Les 22 rapports Google Analytics les plus utiles en 2021

Savez-vous qu’il y a plus de 29 millions de sites web qui utilisent Google Analytics ?

Si Google Analytics était un pays, il serait le 50e plus grand au monde. En fait, il y a plus de sites Web qui utilisent Google Analytics, que la population entière de l’Australie.

Si vous n’êtes pas familier avec Google Analytics, c’est un outil gratuit et puissant que vous pouvez utiliser pour visualiser les analyses de votre site Web.

Dans ce post, nous allons plonger en profondeur dans les rapports de Google Analytics, notamment :

• Qu’est-ce que Google Analytics ?
• Qu’est-ce qu’un rapport Google Analytics ?
• Comment construire un rapport Google Analytics
• Qu’est-ce que je peux suivre dans Google Analytics ?
• 22 des rapports Google Analytics les plus utiles

Qu’est-ce que Google Analytics?

Google Analytics est une plateforme gratuite d’analyse de sites Web qui vous permet de voir combien de personnes trouvent, visitent et s’engagent sur votre site Web dans une période donnée.

Tout site web peut utiliser Google Analytics.

Tout ce que vous avez à faire est d’installer un code de suivi sur votre site (Note : Il y a plusieurs façons de configurer cela.) Bien que nous n’entrerons pas dans tous les détails techniques sur la façon dont cela fonctionne, la réponse simple est que ce code de suivi se déclenche en arrière-plan chaque fois qu’un visiteur est sur votre site et apparaît ensuite dans vos rapports d’analyse.

Qu’est-ce qu’un rapport Google Analytics ?

Une fois que vous êtes à l’intérieur de Google Analytics, c’est essentiellement un feu d’artifice de différents rapports. Il existe des dizaines de rapports standard, qui sont organisés dans ces cinq grands godets :

• Realtime
• Audience
• Acquisition
• Behavior
• Conversions

Chacun de ces godets a sa propre liste de rapports standardisés.
Par exemple, si vous voulez savoir combien de personnes visitent votre site Web depuis Sydney, en Australie, vous pouvez aller dans Audience et tirer le rapport Geo.

Comment construire un rapport Google Analytics

Cependant, l’une des fonctionnalités les plus puissantes est la possibilité de créer et d’enregistrer des rapports personnalisés dans Google Analytics.

Pour créer un rapport personnalisé, allez dans Personnalisation → Rapports personnalisés.

Puis, sélectionnez Nouveau rapport personnalisé.

Maintenant, il est temps de construire votre rapport personnalisé.
Vous avez la possibilité de créer trois types de rapports :

• Explorateur – Cela ressemble à l’apparence du rapport standard de Google Analytics.
• Tableau plat – Il s’agit d’une mise en page de tableau.
• Couche de carte – Il s’agit d’une mise en page de carte.

Puis, vous choisirez vos métriques et dimensions que vous voulez analyser.

Puis, sélectionnez si vous voulez que ce rapport soit consultable pour seulement cette vue ou toutes les vues dans votre Google Analytics et appuyez sur Enregistrer.

Que puis-je suivre dans Google Analytics ?

Des utilisateurs, sessions et pages vues aux sources d’acquisition, chemins de conversion et objectifs, il existe d’innombrables choses que vous pouvez suivre dans Google Analytics.

Par exemple, voici quelques cas d’utilisation populaires :

• SEO – comprenez quelles pages et quels posts sur votre site apportent le plus de trafic de recherche organique
• Marketing de contenu – surveillez vos posts de blog les plus performants
• Campagnes PPC – suivez quels textes publicitaires, créatifs et les pages de destination qui génèrent le plus de ventes
• eCommerce – analysez l’entonnoir complet du eCommerce pour comprendre ce qui transforme un visiteur en acheteur
• RP – surveillez le trafic sur le site et les impressions sur les médias sociaux des nouveaux articles de presse/médias

On peut dire que l’une des facettes les plus utiles de Google Analytics est la possibilité de repérer rapidement les tendances et les modèles.
Jordania Nelson de Divining Point affirme qu' »une astuce simple mais révélatrice lors de l’utilisation de Google Analytics, est de comparer les tendances historiques du trafic. Lorsque vous comparez des périodes de temps à des plages précédentes, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la façon dont votre trafic évolue dans le temps. De cette façon, vous serez en mesure d’analyser ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en termes d’annonces numériques et de référencement.

