Les PDG d’hôpitaux servent de pont qui relie le présent de l’organisation de soins de santé à son avenir. À une époque de transition énorme pour les fournisseurs de soins de santé, guider un hôpital vers un avenir prospère nécessite la capacité d’un diagnosticien à identifier les problèmes qui menacent l’avenir de l’organisation, la capacité d’un praticien à déterminer les meilleures approches pour résoudre ces problèmes et la capacité d’un thérapeute à motiver le personnel à mettre en œuvre les solutions aussi rapidement et efficacement que possible.
Comme pour tous les postes de direction, le succès du PDG dépend de sa capacité à établir des relations solides et à communiquer à tous les membres de l’organisation une vision unique et unifiée de leur avenir commun. Le chemin pour devenir un PDG d’hôpital commence par le développement de compétences de classe mondiale en matière de résolution de problèmes, ce qui nécessite à son tour la capacité d’un oracle à deviner l’avenir et la capacité d’un orateur motivateur à inspirer tous les membres de l’organisation à réaliser leurs objectifs aujourd’hui et à l’avenir.
Que fait un PDG d’hôpital ?
La principale responsabilité d’un PDG d’hôpital est de gérer la mise en œuvre des plans stratégiques à court et à long terme de l’organisation. Le PDG approuve le budget, gère les risques et communique au conseil d’administration de l’hôpital l’état de toutes les opérations de l’hôpital. Le PDG doit se tenir au courant des changements dans le secteur des soins de santé afin de s’assurer que les décisions clés sont correctement informées et de servir de ressource pour les gestionnaires et les membres du conseil.
Dans un article sur Becker’s Hospital Review, Molly Gamble creuse en profondeur pour découvrir les activités et les compétences qui rendent un PDG d’hôpital extraordinaire. Pour devenir un PDG d’hôpital qui se hisse bien au-dessus de la norme, il faut être capable de » s’auto-évaluer objectivement et d’évaluer son organisation « , selon un PDG cité par Gamble. L’excès de confiance peut être le pire ennemi d’un PDG d’hôpital. Les PDG d’hôpitaux doivent également veiller à la cohérence de l’équipe de direction afin d’empêcher les cadres supérieurs véreux de varier les procédures normalisées.
Quelles sont les caractéristiques que doivent posséder les PDG d’hôpitaux ?
La première étape pour apprendre à devenir PDG d’un hôpital consiste à déterminer les capacités auxquelles les organismes de santé accordent le plus de prix lorsqu’ils choisissent un PDG. Selon une enquête menée par le Health Research Educational Trust, les compétences les plus demandées pour les PDG d’hôpitaux sont de savoir gérer le changement et d’être capable de collaborer avec un éventail croissant de parties prenantes.
Deux traits clés que les PDG d’hôpitaux qui réussissent possèdent impliquent des compétences humaines. Tout d’abord, le PDG doit tenir compte de l’impact considérable des changements dans le secteur des soins de santé sur les employés. De nombreux PDG pensent à tort que leurs employés les plus compétents et les plus performants auront le plus de facilité à s’adapter aux nouveaux processus, technologies et procédures. En fait, ces employés ont souvent le plus de mal à réagir au changement.
La deuxième compétence humaine importante dans l’arsenal du PDG d’un hôpital est l’application des attentes en matière de rendement pour les employés à tous les niveaux de la structure organisationnelle. Tous les employés doivent comprendre la performance professionnelle attendue d’eux, et cette attente doit être communiquée par le sommet, régulièrement et de manière cohérente. Une erreur que font certains PDG d’hôpitaux est de déléguer la responsabilité du rendement au travail, mais cela peut faire perdre de vue aux employés la vision organisationnelle partagée.
Étapes pour devenir PDG d’un hôpital
Comme pour la plupart des professions, atteindre le rôle de PDG dans un hôpital ou un autre établissement de soins de santé commence par un baccalauréat ou une maîtrise dans un domaine lié à la santé, à l’administration des affaires ou à l’administration publique. Le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis note que les cadres supérieurs gravissent souvent les échelons d’une organisation à partir de postes de gestion de bas niveau. Cependant, les entreprises embauchent également des PDG et d’autres cadres de l’extérieur de l’organisation.
En plus d’une vaste expérience de gestion, les candidats aux postes de PDG d’hôpitaux doivent avoir une solide expérience dans une spécialité des soins de santé. Les PDG qui réussissent sont adeptes de la résolution de conflits, et c’est là que leurs compétences humaines entrent à nouveau en jeu. Christian Stadler, contributeur de Forbes, souligne que la complexité des organisations modernes, y compris les hôpitaux, conduit de nombreuses entreprises à choisir des PDG qui ont une expérience de travail dans une capacité opérationnelle, par exemple en tant que directeur de l’exploitation ou directeur de la technologie.
L’une des raisons pour lesquelles les hôpitaux ont tendance à trouver leur PDG dans les rangs de l’organisation est la complexité croissante du secteur des soins de santé. Comme le note Stadler, les membres du conseil d’administration exigent souvent que les PDG aient une compréhension intime de leur fonctionnement. Il serait difficile pour des candidats au poste de PDG, par ailleurs adéquats et venant de l’extérieur de l’entreprise, d’égaler la connaissance de l’organisation qu’un candidat interne apporterait au poste.
