Ikea…vous êtes aimé dans le monde entier pour vos meubles et votre décoration élégants mais simplistes et peu encombrants. Mais peut-être pas autant pour votre présence sur les médias sociaux ou apparemment votre filtrage des spams. Il y a un mois, j’ai envoyé un courriel à vos cadres pour leur expliquer notre situation et la façon dont Ikea en faisait partie. Jusqu’à présent, aucune réponse et aucun rebond…. donc, je poste la partie principale de l’email ici.
À des fins de mise en contexte, notre famille effectuait récemment des travaux dans notre vieille maison lorsque nous avons découvert du plomb. Nous avons alors arrêté les travaux et contacté diverses agences fédérales, étatiques et locales jusqu’à ce que nous trouvions comment le traiter correctement. Nous sommes maintenant au milieu de tests approfondis dans le cadre d’un programme local (mais financé par l’État) de lutte contre le plomb, qui permettra soit d’éliminer soit d’encapsuler le plomb. Nous avons également tous été testés, et nous avons tous été exposés, mais tous, à l’exception de notre enfant, ont un taux suffisamment bas pour ne pas être trop préoccupants. Mais le niveau de notre nourrisson était assez élevé pour être une préoccupation pour l’État, qui est en train de réécrire le contrat de la ville pour ce programme afin de pouvoir débloquer des fonds supplémentaires pour nous aider.
Ce matin, la ville a fait faire une évaluation professionnelle du plomb dans la maison, à l’intérieur et à l’extérieur . Le test utilisé était un XRF (fluorescence à rayons X). Au cours de cela, en raison de préoccupations passées avec le glaçage de certains produits en céramique – et dernièrement de la Chine, des échantillons de notre vaisselle ont également été testés.
Ce qui m’amène à l’objet de ce courriel : les seuls plats qui ont été testés positifs pour le plomb sont certains que nous avons achetés à l’Ikea de Seattle il y a quelques années. Je ne crois pas qu’il s’agisse d’un ensemble nommé – ce sont des plats blancs très simples et non descriptifs – assiettes à dîner, bols à pâtes et petites soucoupes/assiettes à dessert – qui étaient dans (faute de meilleure description) à la carte avec seulement « Chine » estampillé sur le fond (nous avions obtenu 8 de chaque, bien que nous soyons maintenant à 7 de chaque je crois). L’échantillon de chacun des trois plats a été testé à 1 mg/cm2.
J’ai lu qu’Ikea a fait des efforts pour s’assurer que ses plats ne contiennent pas de plomb, alors je ne sais pas si cela s’est produit seulement au cours des dernières années ou si ces plats sont passés à travers d’une manière ou d’une autre, mais le testeur et l’inspecteur de la ville ont relayé ce que nous avions déjà décidé, c’est-à-dire de cesser immédiatement d’utiliser ces plats et de les sortir de la maison. Et de toute évidence, au niveau auquel ils ont été testés, ils étaient au moins une partie de l’exposition au plomb de notre famille.
Quel type de résolution recherchons-nous ? En supposant que les Suédois ne possèdent pas une sorte de baguette magique qui peut simplement faire disparaître le plomb et notre exposition (ça ne fait jamais de mal de demander, n’est-ce pas ?), c’est une question difficile pour moi de répondre. Nous avons évidemment voulu informer Ikea, et nous espérons que notre vaisselle sera remplacée. Au-delà de cela, je dois vraiment vous laisser déterminer ce qui pourrait être raisonnable et discuter. Nous aimons Ikea, et franchement, nous ne pensons pas que cela justifie le temps ou le coût d’une action en justice ou des relations publiques négatives qui y seraient associées.
J’ai inclus nos coordonnées ci-dessous s’il y a des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter. Merci pour votre temps et votre attention…
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