Suivre le trafic de votre site Web au fil du temps peut même vous aider à diagnostiquer un problème technique. Si votre trafic a soudainement chuté, vous êtes en mesure d’enquêter sur la question et de trouver l’origine du problème. Par exemple, si vos dépenses totales ont déjà été allouées, envisagez d’augmenter votre budget. Si vous constatez qu’il y a moins de trafic en provenance d’un lien habituellement très performant, peut-être ce lien est-il cassé. Garder un œil attentif sur les tendances du trafic de votre site Web peut vous aider à identifier et à interpréter des problèmes que vous n’auriez peut-être pas détectés autrement. »

22 rapports Google Analytics les plus utiles

Avec autant de rapports standard et personnalisés différents dans Google Analytics, nous avons demandé à près de 50 spécialistes du marketing de partager leurs rapports Google Analytics les plus utiles, notamment :

1. Vue d’ensemble de l’audience
2. Démographie
3. Vue d’ensemble de l’acquisition
4. Source/Moyen
5. Pages d’atterrissage
6. Canaux

.

7. Vue d’ensemble du mobile
8. Performance du mobile
9. Flux comportemental
10. Analyse de l’efficacité du contenu
11. Nouveaux utilisateurs par rapport à ceux qui reviennent
12. Objectif Aperçu
13. Principaux chemins de conversion
14. Conversions assistées
15. Analyse des entonnoirs
16. Contenu du site
17. Acquisition et efficacité des utilisateurs

.

18. Résumé de la navigation
19. Flux d’utilisateurs
20. Rapport sur le navigateur et le système d’exploitation
21. Événements personnalisés
22. Construisez votre propre

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Vue d’ensemble de l’audience

« Le rapport Vue d’ensemble de l’audience est de loin l’outil le plus utile de Google Analytics, car il fournit un aperçu global du trafic qui se rend sur votre site Web », déclare Sam Olmsted de Tampa SEO Services, Inc.

« En tant qu’expert en référencement, suivre l’évolution du trafic dans le temps, examiner le taux de rebond et regarder les nouveaux utilisateurs qui arrivent me permet de donner à mon client des indications utiles qui peuvent avoir un impact sur leurs campagnes. La meilleure partie de cet outil est que vous pouvez créer des segments d’audience afin de réduire votre champ d’action et d’examiner différents types de trafic. J’utilise cet outil pour examiner le trafic organique afin de pouvoir éliminer le trafic provenant des publicités et des médias sociaux dans mes rapports. »

Daniella Pozzolungo de PupDigital dit : « Avec ce rapport, vous pouvez voir d’où vient votre trafic et les taux d’engagement et de conversion pour chaque source. C’est extrêmement utile pour fournir un instantané non seulement de l’efficacité de votre marketing, mais aussi pour identifier les points à améliorer dans votre stratégie. Vous pouvez également comparer les périodes de temps pour voir s’il y a eu une augmentation ou une diminution par rapport à une source de trafic, ce qui peut aider à guider davantage le développement de votre stratégie. »

Relié : 18 jeux pour le suivi de votre marketing de contenu à l’aide de Google Analytics

Bruce Hogan de SoftwarePundit ajoute : « D’autres rapports dans Google Analytics ne vous montrent le trafic que sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Par conséquent, le rapport Vue d’ensemble de l’audience peut être utilisé pour surveiller les performances du trafic d’un site Web presque en temps réel. Personnellement, nous l’utilisons pour comparer les performances de trafic d’aujourd’hui à celles du même jour de la semaine précédente. »

Par exemple, Jane Flanagan de Tacuna Systems dit : « Cela vous montre les activités des personnes qui visitent votre site. Les utilisateurs naviguent-ils sur différentes pages ? Combien de sessions par utilisateur ? Quel est le taux de rebond sur votre site ? Quelle est la durée moyenne par utilisateur sur votre site ?

Les réponses à ces questions vous aident à comprendre l’opinion des utilisateurs sur votre site. Générer du trafic est important, mais quel serait l’intérêt si les nouveaux visiteurs ne font que rebondir sur votre page ou ne reviennent jamais. Le comportement de l’audience fournit des statistiques qui vous aideront à RETENIR les clients. »

Démographie

« Les données démographiques sont les plus utiles car elles nous permettent de segmenter nos audiences vers le groupe d’utilisateurs les plus susceptibles de convertir », explique Liam Barnes de Directive.

Vue d’ensemble des acquisitions

« Le rapport Google Analytics que je me retrouve à utiliser le plus est le rapport Acquisition/Tout le trafic/Canaux », dit Daniel Ripa de Venture Team Building.

