Veuillez consulter les conditions de votre plan Boingo dans votre courriel de bienvenue pour des détails plus spécifiques.
Q. Où puis-je me connecter à Boingo ?
A. Nous avons plus d’un million de hotspots mondiaux dans les aéroports, les hôtels et les centres de congrès, les cafés, les hôtels, les magasins de détail et plus encore!* Vous pouvez localiser les hotspots accessibles en visitant wifi.boingo.com ou en téléchargeant l’application Boingo Wi-Finder.
Q. Combien de périphériques sont autorisés sur mon compte à la fois ?
A. La limite de périphériques pour la plupart des comptes est de quatre appareils, et peut inclure toute combinaison de smartphones, de tablettes et d’ordinateurs portables.
Q. Qui sont les partenaires d’itinérance de Boingo et où sont-ils ?
A. Nous sommes partout ! Ou du moins, nous essayons de l’être. Nous avons des partenariats avec des opérateurs de hotspots dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Ils comprennent notamment AT&T, Time Warner Cable (TWC), T-Mobile, Orange, BT Wifi, NTT Docomo, Telin et China Mobile, entre autres.
Q. Comment puis-je me connecter à Boingo ?
A. Vous pouvez vous connecter aux hotspots Boingo sous le nom de réseau « Boingo Hotspot » dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil. Il existe trois façons de se connecter :
- À travers un navigateur lorsqu’il est connecté à Boingo (une page se lance).
- L’application Boingo Wi-Finder.
- Boingo Passpoint, en téléchargeant un profil https://passpoint.boingo.com sur votre appareil pour vous connecter automatiquement (doit être à un hotspot activé par Passpoint).
Q. Qu’est-ce que Boingo Wi-Finder ?
A. Boingo Wi-Finder est une application qui stocke les informations de connexion de votre compte afin que vous puissiez localiser les hotspots près de chez vous et vous connecter en un clic.
Q. Où puis-je télécharger l’application Boingo Wi-Finder ?
A. L’application Boingo Wi-Finder est disponible au téléchargement via Boingo.com, iTunes, Google Play et le Windows Store.
Q. Qu’est-ce que Boingo Passpoint ?
A. Boingo Passpoint permet des connexions automatiques, rapides et sécurisées dans de nombreux aéroports et 150 000 hotspots TWC Passpoint dans tout le pays, sans avoir à se connecter, comme à la maison ! Il suffit de télécharger le profil Boingo Passpoint sur votre appareil pour vous connecter aux hotspots compatibles Passpoint.
Q. Où puis-je télécharger le profil Boingo Passpoint sur mon appareil ?
A. Vous pouvez télécharger le profil en visitant https://passpoint.boingo.com et en suivant les étapes de téléchargement. Cela ne prend qu’une minute!
Q. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
A. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en allant ici et en suivant les invites.
Q. Où puis-je gérer mon compte ?
A. Les clients peuvent gérer leur compte en allant ici.
Q. J’ai d’autres questions. Comment puis-je contacter Boingo ?
A. Le soutien par courriel est disponible en envoyant un message à [email protected].
.