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Pour les commandes internationales, des droits de douane et/ou des taxes peuvent être prélevés sur votre achat. Ceux-ci sont hors de notre contrôle et l’acheteur est responsable de tous les frais supplémentaires. Pour des informations liées aux récents changements fiscaux forcés en raison du Brexit, veuillez consulter cet article.
Refunds
Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé – nous avons vraiment travaillé dur pour le créer. Mais si ce n’est pas le cas, ce n’est pas grave – nous vous enverrons une nouvelle taille, une nouvelle couleur ou un nouveau style, ou nous vous rembourserons rapidement. Vous avez jusqu’à 45 jours pour retourner les articles.
Quels articles peuvent être retournés ou échangés ?
Les articles de vêtements dans leur état d’origine : non lavés et non portés. Les articles qui ne sont pas dans cet état ne seront pas acceptés.
Les chapeaux ne peuvent pas être retournés mais peuvent être échangés s’ils sont défectueux.
Les produits en papier ne peuvent pas être retournés mais peuvent être échangés s’ils sont défectueux.
Les articles qui sont endommagés ou défectueux (au-delà de l’usure normale) peuvent être retournés à tout moment.
Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Combien coûtent les frais de retour pour les achats en ligne ?
Nous payons les frais d’expédition pour les retours / échanges approuvés pour les commandes nationales. Les commandes internationales sont soumises à des frais d’expédition supplémentaires.
Le client est responsable des frais d’expédition de retour si aucun frais d’expédition original n’a été payé (c’est-à-dire les promotions où vous dépensez un certain montant pour une expédition gratuite).
Dépendant de l’endroit où vous vivez, le temps que votre produit échangé peut prendre pour vous parvenir, peut varier.
De combien de temps je dispose pour retourner ou échanger un article que j’ai acheté ?
Dans les 45 jours suivant l’achat. Les remboursements seront effectués sur la forme originale de paiement ou sous forme de crédit.
J’ai reçu un article en cadeau. Comment puis-je recevoir un remboursement ?
Les cadeaux retournés avec une preuve d’achat recevront un crédit du montant du prix d’achat. Les cadeaux sans preuve d’achat ne peuvent malheureusement pas être acceptés.
Y a-t-il des limitations sur le retour de marchandises spécifiques ?
Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Quelle est la politique des fêtes
Les articles achetés en ligne entre le 1er novembre et le 24 décembre peuvent être retournés avant le 15 janvier, ou 45 jours après l’achat, selon la date la plus tardive. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour le retour du courrier. Une preuve d’achat est requise.
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