« Je l’utilise régulièrement pour vérifier les tendances générales du trafic sur mon site et comprendre d’où vient le trafic ainsi que faire des notations sur les baisses ou les hausses de trafic. Je peux analyser différents groupes d’utilisateurs sur des périodes de temps variables. Je peux également examiner mes principaux mots-clés, mes sources et mes pages de destination. Je l’utilise également pour rechercher les mots-clés et les pages de destination qui sont performants et ceux qui ne le sont pas. »

Md Mohsin Ansari de Mailtrim dit : « Avec ce rapport, nous analysons combien de trafic provient de canaux spécifiques (canaux payés par rapport aux canaux non payés)- organiques, payés, directs, référents et médias sociaux et quels canaux donnent des conversions élevées sur la base de l’analyse. Nous avons essayé de nous concentrer sur ces canaux et de les optimiser pour obtenir plus de conversions. »

David James de Business Growth Digital Marketing ajoute : « Pour la plupart de nos campagnes, le tableau de bord d’acquisition est le plus important car nous pouvons voir les performances commerciales du site Web, qui sont ventilées par canal, les conversions, les revenus et l’engagement.

Nous pouvons obtenir une vue d’ensemble en moins d’une minute.

À partir de là, nous pouvons plonger plus profondément pour en savoir plus sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous pouvons alors affiner et optimiser pour améliorer les performances du site. »

Par exemple, Darjan Hren raconte : « Mon client avait un problème de conversions vraiment faibles et n’était pas rentable avec ses Google Ads.

Je devais donc trouver un moyen de le rendre rentable au plus vite. J’ai donc regardé sur GA (Acquisition -> Google ads -> Campaigns) où j’ai vérifié le taux de conversion de chaque produit. Ce que j’ai trouvé, c’est environ 100 produits avec des conversions vraiment faibles ou nulles, mais il y en avait quelques-uns qui sortaient vraiment du lot.

Ceux-ci ont en fait fini par le rendre rentable car ils convertissaient entre 4 et 7%, alors il s’est concentré sur la vente de ceux-là seulement à l’échelle tout en optimisant les autres produits.

Les rapports de Google Analytics montrent des solutions à la vue de tous, vous devez juste savoir ce que vous cherchez. »

Note de l’éditeur : Si vous ne voulez pas sortir Google Analytics chaque fois que vous voulez voir vos principales sources de trafic, vous pouvez utiliser ce modèle gratuit de tableau de bord instantané d’acquisition.

Source/Moyen

« Cela dépend de votre objectif pour un site particulier, mais avec le SEO, un objectif majeur est toujours d’augmenter le trafic organique », dit Ally Cantor de Choosing Therapy.

« L’un des meilleurs rapports de Google Analytics pour surveiller cela se trouve sous l’onglet ‘Acquisition’. Cliquez sur l’option ‘Tout le trafic’, puis choisissez ‘Source / Moyen’. Cela vous donnera d’excellentes statistiques pour étudier votre trafic et les domaines sur lesquels vous devrez travailler, comme le taux de rebond, la durée moyenne des sessions et les pages par session. Vous voudrez toujours vous efforcer de faire en sorte que Google Organic soit le numéro un dans la liste Source / Moyen. »

Relié : 15 choses que vous apprendrez en analysant vos sources de trafic dans Google Analytics

Daniel Penzing de Maze of our Lives ajoute : « Utilisez la page de destination avec Source/Moyen comme dimension secondaire. Je suis pleinement conscient que ce rapport devient TRÈS long rapidement. Cependant, une fois que vous aurez exporté les informations dans Excel ou Google Sheets et utilisé des filtres et des tableaux croisés dynamiques, vous atteindrez un nouveau niveau de compréhension de votre site Web et du parcours de l’utilisateur. Quelles sont les pages qui rebondissent ? Rebondissent-elles pour toutes les sources de trafic ? Si les articles sont plus performants avec certaines sources de trafic, cela a généralement à voir avec l’intention de recherche/l’intention des lecteurs. Quelle que soit la source de trafic pour laquelle vous obtenez les meilleurs résultats, c’est le public qui se sent concerné par votre contenu. Souvent, vous obtenez une grande compréhension de la direction à prendre avec un sujet pour les prochaines mises à jour de l’article ou pour créer un nouveau contenu. »

Pages d’atterrissage

« Je pense que le rapport sur les pages d’atterrissage est l’un des rapports les plus utiles que vous pouvez regarder », dit Noelle Fauver de Trust & Will.

