De moins en moins d’acheteurs de vacances ont acheté des cadeaux pendant la période de cinq jours allant du Black Friday au Cyber Monday, et ceux qui l’ont fait ont dépensé moins, car les rabais ont commencé tôt cette année, selon la National Retail Federation.
Le groupe commercial de détail a déclaré qu’environ 186,4 millions d’acheteurs ont acheté des cadeaux de vacances, de la nourriture ou des décorations de Thanksgiving au Cyber Monday. C’est moins que les 189,6 millions d’acheteurs qui ont acheté des articles pendant cette période l’année dernière, mais plus que les 165,8 millions qui ont fait des achats en 2018.
Pendant le week-end, les dépenses moyennes pour les cadeaux, les décorations et la nourriture étaient de 311,75 $, en baisse d’environ 50 $ par rapport à l’année dernière, a déclaré la NRF.
Lors d’un appel avec les journalistes, le directeur général et président de la NRF, Matt Shay, a déclaré que les acheteurs concentraient moins leurs achats pendant le week-end depuis que beaucoup ont commencé à acheter des articles en octobre. Pourtant, il a dit que les Américains sont toujours enthousiastes à l’idée de célébrer la saison et ont indiqué qu’ils ont la moitié de leurs achats à terminer.
« Nous avons vu que pratiquement n’importe quel segment, n’importe quelle marque, un thème constant est que les consommateurs ont pris de l’avance sur les achats de vacances », a déclaré Shay.
Cette année, les achats en ligne ont joué un rôle plus important pour les détaillants pendant le week-end du Black Friday. Shay a déclaré qu’environ 57% des acheteurs de vacances ont indiqué qu’ils prévoyaient de faire plus d’achats en ligne en raison de la pandémie. Ces nouvelles habitudes concernent les consommateurs de tous âges et de tous horizons, a-t-il ajouté.
« Alors que les cas de coronavirus se sont multipliés dans tout le pays au cours des dernières semaines, nous continuons à voir les consommateurs donner la priorité à leur santé et à leur sécurité personnelles ainsi qu’à la santé publique et à la santé des communautés dans lesquelles ils vivent et travaillent », a déclaré Shay. « Ils continuent à ajuster leur comportement d’achat en ligne pour éviter les grandes foules. »
Les acheteurs pourraient également chercher à faire compter leur argent. Le nombre d’acheteurs en ligne pendant le Small Business Saturday a augmenté de 17% pour atteindre environ 68 millions de personnes. Un nombre croissant d’Américains ont exprimé le désir de soutenir les commerces locaux et les entrepreneurs noirs au cours d’une année où la pandémie a nui aux petites entreprises et où les manifestations de George Floyd ont mis en évidence l’inégalité d’accès aux opportunités pour les Noirs américains. Cela a également alimenté les dépenses sur Etsy, un site Web qui propose des cadeaux uniques, faits à la main et personnalisés, fabriqués par de petites entreprises.
Le nombre d’acheteurs qui ont acheté des articles uniquement en ligne pendant le week-end a augmenté de 44% pour atteindre 95,7 millions d’acheteurs, a déclaré le groupe.
Même avec le passage significatif aux achats en ligne cette année, Shay a déclaré qu’il s’attend à ce que les foules reviennent dans les magasins pour le Black Friday à l’avenir. Selon lui, les Américains voudront renouer avec les traditions après le vaccin Covid-19.
« Je ne serais pas surpris si le Black Friday de l’année prochaine était le plus grand de l’histoire », a-t-il dit. « Je pense simplement qu’il y aura une énorme demande refoulée pour que nous sortions tous et que nous soyons ensemble et que nous fassions l’expérience de certaines des choses qui nous manquent actuellement. »