Un guide 2021 des établissements de vie assistée – Comment trouver la communauté parfaite

Mis à jour le 21 août 2020 Scott Witt , Expert en soins à domicile pour les aînés Jeff Hoyt , Rédacteur en chef

Trouver une communauté de vie assistée n’est pas facile. Et cela ne devrait pas l’être. Il s’agit d’un nouveau chapitre important de votre vie. La décision de quitter votre ancienne vie et d’en commencer une nouvelle est une décision émotionnelle. C’est une décision financière et, pour de nombreuses personnes âgées, une décision nécessaire. Mais c’est un processus qui peut être rendu plus facile avec quelques conseils.

Qu’est-ce qu’une communauté de vie assistée?

Les communautés de vie assistée sont destinées aux personnes âgées qui veulent un style de vie indépendant mais qui peuvent avoir besoin d’aide pour leurs besoins individuels. Dans ces communautés, vous devriez vous sentir indépendant et avoir la tranquillité d’esprit de savoir que vos besoins quotidiens spécifiques sont satisfaits. Ces besoins comprennent les repas quotidiens, l’habillage, le bain, l’aide à la prise de médicaments, le transport et la mobilité personnelle.

La plupart des communautés de vie assistée fournissent également (moyennant un coût supplémentaire) l’entretien ménager, l’accès aux services de santé, les soins Alzheimer, le personnel disponible pour les besoins personnels, la sécurité 24 heures sur 24, un système d’appel d’urgence, des programmes d’exercice, la gestion des médicaments, un service de blanchisserie personnel et des activités sociales et récréatives. Les communautés se composent généralement d’appartements de 25 à 120 unités, allant de la chambre individuelle à l’appartement complet. Certaines sont même dans des maisons subdivisées avec du personnel à demeure. Elles peuvent être exploitées par des organismes sans but lucratif ou des sociétés à but lucratif.

Que peut-on attendre

Avec l’aide à la vie autonome, les personnes âgées peuvent obtenir un soutien dans cinq domaines principaux : le bain, l’habillage, la gestion des médicaments, la préparation des repas et le transport. D’autres services, tels que la blanchisserie et l’entretien ménager, font généralement partie de la vie assistée également. Certains établissements d’aide à la vie autonome acceptent les animaux de compagnie et, idéalement, le soutien social des pairs fait également partie du forfait : Dans le cadre d’une résidence assistée, les résidents tissent des liens étroits avec leurs voisins. Pour une qualité de vie élevée, il est essentiel de trouver une bonne correspondance sociale, pas seulement un établissement qui répond aux besoins de base.

Comment choisir la bonne communauté de vie assistée?

Une excellente façon de trouver la bonne communauté est d’en visiter une. Puis une autre. Puis une autre jusqu’à ce que vous en trouviez une qui vous convienne parfaitement. Et comment savoir si c’est le cas ? Avant de la visiter, réfléchissez à ces différents aspects et questions. Ces questions vous feront réfléchir à d’autres questions.

Ce que vous devez savoir : Faits de base sur l’aide à la vie autonome

Il est important de savoir que « aide à la vie autonome » est un terme de l’industrie. Il n’est pas strictement défini, et il existe une grande variété en termes de services d’aide à la vie quotidienne fournis. Par exemple, certains centres de vie assistée, mais pas tous, disposent d’un personnel infirmier 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les faits suivants sur l’aide à la vie autonome peuvent vous aider à comprendre cette diversité. Plus vous en savez sur les différences possibles d’un endroit à l’autre, plus vous avez de chances de faire un excellent déménagement.

