Le taux de remplissage est la proportion des commandes des clients que le stock disponible d’une entreprise peut satisfaire sans commandes en souffrance. Les commandes en attente sont des commandes d’un produit qui est temporairement en rupture de stock. Le taux de remplissage est la fraction de la demande des consommateurs que les stocks actuels peuvent satisfaire sans perdre de ventes. Nous pouvons également exprimer ce chiffre en pourcentage du total des commandes.
Nous mesurons le taux de remplissage d’un produit en faisant la moyenne du nombre de commandes que l’entreprise a servies sur le total des commandes.
Plus simplement ; le taux reflète la probabilité qu’un fournisseur serve correctement ses clients. Il nous indique dans quelle mesure une entreprise peut répondre aux besoins des clients à un moment donné.
Handshake.com en donne la définition suivante :
« C’est le pourcentage de vos commandes qui sont expédiées intégralement et à temps lors de la première expédition, par rapport à toutes vos commandes. »
Viser un taux de remplissage de 100%
Le taux de remplissage d’une entreprise est une mesure importante. Il est important car il influence la relation d’un fournisseur avec ses clients.
Le taux détermine à quel point ils peuvent faire confiance au fournisseur. Il détermine également si les clients décident d’acheter à une entreprise plutôt qu’à une autre.
Si vous voulez sérieusement être le leader du marché, vous devez viser un taux de 100%. Dans ce contexte, le « marketplace » signifie la même chose que le « marché » dans son sens abstrait.
Le taux de remplissage affecte la trésorerie
Le pourcentage de commandes que vous pouvez livrer à partir du stock disponible affecte d’autres parties de votre entreprise.
Par exemple, saviez-vous qu’il peut affecter votre trésorerie ? Vous ne recevrez pas d’argent de vos clients tant qu’ils n’auront pas reçu leur commande.
La trésorerie est le flux d’argent entrant et sortant d’une entreprise.
En ce qui concerne l’importance de mesurer votre taux de remplissage, tradegecko.com dit ce qui suit :
« Mesurer votre taux de remplissage est essentiel car s’il reste faible, cela pourrait entraîner une perte de ventes, une perte de clients et une mauvaise réputation. »
Calculer les taux de remplissage
Calculer votre taux est simple. Vous divisez le nombre de produits que vous avez livrés par le nombre total de commandes. En d’autres termes, divisez l’offre de votre produit par la demande pour ce produit.
Par exemple, imaginons que vous avez une entreprise qui vend des tondeuses à gazon. Si un détaillant commande cinquante tondeuses à gazon, mais que vous ne pouvez en expédier que trente, votre taux de remplissage des commandes est :
30 ÷ 50 = 0,6 = 60%
Donc, votre taux de remplissage est de 60%
Cet exemple, cependant, ne concerne qu’une seule commande. Vous pouvez faire de même pour toutes vos commandes sur une période donnée.
Par exemple, supposons que vous ayez reçu des commandes de 2 000 tondeuses à gazon en mars, et que vous en ayez livré 1 400. Votre taux d’exécution des commandes aurait été :
1 400 ÷ 2 000 = 0,7 = 70%
Votre taux d’exécution en mars était de 70%
Just-in-Time
De nombreuses entreprises aujourd’hui ont supprimé les stocks importants. Elles suivent un système que nous appelons » Juste-à-temps « .
Ces entreprises n’ont pratiquement pas de stocks et comptent sur les livraisons rapides de matières premières et de composants.
La plupart des constructeurs automobiles japonais utilisent un système » Juste-à-temps « .
Vidéo – Performance du taux de remplissage
Un système de pénalités peut-il aider une entreprise à atteindre des taux de remplissage élevés ? Selon cette vidéo de Compliance Networks, c’est possible.