« Vous pouvez voir quelles sont les pages avec lesquelles les utilisateurs du site interagissent le plus et il vous donne des indications comme le taux de rebond, le % de nouvelles sessions, de nouveaux utilisateurs, etc.Les données qu’il fournit peuvent vous donner suffisamment d’informations pour savoir où vous devez concentrer vos efforts. Par exemple, si une page a un taux de rebond beaucoup plus élevé, alors vous pourriez enquêter pour savoir pourquoi. »

Jakub Rudnik, de Shortlister, ajoute : « Pour un blog ou une autre ressource evergreen, vous passerez le plus de temps dans votre rapport Landing Pages pour voir les pages qui augmentent ou perdent du trafic, puis prendre ces données et optimiser ou créer des liens en conséquence. »

Obaid Durrani de Content Bruv partage également : « Il montre également les taux de conversion pour ces pages, les taux de rebond et le temps de séjour. Vous pouvez utiliser ces informations pour évaluer l’intention des utilisateurs et savoir si vous recevez les bons visiteurs sur votre site ou non. C’est également un excellent moyen de déterminer quelles pages ont besoin d’une meilleure optimisation et où vos efforts marketing doivent être concentrés. »

Si vous voulez segmenter les pages de destination par source, Deniz Doganay de Digital Debut recommande ce qui suit.

« J’aime vraiment cocher ‘pages de destination’ et définir le filtre sur la recherche organique », dit Doganay. « Comme Google a cessé de nous montrer les données sur les mots-clés organiques depuis des années, c’est un excellent moyen de voir l’efficacité de votre ciblage de mots-clés et de vos optimisations sur ces pages. »

Canaux

« L’acquisition par canal est de loin le rapport Google Analytics le plus utile », déclare Calvin Klaski de Data Studio Help. « C’est par là que je commence tous les matins de ma journée. Ce rapport vous donne un point de départ pour plonger dans la provenance de votre trafic, pour savoir s’il se convertit ou non, et pourquoi vos ventes sont là où elles sont. »

Andre Oentoro de Breadnbeyond est d’accord : « Mon rapport Google Analytics de référence dans n’importe quelle situation est le rapport sur les canaux. Vous pouvez voir quelles sources de trafic conduisent le plus et le meilleur trafic vers votre site Web. De plus, il y a trois types de mesures critiques dans un seul aperçu : acquisition, comportement et conversion, ce que je trouve extrêmement pratique pour mesurer le succès de mon site Web à but non lucratif.

Par exemple, même si vous conduisez beaucoup de trafic vers votre site (métriques d’acquisition), mais que les visiteurs ne sont pas engagés (métriques de comportement) et ne prennent aucune action (métriques de conversion), votre site web peut ne pas vous apporter les résultats autant qu’il le pourrait. »

Matt Kenny de Nectafy ajoute : « Le rapport sur les canaux est le plus utile pour nous et nos clients. Puisque nous nous concentrons principalement sur la croissance du trafic organique par le biais d’articles de blog, ce rapport (avec la dimension primaire définie sur Landing Page) nous permet de voir lesquels de nos articles génèrent le plus de trafic (utilisateurs/nouveaux utilisateurs/sessions) ainsi que le comportement de ce trafic (taux de rebond/pages par session/durée moyenne des sessions).

Plus, nous pouvons suivre comment ce trafic contribue à certains objectifs sur le site web (soumission d’une demande de démo, programmation d’un appel de consultation, etc.) avec les métriques de conversion également incluses dans ce rapport (taux de convocation aux objectifs/réalisation des objectifs/valeur des objectifs). »

7. Aperçu mobile

« En ce qui concerne ma société de marketing numérique, le rapport Google Analytics le plus utile à nos yeux est le rapport d’aperçu mobile », déclare Scot J Chrisman de The Media House.

« Étant donné que nous utilisons presque tous désormais davantage nos smartphones que nos ordinateurs, il est préférable d’examiner de près ce rapport. Google Analytics vous montrera les opportunités d’améliorations mobiles que vous pouvez faire sur la façon de répondre aux besoins de vos publics cibles plus générer des prospects grâce aux innovations que vous faites sur votre site Web qui s’adresse aux utilisateurs de smartphones. »

Hardik Oza de PeddleWeb dit : « À notre époque, des milliards d’utilisateurs accèdent au web en utilisant des smartphones. Si nous parlons en chiffres alors selon Statista, il y aura 3,8 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde en 2021.

Ce rapport est préférable pour comprendre dans quelle mesure votre site Web est optimisé pour les smartphones et où nous devons apporter des améliorations. Et ces améliorations conduisent à une augmentation du trafic et du classement. Si nous ne nous soucions pas de la lenteur du site Web, les utilisateurs trouveront un autre endroit.

