Le plan marketing d’un cabinet d’avocats sert de feuille de route pour aider les avocats à travailler vers la vision qu’ils ont du développement de leur pratique. La création d’un plan élimine les approximations des efforts promotionnels en fournissant une direction et une structure aux activités de marketing.
Développer l’image de marque d’un cabinet d’avocats est un processus de collaboration qui implique souvent l’apport de plusieurs équipes de marketing qui sont responsables de divers aspects tels que la publicité, le contenu Web et les médias sociaux.
Par conséquent, il est important pour les avocats d’avoir un plan de marketing juridique en place qui établit une stratégie traçable pour l’expansion de leur cabinet.
De cette façon, ils peuvent s’assurer que leurs équipes de marketing travaillent vers les mêmes résultats, ainsi que d’obtenir les meilleurs résultats de l’investissement de leur temps et de leur argent.
Les plans de marketing varient d’un cabinet d’avocats à l’autre en fonction d’un certain nombre de facteurs tels que la taille, la situation géographique, le domaine de pratique et leur stade dans le processus de développement commercial. Les nouveaux avocats peuvent être encore en train d’établir des contacts tandis que les cabinets expérimentés peuvent chercher à devenir plus dominants dans un domaine de pratique. Ainsi, un plan de marketing pour un grand cabinet de planification successorale en Californie serait sensiblement différent de celui d’un petit cabinet de dommages corporels à Chicago.
Bien qu’un plan de marketing juridique n’ait pas besoin d’être compliqué, il doit être un document bien structuré et basé sur la recherche. Bien que chaque cabinet d’avocats diffère dans son approche, il existe plusieurs éléments constitutifs d’un plan marketing complet et réussi, notamment :
- Une image détaillée de la position du cabinet d’avocats et des services juridiques qu’il offre
- Clients cibles
- Objectifs de développement des affaires sur une période déterminée
- Stratégies de marketing spécifiques permettant d’atteindre le marché cible et atteindre les objectifs du cabinet
- Budget marketing
Une partie essentielle du processus d’élaboration d’un plan marketing consiste d’abord à prendre le temps de déterminer où se positionne actuellement votre cabinet d’avocats. Cherchez à répondre à des questions telles que : Combien et quels types de clients servez-vous annuellement ? Combien de prospects recevez-vous en ligne ? Quelles sont les forces et les faiblesses de votre cabinet d’avocats ? Dressez la liste de tous les efforts de marketing que vous mettez actuellement en œuvre et évaluez leurs résultats au cours de l’année écoulée, qu’il s’agisse de publicité imprimée, de marketing par courriel ou d’autres tactiques. Une fois que vous aurez une idée claire de la situation de votre cabinet d’avocats, il sera plus facile de déterminer la direction qu’il doit prendre. Pour consulter un exemple de plan marketing, rendez-vous sur : blfmag.com/sample-marketing-plan.
Identifiez votre clientèle cible
La force motrice pour déterminer les stratégies de marketing qu’un cabinet d’avocats utilisera est ses clients potentiels. Sans identifier le type de personnes qui contacteraient votre cabinet d’avocats et utiliseraient ses services, les avocats auront du mal à savoir comment adapter leurs activités de marketing pour attirer les meilleurs prospects et répondre à leurs besoins.
Les cabinets d’avocats peuvent réaliser une analyse de marché pour créer un profil de leur clientèle idéale. Inclure des détails comme l’âge, le sexe, la situation géographique, la profession, le niveau d’éducation, le revenu et les raisons pour lesquelles ils rechercheraient un avocat. Si les entreprises sont les principaux clients du cabinet d’avocats, déterminez leur taille, leur revenu moyen et leur type d’industrie. Cela aidera les cabinets d’avocats à déterminer les principales zones démographiques auxquelles ils doivent consacrer leur temps et leur budget à des fins de marketing.
Définir des objectifs spécifiques
L’épine dorsale d’un plan marketing efficace pour un cabinet d’avocats est constituée d’objectifs clairement établis. Tous les plans marketing – juridiques ou autres – devraient commencer par un brainstorming sur les objectifs à atteindre. En définissant des objectifs spécifiques, les cabinets d’avocats et autres entreprises peuvent décider où concentrer leurs efforts de marketing. Déterminez ce que votre cabinet veut atteindre au cours des trois, six et douze prochains mois. Tenez compte de facteurs tels que le nombre de nouveaux clients, les revenus, les connaissances dans votre domaine de pratique et plus encore lorsque vous élaborez des objectifs à court et à long terme.
Voulez-vous vous concentrer sur la génération d’un certain nombre de nouveaux prospects et de clients potentiels ? Ou voulez-vous prêter attention à établir une autorité dans votre domaine de pratique ou dans une région géographique particulière ? Si vous cherchez à attirer des clients qui n’ont jamais entendu parler de votre cabinet d’avocats, votre objectif pourrait être d’atteindre un nombre déterminé de nouveaux prospects chaque mois. Si vous êtes déjà établi, améliorer votre présence en ligne pourrait donner des résultats plus tangibles pour votre cabinet.
