Créer un contrat de garderie à domicile

L’une des choses les plus importantes dont vous avez besoin lorsque vous démarrez une garderie est, à mon avis, d’avoir un solide contrat de garderie à domicile et un manuel de politiques (ou un seul combiné) parce qu’il décrit toutes vos règles, politiques et attentes pour les parents. Il vous aide à trouver des clients qui correspondent au type d’entreprise que vous voulez gérer.

Si vous n’avez pas de contrat de garderie à domicile, vous laissez votre entreprise ouverte à tout un monde de maux de tête et de problèmes.

Création d’un contrat de garde à domicile

Votre contrat dicte la façon dont vous voulez gérer votre entreprise et vous aide à trouver des parents qui s’harmoniseront avec le type de soins que vous cherchez à offrir. Évidemment, il vous protège également, vous et votre entreprise, par exemple lorsqu’un parent ne paie pas ou dépose un enfant malade, en créant un accord contraignant entre vous et vos clients. C’est pourquoi il est très important de consacrer beaucoup de temps et de réflexion à la création d’un contrat de garderie à domicile.

Il y a beaucoup de choses que vous voulez considérer lors de la création de votre contrat de garderie à domicile :

• Quelles heures travaillerez-vous ? S’agira-t-il d’heures ouvertes ou d’heures contractuelles pour chaque famille ?
• Comment voulez-vous être payé ? Toutes les semaines, toutes les deux semaines, tous les mois ? Je recommande toujours d’exiger le paiement à l’avance des soins, cela évite de ne pas être payé pour les services fournis et les hoppers de garderie.
• Facturez-vous des frais de retard pour les paiements ou les ramassages tardifs ?
• Ouvrirez-vous les jours fériés ? Prenant des vacances ? Fermé avec ou sans salaire ? Qu’en est-il des vacances que prennent vos clients ? Exigerez-vous un préavis ? Un paiement ? (oui !)
• Quels sont les symptômes/maladies pour lesquels vous ne permettrez pas aux enfants d’arriver avec ou vous les renverrez à la maison ? Combien de temps les parents doivent-ils venir chercher les enfants après votre appel ? Les enfants seront-ils autorisés à revenir le jour suivant ou exigez-vous 24 heures sans symptômes avant de les renvoyer ? {Très important !!!}
• Vous demanderez un préavis de deux semaines aux familles qui prévoient de partir ? 4 semaines?

Mon contrat fait environ six pages, sept si on compte mon formulaire d’autorisations (autorisations de transport/de sortie des locaux, d’application de crème solaire, de prise de photos…) et je n’ai qu’un seul contrat. Il couvre les éléments de base de l’accord (heures, salaire, personnes autorisées à venir chercher l’enfant, décharge médicale) ainsi que toutes mes politiques, de la prise en charge tardive à l’apprentissage de la propreté. Certains prestataires sont divisés : ils ont un contrat de garde d’enfants à domicile qui traite strictement de l’aspect financier et des heures de travail, puis un autre manuel avec toutes leurs politiques. Personnellement, j’avais l’impression que tous mes parents ignoraient mon manuel et se concentraient sur le contrat, si bien que je finissais par expliquer les politiques encore et encore. C’est pourquoi j’ai décidé de le combiner en un seul grand contrat/manuel. Quelle que soit la façon dont vous avez choisi de le faire, il est tout aussi contraignant si vous exigez une signature reconnaissant qu’ils ont lu et compris, faites ce qui vous convient.

