Le guide simple sur les applis de réservation de médecin

Selon les estimations, les pertes causées par les rendez-vous manqués conduisent à coûter 150 milliards de dollars par an au système de santé américain. Cela fait des applis de rendez-vous médicaux une innovation opportune née de la nécessité et offre une raison solide pour laquelle les applis de réservation médicale se distinguent parmi les produits électroniques médicaux sur le marché des applis mHealth en évolution rapide qui devrait atteindre le chiffre stupéfiant de 57,57 milliards de dollars d’ici 2026.

L’analyse approfondie montre que les applis de réservation médicale en ligne et les applis de prise de rendez-vous médicaux démontrent des capacités uniques pour réduire le temps d’attente des patients, combler le fossé entre les praticiens de la santé et les clients et fournir des services au-delà de la prise de rendez-vous en clinique que nous abordons ci-dessous.

Applications de prise de rendez-vous chez le médecin : public cible

Les apps de prise de rendez-vous chez le médecin sont conçues pour rapprocher les patients des médecins, ce qui étire la demande d’apps de réservation médicale à la fois chez les praticiens médicaux et les clients des soins de santé.

Cependant, les principaux consommateurs de service d’app de réservation médicale sont :

• Cliniques
• Docteurs.

Parmi les lots d’apps offrant une expérience simplifiée aux patients pour la prise de rendez-vous, il existe plusieurs acteurs clés qui méritent d’être considérés comme des exemples d’apps répondant au mieux aux attentes des consommateurs :

ZocDoc

L’une des applications les plus populaires entrant dans la catégorie des fournisseurs d’accès 24/7 à une base de données complète de cabinets médicaux et d’horaires de médecins.

L’application dispose d’un menu facile à naviguer pour guider l’utilisateur dans la réservation garantie d’un rendez-vous avec le fournisseur de soins de santé pertinent. Elle offre un accès aux avis honnêtes non censurés des médecins de la base de données et vérifie minutieusement la légitimité des prestataires partenaires.

Doctor on Demand

C’est un runner up reconnu sur le marché. Étant de grands défenseurs de la prévention des soins, ils se concentrent principalement sur l’idée de bien-être, ce qui a attiré plus d’un million d’utilisateurs de l’application.

L’application offre un prix initial, un support multicouche sur mobile, une disponibilité 24/7 et un accès au service de plus d’un millier de médecins embarqués sur le panel de l’application.

HealthTap

Une grande application hautement reconnue pour atteindre un engagement profond du patient et, globalement, une prestation de service impeccable en télémédecine. Elle offre à ses utilisateurs des visites vidéo, l’accès aux profils des médecins, des chats textuels, l’obtention d’ordonnances et l’archivage des résultats de tests de laboratoire. Il s’agit d’une technologie de haute qualité conforme à la loi HIPAA.

Push Doctor

L’application est disponible sur iOS et Android et vise les clients britanniques du secteur de la santé. La programmation et la consultation effective peuvent être réglées en une minute, même si c’est un week-end ou un jour férié. En outre, grâce à l’application, un utilisateur peut obtenir une ordonnance et la traiter dans la pharmacie la plus proche. En moyenne, les rendez-vous coûtent 30 £.

En définitive, l’application de prise de rendez-vous chez le médecin peut résoudre avec succès les problèmes liés aux points douloureux que les patients ont habituellement dans la prise de rendez-vous médicaux :

• Spécifier les fournisseurs de soins de santé locaux
• Identifier les fournisseurs de services pharmaceutiques disponibles à proximité
• Filtrer les spécialistes par les majors, les évaluations et les critiques, et par la disponibilité au jour le jour;
• Prendre un rendez-vous en mode en ligne ou hors ligne.

Comment monétiser votre application de prise de rendez-vous chez le médecin

En embrassant des audiences potentiellement énormes, les applications de prise de rendez-vous chez le médecin ont la myriade d’opportunités en termes de monétisation. En particulier, la monétisation des solutions de prise de rendez-vous chez le médecin comprend, sans s’y limiter, les options suivantes :

• Fournir un modèle d’accès par abonnement
• Offrir des consultations payantes en ligne-vidéo
• Donner à des organisations ou cliniques tierces une autorisation d’accès à votre application de médecin à la demande
• Afficher des publicités pour les cliniques ou les pharmacies
• Offrir des services à la demande supplémentaires, y compris des offres payantes pour les entreprises
• Offrir un service payant pour les réservations urgentes.
• Permettre aux consommateurs d’accéder à des adhésions payantes avec la possibilité de débloquer des services premium
• Prélever une commission basée sur les honoraires des médecins.

Avantages pour les patients et les médecins

Avec une nouvelle tendance à l’expansion du service à distance, il n’est pas surprenant que le nombre de visites virtuelles liées aux soins de santé augmente considérablement et, par conséquent, nécessite un service de réservation fiable pour assurer la prise de rendez-vous chez le médecin facile et à faible friction.

L’application de réservation médicale profite également aux praticiens de la santé et aux patients.

