Lors d’une nuit typique, nos abris d’urgence sont pleins à craquer. Notre Main Shelter, situé à l’hôtel Morrison, fournit chaque soir un repas chaud, apporté par FareStart, aux clients qui y séjournent, et le Queen Anne Shelter fournit un dîner léger et un petit-déjeuner aux clients qui y séjournent. Pendant la journée, les clients assignés à une couchette au refuge principal peuvent accéder à des services de gestion de cas par l’intermédiaire de notre équipe de gestionnaires de cas d’aide au logement ; ils peuvent se voir attribuer un casier pour ranger certains de leurs effets personnels ; et ils peuvent recevoir gratuitement des articles d’hygiène, un accès au téléphone, des vêtements d’urgence et des services postaux.
Le refuge principal offre également des soins médicaux sur place, des conseils en matière de santé mentale et de dépendance chimique. Une équipe de gestionnaires de cas d’aide au logement, trois gestionnaires de cas d’information et d’orientation et un conseiller en dépendance chimique sont assis dans le refuge, ainsi qu’une infirmière autorisée de Health Care for the Homeless. Un ARNP ou un médecin est également sur place trois (3) jours par semaine pour fournir des services de soins primaires et assurer le suivi des traitements que les clients ont reçus ailleurs. En outre, en coordination avec la médecine familiale de l’Université de Washington, le Community Health Advancement Program gère une clinique dermatologique hebdomadaire. Les soins de santé que les clients reçoivent au refuge contribuent grandement à prévenir ou à retarder les visites aux urgences qui sont si coûteuses pour la communauté.