Dans le pire des cas, Google peut également vous pénaliser en diminuant votre classement, si le domaine n’est pas compatible avec le mobile. »

Megan Smith de Dosha Mat ajoute : « D’après notre expérience, le rapport #1 le plus utile de Google Analytics est le rapport d’aperçu mobile. Nous disons cela parce que le trafic mobile est devenu de plus en plus dominant. En fait, la plupart des sites Web reçoivent plus de trafic via les appareils mobiles que via les ordinateurs de bureau. Cependant, malgré ce changement monumental de source de trafic, l’infrastructure de la plupart des sites Web n’a pas changé pour accueillir les utilisateurs mobiles de manière optimale. C’est là que Google Analytics peut vous aider.

En gardant un œil attentif sur le rapport d’aperçu mobile, vous pouvez vous assurer que votre site est correctement optimisé pour le mobile et tirer parti du nombre croissant d’utilisateurs d’appareils mobiles. Ce faisant, vous vous assurerez également que votre site est bien classé dans les recherches mobiles et que vous n’êtes pas soumis à des pénalités en raison d’une mauvaise expérience mobile. »

Les performances mobiles

« Les performances mobiles sont le rapport le plus sous-estimé de Google Analytics », déclare Rameez Ghayas Usmani de PureVPN. « Après la mise à jour de Google qui a été déployée concernant le Mobile-First Indexing, ce rapport nous aide à voir si le site est bien optimisé pour le mobile et où vous devez apporter des améliorations.

Vous pouvez même segmenter davantage le rapport pour voir quels appareils mobiles/navigateurs les clients utilisent pour accéder à votre site. Cela vous permettra de savoir si votre site est peu performant sur certains appareils. »

John Howard de Coupon Lawn ajoute : « En tant que propriétaire d’entreprise, je pense que le rapport de performance mobile est le rapport Google Analytics le plus important. La plupart des gens sont en déplacement et utilisent souvent leur mobile pour surfer sur internet. Un site web qui a une compatibilité mobile gagne plus d’audience en raison de sa facilité d’accès.

Dans ce rapport, vous pourrez savoir comment votre site web se comporte sur les mobiles et détermine les navigateurs que vos clients utilisent souvent pour naviguer sur votre site web. Il donne également les domaines dans lesquels il est nécessaire d’apporter des améliorations pour une meilleure expérience client. »

Par exemple, David Lewis de Kitchen Ambition déclare : « Les performances mobiles sont incroyablement importantes pour un site de cuisine. Nos visiteurs peuvent jongler avec leur téléphone dans la file d’attente des caisses de l’épicerie ou en essayant de manœuvrer leur cuisine. Comprendre comment le site se comporte sur chaque système d’exploitation mobile nous aide à cibler nos efforts de développement. »

Relié : Guide du débutant pour l’optimisation des sites Web mobiles

Flux de comportement

« Le rapport de comportement est le plus utile car il vous permet de comprendre ce qui intéresse ou n’intéresse pas les nouveaux utilisateurs et ceux qui reviennent », explique Melissa Hughes de Foundation Marketing. « Cela vous permet d’apporter des ajustements importants à votre investissement dans le contenu et l’expérience utilisateur. »

Andrew Kolodgie de The House Guys ajoute : « Selon l’endroit où vous vous trouvez dans le cycle de vie de votre site web, certains rapports Google Analytics vous apporteront plus ou moins de valeur ».

Nous sommes dans les premiers stades de notre site Web, donc nous avons trouvé que Behavior Flow est le rapport le plus utile car il suit les actions de l’utilisateur. Cela permet de montrer clairement quelles pages doivent être retravaillées tout de suite. Vous pouvez analyser le flux de l’utilisateur sur votre site Web ainsi que le taux de décrochage sur chaque page. À partir de ces données, vous pouvez déterminer quelles pages apportent le moins de valeur à votre public en créant une liste de pages à améliorer en priorité.

