Yankee Candle Company on tehnyt yhteistyötä Ordergrooven kanssa luodakseen uuden tilauslaatikko-ohjelman suosituille kynttilöilleen. Maaliskuussa alkaneen pandemian jälkeen Yankee Candlen toistuva liikevaihto on kasvanut 343 prosenttia. Uusi tilausohjelma auttaa Yankee Candlea jatkamaan tätä menestystä luomalla jatkuvia asiakassuhteita kertaluonteisen myynnin sijaan, mikä antaa yhtiölle ennustettavammat toistuvat tulot.
”Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan kuluttajille kokemuksia, jotka kehittyvät heidän ostokäyttäytymisensä mukana”, sanoi Yankee Candle Companyn digitaalisesta kokemuksesta vastaava varatoimitusjohtaja Justin Swenson elokuun 6. päivän ilmoituksessa. ”Tilausohjelmamme antaa kuluttajille mahdollisuuden saada rakastamiaan tuotteita ennakoitavalla aikataululla. Kumppanuutemme Ordergrooven kanssa antaa meille mahdollisuuden rakentaa vahvoja, pitkäaikaisia suhteita asiakkaidemme kanssa.”
Käyttämällä Ordergrooven suhdepilvialustaa kynttilä- ja kodintuoksuyritys pystyy:
- Tuoda uusia tuotteita ajan myötä ja muokata tuotetarjontaa tarpeen mukaan yrityksen Auto-Ship-tilausohjelman kautta
- Kehittää tuotekohtaisia kampanjoita ja alentaa toimituskynnyksiä tilaustilauksille
- Sallia asiakkaille mahdollisuus hallita tilauksiaan, mukaan lukien tuotteet, ostettu määrä ja toimitustiheys
- Integroida tilausohjelma Yankee Candlen uuteen kanta-asiakasohjelmaan, Yankee Candle Rewardsiin
Greg Alvo, Ordergrooven toimitusjohtaja, kommentoi myös uutta kumppanuutta.
”Kun kuluttajat viettävät yhä enemmän aikaa kotona ja etsivät turvallisempia tapoja tehdä ostoksia, helppojen ja kätevien tilauskokemusten tarjoaminen antaa tuotemerkeille ja vähittäiskauppiaille mahdollisuuden luoda läheisempiä yhteyksiä asiakkaisiin, jotka voivat johtaa uusintaostoksiin”, Alvo sanoi. ”Yankee Candle tunnustaa Relationship Commercen tarjoaman arvon sekä mukavuuden että ennustettavien, toistuvien tulovirtojen luomisen kannalta. Olemme innoissamme yhteistyöstä Yankee Candlen kanssa ja innoissamme voidessamme auttaa laajentamaan ja personoimaan Relationship Commerce -kokemuksia sen asiakkaille.”
Subscription Show 2021 Early Purchase Pricing
Subscription Show 2021 järjestetään jälleen suorana lähetyksenä, emmekä malta odottaa, että näemme sinut
persoonallisesti huipputiedustelukonferenssissa Subscription Professionalsille!
Marraskuu 1-3, 2021
New York, NY suorana lähetyksenä
REGISTERÖI NYT SUKELLUSALENNUKSIIN!
Asiakkaat voivat tilata kynttilöitä ja kodin tuoksutuotteita yrityksen räätälöitävissä olevalla Automaattikuljetusohjelmalla. Asiakkaat valitsevat, mitä he haluavat, milloin ja kuinka usein heille toimitetaan. Tilaajat saavat 30 prosentin alennuksen tukikelpoisista tuotteista ja 20 prosentin alennuksen tukikelpoisista kodintuoksutuotteista. Asiakkaat saavat sähköpostitse muistutuksia viisi päivää etukäteen, jotta he voivat muuttaa toimitustiheyttä, tilauspäivää tai tuotteiden määrää. Vähintään 10 dollaria maksavat toimitukset ovat oikeutettuja ilmaiseen toimitukseen.
Tilausohjelmaan kuuluu uusi Fragrance Flight, kolmen kynttilän kuratoitu laatikko, joka toimitetaan asiakkaan kotiin 13 viikon välein. Tilaajat tekevät tietokilpailun, joka auttaa tunnistamaan tuttuja tuoksuja ja löytämään uusia tuoksuja. Jokainen lähetys sisältää kolme pientä tumbler-kynttilää, arvo 51 dollaria, hintaan 30 dollaria.
Yankee Candle on Newell Brands -yhtiön tytäryritys, joka omistaa myös tuotemerkit, kuten esimerkiksi Dymon, Mr. Coffeen, Colemanin, Sunbeamin ja Rubbermaidin. Ordergroove on suhteisiin perustuvan kaupankäynnin tarjoaja, joka auttaa The Honest Companyn, KIND Snacksin ja L’Orealin kaltaisia yrityksiä kehittämään jatkuvia suhteita asiakkaisiinsa toistuvien tulomahdollisuuksien kautta.
Insider Take
Tämä kumppanuus kuulostaa täydelliseltä avioliitolta suhteisiin perustuvan tilausteknologiapalvelun tarjoajan ja tunnetun, rakastetun amerikkalaisen tuotemerkin välillä. Ordergrooven avulla Yankee Candle on voinut laajentaa jo menestyksekästä Auto-Ship-tilausohjelmaansa lisäämällä siihen uuden kuratoidun tilauslaatikkotarjonnan. Koska yhä useammat amerikkalaiset jäävät kotiin, monet meistä ovat ”pesimismoodissa” ja tekevät asunnoistamme viihtyisiä ja miellyttäviä paikkoja työtä, koulua ja leikkiä varten. Tämän kumppanuuden ajoitus on täydellinen. Yankee Candle voi hienosäätää ja skaalata tilauslaatikkotarjontaa ajoissa juhlapyhiä varten ja tehdä ylimääräisestä kotona vietetystä ajasta siedettävämpää.