Mon contrat contient les sections suivantes (actuellement de toute façon, je le mets à jour occasionnellement) :

• Termes (tous mes contrats expirent le 31 décembre et doivent être renouvelés chaque année, comprend également un bref aperçu de la politique de résiliation et de la période d’essai)
• Heures contractuelles (heures convenues pour chaque jour)
• Taux de paiement (montant du paiement, dates d’échéance de, pas de remboursement pour les jours non utilisés)
• Echéancier de paiement (dates d’échéance du paiement et info sur les frais de retard)
• Frais d’enlèvement tardif
• .Up Fees
• Returned Check Fees (after 2 NSF I only accept money orders)
• Hours of Operation (explanation of contracted hours & fees if parents need to extend hours)
• Holiday &. Fermetures pour vacances
• Météo &Autres fermetures
• Absences
• Maladie
• Médicaments
• Urgences médicales
• Arrivée et départ (ne pas laisser les enfants seuls dehors, ne pas s’attarder à la dépose lorsque l’enfant est contrarié, etc)
• Prise en charge autorisée
• Politique de discipline
• Règles de la maison (pas de course, nourriture/boissons uniquement à table, pas de chaussures à l’intérieur, etc)
• Informations générales et règles (heures d’appel/texto, politique de la porte ouverte, règle de l’absence de beaux vêtements, info de déclaration obligatoire des abus/négligence, le ménage comprend un chien, etc)
• Fournitures (couverture, lingettes, couches, etc)
• Politique d’apprentissage de la propreté& Procédures
• Fêtes d’anniversaire/de vacances
• Repas
• Sieste/repos
• Période d’ajustement du procès
• . Période d’ajustement
• Termination
• Confidentialité
• Accusation de l’accord (alias signatures)

Ma section de politique la plus approfondie est celle sur la maladie.La section de ma politique la plus approfondie est celle sur la maladie. C’est celle qui semble être la plus testée, alors je voulais m’assurer que les parents connaissent mes politiques dès le début. Je passe toujours en revue cette section, en détail, avec les parents potentiels. J’inclus les symptômes que j’exclurai, le temps nécessaire avant de revenir après avoir été renvoyé à la maison, la politique pour savoir combien de temps les parents doivent venir chercher un enfant malade, ce qui se passe s’ils ne le font pas (contacts d’urgence & je termine), l’administration des médicaments, et plus encore. La maladie est une chose sur laquelle je ne négocie pas, elle affecte la santé de tous les enfants dont je m’occupe ainsi que ma famille.

Les vacances sont une autre grande chose pour moi et une que je vois souvent les nouveaux fournisseurs ne pas inclure. Beaucoup de prestataires omettent de l’inclure ou disent « je ne devrais pas prendre de congés » mais en réalité, c’est un travail très prenant, la plupart d’entre nous travaillent 10 heures par jour, 5 jours par semaine, sans réelles pauses. Vous aurez besoin de temps libre, vous aurez besoin d’une pause. Ne vous sentez pas mal de prendre des vacances, vos clients ne se sentent pas mal quand ils prennent des congés ! Je m’assois toujours avec mon mari au début de l’année et nous déterminons ensemble quand et où nous voulons partir en vacances, puis j’envoie une lettre à toutes les familles de ma garderie avec toutes mes dates de fermeture pour l’année (vacances et jours fériés) afin qu’elles le sachent bien à l’avance. Je leur rappelle également un mois et une semaine avant.

Il existe de nombreux exemples de contrats de garderie en milieu familial et beaucoup d’entre eux sont un excellent début, mais ne vous sentez pas limité par eux, ajoutez et supprimez ce que vous voulez. Consultez tous les modèles de formulaires et de contrats sur The Daycare Lady ou consultez mon modèle de contrat complet dans la boutique Where Imagination Grows !

C’est votre entreprise et vous pouvez la gérer comme vous le souhaitez. Si un parent veut négocier ou a des problèmes avec celui-ci, alors, à mon avis, c’est un signe qu’il ne convient pas à votre programme et que vous devez tous deux continuer à chercher quelqu’un qui convient mieux.

Qu’est-ce qui était prioritaire dans votre contrat de garderie à domicile ?

Retrouvez-en plus dans ma série Comment gérer une garderie à domicile :
Éviter l’épuisement professionnel pour le prestataire de services de garde
Conseils pour interviewer les clients
Pros &Contre le démarrage d’une garderie à domicile

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