Les objectifs doivent être réalistes et quantifiables, dans la mesure du possible. De cette façon, vous pouvez mesurer le succès de votre plan de marketing et l’ajuster si nécessaire.
Les avocats peuvent utiliser les directives de fixation des objectifs SMART, également connues sous le nom de spécifiques, mesurables, actionnables, réalistes et axés sur le temps. Cette technique permet de se poser des questions sur ce que l’on veut atteindre, dans quel délai, combien d’argent cela va coûter et comment on va mesurer les résultats. L’élaboration d’un plan de marketing efficace pour un cabinet d’avocats implique des recherches. Par exemple, les avocats doivent effectuer une analyse du marché afin d’identifier la concurrence dans leur domaine d’activité et leur situation géographique. Qui sont-ils ? Vos clients cibles utilisent-ils déjà vos concurrents ? Comment allez-vous vous démarquer d’eux ?
Il peut être utile de voir où la concurrence concentre ses efforts de marketing et dans quelle mesure ces efforts sont efficaces. Cependant, ce n’est pas parce que d’autres entreprises font quelque chose que c’est la meilleure stratégie pour vous. Votre concurrence a des raisons de prendre certaines décisions, et elles sont susceptibles de différer des vôtres.
Choisir les bonnes stratégies
Créer un plan marketing réussi signifie sélectionner les bons canaux marketing pour atteindre les objectifs de votre cabinet juridique. Avec autant de stratégies disponibles, comment décider dans laquelle investir ?
Lorsque vous envisagez des stratégies de marketing, gardez les clients cibles en tête. Par exemple, si vos prospects sont des individus dans la soixantaine qui cherchent de l’aide pour la planification des soins de longue durée, leur faire du marketing sur les médias sociaux n’est probablement pas la meilleure idée. En étudiant les habitudes de leurs cibles démographiques, les avocats auront une meilleure compréhension de ce qui est susceptible de fonctionner et des stratégies auxquelles consacrer les budgets marketing.
Sélectionnez quelques tactiques de marketing reproductibles qui correspondent aux objectifs de croissance de votre cabinet d’avocats et que vous pouvez utiliser pour atteindre votre marché cible. Il s’agit notamment du réseautage, des sources de référence, du marketing de contenu, des médias sociaux, du marketing par courriel, des bulletins d’information, des campagnes publicitaires et plus encore.
La présence en ligne d’un cabinet d’avocats commence avec son site web, donc un aspect de votre stratégie est susceptible de se concentrer sur l’assurance que votre site web est poli, on-brand et informatif. Le marketing de contenu est une autre pierre angulaire de toute campagne de marketing en ligne pour les cabinets d’avocats. Générer un flux continu de contenu engageant qui sera utile aux prospects – comme des articles de blog et des ebooks – est un moyen efficace de générer plus de trafic sur le site Web et d’atteindre d’autres objectifs marketing.
Les cabinets d’avocats font souvent appel à plusieurs sociétés de marketing pour gérer divers aspects de leur image de marque et de leur publicité. Afin de déterminer la portée d’un plan marketing, les avocats doivent avoir une idée claire du budget marketing de leur cabinet. Savoir combien vous avez à dépenser peut vous aider à sélectionner les stratégies de marketing qui seront les plus efficaces pour atteindre vos objectifs et à déterminer le montant que vous pouvez allouer à chacune.
Suivre les résultats
Suivre un plan de marketing signifie suivre ses résultats pour déterminer si les stratégies qui ont été mises en œuvre produisent les résultats souhaités. Sans mesurer le succès des différentes campagnes, les avocats n’ont aucun moyen de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si certaines initiatives ne permettent pas d’atteindre les objectifs fixés, il est préférable de réajuster vos stratégies de marketing. Les avocats doivent toujours être prêts à améliorer ou à modifier le plan de marketing de leur cabinet en fonction de ce qui s’avère efficace. Le plan marketing d’un cabinet d’avocats doit être considéré comme un document flexible, mis à jour et modifié au fil du temps, à mesure que les avocats affinent leurs objectifs et évaluent les progrès de leur cabinet. L’objectif est de fixer de nouveaux objectifs trimestriels en fonction des données et des mesures de marketing.
L’élaboration d’un plan n’est qu’une partie du processus de marketing des cabinets d’avocats. Les avocats ne verront pas de vrais résultats sans exécuter systématiquement les stratégies définies dans le plan soigneusement élaboré. La clé est de s’engager à agir. Ce n’est qu’alors que votre cabinet d’avocats pourra progresser vers la réalisation de ses objectifs. En fin de compte, la croissance de votre cabinet d’avocats sera déterminée par votre vision, et un plan de marketing qui expose le processus permettant d’atteindre cette vision est essentiel à la réussite de votre cabinet.
Lecture supplémentaire:
L’infographie sur les directives de fixation des objectifs SMART:
blfmag.com/SMART-guidelines
Voir un exemple de plan de marketing:
blfmag.com/sample-marketing-plan
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