Salaires des PDG d’hôpitaux
Une étude publiée dans la revue Clinical Orthopaedics and Related Research a révélé que la rémunération annuelle des PDG d’hôpitaux a augmenté de 93% entre 2005 et 2015, passant d’une moyenne de 1,6 million de dollars à 3,1 millions de dollars au cours de la décennie. Bien qu’il ne faille pas s’attendre à ce que ce niveau d’augmentation salariale pour les PDG d’hôpitaux se poursuive, la tendance actuelle des « soins fondés sur la valeur » et l’accent mis sur l’efficacité opérationnelle maintiendront les salaires des PDG d’hôpitaux et des autres cadres supérieurs des soins de santé à la hausse.
Le BLS Occupational Outlook Handbook rapporte qu’en mai 2018, le salaire annuel médian des PDG dans le secteur des soins de santé et de l’assistance sociale était de 173 770 $. En comparaison, le salaire annuel médian des PDG de tous les secteurs d’activité en mai 2018 était de 189 600 $.
En plus de provenir d’un milieu opérationnel, les compétences qui peuvent influer sur le salaire d’un PDG d’hôpital comprennent l’expérience du développement stratégique et du développement commercial, et la possession d’un diplôme de maîtrise en administration de la santé (MHA) tel que celui offert par l’Université Duquesne. Le programme de MHA en ligne de Duquesne offre un enseignement dispensé par des professeurs qui sont reconnus internationalement comme des leaders dans leur domaine. Les étudiants suivent les cours en fonction de leur emploi du temps, et ils obtiennent un diplôme d’une institution de premier ordre basée sur la recherche.
Croissance future de la demande de PDG d’hôpitaux
La consolidation dans l’industrie des soins de santé a fondamentalement changé le rôle des PDG d’hôpitaux. Dans le passé, lorsque des hôpitaux indépendants étaient acquis par une organisation de soins de santé, le PDG de l’hôpital acquis conservait une grande indépendance, à l’instar du fonctionnement d’une société holding. Maintenant, l’industrie s’oriente vers un modèle de société d’exploitation, qui transfère la responsabilité du marketing, des finances et d’autres domaines dans ce scénario à l’organisation mère.
Un résultat de ce changement est un élargissement des rôles des PDG des hôpitaux anciennement indépendants, ainsi que des rôles des PDG des institutions de soins de santé qui achètent ces hôpitaux. Aujourd’hui, les PDG doivent constamment s’adapter aux conditions changeantes : dans la technologie des soins de santé, les marchés, les règlements et surtout pour répondre aux besoins en constante évolution des patients, des soignants et des administrateurs de la santé.
Le BLS Occupational Outlook Handbook prévoit une croissance de 8 % de l’embauche de cadres supérieurs entre 2016 et 2026, ce qui correspond au taux de croissance de 7 % prévu pour toutes les professions au cours de cette période. Cependant, le BLS s’attend à ce que la concurrence pour les postes de PDG dans toutes les industries s’intensifie en raison des salaires élevés et du prestige que les PDG reçoivent.
Une façon d’obtenir un avantage concurrentiel pour devenir PDG d’un hôpital est d’obtenir un diplôme de MHA en ligne de l’Université Duquesne, où se trouve l’école des sciences de la santé John G. Rangos, Sr. Les étudiants de la RSHS ont la possibilité de participer à des projets de recherche liés à la démographie, à l’engagement communautaire et à d’autres sujets liés à la santé.
Placer les bases d’une carrière de PDG d’hôpital
Le rythme du changement dans l’industrie des soins de santé ne montre aucun signe de ralentissement et peut en fait s’accélérer. La seule façon de gérer dans un environnement en constante évolution est d’apprendre constamment afin de pouvoir suivre les tendances en matière de technologie, de politique publique, de professions de santé et de démographie des patients. La voie à suivre pour devenir PDG d’un hôpital commence par l’établissement d’une base éducative solide grâce à un programme tel que le diplôme en ligne MHA de Duquesne. En savoir plus en visitant la page du Master of Health Administration en ligne.
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Sources
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, « Hôpitaux et systèmes de soins du futur »
American Hospital Association, « Des mesures pour la deuxième courbe des soins de santé »
Becker’s Hospital Review, « 5 choses que font les PDG d’hôpitaux les plus extraordinaires »
Becker’s Hospital Review, « 5 choses que personne ne m’a dites avant que je devienne PDG »
Becker’s Hospital Review, « 38 rôles de niveau C dans les hôpitaux et les systèmes de santé, définis »
Becker’s Hospital Review, « La chose la plus importante que fait un PDG »
Becker’s Hospital Review, « Les salaires des PDG des hôpitaux à but non lucratif augmentent plus vite que ceux des médecins »
BoardEffect, « Le rôle du PDG pour les industries de la santé »
Othopédie clinique et recherches connexes, « The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System »
Crain’s Chicago Business, « Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs »
Forbes, « How to Become a CEO : Voici les étapes à suivre »
Health Research & Educational Trust, « Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future »
HealthLeaders, « Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model »
Patient Safety & Quality Healthcare, « Evolving Roles in Hospital Leadership »
U.Bureau américain des statistiques du travail, cadres supérieurs
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