Par Aleks Sheynkman
Directeur de l’ingénierie
SpaceIQ
Il existe quatre types de signalisation de cheminement : identification, directionnelle, informationnelle et réglementaire. En tant que panneaux autonomes, ils remplissent un rôle spécifique ; dans le cadre d’un plus grand système de signalisation, ils s’informent mutuellement.
Voici ce que les gestionnaires d’installations doivent savoir sur le déploiement de chacun des principaux types de signalisation de cheminement.
Identification
L’identification est le type de signalisation de cheminement le plus courant. Ils indiquent à une personne quand elle est arrivée à sa destination. Ils servent également de repères généraux de cheminement.
Vous avez besoin de vous orienter ? La signalisation d’identification est là pour vous. Si vous cherchez les ventes et que vous continuez à voir des panneaux pour les ressources humaines, vous savez que vous n’êtes pas au bon endroit.
Faites des panneaux d’identification épurés et allant droit au but. Que signifie le signe ? Quelqu’un devrait le comprendre en quelques secondes.
Exemples généraux
- Plaques de porte (assistant du directeur régional)
- Marqueurs de département (comptabilité et finances ; ventes)
- Signalisation de repère (plaque de donateur ; marqueur historique)
Directionnelle
La signalisation directionnelle aide les gens à se rendre là où ils vont. C’est une main invisible qui les guide de l’endroit où ils se trouvent vers leur destination, une étape à la fois. Ils sont mieux utilisés aux carrefours et aux zones sans flux de circulation clair.
Toute personne qui ne connaît pas son environnement bénéficie d’une signalisation directionnelle diversifiée. Cela peut être aussi simple qu’une plaque à chaque carrefour envoyant les gens à gauche ou à droite. Ou, elle peut être aussi complète que des lignes colorées sur le sol conduisant les gens directement à leur destination.
La continuité est la clé de la signalisation directionnelle. Si une personne se perd n’importe où entre deux points utilisant la signalisation directionnelle, celle-ci est immédiatement invalidée. Reprendre la piste signifie revenir sur ses pas ou avoir de la chance.
Exemples généraux
- Signalisation de jonction (à gauche vers la cafétéria ; à droite vers une sortie)
- Lignes colorées au sol (bleu pour le marketing ; rouge pour les ventes)
- Signalisation d’orientation (PDG, 8e étage ; RH)
Informationnelle
Alors que la signalisation d’identification marque une zone particulière, la signalisation informationnelle concerne l’ensemble des installations. Ces panneaux donnent aux gens les renseignements généraux dont ils ont besoin pendant la navigation.
La signalisation informative est mieux placée dans une zone largement exposée. Les halls d’entrée, les salles d’attente, les entrées de bâtiment et les atriums sont des exemples populaires. La signalisation doit répondre aux questions avant qu’elles ne soient posées. Où sont vos toilettes ? Jusqu’à quelle heure êtes-vous ouvert ? Avez-vous un ascenseur ?
Les panneaux d’information doivent être universellement compréhensibles en un coup d’œil – des signes et des symboles que tout le monde peut comprendre.
Exemples généraux
- Aménagements et hébergements (Wi-Fi gratuit ; ascenseurs)
- Signalisation des installations (toilettes ; sorties ; cafétéria)
- Information commerciale (heures d’ouverture ; numéros d’adresse)
Réglementaire
La signalisation réglementaire est une forme proactive d’orientation. Elle est axée sur les préoccupations en matière de sécurité et de responsabilité et fixe des limites – ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas dans vos installations. Elle est utilisée pour établir et renforcer les règles, les normes de sécurité et les attentes en matière de confidentialité.
La signalisation réglementaire est généralement grande et audacieuse. Pas de fioritures – seulement un message clair, concis et bien visible. Quelqu’un n’ouvrira probablement pas un placard s’il y a un panneau « Attention ! Haute tension ! » sur la porte. De même, l’affichage d’un panneau « Animaux non admis » signifie que Fido n’est pas le bienvenu.
Utilisez la signalisation réglementaire partout où elle s’applique et ne laissez aucune place à l’ambiguïté. Un panneau de handicap établit un précédent clair, tout comme un panneau » Réservé aux employés » sur une porte verrouillée.
Exemples généraux
- Règles et règlements (interdiction de fumer ; interdiction des armes à feu)
- Normes de conformité (accessibilité ADA ; panneau haute tension)
- Contrôle des accès (pas d’entrée au-delà de ce point ; employés seulement)
Combinaison de la signalisation d’orientation
Chaque type de signalisation d’orientation peut et doit être utilisé avec chaque autre. Les panneaux de réglementation doivent empêcher les gens d’entrer dans des zones interdites lorsqu’ils suivent la signalisation directionnelle jusqu’à leur destination. La signalisation d’identification doit indiquer à quelqu’un où il se trouve, afin qu’il puisse suivre la signalisation directionnelle jusqu’à l’endroit où il veut aller. La signalisation informative – couplée à la signalisation réglementaire – doit définir les attentes en matière de comportement dans vos installations.
De plus, toute la signalisation doit être simple. Quel que soit son objectif, quelqu’un doit pouvoir regarder un panneau et savoir en quelques secondes ce qu’il dit, ainsi que ce qu’il signifie par rapport à l’orientation.
Quoi que soit l’information, assurez-vous d’avoir le bon mode de diffusion. Plus votre signalisation est simple et plus elle est cohérente entre les quatre types, plus elle sera efficace pour quiconque l’utilise.
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