Information sur le portail des patients

Maintenant, vous n’êtes qu’à un clic de pouvoir accéder à vos dossiers médicaux n’importe où, n’importe quand et depuis n’importe quel appareil. Le portail patient de CareMount Medical est un moyen rapide, sûr et sécurisé de gérer vos besoins en soins de santé en ligne 24 heures sur 24. Avec notre portail patient, vous pouvez :

• Communiquer en toute sécurité avec votre prestataire et votre équipe de soins.
• Demander le renouvellement de vos ordonnances.
• Gérer les dossiers médicaux de votre/vos enfant(s) (jusqu’à 11 ans).
• Télécharger vos résultats d’examens et vos médicaments.
• Voir le résumé de votre visite clinique.
• Obtenir du matériel éducatif et des vidéos liés à la santé.

Le portail patient CareMount Medical vous permet de gérer vos soins de santé selon votre emploi du temps. L’inscription est simple. Vous pouvez soit nous appeler pour commencer, soit utiliser le formulaire situé sur la page Contactez-nous. Le portail des patients de CareMount Medical fonctionne sur tous les types d’ordinateurs et d’appareils mobiles.

Ligne d’aide

Un sympathique représentant du portail des patients peut :

• Vous aider à vous inscrire
• Répondre aux questions concernant l’utilisation du portail
• Vous aider à résoudre des problèmes avec le portail

Heures : 9h00 à 16h00 du lundi au vendredi

Appellez-nous ! Ligne d’aide du portail des patients : (914) 242-1555

Demander votre dossier médical personnel en ligne

1. Pour demander et consulter vos dossiers médicaux en ligne, procédez comme suit :
   1. Passez la souris sur l’onglet « Mon dossier »
   2. Choisissez « Demander un dossier médical »
   3. Cliquez sur « Soumettre »
2. Vous recevrez un message « Votre demande a été soumise avec succès ».
3. Le système va traiter votre demande. Vous l’obtenez généralement dans l’heure dans votre boîte de réception du portail CareMount, mais le téléchargement de vos dossiers peut prendre jusqu’à 24 heures.
4. Lorsque les dossiers sont disponibles, vous recevrez un courriel dont l’objet est « Dossier médical personnel »
5. Pour consulter votre dossier médical, connectez-vous au portail
   1. Allez à « Mon dossier »
   2. Cliquez sur « Afficher mes dossiers »

Or

1. Cliquez sur « Courrier »
2. Cliquez sur « Boîte de réception »
3. Ouvrez votre « Dossier médical personnel »

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