Domaines potentiels et motifs de préoccupation
Gérer des parents irascibles peut sembler n’être rien de nouveau pour de nombreux administrateurs de bâtiments. Il existe également un certain nombre de cas documentés de comportements menaçants et perturbateurs de la part de parents irascibles, d’employés et d’anciens employés mécontents, et d’autres adultes qui s’en prennent aux surintendants des écoles et à d’autres administrateurs du bureau central. En 1994, un ancien employé d’école a tiré six fois sur un surintendant de Floride, tuant le surintendant et quittant ensuite le bureau central du centre-ville du district pour se suicider plus tard.
Alors que la sécurité des élèves est incontestablement une priorité, trop souvent les éducateurs omettent d’inclure la sécurité des bureaux administratifs, et la sécurité des employés des bureaux scolaires, dans leurs mesures de réduction des risques et de préparation aux crises. Malheureusement, la violence sur le lieu de travail est une préoccupation croissante pour les bureaux des grandes et petites entreprises à l’échelle nationale, et les bureaux d’administration des écoles ne sont pas différents.
En fait, la nature des opérations scolaires pourrait placer les employés du district dans une position de risque plus élevé que les employés qui travaillent dans certains autres types de sociétés. Considérez, par exemple, que :
- Les bureaux des bâtiments scolaires abritent généralement le directeur et les directeurs adjoints, les conseillers et les autres responsables de l’école qui traitent régulièrement des questions de discipline, de la criminalité scolaire, des conflits interpersonnels et des élèves individuels qui peuvent avoir des problèmes sociaux et émotionnels intenses. Ils s’occupent aussi régulièrement des conférences de parents, dont certaines peuvent impliquer des parents en colère, frustrés et/ou très furieux.
- Les bureaux de l’administration du district scolaire abritent généralement les bureaux du surintendant, des membres du conseil d’administration, du service du personnel, du trésorier, du personnel de l’éducation spéciale et des agents d’audience et du personnel des services aux étudiants. Les employés actuels et anciens mécontents, les élèves suspendus et expulsés, les parents furieux, les candidats à l’emploi et d’autres personnes à haut risque sont très susceptibles d’assister à des audiences, des réunions et des visites à d’autres fins dans ces types de bureaux.
- La nature politique toujours croissante des réunions de la commission scolaire, et d’ailleurs la politique scolaire en général, attire souvent une présence et une attention sur les bureaux de l’administration scolaire et les personnes hébergées dans ces bureaux. Il n’est pas rare que des réunions très chargées et des questions émotionnelles entraînent une escalade de comportements indésirables et menaçants.
Amélioration de la sécurité des bureaux de l’administration scolaire
Un certain nombre de mesures peuvent être prises pour réduire les menaces à la sécurité des bureaux de l’administration. Celles-ci incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Développer un protocole d’évaluation des menaces qui s’applique non seulement au traitement des menaces faites par et/ou aux étudiants, mais aussi aux menaces faites aux administrateurs scolaires et au personnel de bureau. Un certain nombre de cas ont été documentés où des menaces ont été faites pour nuire non seulement aux administrateurs d’immeuble, mais aussi aux coordonnateurs, superviseurs, directeurs, surintendants et membres du conseil d’administration au niveau du district.
- Évaluer les mesures de sécurité des réunions du conseil d’administration, y compris le ou les lieux de réunion, les mesures de sécurité physique telles que les boutons de panique et les sorties des membres, le personnel de sécurité et/ou de police, la formation des membres du conseil d’administration aux plans d’urgence et les mesures connexes.
- Inclure les bureaux de l’administration, tant au niveau du bâtiment que du district, dans les évaluations de la sécurité des écoles menées pour votre district.
- Développer des directives de crise pour les sites d’administration des écoles comme on le ferait pour les bâtiments scolaires réels, y compris avoir des plans de crise spécifiques au site, des équipes de crise spécifiques au site, et pratiquer les mêmes exercices sur les sites d’administration que l’on attendrait des sites scolaires (exercices d’incendie, exercices de verrouillage, etc.).
- Former les administrateurs et le personnel de bureau de l’école (y compris les secrétaires et les réceptionnistes) sur les politiques et procédures de sécurité appropriées, l’évaluation et la gestion des menaces, les mesures de sécurité au bureau et les directives de crise du district
- Intégrer la prévention du crime dans l’aménagement des bureaux de l’école et la conception du bureau central, y compris dans les zones de réception, les bureaux de secrétariat et à l’intérieur des bureaux administratifs et des salles de réunion
- Évaluer les méthodes pour réduire et contrôler l’accès aux bureaux centraux du district et aux installations de soutien
- Établir des procédures de base pour la tenue de réunions et d’audiences potentiellement à haut risque
- Évaluer les mesures de sécurité physique, y compris l’utilisation de la technologie de sécurité, pour réduire les risques de sécurité des bureaux de l’administration et pour se préparer à gérer les incidents de crime et de violence dans les bureaux
- Evaluer le contenu, en plus de l’aménagement, des bureaux de l’administration, ainsi que les méthodes de communication qui seraient utilisées dans une situation menaçante
Il existe de nombreuses mesures de réduction des risques qui peuvent être prises pour améliorer la sécurité des bureaux de l’administration scolaire. Le fait de ne pas prendre les mesures appropriées pour réduire les risques de sécurité dans les bureaux de l’école peut exposer les employés de l’école à un plus grand risque et peut également conduire à une plus grande responsabilité de la part du district si un incident de crime ou de violence se produit qui aurait pu être évité par des mesures de sécurité raisonnables.
Pour plus d’informations, contactez directement Ken Trump.
Pour en savoir plus sur le sujet, lisez l’article de Ken sur l’administration du district sur la sécurité du centre d’administration et du conseil
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