Heidi Thompson et son mari, Orville, sont les copropriétaires et les PDG de Scentsy, une société de marketing multi-niveaux qui vend des produits parfumés. Ces produits comprennent des savons de cuisine, des bombes de bain, des parfums et des barres de cire.En 2017, la société était positionnée au numéro 44 sur la liste des meilleures sociétés de vente directe au monde de Direct Selling News. Elle figurait sur la liste 2018 des meilleurs employeurs de taille moyenne d’Amérique. La société est basée à Meridian, Idaho.
Les Thompson ont acquis Scentsy en 2004 après avoir rencontré les fondatrices Kara Egan et sa belle-sœur Colette Gunnell qui avaient créé la société de bougies parfumées sans mèche en 2003. Les Thompson avaient 700 000 dollars de dettes provenant d’autres entreprises. Elles ont décidé d’éviter la faillite et de se consacrer entièrement à leur nouvelle entreprise. Ils ont fait passer leur entreprise d’un « conteneur d’expédition dans une ferme à moutons » à une installation ultramoderne appelée Scentsy Commons. La société compte plus de 120 000 conseillers en vente directe.
Heidi et Orville sont les parents de cinq enfants et sont membres de l’Église de Jésus-Christ des saints des derniers jours.