Vous pouvez également suivre le temps passé sur chaque page, ce qui vous indique les pages qui ont le plus d’impact. De plus, vous pouvez séparer les différents flux de comportement en segments basés sur ceux qui achètent votre produit, ou soumettent votre formulaire, etc. et ceux qui ne le font pas. L’analyse de ces flux de comportement peut vous aider à améliorer votre site Web pour capturer des ventes ou des prospects potentiellement perdus. »

Shiran Sugerman de Spitfire Inbound est d’accord : « Le seul rapport que je jette toujours un œil est le flux de comportement. Il est tellement important de savoir comment les gens explorent votre site et de comprendre où les gens abandonnent pour pouvoir optimiser. Ce rapport vous permet de creuser le comportement des visiteurs de votre site Web, que vous pouvez ensuite utiliser pour ajouter des CTA clés afin de vous assurer que vos visiteurs parcourent facilement leur parcours d’acheteur. »

Par exemple, Abigail Inciong de Ozywebit dit : « En tant que spécialiste du marketing numérique et du référencement, la partie la plus importante du rapport Google Analytics est le comportement (aperçu), basé sur l’expérience. Cela montre les pages du site Web pages vues, les taux de rebond, le temps moyen sur la page, qui aide les propriétaires de sites Web d’entreprise, les spécialistes du marketing, à identifier les pages qui ont besoin d’aide pour l’optimisation. »

Malea Habbal de On-Ramp ajoute : « Ce qui rend ce rapport utile, c’est qu’il vous donne un excellent aperçu de ce qui se passe une fois que les utilisateurs ont atterri sur votre site Web. À partir de là, il est plus facile de déterminer si votre contenu est attrayant ou si l’utilisateur a navigué jusqu’à ce qu’il trouve l’information qu’il cherchait. Si un utilisateur abandonne ou quitte le site après avoir navigué jusqu’à la page de contact, vous pouvez en conclure qu’il a quitté votre site parce qu’il avait besoin de trouver des informations de contact précises. Si vous remarquez que les utilisateurs naviguent vers plusieurs pages, vous pouvez également en déduire que votre contenu était attrayant et intéressant. Cela pourrait aussi déterminer que l’utilisateur a eu des difficultés à trouver les informations qu’il cherchait, mais avec ce rapport, il affiche clairement le comportement de l’utilisateur pour savoir sur quelles pages il est allé avant de quitter le site. »

Analyse de l’efficacité du contenu

« Mon rapport préféré dans Google Analytics est l’analyse de l’efficacité du contenu », déclare Dan Gower de Buddy Gardner Advertising. « Cela permet de voir quelles sont les pages et les articles de blog les plus performants, afin que je sache ce que mes lecteurs apprécient le plus. Armé de ces informations, je peux adapter mes efforts de création de contenu pour créer davantage de posts qui plairont à mon public. Cela est incroyablement utile pour le référencement. »

Relié : Comment mesurer l’attribution d’un blog à l’aide de Google Analytics

Nouveaux vs utilisateurs de retour

« Google Analytics fournit un rapport utile appelé Nouveau vs Retour », dit Shiv Gupta de Incrementors Web Solutions.

« Avec ces données, vous devez comprendre qui vient sur votre site web. Vous devriez utiliser les rapports New vs Returning pour analyser le potentiel des différents types de visiteurs sur votre site Web et comment ils deviennent vos clients. L’ajout de variables personnalisées vous permettra d’aller plus loin dans cette analyse et de donner plus d’importance à ces données. De plus, vous devrez planifier plus efficacement vos campagnes marketing pour atteindre le meilleur type de visiteur. »

Vue d’ensemble des objectifs

« La vue d’ensemble des objectifs reste sans doute le rapport le plus important que vous devriez analyser dans Google Analytics », insiste David Sanchez de Digitalis Medical. « Cette fonctionnalité vous aide à définir n’importe quel objectif pour votre site Web et à suivre les conversions.

Avec ces données, vous pouvez facilement identifier quelle partie de votre site Web obtient le plus d’interactions avec les utilisateurs et optimiser vos pages pour de meilleures conversions. Les objectifs que vous définissez peuvent également cartographier le parcours de vos clients et identifier les zones de votre site Web qui ont besoin d’être améliorées.

Levi Olmstead de 2ndKitchen dit : « Vous pouvez trouver cela dans l’onglet de conversion. Le rapport qui examine les ‘objectifs’ puis inverse le chemin qui a conduit les utilisateurs à cet objectif.

C’est un excellent rapport pour comprendre quelles parties de votre site conduisent les utilisateurs dans l’entonnoir vers vos pages de produits les plus précieuses, quels sont ces chiffres de conversion, combien de chemins & pages ont été parcourus, etc. »

Shannon Denton de Total Girl Boss ajoute : « Ce rapport vous aidera à comprendre combien de personnes/clients ont pris l’action souhaitée, de quels canaux proviennent les clients et les pages qui conduisent à la conversion. Vous pouvez personnaliser ce rapport en fonction de la plage de dates que vous souhaitez et analyser les résultats. »

Par exemple, Venus Rodrigo de Handshakin dit : « Nous pouvons configurer des interactions spécifiques, telles que les soumissions de formulaires et les téléchargements, pour les suivre comme des objectifs. »

Note de l’éditeur : Si vous utilisez Google Analytics et HubSpot, vous pouvez suivre les téléchargements de contenu et les demandes de démo sur vos pages de destination à l’aide de ce tableau de bord.