1. Le coût est généralement une préoccupation majeure lorsque les gens chassent pour un logement. Nous donnons ci-dessous des détails sur les dépenses liées à la vie assistée et sur la façon de payer les soins de longue durée. Mais voici un bon fait de base : la vie assistée coûte généralement beaucoup moins cher que les soins en maison de retraite.
   En 2016, le groupe de licence CareScout a comparé les coûts en utilisant les données qu’ils ont recueillies dans 4 400 régions géographiques des États-Unis. Ils rapportent qu’en moyenne, le coût de la vie assistée par mois était d’environ 3 600 $. Les soins en maison de retraite coûtaient plus du double, soit environ 7 700 dollars pour une chambre privée et 6 800 dollars pour une chambre partagée. Bien sûr, 3 600 $ par mois, ce n’est pas une petite somme pour la plupart des gens, mais si le prix vous semble intimidant, restez fort. Les prix varient selon la région et les services nécessaires. Par ailleurs, les particuliers et les familles trouvent de nombreux moyens de payer l’aide à la vie autonome sans épuiser leurs ressources. Nous examinons ci-dessous les prestations des anciens combattants, Medicaid, l’assurance soins de longue durée et d’autres solutions.
2. Les services avec assistance à la vie varient d’un endroit à l’autre. Les États-Unis n’ont pas de définition nationale ou fédérale de la vie assistée, et les gouvernements des États ont tous des réglementations différentes pour l’industrie. De nombreux États délivrent plus d’un type de licence pour les installations de vie assistée, ce qui entraîne différents niveaux de soins autorisés. L’obtention d’une licence est également importante pour que le paiement soit couvert par Medicaid, les assurances privées et d’autres sources. Les établissements disposant des licences les plus avancées peuvent fournir des soins médicaux avancés lorsqu’un résident devient alité ou présente des symptômes de démence. D’autres peuvent avoir besoin que le résident soit transféré dans une maison de soins, qu’il engage une infirmière personnelle ou qu’il choisisse des soins à domicile. Les principales catégories de services d’aide à la vie quotidienne (AVQ) sont les suivantes :
   • Bain
   • Habillage
   • Gestion des médicaments
   • Services alimentaires
   • Transport

   Les résidents pourraient également obtenir de l’aide pour les besoins d’entretien ménager tels que la vaisselle, la lessive et l’aspirateur. Des exemples de services spécialisés qui pourraient coûter plus cher sont la coiffure, la physiothérapie, la thérapie de la mémoire et l’aide à la prise de rendez-vous. En plus de fournir des services de soins personnels, la plupart des centres de vie autonome facilitent les groupes sociaux et les sorties. Des groupes d’étude de la Bible aux sorties au casino, il y en a pour tous les goûts ! Des activités éducatives telles que des cours d’art et d’informatique sont également proposées. Généralement, plus la communauté de vie assistée est grande, plus elle parraine d’activités.

3. Les soins de mémoire sont une option dans certains centres de vie assistée. Si vous ou un de vos proches en est à un stade précoce de la maladie d’Alzheimer ou d’une autre démence, le choix d’un centre de vie assistée peut être une bonne option en termes d’étirement de votre argent et de permettre une plus longue période de vie indépendante. Le personnel des centres spécialement agréés peut aider à retarder la progression de la démence grâce à diverses thérapies. Il peut également contribuer à minimiser ou à prévenir les problèmes courants liés à la démence, tels que l’errance et l’anxiété. Lorsque l’état de santé devient avancé, il peut être possible de vivre dans le même établissement, mais dans une zone différente avec des portes sécurisées et d’autres aménagements spéciaux.
4. La culture ou la « personnalité » compte. Les États-Unis comptent des milliers de centres de vie assistée et il n’y en a pas deux qui soient tout à fait semblables…
   • Dans certains, le décor est formel ; dans d’autres, il est détendu.
   • Certaines sont de très petites communautés et d’autres comptent des centaines de résidents.
   • Selon la disposition de la propriété, et aussi le climat local, les résidents pourraient avoir tendance à passer beaucoup de temps à l’extérieur, ou bien à rester à l’intérieur.

   Et bien sûr, les résidents apportent différentes cultures. Lorsque vous recherchez des centres de vie assistée, vous pouvez trouver des maisons qui ont tendance à attirer des résidents d’origines ethniques spécifiques, des groupes linguistiques, des affiliations religieuses et ainsi de suite. Ces derniers temps, alors que de plus en plus de baby-boomers s’installent dans des centres de vie assistée, on voit aussi de plus en plus de communautés d' »intérêts spéciaux ». Les résidents sont réunis par des intérêts communs dans des domaines aussi divers que l’art, le golf, les questions LGBT, le végétarisme et le service communautaire

5. Les animaux domestiques sont les bienvenus dans de nombreuses communautés de vie indépendantes. Parfois, des services de soins pour animaux tels que le toilettage et la promenade des chiens sont disponibles moyennant un supplément. Certaines communautés ont leurs propres chiens et chats « mascottes ». Lorsque les compagnons animaux sont autorisés, il existe généralement des restrictions concernant la taille ou la race. Les maisons ont des politiques différentes concernant les aquariums, les oiseaux et d’autres « questions relatives aux animaux de compagnie » – donc avant de choisir un établissement de soins assistés, vérifiez que la politique relative aux animaux de compagnie correspond à vos préférences.

