Telelääketieteen ohjelmistojen hyvät ja huonot puolet

Telelelääketieteen suosion kasvaessa lukemattomat terveydenhuollon palveluntarjoajat huomaavat miettivänsä, pitäisikö heidänkin ottaa askel kohti nykyaikaistamista. Siitä lähtien, kun American Telemedicine Association perustettiin vuonna 1993, motivoituneet henkilöt yhteisössä ovat pyrkineet laajentamaan telelääketieteen teknologiayrityksiä ja lisäämään potilaiden pääsyä hoitoon; nyt jopa 90 prosenttia terveydenhuollon johtajista on siirtynyt kehittämään tai toteuttamaan telelääketieteen ohjelmia organisaatioissaan.

Mihin tahansa uuteen teknologiaan liittyy ylä- ja alamäkiä. Telelääketiede ei ole poikkeus. Vaikka konseptia ylistetään usein sen kyvystä tuoda terveydenhuolto maaseutupotilaiden ulottuville ja laajentaa potilaiden oikeuksia, sillä on myös huonoja puolia. Koulutukseen, laitteisiin ja hoidon jatkuvuuteen liittyvät ongelmat on otettava huomioon, ennen kuin tekee harppauksen telelääketieteellisen ratkaisun käyttöönottoon.

Seuraavassa käsittelemme joitakin merkittävimpiä etuja ja haittoja, jotka liittyvät telelääketieteen käyttöönottoon terveydenhuoltokäytännössä. Jokainen palveluntarjoaja ja potilas on erilainen – joten kysymykseen siitä, mikä on parasta, ei ole tiettyä ratkaisua – mutta saat hyvän käsityksen tärkeimmistä tekijöistä, jotka on otettava huomioon ennen käyttöönottoa.

Telemedisiinisen ohjelmiston hyvät puolet

Potilailla on kätevä keino päästä hoitoon

Terveydenhuollossa on kyse siitä, että potilaita autetaan elämään parhaita mahdollisia versioita elämästään; kyse on terveyden palauttamisesta ja ylläpitämisestä, älykkäisiin valintoihin liittyvästä valistuksesta ja auttavan käden ojennuksesta avun tarpeessa olevana aikana. Nämä ovat yleviä tavoitteita, kun tarkastellaan keskivertoamerikkalaista – ylityöllistettyä, uupunutta, joka siirtyy työmatkalta töihin ja koulusta kouluun, työmatkalta kotiin ja nukkumaan.

Ciscon maailmanlaajuisessa tutkimuksessa todettiin, että lähes 75 prosenttia potilaista pitää parempana helppoja terveydenhuoltopalveluja puhelimitse tai Internetin välityksellä kuin henkilökohtaisia palveluita. Voimmeko syyttää heitä? Ottamalla käyttöön telelääketieteen strategian voit vastata potilaidesi moninaisiin tarpeisiin ilman, että sinun tarvitsee huolehtia mahdottomista aikatauluristiriidoista.

Erikoislääkärille pääsyn parantaminen

Monilla potilailla on vaikeuksia saada jalka oven väliin erikoislääkäreiden kanssa, varsinkin jos he eivät ole vielä saaneet diagnoosia. Tämä koskee erityisesti maaseudulla tai syrjäseuduilla asuvia potilaita, joilla on pääsy noin 43 erikoislääkärin vastaanotolle 100 000:ta väestöön kuuluvaa kohti. Erikoislääkärin vastaanotolle pääseminen on vaikeaa – miksei sitä voisi helpottaa telelääketieteen avulla?

Potilaiden ei tarvitse huolehtia pitkistä työmatkoista ja terveydenhuoltomatkojen mukanaan tuomista omista kustannuksista. Riippumatta siitä, missä potilas sijaitsee, hänet voidaan ohjata sopivalle erikoislääkärille ja hän voi olla vuorovaikutuksessa saman erikoislääkärin kanssa puhelimitse.

Potilaiden lisääntynyt sitoutuminen

Puoli taistelua terveyden ylläpitämisessä on saada potilaat osallistumaan ja panostamaan omaan hoitoonsa ja hyvinvointiinsa. Kytkeytymätön, apaattinen potilas ei ole terve– ja sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet olla tekemisissä proaktiivisten potilaiden kanssa, jos annat heidän saada hoitoa omilla ehdoillaan. Epäaktiiviset potilaat eivät maksa toimistollesi vain rahaa – jos he päätyvät huonoon terveydentilaan, he voivat vaikuttaa kaikkiin ympärillään oleviin.