« L’achèvement des objectifs est la seule mesure qui doit être rigoureusement suivie quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement », déclare Srish Agrawal de A1 Future Technologies Pvt. Ltd.

« Le rapport de conversion des objectifs suit les interactions telles que la soumission ou les téléchargements ou les commandes confirmées avec le paiement. Il est également possible de vérifier quelles sont les pages qui génèrent le plus de conversions et les canaux respectifs d’où elles proviennent. Le suivi de ce rapport particulier permet également à une personne de déterminer les domaines qui doivent être améliorés. »

Relié : Les 14 métriques de conversion les plus importantes à suivre à l’aide de Google Analytics

CJ Xia de Boster Biological Technology ajoute : « Je pense que le rapport d’aperçu des objectifs est le rapport Google Analytics le plus utile. Avec ce rapport, un utilisateur peut mettre en place des interactions spécifiques telles que les formulaires de téléchargement et de soumission, suivre comme un objectif. Ce rapport est précieux pour l’utilisateur pour voir quelles pages conduisent les conversions et définir un calendrier.

Le rapport d’aperçu des objectifs permet d’analyser plus facilement si les objectifs de l’organisation sont atteints et comment d’autres domaines pourraient être améliorés. »

Top Conversion Paths

« Je me retrouve à regarder les rapports améliorés sur le commerce électronique et les Top Conversion Paths de l’entonnoir multicanal pour avoir une compréhension plus claire de mon écosystème numérique et de la façon dont tout cela fonctionne ensemble », déclare Faheem Dayala de Shayr Digital.

Paige Papineau de Rocket Clicks ajoute :  » D’après mon expérience, le rapport le plus utile de Google Analytics est le rapport Top Conversion Paths. Comme l’attribution continue d’être au premier plan de la mesure du succès numérique, il est important de discuter de la façon dont les campagnes et les canaux fonctionnent ensemble pour générer des conversions – ou de la façon dont les canaux pourraient se soutenir mutuellement plus efficacement « .

Par exemple, les blogs ont généralement un trafic élevé, mais un faible taux de conversion. L’absence de conversions pourrait amener un client à discréditer la valeur du blog puisqu’il n’est pas directement attribuable aux conversions selon certains modèles d’attribution. Cependant, lorsque vous examinez le rapport Top Conversion Paths, vous avez de fortes chances de trouver des blogs qui contribuent aux conversions sur d’autres pages, celles de l’entonnoir inférieur. Expliquer ce rapport à un client lui permet de comprendre que les blogs (et d’autres pages) sont toujours des atouts précieux pour le site Web, malgré un faible taux de conversion en surface. Cela pourrait aider à tanguer et à conduire la stratégie, notamment en travaillant sur plusieurs canaux.

D’un point de vue PPC, spécifiquement, nous pouvons commencer à voir si une campagne est plus élevée dans l’entonnoir, permettant à un utilisateur de commencer sa recherche par une campagne et de terminer dans un autre canal/campagne. Je sais que nos clients trouvent cela très précieux (sans parler de l’intérêt et de la perspicacité du comportement des utilisateurs). En raison de ses implications pour la stratégie, le rapport Top Conversion Paths est le meilleur moyen de présenter les performances des campagnes et des initiatives. »

Conversions assistées

« Nous utilisons les rapports de la section Entonnoirs multicanaux pour savoir quels canaux ont contribué à mener un client à une conversion », explique Anif Muz de Jooble.org.

« Pourquoi nous aimons le plus ce rapport ? Parce qu’il vous permet de voir le chemin vers l’objectif fixé. GA suit les visiteurs qui sont venus sur votre site plus de deux fois et qui ont fini par convertir, et ceux qui ne l’ont pas fait.

