Passeports à l’étranger

Lorsque vous êtes à l’étranger, les ambassades et consulats australiens sont le principal point de contact pour les services de passeport australien. Cela inclut les services si votre passeport est perdu, volé, endommagé, défectueux ou expiré.

Explorez cette page pour apprendre

• Ce que vous devez faire si vous avez des problèmes de passeport à l’étranger
• Comment obtenir un passeport de remplacement à l’étranger
• Comment obtenir un passeport d’urgence
• Services consulaires et passeports

Votre passeport est un document important. C’est la meilleure preuve de qui vous êtes lorsque vous êtes à l’étranger.

Si vous avez un problème de passeport pendant votre voyage, vous devez agir rapidement. Contactez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche, ou appelez le centre d’urgence consulaire ouvert 24 heures sur 24 à Canberra au +61 2 6261 3305.

Cette page est destinée aux Australiens qui voyagent ou vivent à l’étranger. Si vous êtes en Australie, contactez le Bureau des passeports australien.

Que faire si vous avez des problèmes de passeport à l’étranger

Si votre passeport est perdu ou volé

Si votre passeport est perdu ou volé, vous devez en informer le gouvernement australien dès que possible.

• Contactez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche, ou appelez le centre d’urgence consulaire ouvert 24 heures sur 24 à Canberra au +61 2 6261 3305.
• Signalez l’incident à la police locale. Obtenez toujours une copie du rapport de police.
• Dites-le à votre assureur voyage. Votre police d’assurance voyage peut couvrir les frais d’obtention d’un passeport de remplacement.

Si vous êtes à l’étranger et que vous ne pouvez pas attendre un passeport de remplacement, vous pouvez demander un passeport d’urgence.

Si votre passeport est endommagé

Si vous êtes à l’étranger et que votre passeport est endommagé, vous aurez besoin d’un nouveau passeport rapidement.

Les autorités locales peuvent ne pas reconnaître votre passeport endommagé. Vous pourriez être arrêté ou emprisonné pour être dans leur pays sans documents de voyage.

Les autorités à la frontière peuvent ne pas vous laisser partir si votre passeport semble endommagé. Il peut s’agir de déchirures, de marques, de pliures ou de dégâts des eaux.

Si votre passeport est défectueux

Si votre passeport est défectueux, cela signifie que la puce ne fonctionne pas. Vous devrez obtenir un remplacement pendant votre absence.

Comme pour les cartes bancaires, une cause fréquente est la chaleur excessive. Cela peut se produire si vous laissez votre passeport dans une poche et que vous le passez accidentellement dans une machine à laver. Une autre cause est l’endommagement physique de la puce, souvent à la suite d’un choc ou d’un pliage accidentel.

Tous les passeports australiens sont des passeports électroniques et contiennent une puce. Si la puce ne fonctionne pas, les agents frontaliers ne peuvent pas utiliser leurs appareils pour lire votre passeport et vous identifier. Les SmartGates ne reconnaîtront pas non plus votre passeport.

Comment obtenir un passeport de remplacement à l’étranger

Procédure de demande

Avant de voyager, faites des copies ou un scan de la page bio de votre passeport. Cela facilitera le processus de remplacement d’un passeport.

Pour demander un passeport de remplacement, vous devez :

• obtenir les détails de votre ancien passeport, y compris le numéro de passeport et la date d’expiration
• remplir un formulaire de demande de passeport à l’étranger et donner les détails du passeport perdu ou volé
• contacter l’ambassade ou le consulat australien le plus proche et prendre un rendez-vous

Processus d’entretien

Pour compléter le processus de demande, vous devez vous rendre à l’ambassade ou au consulat australien le plus proche.

Vous aurez besoin de deux photos identiques qui répondent aux directives relatives aux photos de passeport.

Vous devrez peut-être payer des frais de demande.

Voir le site web de l’ambassade ou du consulat australien pour les frais et la façon dont vous pouvez les payer.

S’il n’y a pas d’ambassade ou de consulat australien dans le pays où vous vous trouvez, vous devrez contacter l’ambassade ou le consulat australien le plus proche pour obtenir des conseils.

Délai pour les passeports de remplacement

Le délai pour demander et obtenir un passeport de remplacement livré par l’Australie peut varier.

Vous devrez organiser de nouveaux visas si vous restez dans ce pays ou pour tout autre pays que vous prévoyez de visiter.

Obtenir un passeport d’urgence

Vous pouvez peut-être obtenir un passeport d’urgence. Contactez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche pour obtenir des conseils.

Les passeports d’urgence :

• sont normalement valables 7 mois
• ont 12 pages
• n’ont pas de puce (ce n’est pas un passeport électronique)
• sont normalement produits dans les 2 jours ouvrables

Certains pays ne permettent pas aux voyageurs d’entrer avec des passeports d’urgence. Les passeports d’urgence n’étant pas munis d’une puce, certains pays dans lesquels les Australiens peuvent normalement entrer sans visa vous demanderont d’obtenir un visa. Une ambassade ou un consulat du pays que vous visitez peut avoir besoin de placer le visa physiquement sur une page de visa dans votre passeport.

Demandez à l’ambassade ou au consulat du pays que vous visitez s’ils acceptent les passeports d’urgence et si vous avez besoin d’un visa.

Services consulaires et passeports

Lisez la charte des services consulaires pour savoir ce que le gouvernement australien peut et ne peut pas faire pour vous aider à l’étranger.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas donner d’aide consulaire aux doubles nationaux qui ne voyagent pas avec un passeport australien dans certains pays. Considérez avec quel passeport vous voyagez.

Si vous avez besoin d’un passeport australien, rendez-vous au Bureau des passeports australiens.

Ce que nous pouvons faire

Nous pouvons vous aider si votre passeport est perdu ou volé pendant que vous êtes à l’étranger.

Nous pouvons émettre un passeport de remplacement ou des documents de voyage provisoires pour vous aider à retourner en Australie.

Si vous avez besoin d’aide à l’étranger, appelez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche, ou appelez notre centre d’urgence consulaire ouvert 24 heures sur 24 :

• +61 2 6261 3305 depuis l’étranger
• +61 421 269 080 (SMS) depuis n’importe où dans le monde

Si vous êtes un Australien vivant à l’étranger, nous pouvons traiter les demandes de renouvellement de passeport. Contactez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche.

• Votre police d’assurance voyage peut couvrir les frais d’obtention d’un passeport de remplacement.
• Lisez nos conseils sur ce qu’il faut faire si vous avez été volé ou agressé.
• Comprenez ce qui se passe si vous êtes arrêté ou emprisonné parce que vous n’avez pas de documents de voyage à l’étranger
• Lisez la charte des services consulaires pour savoir comment et quand nous pouvons aider les Australiens à l’étranger.

See also

• Contactez l’ambassade ou le consulat australien le plus proche pour connaître les heures d’ouverture du comptoir des passeports ou pour réserver un entretien pour un passeport.
• Pour plus d’informations sur la demande d’un passeport de remplacement à l’étranger, visitez le Bureau des passeports australiens.
• Pour obtenir de l’aide sur les passeports en Australie, contactez le Service d’information sur les passeports australiens.
• Si votre passeport est volé, consultez les conseils de la police fédérale australienne sur le crime d’identité.
• Pour prévenir les problèmes de passeport, consultez les conseils sur la protection de vos ressources d’identité, publiés par le ministère de l’Intérieur.

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