Qu’est-ce que le portage de numéro de téléphone ?

Le portage de numéro de téléphone est le processus de transfert d’un numéro de téléphone d’un fournisseur à un autre fournisseur. Cela se fait le plus souvent lorsqu’on change de fournisseur pour un certain nombre de raisons.

Certaines personnes ne savent pas qu’elles ont le droit de conserver leur numéro de téléphone lorsqu’elles changent de fournisseur. Cela s’applique aux numéros de téléphone cellulaire personnels et professionnels, aux numéros de téléphone virtuels ou même à une ligne fixe.

Ce guide couvre les questions les plus fréquemment posées sur le processus de portage des numéros de téléphone.

Pourquoi porter votre numéro de téléphone ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir porter votre numéro de téléphone vers un autre service :

• Changer pour un opérateur mobile plus abordable sans perdre votre numéro
• Porter votre numéro de téléphone mobile vers un service de téléphone virtuel afin de pouvoir le conserver lorsque vous déménagez à l’étranger
• Séparer votre ligne fixe tout en conservant votre numéro de téléphone

Si vous changez votre numéro de téléphone professionnel :

• Changer pour un service téléphonique professionnel plus adapté tout en conservant vos numéros de téléphone
• Ne plus transporter deux téléphones portables et porter l’un de ces numéros de téléphone vers un service téléphonique virtuel
• Porter le renvoi d’appel pour plusieurs numéros de téléphone
• Porter votre ligne fixe vers un service téléphonique VoIP afin de pouvoir envoyer des messages texte

Mon numéro de téléphone est-il portable ?

Dans la majorité des cas, vous devriez pouvoir porter votre numéro de téléphone vers un autre service. Si le numéro de téléphone est sous votre nom, vous devriez être en mesure d’entamer le processus vous-même. S’il est sous le compte d’une entreprise, demandez l’aide de l’équipe informatique de votre entreprise.

Parfois, un fournisseur est incapable de porter un numéro s’il ne dessert pas la zone géographique à laquelle le numéro appartient. Ils n’ont pas l’infrastructure construite pour desservir ces numéros de téléphone. Par exemple, de nombreux fournisseurs n’ont pas de couverture en Alaska et ne seraient pas en mesure de porter un numéro local 907.

Comment fonctionne le portage des numéros de téléphone ?

Le portage des numéros de téléphone est la plupart du temps un processus simple. Voici comment le processus de portage fonctionne :

1 – Faites savoir à votre fournisseur actuel que vous allez être porté

Vous pouvez contacter l’équipe de soutien de votre fournisseur pour lui faire savoir que vous changez de fournisseur. Le fournisseur n’a rien à faire pour le moment.

2 – Envoyez les informations suivantes à votre nouveau fournisseur

Pour des raisons légales, votre nouveau fournisseur a besoin des informations suivantes :

• Facture de téléphone, numéro de compte ou dernière facture
  • Il doit inclure le numéro que vous portez, votre nom et l’adresse de facturation.
• Si vous avez un code PIN défini sur votre compte, incluez-le.
• Vous devrez signer une lettre d’autorisation donnant la permission au nouvel opérateur d’effectuer le portage.

3 – Votre nouvel opérateur vous informera de la date de portage.

Lorsque le portage est terminé, vous annulez votre service auprès de votre premier fournisseur.

Note : l’annulation du service avec votre ancien fournisseur avant que votre numéro ait été porté avec succès entraîne des problèmes, nous vous recommandons donc d’attendre que votre portage soit terminé.

Foire aux questions sur le portage de téléphone

Après avoir porté des centaines de numéros sur OpenPhone, nous avons rencontré de nombreuses questions sur le processus de portage et son fonctionnement. Voici quelques-unes des questions les plus courantes sur le portage de numéros de téléphone :

Combien coûte le portage de numéros de téléphone ?

La plupart des entreprises n’ont pas de frais de portage. Cela s’applique à la fois au portage des numéros entrants et sortants. Certaines entreprises peuvent avoir des frais de portage et des frais de résiliation anticipée. La Commission fédérale des communications (FCC) mentionne que vous pouvez demander à votre opérateur actuel de renoncer aux frais de portage.

Combien de temps faut-il pour porter un numéro de téléphone ?

Cela dépend du type de portage.

• Les portages simples parmi les fournisseurs de services sans fil prennent 1 jour ouvrable ou moins. Par exemple, si vous transférez 1 numéro de téléphone et que vous n’avez pas besoin de changer d’équipement.
• Le portage d’un service filaire (ligne terrestre) vers un service sans fil prend un peu plus de temps.
• Le portage vers un système téléphonique virtuel / basé sur Internet prend 5 à 7 jours ouvrables.

La bonne nouvelle est que pendant le portage, vous pouvez toujours utiliser votre numéro de téléphone. Veillez simplement à ne pas annuler le service avec votre ancien fournisseur pendant que le portage est en cours.

Mon numéro de téléphone actuel sera-t-il actif pendant le portage ?

Oui, il le sera. Pendant le processus de transfert, votre numéro restera actif pendant le processus. Vous pourrez utiliser votre numéro de téléphone auprès de votre fournisseur d’origine jusqu’à la date de portage. À ce moment-là, le numéro est transféré vers votre nouvel opérateur. Selon le service VoIP, vous pouvez utiliser votre nouveau numéro avec des téléphones mobiles, des ordinateurs de bureau et d’autres appareils compatibles avec Internet/wifi.

Le portage de votre numéro de téléphone annule-t-il le service ?

Dans la plupart des cas, le portage de votre numéro de téléphone vers l’extérieur annule votre service avec votre ancien fournisseur. Nous vous recommandons de le confirmer une fois que votre numéro est porté. N’annulez pas votre service pendant que le processus de portage est en cours. Cela pourrait interrompre le portage.

Puis-je porter un numéro Skype ?

Oui, vous le pouvez. La portabilité d’un numéro Skype est la même que celle de tout autre type de numéro. Vous devez contacter votre nouveau prestataire et il peut lancer le processus de portage.

Comment porter votre numéro de téléphone vers OpenPhone

Fatigué du système téléphonique actuel de votre entreprise ? OpenPhone est le système téléphonique moderne pour les entreprises. Il fonctionne sur vos appareils existants via des applications mobiles, web et de bureau. . Vous pouvez être configuré avec un nouveau numéro de téléphone en quelques secondes ou porter vos numéros de téléphone existants en quelques jours.

OpenPhone a de nombreuses fonctionnalités dont les entreprises modernes ont besoin, notamment :

• Intégrations Slack et email (intégration Zapier à venir)
• Numéros locaux et gratuits aux États-Unis et au Canada
• Appel et messagerie (SMS & MMS)
• Possibilité de partager la responsabilité d’un numéro de téléphone, comme une boîte de réception
• Auto-attendant et routage des appels
• Enregistrement des appels
• Et bien plus encore

Pour porter votre numéro existant sur OpenPhone, inscrivez-vous à un compte OpenPhone. Obtenez un numéro de téléphone temporaire et essayez le service. Ensuite, remplissez ce formulaire de demande de portage en 1 minute et nous ferons le reste.