Coût de la vie assistée & Comment payer

Les prix de la vie assistée aux États-Unis varient d’environ 2 000 à 5 000 dollars par mois. Le coût est façonné par les facteurs habituels du logement (par exemple, la taille de la chambre, les commodités et l’emplacement géographique) plus les services de soins. En 2016, une enquête nationale portant sur plus de 6 000 centres agréés a révélé que le tarif forfaitaire moyen était de 3 628 dollars pour une chambre privée et les principaux services. Les résidents pourraient avoir des frais distincts pour l’aide à la lessive, les soins aux animaux de compagnie, la physiothérapie et d’autres besoins. Si le besoin de soins se fait sentir, une personne peut faire appel à une aide supplémentaire pour éviter d’être transférée dans une maison de retraite. Où trouver les fonds ? Il est courant de combiner les sources. Parmi les sources explorées ici, citons l’épargne personnelle, Medicaid, l’assurance soins de longue durée et les prestations des anciens combattants. Certaines communautés de vie indépendantes ont du personnel disponible pour vous guider dans les options et les formalités administratives. Vous pouvez également engager à titre privé un planificateur gériatrique. Pour vous aider à démarrer par vous-même, nous présentons ci-dessous les moyens courants par lesquels les gens paient pour la vie assistée.

Paiement privé

Le principal avantage du paiement privé pour la vie assistée est la flexibilité qu’il apporte en termes de choix des prestataires de soins. L’utilisation de l’épargne ou du revenu personnel est le moyen le plus simple de payer à titre privé des soins de longue durée. La vente d’un bien immobilier ou l’encaissement d’un plan 401K, d’un IRA ou d’autres portefeuilles d’investissement constituent des options connexes. Cependant, pour la plupart des gens, payer de sa poche n’est pas viable très longtemps. Medicaid peut être disponible après que les ressources personnelles ont été épuisées. Les programmes non-Medicaid au niveau de l’État peuvent également offrir des soins gratuits ou à faible coût.

Rente (épargne)

Une rente peut être utile pour quelqu’un qui a une bonne quantité d’épargne mais qui est toujours préoccupé par le fait d’épuiser son pécule. Lorsque vous achetez une rente, vous versez une somme forfaitaire aux souscripteurs, puis recevez des paiements réguliers pour le reste de votre vie. La rente ne couvrira peut-être pas tous vos frais d’aide à la vie autonome, mais vous recevrez un revenu chaque mois de votre vie, même si vous vivez beaucoup plus longtemps que prévu. Cela signifie que si vous vivez assez longtemps, vous pourriez en fait tirer plus de la rente que vous n’en avez versé. Un autre avantage de l’achat d’une rente est qu’elle n’est pas prise en compte si vous demandez à bénéficier de Medicaid. Votre revenu mensuel est compté comme une ressource, mais la somme forfaitaire que vous avez versée ne l’est pas.

Assurance-vie

Les avantages financiers d’une police d’assurance-vie entière peuvent démarrer bien avant le décès d’une personne. Cependant, cela réduit la valeur globale de la police. Trois options pour aider à payer les soins de longue durée sont:

1. l’encaissement d’une police
2. la vente d’une police
3. la conversion d’une assurance-vie en « assurance-vie »

Premièrement, il est possible qu’une police d’assurance-vie entière puisse être « encaissée ». (Certaines compagnies sont plus souples que d’autres.) L’agence rachètera la police pour environ 50 à 75 % de sa valeur nominale. Elle peut appeler cette option « prestations accélérées » ou « prestations du vivant ». Lorsqu’une compagnie d’assurance vie a un mauvais protocole d’encaissement, le propriétaire peut vendre sa police à une compagnie spécialisée dans les « règlements de vie » ou les « règlements de personnes âgées » pour obtenir une meilleure offre. Là encore, l’offre typique est de 50 à 75 % de la valeur nominale de la police. Lorsqu’une police est vendue, le tiers continue à payer les primes. Lorsque le titulaire de la police décède, c’est la société qui reçoit les avantages financiers. Une troisième option, appelée « assurance-vie » ou « conversion d’assurance-vie », est conçue spécifiquement pour aider à payer la vie assistée. Le montant total reçu est moins élevé que dans les scénarios décrits ci-dessus, mais un capital décès est préservé pour les bénéficiaires. Les programmes de conversion d’assurance-vie versent généralement de 15 à 50 % de la valeur de la police. Notez que seule une police d’assurance-vie entière permet de constituer une valeur d’épargne. Une assurance-vie temporaire ne peut pas être encaissée. Cependant, vous pouvez convertir une police d’assurance-vie temporaire en une police d’assurance-vie entière.