Etäterveysratkaisun käyttöönotto vastaanotollasi on varma keino varmistaa, että potilaat alkavat noudattaa säännöllisempiä hoitoaikatauluja. On minimaalinen mahdollisuus, että joku jättää tapaamisen väliin puhelimitse – mutta tulla vastaanotolle, viettää aikaa odottamiseen ja osallistua sosiaaliseen kanssakäymiseen? Kaikki terveydenhuollon ammattilaiset tietävät, että tämä on riittävä syy siihen, että lukemattomat potilaat jättävät tapaamisia väliin joka päivä.

Telemedisiinisten ohjelmistojen haittapuolet

Rajoitetut mahdollisuudet lääkärintarkastuksiin

Tämä on ehkä telelääketieteen ilmeisin haittapuoli. Jos puhut potilaan kanssa etänä, voit tuskin tehdä perusteellista lääkärintarkastusta. Monet tapaamiset eivät edellytä, että potilasta tutkitaan fyysisesti, mutta mitä voit tehdä, kun prosessi on välttämätön?

Ei valitettavasti juuri mitään. Jotkut vastaanotot päättävät hyödyntää suoraa videoviestintää, joka voi tarjota jonkin verran tietoa potilaan fyysisestä hyvinvoinnista, mutta se ei tarjoa samantasoista tietoa kuin oikea lääkärintarkastus. Jotkut lääkärit eivät ehkä halua antaa diagnooseja ilman perusteellista lääkärintarkastusta. Tämä voi muodostaa merkittävän esteen telelääketieteen käyttöönotolle.

Tekniset vaikeudet

Aina kun joku päättää luottaa teknologiaan – olipa kyse sitten viihteestä, työstä tai mistä tahansa muusta – hänellä on riski törmätä häiriöihin ja muihin teknisiin ongelmiin. Virtuaalivierailut voivat katketa huonon Internet-yhteyden, ylikuormittuneiden tietokonejärjestelmien ja lukemattomien muiden mahdollisten ongelmien vuoksi.

Palveluntarjoajien on myös pidettävä mielessä, että kaikki heidän potilaansa eivät todennäköisesti ole teknisesti lukutaitoisia. Erityisesti ne, jotka työskentelevät ikääntyneiden tai kognitiivisesti vammaisten kanssa, saattavat joutua kamppailemaan etälääketieteen tarjousten toteuttamisessa.

On myös tärkeää muistaa, että etälääketieteen käyttöönotto edellyttää uusien ohjelmistojen ja laitteiden käyttöä toimistossa. Tekninen koulutus, jota tarvitaan henkilökunnan saattamiseksi vauhtiin, ei ole aina halpaa tai helppoa – se voi aiheuttaa ongelmia toimistossa ja olla kipupiste työntekijöille, jotka yrittävät jongleerata päivittäisiä toimintoja toteutuksen ohella.

Hoidon jatkuvuuden väheneminen

Teoriassa telelääketieteen pitäisi helpottaa hoidon jatkuvuutta. Se rohkaisee potilaita ryhtymään aktiivisiksi oman terveytensä puolestapuhujiksi ja helpottaa hoidon saamista, mutta käytäntösi järjestelyistä riippuen se voi myös osaltaan aiheuttaa ongelmia hoidon jatkuvuudessa.

Jotkut palveluntarjoajat tarjoavat potilailleen tilattavia etälääketieteen palveluja. Tämä tarkoittaa, että potilaat voivat ottaa yhteyttä satunnaiseen palveluntarjoajaan milloin tahansa tarpeen mukaan. Tapauksissa, joissa potilaan huolenaiheet ovat peruskysymyksiä syvempiä, tämä alkaa aiheuttaa ongelmia suhteellisen nopeasti. Puutteellinen potilashistoria ei ole koskaan hyvä asia, ja tietueet katoavat helposti uusien palveluntarjoajien välillä.

Johtopäätökset

Haluatko oppia lisää siitä, miten voit yhdistää palveluitasi ja helpottaa tietojen saatavuutta? Ota yhteyttä Advanced Data Systemsin tiimiin jo tänään. Tehtävämme on antaa vastaanotollesi mahdollisuus ottaa vastaan enemmän potilaita, olla liikkuvampi ja tuottaa enemmän tuloja. Meillä on yli kolmenkymmenen vuoden kokemus tämän vision tavoittelusta ja lääketieteen ammattilaisten liiketoimintatapojen muuttamisesta. Riippumatta siitä, oletko valmis ottamaan vastaan telelääketieteen trendin vai et, löydät varmasti innovatiivisia ratkaisuja, jotka sopivat käytäntösi tarpeisiin ja helpottavat työtäsi.