Les avantages pour les médecins comprennent :

• Présence numérique (sous la pandémie en raison des restrictions sur la présence physique, l’accès en ligne est un facteur clé dans la gestion de la pratique médicale)
• Autopromotion
• Expansion de la pratique médicale en augmentant la base de patients
• Fournir une expérience améliorée aux clients de soins de santé
• Economie de ressources
• Gain de temps sur la routine administrative et la paperasse.

Les avantages pour les consommateurs de services de santé comprennent :

• Réduction énorme du temps d’attente
• Confidentialité
• Accès instantané aux professionnels médicaux les mieux notés
• Support 24/7
• Accès à de multiples options de consultation (par vidéo ou textes y compris la messagerie audio).
• Économie de coûts et de temps.

Le jeu de fonctionnalités de votre application

Les applications de réservation de médicaments en ligne comprennent trois types selon les rôles des utilisateurs : Patient, Médecin et Administrateur. Plongeons dans les descriptions détaillées des fonctionnalités essentielles pour chacun des types.

Sur la base de l’appli Patient, les principales fonctionnalités peuvent être segmentées en réservation, gestion du profil et fonctionnalités plus avancées.

• Connexion facile

Comment ça marche : En raison de la sensibilité des données liées à la santé, l’appli doit fournir une connexion facile mais sécurisée avec une variété d’options à choisir (un numéro de téléphone, un email, un compte Google, etc.).

• Profil de l’utilisateur

Comment ça marche : Le profil du patient devrait mandater les informations personnelles et une option de donner la permission d’accéder aux données pour le médecin.

• Réservation de rendez-vous

Comment ça marche : Une planification orientée vers le patient devrait fournir des créneaux faciles à voir contenant toutes les informations nécessaires sur la disponibilité des médecins à côté des options de réservation d’heures, de jours, de dates, de politiques d’annulation, etc.

• Notification

Comment ça marche : Les badges de notification permettent de rester au courant des mises à jour et des informations importantes.

• Chat en cours d’application

Comment ça marche : En utilisant une option dans le menu de l’application, les patients entrent en contact avec le professionnel médical et se consultent sur les étapes vers une solution instantanée de leur problème ou un rendez-vous réel.

• Trouver votre médecin

Comment ça marche : L’intégration de cartes faciles à naviguer dirigera vos patients dans le repérage des bureaux de médecins ou des cliniques sans tracas. Avec les fonctionnalités plus avancées, l’appli peut proposer aux patients de construire un itinéraire depuis leur emplacement jusqu’à la clinique la plus proche.

• Paiement dans l’appli

Comment ça marche : Un système de paiement in-app permet d’accéder instantanément au service et de rationaliser la facturation . Le paiement automatique des consultations est vital pour le bon fonctionnement de .

• Accès aux revues et aux notes

Comment ça marche : L’accès facile aux systèmes de notation ainsi que la possibilité de faire des commentaires peuvent faciliter la programmation et aider à l’engagement des patients avec l’application.

• Ask Your Doctor

Comment ça marche : Pouvoir poser des questions simples liées à la santé ou vérifier les symptômes d’une maladie à un stade précoce peut changer la donne pour les prestataires de services médicaux et les patients et servir de moyen efficace pour prendre des mesures préventives en matière de soins de santé.

• Préférences

Comment ça marche : Enregistrez les prestataires de santé préférés des patients en un seul endroit pour faciliter la réservation la prochaine fois.

En outre, les fonctionnalités avancées comprennent :

• Définir le rayon de recherche

Comment cela fonctionne : Les utilisateurs devraient disposer d’une option supplémentaire pour rechercher des médecins, des dentistes, etc. de confiance dans un rayon déterminé en cas de nécessité d’effectuer une visite réelle.

• Suiveurs de santé

Comment ça marche : Offrir des rappels et alerter les patients sur la prise de médicaments et le renouvellement des ordonnances.

• Cartes d’assurance et gestion de l’historique des traitements

Comment ça marche : L’application peut fournir une option pour ajouter les numéros d’assurance maladie privée et publique du patient afin d’éliminer les tracas liés au transport de documents. En outre, il peut y avoir une option pour scanner et enregistrer les dossiers médicaux des patients.

Sur la base de Doctor App, les fonctionnalités indispensables sont les suivantes :

• Profil du médecin

Comment cela fonctionne : Les médecins devraient avoir une option pour créer un module impliquant des mises à jour fréquentes. Les données critiques au sein du profil comprennent la spécialité du médecin, l’emplacement de la clinique, la galerie de photos et les colonnes d’examen aux côtés d’analyses en temps réel pour la commodité des médecins dans la gestion de leur pratique médicale.

• Vérifier l’état des rendez-vous

Comment ça marche : L’appli doit comporter un onglet sur l’état des rendez-vous et des rappels de rendez-vous entièrement fonctionnels par courriel, téléphone ou appli pour éviter les rendez-vous manqués.

• Edition de créneaux de réservation

Comment ça marche : Il devrait y avoir une fonctionnalité intégrée, de préférence intuitive et riche en graphiques pour les opérations sur un calendrier fonctionnel et la gestion des réservations de rendez-vous.