Assurance de soins de longue durée

L’assurance de soins de longue durée peut payer pour une vie assistée, partiellement ou complètement. Les prestations mensuelles vont d’environ 2 000 $ à 10 000 $. Pour qu’un assuré soit admissible, il doit généralement avoir besoin d’aide pour au moins deux activités de la vie quotidienne. Pour obtenir une autorisation, il peut être utile de travailler avec un conseiller à la clientèle du centre d’aide à la vie autonome. Il peut contacter la compagnie d’assurance pour minimiser les risques de refus de la demande. Qui devrait souscrire une assurance soins de longue durée ? En général, elle est conseillée à la classe moyenne. Si votre revenu est élevé, vous pourriez payer les soins de longue durée de votre poche. Si votre revenu est faible, alors le paiement des primes d’assurance serait un fardeau financier – mais Medicaid pourrait couvrir vos coûts de soins de longue durée.
Tip : Lorsque vous achetez une assurance soins de longue durée, optez pour la protection contre l’inflation. Cela augmentera votre prime, mais vous n’aurez pas besoin d’annuler la couverture si les taux montent en flèche.

Avantages pour les anciens combattants

Les anciens combattants et les veuves d’anciens combattants peuvent être admissibles à des avantages de vie assistée par l’administration des anciens combattants (VA). Nous nous concentrons ici sur une prestation surnommée « Aid &Attendance ». Officiellement, l’avantage Aide & Présence est la « prestation de pension améliorée non liée au service avec aide et assistance ». Elle est ouverte aux anciens combattants qui ont servi au moins 90 jours en service actif, dont au moins un jour pendant une période de guerre. À moins que le demandeur n’ait plus de 100 ans, les périodes de service pertinentes au moment de la publication sont la Première Guerre mondiale, la Deuxième Guerre mondiale, le conflit coréen, l’ère du Vietnam et la guerre du Golfe persique. Le conjoint survivant d’un tel ancien combattant du temps de guerre peut également faire une demande. Aide & L’aide est un programme fondé sur les besoins ; les demandeurs sont souvent rejetés parce qu’ils ont trop d’actifs. Un conseiller financier peut vous aider à comprendre les mesures possibles à prendre avec vos actifs pour augmenter votre allocation. Même ainsi, ce programme VA ne couvrira pas nécessairement tous les coûts de la vie assistée dans les régions plus chères des États-Unis. Les anciens combattants mariés reçoivent environ 2 100 dollars par mois au maximum. Les prestations sont moins élevées pour les conjoints survivants et les vétérans non mariés. Pour faire une demande auprès du VA, vous aurez besoin de vos papiers de décharge militaire et d’une lettre d’un médecin expliquant la nécessité d’une aide à la vie autonome. Avant d’être tout à fait prêt à déposer votre demande, vous pouvez soumettre une « intention de déposer » avec le formulaire VA 21-0966 d’une page. Cela peut accélérer le processus de demande. En fin de compte, vous pouvez remplir le formulaire VA 21-527EZ (pour les anciens combattants) ou le formulaire VA 21-534EZ (pour les conjoints).

Vendre ou louer votre maison

Lorsqu’une personne âgée passe de la maison à la vie assistée, son ancien espace de vie peut payer pour le nouveau. S’il était locataire, pensez alors à trouver un sous-locataire responsable (si le bail le permet) pour éviter de payer pour deux propriétés. S’il ou elle est propriétaire de la maison, envisagez de l’aider à la louer ou à la vendre pour couvrir les coûts de l’aide à la vie autonome. Louer la maison pendant un certain temps, au lieu de la vendre rapidement, pourrait être la voie la plus prudente à suivre. D’une part, vous voudrez « tester » le centre de vie assistée avant de renoncer à une maison confortable. De plus, le simple fait de se reloger ou de reloger un être cher est une perte d’émotions et de temps. Il n’est généralement pas nécessaire d’ajouter la pression de la vente d’une maison. (Si vous avez besoin d’argent, un prêt relais peut vous permettre de tenir le coup jusqu’à la vente de la maison. Voir ci-dessous). Et bien sûr, sans la pression de vendre rapidement, vous avez la flexibilité de vendre lorsque les tendances du marché immobilier sont en votre faveur. La vente d’une maison peut être particulièrement complexe lorsque le propriétaire est atteint de la maladie d’Alzheimer ou d’une autre démence. Après tout, seul le propriétaire peut vendre un bien immobilier, à moins qu’il ne donne une procuration ou qu’une personne soit mise sous tutelle. Même dans ces cas, la paperasserie peut faire en sorte que la vente d’une maison prenne plus de temps que d’habitude.

