Pour dépanner une batterie d’iPod Shuffle qui semble être morte ou incapable de se charger, examinez le processus de charge, testez les ports USB et les accessoires, et réinitialisez l’appareil. Si la batterie semble toujours morte, restaurez les réglages d’usine de l’iPod Shuffle.
Chargez la batterie
Déconnectez l’iPod Shuffle de votre ordinateur s’il est branché. Mettez-le sous tension et regardez son voyant d’état. Vous voyez un voyant vert lorsque la batterie est pleine, un voyant orange lorsque la charge est faible et un voyant rouge lorsque la batterie est sur le point de s’épuiser. Ne vous inquiétez pas si vous ne voyez aucune lumière à ce stade. La batterie peut simplement ne pas avoir une charge suffisante pour alimenter le voyant d’état.
Connectez l’iPod Shuffle à votre ordinateur et vérifiez à nouveau le voyant d’état. Si l’appareil se charge correctement, le voyant doit être orange fixe. Si la batterie est complètement déchargée, il peut sembler qu’il ne se charge pas. Attendez quelques minutes pour qu’il accumule suffisamment de puissance pour répondre. Si le voyant est orange lorsqu’il s’allume, poursuivez la charge. Si le voyant d’état ne fonctionne toujours pas, passez à d’autres solutions de dépannage.
Vérifier les ports et accessoires USB
L’iPod Shuffle a besoin d’un port USB 2.0 à haute puissance pour se charger ; l’appareil peut ne pas être en mesure de maintenir une charge sur des ports de bureau ou d’ordinateur portable à faible puissance. Si vous avez réussi à charger l’iPod Shuffle par le passé sur le port que vous utilisez actuellement, il se peut que vous ayez un problème avec le port ou le câble USB.
Dépannage du port USB
Déconnectez l’iPod Shuffle de l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur pour voir si cela permet au port de fonctionner à nouveau. Si ce n’est pas le cas, essayez de charger l’appareil dans un autre port USB. Si vous disposez d’un adaptateur secteur pour iPod Shuffle, ou si vous pouvez l’emprunter, chargez l’appareil avec celui-ci. S’il se charge, il se peut que vous ayez un port USB défectueux ou de faible puissance.
Dépannage du câble USB
Vérifiez si le câble USB présente des signes d’usure ou de dommages. Ouvrez iTunes et vérifiez si le programme capte l’iPod Shuffle lorsqu’il est connecté. Gardez à l’esprit qu’iTunes peut ne pas reconnaître l’appareil si sa batterie est complètement déchargée ; laissez-le branché pendant quelques minutes pour voir s’il se recharge suffisamment pour apparaître dans iTunes. Si l’appareil ne s’affiche pas dans iTunes après quelques minutes de charge, il se peut que le câble soit défectueux. Si vous avez un câble de rechange, ou si vous pouvez en emprunter un, essayez de le charger avec cela.
Tips
- Un iPod Shuffle ne se charge généralement pas si l’ordinateur est en mode veille ; sa batterie peut se décharger à la place. Assurez-vous que l’écran est actif lorsque l’appareil est branché.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, branchez-le à une source d’alimentation. Il se peut qu’il ne fournisse pas assez de courant pour charger la batterie.
Réinitialiser l’iPod Shuffle
Réinitialiser l’iPod Shuffle corrige les problèmes mineurs qui rendent l’appareil peu réactif. Déconnectez l’appareil de l’ordinateur et mettez son interrupteur en position Off — il est éteint lorsque vous ne voyez pas de vert dans la zone de l’interrupteur. Attendez 10 secondes et remettez l’interrupteur en position pour rallumer l’appareil.
Restaurer l’iPod Shuffle
Si vous ne pouvez pas faire en sorte que l’iPod Shuffle se charge ou réponde après le dépannage, restaurez-le. Ce processus efface toutes les données de l’appareil, et vous devrez recharger la musique manuellement plus tard.
Connexion à iTunes
Connectez l’iPod Shuffle à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Sélectionnez l’appareil dans la zone de menu et ouvrez le bouton Résumé.
Conseils
Avant de restaurer, vérifiez si le logiciel de l’appareil est à jour dans le volet de menu Résumé. S’il ne l’est pas, mettez-le à jour et vérifiez si cela résout le problème de batterie. Si le logiciel est à jour, passez à la restauration de l’appareil.
Restaurer le Shuffle
Sélectionnez le bouton Restaurer dans la zone de l’iPod Shuffle.
Conseils
Si vous ne parvenez pas à réparer la batterie, il se peut qu’elle soit défectueuse ou qu’elle soit arrivée à la fin de son cycle de vie. Contactez le support Apple pour plus d’aide.