Auparavant, un problème comme celui-ci aurait pu être étudié, mais maintenant, sans moyen clair de savoir quel réseau termine l’appel, ou quelle(s) tierce(s) partie(s) est (sont) impliquée(s) dans le transit de l’appel, alors il est difficile, voire impossible, de savoir où l’appel a échoué.
Si le message est comme vous l’avez cité ‘ désolé cet appel ne peut être terminé ‘ cela ne ressemble pas particulièrement à un message généré par un commutateur BTw, il pourrait provenir du réseau de réception, ou il pourrait même être l’appel a été répondu par le réseau de destination, mais celui que vous avez appelé à ce moment-là n’a pas ( par exemple ) un représentant du service clientèle ‘gratuit’, et au lieu de mettre l’appel en file d’attente il renvoie simplement ce message, donc ce n’est pas une faute, c’est juste un message pas particulièrement clair.
Probablement pas une bonne idée de poster des numéros de téléphone complets , mais à moins que vous ayez des problèmes à partir de votre ligne BT vers un autre numéro que vous savez être également un client BT , alors il est peu probable que cela soit résolu par une plainte individuelle , mais pourrait être résolu par l’élément de réseau défectueux auto-déclarant , en supposant que c’est un véritable défaut qui est.