmat tekevät näin, kun he liioittelevat luennoillaan lapsilleen. Aluksi hyväksytty asia hylätään myöhemmin epäoikeudenmukaiseksi koetusta rangaistuksesta.

Keskustelun tai tilanteen suora hallinta ei vakuuta. On mahdollista, että saat tilapäistä kuuliaisuutta, mutta et saa todellista suostuttelua.

Kalastus on herkkä peli

Kontrollipeli muistuttaa paljon perhokalastusta. Vedä liian kovaa ja kala irtoaa koukusta. Päästä liian pitkälle, ja siima takertuu tai kala ui pois.

Vain joskus pitkällisen antamisen ja ottamisen prosessin kautta saat kalasi tasaisesti kelattua.

Hallitse siis toisen hallinnan tunnetta muuttamalla niitä asioita, jotka tekevät hänestä varman, kykenevän ymmärtämään ja ennakoimaan asioita ympärillään. Tämä voidaan tehdä tekemällä asioista epävarmoja ja epäjohdonmukaisia.

Luovuttamalla hallintaa saadaksesi hallinnan

Luovuttamalla hallintaa saadaan hallintaa kahdella tavalla. Ensinnäkin, valitsemalla milloin, missä ja miten annat kontrollin, sinulla on edelleen ohjakset käsissäsi. Olet määritellyt häkin, jossa toinen voi leikkiä. Toiseksi, kun annat hänen käyttää kontrollia, voit herättää vastavuoroisuusperiaatteen, jolloin toinen henkilö luopuu vapaaehtoisesti keskustelun hallinnasta sosiaalisen tasapainon palauttamiseksi.

Kuten joku sanoi kauan sitten: ”Antakaa, jotta saisitte”.

Anna heille valinnanvapaus

Kun ihmiset käyttävät valinnanvapauttaan, he hallitsevat ympäristöään. Anna heille siis valinnanvaraa ja varmista, että se, mitä he valitsevat, antaa sinulle etulyöntiaseman.

Yksi yleisimmistä myyntikeinoista on vaihtoehtoinen päätös, jossa oletat, että toinen on valmis ostamaan, ja annat hänelle yksinkertaisen valinnanmahdollisuuden (”Haluatko punaisen vai keltaisen.”).

Älä anna heille liikaa valinnanvaraa, koska se tekee päätöksenteon vaikeammaksi javoi siten johtaa hallinnan tunteen vähenemiseen. Koska teemme helpoimmatpäätöksemme vertailemalla kahta asiaa kerralla, paras annettavien vaihtoehtojen määrä on kaksi.

avoimet kysymykset

Suljetut kysymykset eivät anna kontrollia. Itse asiassa ne voivat vaikuttaa hyvin kontrolloivilta. Avoimet kysymykset antavat ihmisille puheenvuoron ja antavat heidän puhua. Tämä voi olla pelottava askelja voi todellakin menettää kaiken kontrollin.

Mutta sinä olet se henkilö, joka kysyi kysymyksen, joten valitse kysymys hyvin, jotta saat heidän vastauksensa hallintaan ja saat mahdollisesti jopa tietoa.

Mutta jo se, että heidät saa puhumaan, on itsessään suuri suostuttelija. Kun ihmiset puhuvat itse jostakin asiasta, he uskovat siihen paljon todennäköisemmin kuin jos he vain istuvat ja kuuntelevat sinua.

Anna heille jotain tekemistä

Kyselemisen seuraus on antaa heille jotain aktiivista tekemistä. Aivan kuten silloin, kun he puhuvat, aktiivinen tekeminen, varsinkin kun heillä on valinnanvaraa, antaa heille hallinnan tunteen.

Aivan kuten kysyessäsi, kun ohjaat toimintaa, sinulla on edelleen kokonaisvaltainen kontrolli.

Reflektointi

Ihmiset jatkavat usein puhumista, koska he eivät ole varmoja siitä, että olet todella ymmärtänyt, mitä he ovat sanoneet.

Kun reflektoit ihmisille, mitä he ovat kertoneet sinulle, osoitat heille, että olet kuullut heitä, että he ovat onnistuneet, että he ovat hallinneet ympäristöään. Tämä nopeuttaa sitä vaihetta, jolloin he antavat sinulle takaisin puhekepin.

Katso myös

Identiteetti, uutuus,kontrolli-identiteettityypit, kontrollin sijainti, Mitä on onni?

Kuka hallitsee bussia?