• Acceptation/refus de réservation

Comment ça marche : Pour optimiser la prise de rendez-vous, les médecins devraient avoir la possibilité de fournir une rétroaction instantanée lorsqu’il s’agit de planifier et d’accepter ou de rejeter les demandes de réservation.

• Chat en cours d’application

Comment ça marche : Les patients s’attendent à ce que les médecins soient disponibles sur des plateformes fonctionnant en vidéo HD avec un accès à l’audio et une intégration du chat.

• Prescription en ligne

Comment ça marche : Les médecins devraient avoir une option pour prescrire un médicament nécessaire directement dans l’application. Cela permettra de rationaliser le processus, et les patients pourront commander les ordonnances auprès de pharmacies préférées.

En outre, il est recommandé que les médecins puissent :

• se connecter avec leurs profils de médias sociaux
• choisir parmi plusieurs options lors de la définition de leur disponibilité pour la réservation
• avoir un accès instantané à l’historique des traitements des patients et visualiser les détails des patients
• opérer avec la facturation électronique et les passerelles de paiement pour former une facture et sécuriser le paiement directement par l’application.

Le puissant panneau d’administration est basé sur le Web et énumère les fonctionnalités incontournables comme ci-dessous :

• Connexion sécurisée
• Options de gestion du profil du patient
• Options de gestion du profil du médecin
• Options de gestion des réservations
• Gestion des rapports
• Approbation du profil du médecin
• Gestion des publicités sur l’appli.

Comment faire une application qui réussit

Étapes du développement d’une application de réservation de médecin impliquent :

• Définition de la tâche/Phase de découverte

À ce stade, vous explorez le marché, effectuez une recherche et une analyse des concurrents, fixez des objectifs commerciaux et esquissez des modèles. Elle aboutit à façonner les lignes directrices des exigences du projet.

Cette étape est suivie par :

• Création d’une liste de fonctionnalités avec une description détaillée de l’ensemble des fonctionnalités
• Prototypage et conception UI/UX
• Développement et test.

Dans l’ensemble, le projet serait divisé en les parties suivantes :

• Développement de l’application iOS
• Développement de l’application Android
• Développement du panneau d’administration basé sur le Web
• Développement du serveur et du backend.

La pile technologique de votre application peut inclure :

Développement front-end : Angular, ReactJS

Développement back-end : Node.js, PHP, Phyton ; base de données – Postgres, MySQL, MongoDB

Développement mobile : Android – Java, iOS – Swift

Multiples modes de paiement : Braintree, PayPal, Stripe

Intégration cartographique et suivi de la localisation des utilisateurs : API Google Maps, MapKit, CoreLocation

Notifications push : Push.io, Twilio

Appel et messagerie in-app : Twilio

Environnement cloud : Google, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.

En tant que point final du développement, l’étape précédente est suivie du lancement de l’application, ce qui signifie que votre application est devenue un nouveau produit électronique médical prêt à être installé sur les appareils des clients.

Combien cela coûte de construire une bonne application de rendez-vous avec un médecin

Les coûts de développement sont conditionnés par une foule de facteurs à l’œuvre. En particulier, le prix comprend :

• Caractéristiques et fonctionnalités de l’app
• Plate-forme de développement : iOS, Android, ou développement multiplateforme
• Intégrations API tierces
• Conception UX et interface utilisateur : le choix entre simple, moyen ou riche fera varier le prix
• Certifications et conformités à observer
• Localisation du partenaire de développement qui a un impact sur les taux d’embauche
• Taille de l’équipe de développement (idéalement, l’équipe devrait inclure un chef de projet, des développeurs Backend, un designer UI/UX, un développeur Frontend, des développeurs Android, des développeurs iOS, des ingénieurs QA).

En moyenne, le développement d’une application mobile de santé comme ZocDoc prend de six à huit mois, avec un prix allant de 35 000 $ et plus.

Dans n’importe quel scénario, le partenariat avec des professionnels du service de développement de logiciels est indispensable pour répondre à vos besoins et apporter les résultats attendus.

Notre expertise:

HealthSync – Application de santé pour la gestion des médicaments, les rendez-vous chez le médecin et le suivi des symptômes.

Anytime Caring – La principale plateforme de pair à pair d’Australie qui permet aux travailleurs de soins indépendants de se connecter directement avec la communauté des personnes âgées.

TeleTherapy – Une plateforme de télémédecine pour les enfants avec une fonctionnalité de prise de rendez-vous.

Pensées finales

Les solutions numériques donnent aux consommateurs de soins de santé un nouveau niveau d’expérience dans le domaine de la prise de rendez-vous chez le médecin, et la dynamique élevée du marché suggère une croissance supplémentaire, ce qui fait augmenter la demande de service de développement d’applications de réservation médicale.

Avec CodeIT qui a prouvé son expertise technique et commerciale par la réalisation réussie de projets de portée similaire, vous obtiendrez non seulement une haute qualité de service de développement de logiciels de soins de santé, mais une satisfaction client garantie.

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