Le rapport Conversions assistées montre combien de conversions ce canal a été associé, n’a pas conduit le client directement à une conversion, mais se trouvait dans la chaîne. Ces données sont utiles pour évaluer les canaux de marketing. »

Analyse de l’entonnoir

« La fonction d’analyse de l’entonnoir de Google Analytics est sous-estimée », déclare Alex Birkett d’Omniscient Digital. « Vous pouvez voir les taux de conversion par page de destination si vous avez configuré des objectifs, mais ce n’est que l’attribution de dernière touche. Dans un rapport d’entonnoir, vous pouvez ajuster les paramètres pour inclure les utilisateurs (au lieu des sessions), ce qui augmente la portée de l’entonnoir et jette un filet plus large pour attribuer du crédit à cette page. Idéal pour les rapports de marketing de contenu ! »

Contenu du site

« Je trouve que le rapport sur le contenu du site dans Google Analytics est le plus utile », déclare Bruce Harpham. « Je regarde en particulier le temps moyen passé sur la page et les pages vues pour identifier le contenu qui trouve un écho auprès de mon public. Cela m’aide à planifier les futurs articles de blog pour mon site web. »

Acquisition et efficacité des utilisateurs

« Acquisition et efficacité des visiteurs », déclare Melanie Musson de AutoInsuranceEZ.com. « Ce rapport vous montre d’où viennent les gens lorsqu’ils atterrissent sur votre page. En comprenant quelles sources génèrent du trafic, vous pouvez apprendre de ce qui fonctionne et appliquer ces connaissances et ces techniques à d’autres sources. »

Navigation Summary

« J’ai trouvé un joyau caché que seuls quelques spécialistes du marketing utilisent : Le résumé de navigation », déclare Elad Levy de Creative Geek. « Pour y accéder, vous devez naviguer dans Comportement – Contenu du site – Toutes les pages et cliquer sur l’onglet au-dessus du graphique.

Il montre le modèle de navigation réel à travers les pages, d’une manière plus facile à analyser que le rapport Behavior Flow qui peut être complexe et même trompeur. »

User Flow

« Le rapport Users Flow est une mine d’or pour repérer les opportunités d’optimiser votre parcours utilisateur », explique Dan Young de Loud Digital. « Par exemple en voyant quelles pages sont les plus susceptibles d’inciter vos clients à quitter votre site web ».

Rapport sur le navigateur et le système d’exploitation

« L’aperçu de l’audience le plus utile que je tire de Google Analytics est le rapport sur le navigateur & OS », déclare Jackie Jeffers de l’agence de marketing numérique Portent.

« Comprendre quels sont les navigateurs que les gens utilisent le plus est un excellent aperçu tactique pour s’assurer que les navigateurs les plus utilisés ont une expérience utilisateur propre et fonctionnelle. Le rapport sur les navigateurs m’a permis à lui seul d’identifier un écart dans les conversions lorsqu’un site web n’était pas optimisé pour un navigateur particulier. Un site web avec une infrastructure optimisée est une étape essentielle pour soutenir toute campagne réussie. »

Événements personnalisés

« Lorsque Google Analytics est couplé à Google Tag Manager et que les différentes options de suivi de GTM sont activées, le rapport Événements devient très puissant », explique Keith Moehring de L2 Digital.

« Avec GTM, le rapport sur les événements peut montrer les différentes façons dont les visiteurs s’engagent avec votre contenu, et ce sont des données qui ne sont pas disponibles par l’implémentation standard de Google Analytics ».

Par exemple, vous pouvez établir des rapports sur les pages où les formulaires sont complétés, sur la distance à laquelle les visiteurs font défiler une page, sur les liens externes sur lesquels ils cliquent, sur les PDF qu’ils téléchargent, sur les vidéos YouTube qu’ils regardent sur votre site et pendant combien de temps, et sur diverses autres façons dont ils interagissent avec votre contenu. Ces informations peuvent s’avérer très utiles pour évaluer les performances des pages et optimiser votre site pour les conversions. »

Construisez votre propre

« Celui (rapport) que vous construisez vous-même », dit Kevin Orbach de The In House SEO. « Personne ne peut vous dire ce qu’est le succès, sauf vous-même. Vous devez définir vos propres indicateurs clés de performance et comprendre comment ils sont calculés et pourquoi ils sont importants. Les rapports prêts à l’emploi sont jolis, mais il y en a à la pelle. Vous n’obtiendrez aucune réponse tant que vous ne poserez pas la question vous-même.

Dans mon agence, nous donnons aux clients les moyens de comprendre et de s’approprier leurs données. Cela n’a pas à être intimidant. Il s’agit de définir ce qu’est le succès dans ce cas, d’identifier les facteurs et de calculer le résultat. »

D’en savoir plus sur la façon dont les gens trouvent votre site aux pages de destination qui convertissent le mieux, les rapports de Google Analytics sont un outil puissant que vous pouvez utiliser pour améliorer vos ventes et vos efforts de marketing.