Prêt relais

Les prêts relais sont des prêts à court terme pour les personnes qui veulent un délai supplémentaire pour liquider leurs biens. Les scénarios courants pour obtenir un prêt relais pour l’aide à la vie autonome sont 1) l’attente de la vente d’une propriété et 2) l’attente de l’approbation du paiement de la pension. Parfois, le premier paiement du prêt-relais n’est pas dû avant 90 jours, ce qui permet d’alléger les soucis financiers au moment de la transition. Mais il est bon de consulter individuellement un conseiller financier avant de choisir un prêt-relais plutôt qu’un prêt sur valeur nette immobilière ou une autre alternative.

Prêt hypothécaire inversé

Les prêts hypothécaires inversés permettent aux couples de conserver leurs biens immobiliers, mais aussi d’emprunter de l’argent pour la vie assistée. Le montant maximal accordé est basé sur les fonds propres accumulés. Le principal avantage des prêts hypothécaires inversés est que les deux conjoints obtiennent un logement. Toutefois, lorsque la seconde moitié du couple ne vit plus dans le logement, le prêt devient exigible. Les héritiers devront rembourser le prêt afin de conserver le bien – et pour ce faire, ils vendront généralement la maison. Ainsi, les prêts hypothécaires inversés ne sont généralement pas une excellente solution pour les personnes qui ont l’intention de transmettre des richesses à la prochaine génération.

Medicaid

Medicaid peut-il aider à payer la vie assistée ? Généralement oui, pour les personnes à faible revenu et à faible valeur nette. Medicaid est accepté pour la vie assistée dans la plupart des États américains et à Washington, DC (mais pas dans tous les centres de vie assistée de ces régions). La couverture de Medicaid pour la vie assistée est généralement partielle. Elle peut couvrir les services de soins personnels mais pas la chambre et la pension. Vous pouvez consulter les dernières politiques des gouvernements des États sur benefits.gov. Dans les États qui refusent la couverture Medicaid pour la vie assistée, les résidents peuvent bénéficier des paiements du plan d’État Medicaid pour les maisons de retraite à la place. Les maisons de retraite sont conçues pour les personnes ayant des besoins de soins plus avancés. Elles ont tendance à coûter plus cher par mois. Les plans d’État offrent également des soins de répit pour aider les personnes à éviter d’avoir recours à l’aide à la vie autonome. Les États ont différentes façons d’accepter Medicaid pour la vie assistée. La plus courante est l’utilisation de la renonciation aux services à domicile et de proximité Medicaid, appelée « renonciation HCBS » en abrégé. Les renonciations Medicaid 1115, 1915 et les renonciations de démonstration sont beaucoup moins utilisées. Malheureusement, Medicaid a des plafonds d’inscription, de sorte que les candidats qualifiés peuvent être ajoutés à des listes d’attente pendant des mois ou des années. Comme pour les avantages VA pour la vie assistée, les avantages de Medicaid sont strictement limités en fonction des actifs et des revenus du demandeur. Dans le cas d’une renonciation (par rapport à un plan d’État Medicaid), les limites de revenu mensuel sont environ trois fois plus élevées. Pourtant, vous pouvez être disqualifié même si vous ne vivez pas dans l’opulence ! Pour cette raison, il peut être utile de réduire votre épargne. Par exemple :

• Vous pouvez prépayer vos frais funéraires sans obtenir une pénalité Medicaid.
• Vous pourriez être en mesure de transmettre de l’argent aux membres de la famille pour protéger les actifs familiaux.

Il est sage d’obtenir les conseils d’un expert. Le bureau de Medicaid examinera vos transactions des cinq dernières années et toute tentative de « drôlerie » pourrait entraîner des pénalités en plus du refus de couverture. Un planificateur financier ou un avocat spécialisé dans les soins aux personnes âgées peut vous aider à décider ce qui est idéal pour votre situation unique. Notez que Medicare, contrairement à Medicaid, ne prend pas en charge l’aide à la vie autonome, sauf dans le cadre des soins palliatifs. Medicare est conçu presque exclusivement pour les paiements médicaux.

