Qu’est-ce que la voix de la marque ? Comment en développer une ?

Comme chez les êtres humains, une voix de marque est la façon unique dont une marque communique avec tout le monde. Mais le ting ting ti ding de Britannia, la sonnerie de base de Nokia ou tout autre effet sonore, jingle audio, etc. ne compte pas comme la voix de marque de l’entreprise.

Intrigué ?

Qu’est-ce que la voix de marque ?

La voix de marque est l’uniformité dans le choix des mots, l’attitude et les valeurs de la marque lorsqu’elle s’adresse au public cible ou à d’autres personnes. C’est la façon dont une marque transmet sa personnalité de marque au public externe.

Caractéristiques de la voix de marque

La voix de marque n’est pas seulement de l’audio

Une marque est une personne artificielle, et possède des caractéristiques uniques comme toute personne. Une voix de marque aide le public cible à reconnaître la personnalité de la marque lorsqu’elle interagit avec lui-

• Au téléphone
• Par le biais d’une lettre
• Sur les médias sociaux
• Emails
• Ou d’autres sources de communication

La voix de marque n’est pas seulement l’audio. C’est la représentation d’une personnalité. Cette personnalité a fixé un vocabulaire, des valeurs et d’autres caractéristiques qui sont communiquées au monde extérieur sous forme de voix de marque à travers les points de contact avec le client.

C’est la parole de l’entreprise (et la façon dont elle la dit)

La voix de la marque communique –

• les valeurs de l’entreprise
• l’identité de la marque
• la parole de l’entreprise sur le marché

Elle conduit à la formation d’une personnalité de marque, du positionnement de la marque et de l’image de la marque. Elle aboutit à la communication du message de la manière dont la marque le souhaite, donc toutes les autres stratégies de marque en dépendent.

La voix de marque est uniforme

L’objectif de la voix de marque est d’aboutir à la formation d’une personnalité, d’un positionnement et d’une image uniformes. Il est essentiel de mettre en place et de communiquer des stratégies de marque de manière cohérente pour obtenir de tels résultats. Par conséquent, il est important que la voix de marque ait un vocabulaire, des valeurs et d’autres caractéristiques uniformes.

Elle est présente à chaque point de contact avec le client

Le point de contact avec le client n’est pas seulement l’emballage ou le point de vente. Le point de contact client est chaque point où l’entreprise interagit avec le client. Cela inclut le site Web, les réseaux de médias sociaux, les courriels, les emballages, les collatéraux, les publicités, etc.

Exemples de voix de marque

Les grandes marques ont une voix de marque uniforme et différenciée. C’est la raison pour laquelle elles se distinguent et les gens les reconnaissent juste en voyant leur couleur, ou n’importe quelle phrase.

Brand Voice Of Coca- Cola

Le message de la marque Coca Cola est clair(bonheur, joie, expériences, etc.) et est adressé à travers un ton de voix uniforme – Friendliness. Un utilisateur peut imaginer Coca Cola comme une personne avec une personnalité et une voix.

Voix de marque de Disney

Disney a un avantage sur tous ses concurrents en raison d’une qualité importante – la cohérence. Les gens peuvent imaginer un tout nouveau monde lorsqu’ils parlent de Disney. Qu’il s’agisse de Disneyland, de la page du réseau social de Disney ou de n’importe quel produit Disney, Disney a son propre vocabulaire, ses propres valeurs et son propre ton.

Voix de marque de Nike

Nike est une source d’inspiration depuis sa création. Toute sa communication de marque, ses campagnes de marque, ses déclencheurs et même son slogan (Just Do It) sont dirigés vers l’inspiration des gens sur et en dehors du terrain.

Brand Voice Of Ogilvy & Mather

Ogilvy, la meilleure agence de publicité au monde, est connue pour sa personnalité de marque particulière. Cette personnalité a été façonnée en raison d’une voix de marque très unique. Ogilvy a été fondée par un agriculteur, David Ogilvy. Ils en sont fiers. Ils croient en la créativité qui peut être vue dans leurs stratégies de communication de marque.

Comment créer une voix de marque attrayante?

Connaissez vos clients

Votre voix de marque est destinée à être entendue par les clients. Faites en sorte qu’elle sonne agréablement à leurs oreilles. Sachez ce qu’ils aiment, ce qu’ils veulent, leurs données démographiques et créez la musique après quelques recherches initiales.

C’est pour vous, mais ils devraient l’aimer aussi.

Avoir une voix de marque unique et différenciée qui peut être reconnue par le client est bénéfique pour la marque tant qu’elle est aimée par le client. Votre position sur le marché est décidée par l’utilisateur et donc, c’est votre travail de le courtiser.

Votre voix devrait représenter votre personnalité

Attribuez-vous d’abord un adjectif comme aventurier, cool, amical, dragueur, etc. et construisez votre voix en fonction de cela.

Ne vous comportez pas comme un robot

Une entreprise est une personne artificielle, pas un robot. Interagissez avec elle et utilisez un vocabulaire qui peut être compris.

Allez-y, dites-nous ce que vous pensez !