Maaliskuun 28. päivänä 2011 The New York Timesin verkkosivusto muuttui rajoitetuksi sivustoksi, jossa suurin osa sisällöstä oli suojattu ”maksumuurin” taakse. Käyttäjät, jotka ylittivät 20 ilmaisen artikkelin rajan kuukaudessa, joutuivat maksamaan joko digitaalisesta tai painetusta tilauksesta. Sanomalehtiala oli kärsinyt viime vuosikymmenen aikana tulojen laskusta, ja siirtyminen digitaaliseen mediaan oli vaikeaa. Verkkomainonnasta saatavat tulot eivät riittäneet korvaamaan painetun lehden tulojen menetystä, ja monet kustantajat olivat kokeilleet maksujen perimistä lukijoilta sisällöstä vaihtelevalla menestyksellä: Wall Street Journalin kaltaiset erikoislähteet käyttivät menestyksekkäästi tätä mallia, mutta useat muut yleiset uutissivustot olivat epäonnistuneet. Sanomalehdet ja sisällöntuottajat yleensä olivat hyvin kiinnostuneita ymmärtämään, onnistuisiko maksumuuriin siirtyminen suosituimmalla uutissivustolla ja voisiko siitä tulla malli tulevaisuuden menestykselle kestävänä liiketoimintamallina. The Timesin digitaalisen strategian määrittelyssä oli useita vaikeita kysymyksiä, joita oli tutkittava. Pysyisivätkö kuluttajat yhtä sitoutuneina maksumuurilla suojattuun sivustoon? Suhtautuisivatko mainostajat myönteisesti tällaiseen lukijoita eristävään toimenpiteeseen? Arvostaisivatko lukijat sekä painettua että digitaalista versiota, vai olisiko tarpeen luoda uutta sisältöä? The Timesilla oli maksumuurin suunnittelussa useita vaihtoehtoja, kuten digitaalisen sisällön ja hinnoittelun määrittäminen sekä se, miten se toimisi toissijaisten uutissivustojen, kuten uutisartikkeleihin linkkejä julkaisevien blogien, lukijoiden kanssa. Pitäisikö sen suunnitella ”vuotava” maksumuuri, jonka läpi päättäväiset käyttäjät voisivat helposti livahtaa, vai Financial Timesin tapaan ”luodinkestävä” maksumuuri, jossa käyttäjien oli maksettava ennen kuin he pääsivät käsiksi sisältöön? Mitkä vaihtoehdot tarjoaisivat perustan onnistuneelle liiketoimintamallille?