Questions à poser sur la vie assistée

Lorsque vous visiterez un centre de vie assistée, vous serez à l’affût des normes de propreté et d’interaction personnelle. Prendre un repas dans l’établissement peut être un excellent moyen de commencer à avoir une vision d’initié – donc, si possible, organisez un entretien autour d’un déjeuner ou d’un dîner dans l’établissement. Il est également utile d’observer une classe ou une activité sociale animée. Voici dix suggestions de questions.

Questions relatives au foyer / à l’établissement

1. Combien de personnes vivent au foyer ? Quel est le rapport entre les soignants et les résidents ?
2. L’établissement donne-t-il l’impression d’être un foyer ? Aimez-vous le décor ?
3. Quels sont les choix d’appartements et de chambres ? Avez-vous un appartement complet avec cuisine ?
4. Avez-vous une salle de bain privée ? Allez-vous partager un appartement ?
5. La résidence a-t-elle son propre chien ou chat ? Les résidents peuvent-ils apporter leurs propres animaux de compagnie ? Quelles sont les restrictions avec les animaux de compagnie?
6. Les résidents peuvent-ils apporter leurs propres meubles et décorations ? Quels sont les meubles fournis?
7. Y a-t-il un thermostat séparé dans votre chambre ? La lumière naturelle est-elle abondante ?
8. Comment est la vue ? Y a-t-il suffisamment de placards et d’espace de rangement ? Les armoires de cuisine sont-elles faciles à atteindre ?

Questions relatives aux personnes

1. Parlez aux résidents et au personnel ? Le personnel semble-t-il se soucier réellement de vous ?
2. Amouriez-vous partager vos repas avec les résidents ? Avez-vous des intérêts communs ?
3. Les résidents sont-ils assez indépendants ? Y a-t-il des activités sociales dans les aires communes ?
4. Les résidents semblent-ils heureux ?

Questions relatives à la sécurité

1. Le personnel est-il présent 24 heures sur 24 ? Toutes les entrées et sorties sont-elles sécurisées?
2. Y a-t-il un système de gicleurs d’incendie ? Des détecteurs de fumée ? Système d’appel d’urgence dans les chambres ?
3. Des infirmières autorisées font-elles partie du personnel ? Quelles sont leurs heures de travail ? Si une IA n’est pas en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il est important de connaître le protocole du centre en cas d’urgence nocturne.
4. Les couloirs et le terrain sont-ils bien éclairés ? Y a-t-il des mains courantes dans les couloirs ?
5. Les couloirs et les portes sont-ils suffisamment larges pour les marcheurs et les fauteuils roulants ? Y a-t-il des douches accessibles à tous ?

Questions relatives aux commodités

1. Un calendrier mensuel des événements est-il affiché ? Les services spirituels sont-ils sur place?
2. L’établissement dispose-t-il d’un espace pour les loisirs en plein air ? Si c’est le cas, assurez-vous que la zone a l’air invitante mais qu’elle est protégée contre les intrus.
3. Y a-t-il des horaires de transport pour les courses et les rendez-vous médicaux ?
4. Quelles activités sociales, quels cours et quelles excursions sont facilités par le personnel ?
5. Salle de bricolage ? Ordinateurs et imprimantes ? Massothérapie ? Piscine ? Dépanneur?
6. La communauté est-elle proche d’un salon de beauté/coiffure et d’un barbier ? D’une bibliothèque ? D’une épicerie ? D’un cinéma ? Centre commercial?

Autres considérations / questions

1. Y a-t-il un menu de repas et peut-on choisir quand manger ? Les choix de menus varient-ils d’un jour à l’autre ?
2. Demandez à voir les rapports de licence et de certification de l’établissement. Ceux-ci montrent tout modèle de négligence et d’erreurs de médication.
3. Demandez à voir une copie du contrat de résident qui énonce les obligations de l’établissement. Et il énumérera la charge des éléments qui sont supplémentaires comme le service de blanchisserie.
4. Combien êtes-vous proche de vos amis et parents ? Sont-ils autorisés à passer la nuit ?
5. Quel est le ratio personnel/patient ? Un bon ratio pour les résidents assez indépendants est de 1 pour 15. Dans certains petits établissements, le personnel effectue toutes les tâches alors que dans les communautés plus importantes, il y a une séparation. Quel est le taux de rotation du personnel ? Des taux à deux chiffres pourraient indiquer un problème.
6. Si un résident devient plus handicapé, l’établissement peut-il répondre à ces besoins ?
7. Qui distribue les médicaments et quelle formation ont-ils reçu ? Les États ont des exigences en matière de formation.
8. Quels sont les critères de départ ? Quand pourrait-on demander à une personne âgée de quitter l’établissement ?

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